適用於本條款的產品如下,產品包裝上均附有公司貨標籤。 展碁國際股份有限公司及傑仕登股份有限公司提供之產品均享有相同維修服務。 任天堂(香港)有限公司(以下皆簡稱本公司)將依以下內容,為客人提供售後服務。
Apple 僅為一般使用者客戶維修、銷售及寄送產品。 如果 Apple 認為你有購買貨品進行轉售之嫌,Apple 保留拒絕或取消你訂單的權利。 Apple 在維修或更換服務中所提供的替換設備,可能包含全新或先前使用過的 Apple 原廠零件,這些零件皆已經過測試並通過 Apple 功能需求。 依照維修內容的不同,儲存在主機記憶體或microSD卡等記憶媒體內的資料或軟體可能會消失並無法繼續使用。 此外,若該資料或軟體的網路下載經已結束,將無法重新接收,敬請見諒。
就資訊力與經濟力而言,消費者相較於業者均屬弱勢,就商品固有瑕疵的證據方法掌握度,也遠不及於業者,參照消費者保護法(以下簡稱消保法)第7條之1規定的精神,業者主張商品故障為人為因素,應適度負起舉證責任,以避免消費糾紛。 行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)統計104年至105年電器及其周邊商品申訴案件約997件,其中有關「瑕疵」與「維修」的類型約占60%,其次為服務品質約19%,退貨遭拒約5%。 A) 服務經銷商應向客戶提供書面維修估價單,以符合《加州商業與職業法則》(California Business and Professions Code)第 9844 節之規定。
維修完成後,Apple 維修中心會將完修產品或替換產品送回給你。 無論 Apple 是否成功將資料從原裝置移轉至替換裝置,Apple 進行資料移轉服務時,皆會刪除原裝置的所有資料。 你應自行備份裝置中的資料、移除所有你欲保護的個人資訊,並且停用全部的安全密碼。
保固維修: 支援。
如果由於非買方所能控制的因素延遲維修,而進一步導致保固維修未果,或是保固維修未能修復產品瑕疵,且買方於維修完成後起 60 日內通知製造商或賣方維修無效,保固期間也可延長。 如果在數次嘗試後仍無法修復瑕疵,買方得退回產品進行更換或退款,無論何者均須扣除合理的使用費用。 延長保固期間不會影響買方依其他法律可享有的保護和補救措施。 Sanvic 善鼻洗鼻器系列均享一年有限保固,保固期間自購買日算起為期起一年。 保固期內免收維修及檢測處理費用,產品需由消費者自行送回本公司,並提供保固證明 (保固卡或相關購買憑證) ,本公司負擔寄回費用。 如維修中心在維修非保固產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞),維修中心有權取消定額維俢報價,並按故障情況向客戶重新報價。
原產品必須根據 Apple 的指示,置於替換產品的包裝內寄還。 Apple 將留存原產品,而你則可保有替換產品。 維修服務(包括更換零件)後可享 90 天保固,或你 Apple 保固或 AppleCare 專案的剩餘保固期,以較長者為準。 這是附加在消費者保護法所賦予你的法定權利之外。 關於特別版限定產品,維修時按在庫情況而定,有可能使用普通版零件、再生零件或改良零件。 此外,使用普通版零件時,維修後將變更為普通版本(包括包裝),敬請諒解。
你可以在設定手機時查看型號和地區保固資訊。 即使沒有紙本保固資訊,你隨時都可在手機上查看這類資訊。 如要查看保固資訊,請開啟「設定」應用程式,然後依序輕觸「關於手機」「有限保固」。 如維修產品在保固期內,維修後由本公司負責寄回;如維修產品不在保固期內,需由酌收 150元運費或由客戶自行取回 。 收費之維修零件,提供該零件90天有限保固 (此保固期之認定係以修復日起算90天之內)。
戴爾不擁有其商標和商品名稱之相關權益。 保固維修 瞭解涵蓋諮詢、技術部署、支援、教育、管理服務及融資的 Dell Technologies 服務產品組合,可如何協助您邁向數位未來,並為您的轉型目標加速實現價值。 非服務時間請在語音留言或官網登記,我們將於服務時間盡速與您聯繫其它服務時間如有異動請詳見官網公告, 謝謝。 美好生活絕不僅僅是擁有最新的科技,更重要的是享受新技術帶來的生活體驗。
保固維修: 尋找 Apple 授權維修中心
若未經客戶事先同意,服務經銷商不得針對超出估價範圍的維修工作或供應零件收取費用。 如有書面註明,服務供應商得針對為判別故障原因及準備書面維修估價單所提供的服務收取合理費用。 根據問題的情況,你也可能享有 AppleCare+ 服務專案的保固。 每個國家或地區提供的服務和選項可能有所不同。
請認明原廠保固貼紙(如下圖示), Dremel精美原廠供貨之產品外盒皆附有原廠保固6個月之貼紙,請於購買後將貼紙分別貼於保固卡之收執聯及公司聯,此外線上登錄可享延長保固6個月。 如果您想要進行保固請求,首先是造訪 support.logi.com,在該處您會找到廣泛的支援與常見問答集頁面,其中會提供寶貴的技術協助資訊。 保固維修 建議使用淨水器或過濾器處理過的水來洗鼻,以免因為不良水質中的結晶物或沉 澱物之沉積,而造成機器堵塞故障。
如果我們收到的是其他裝置,你就無法獲得保固換貨或維修服務。 除法律規定禁止之範圍以外,對此硬體產品的商品性或特定用途適用性的任何默示擔保,以您產品的適用明示保固期為限。 某些司法轄區不允許限制默示保固期的期限,上述限制規定對您可能並不適用。 羅技對於因為違反任何產品明示或默示保固責任所招致的任何特殊、間接、意外或衍生性損壞等,其中包括 (但不限於) 直接或間接的利益、收入或資料損失或商業損失,不承擔任何責任,即使羅技已被事先告知這類損壞的可能性也是如此。
保固維修: 維修中心
當超過保固期限之送修商品,本公司需酌收人工耗時檢測費用500 元整(未稅),若買方放棄維修則維修商品寄返運費將由買方支付。 產品取貨1年內,產品在保固期內瑕疵或自然損壞者,CONNACT提供保固維修。 反之,產品在保固期內人為因素造成損壞不列入保固。 除另有規定外,配件如耳機、電腦連接線、電源線、雷射光碟片等將不包括在維修服務內。 維修中心對由於與客戶溝通失敗造成的延誤概不負責。 中心提供有效的聯繫電話號碼和/或電子郵件地址。
- PNY Asia 的服務義務,請參閱本保固政策。
- 非保固範圍 下列情況非屬本保固範圍內,惟基於服務客戶之立場,友訊科技股份有限公司所屬直營維修及授權服務中心仍將提供維修服務,但得酌收相材料和服務費用。
- 如果我們收到的是其他裝置,你就無法獲得保固換貨或維修服務。
- 在消費者的投訴中, 人員死傷及 詐騙事件涉及的責任範圍可能比疏忽導致的損害還廣,在此情況下,APPLE 不會試圖排除相關責任。
- 此費用將包含更換零件、測試、人工、運費及稅費。
Apple 對未付清的費用保留其法定權利及其他合法留置權。 如果 Apple 判斷你可以使用 DIY 零件維修服務,Apple 便會將你 Apple 產品所需的替換零件寄送給你,並附上替換零件的安裝說明,以及歸還汰換下之零件的規定方式。 若 DIY 零件維修需要將汰換下的零件歸還,你必須提供信用卡資料以確保會歸還此類零件。 所有汰換下且需要歸還的零件,均必須在 Apple 寄出替換零件給你當天起十 日內歸還至 Apple(以下稱「退還期限」)。 如果 你未能依指示在退還期限內歸還汰換下的零件,或 汰換下的零件因「維修排除項目」(如下所述)而不符合維修資格,你將需要支付在申請維修服務時所同意的金額。
保固維修: 銷售與支援
此外,你有權在我們的商品發生重大故障時,要求維修、更換商品或退款,以及針對其他可合理預見之損失或損害提出補償要求。 如果商品未達到可接受的品質但故障情況尚未達到重大故障之標準,你也有權要求維修或更換商品。 在這種情況下,你有權要求退貨或更換商品。 本公司得不維修送修商品,改以經過測試符合 Apple 功能需求之相同類型 Apple 原廠二手產品更換。 我們可能使用經過測試符合 Apple 功能需求之 Apple 原廠二手零件來維修商品。 某些法律,包含《 2010 年競爭及消費者法案》,可能暗示 Apple 不得排除、限制或修改的擔保、條件或強制責任,或是除有限內容外不得排除、限制或修改的擔保、條件或強制責任。
Apple 將保留及使用你的個人資料,以便讓你行使因維修你的 Apple 產品所產生的權利,及提供你更好的品質及服務。 若要主張隱私權和行使選擇權,請瀏覽 Apple 隱私權入口網站:privacy.apple.com;如果你所在地區不提供隱私權入口網站,請瀏覽 /tw/privacy/contact。 如需有關 Apple 如何保護隱私權的詳細資訊,請參閱我們的隱私權入口網站: apple.com/legal/privacy/tzh。 保固維修 Apple 會將未維修的產品直接退還給你,並可能向你收取診斷費用。
1.11.6 揭露未經授權的改裝以及非 Apple 維修。 訂用維修服務時,你的產品如有任何未獲授權的改裝,或曾有任何非 Apple 或 Apple 授權維修中心 (以下稱「AASP」) 對產品執行的修復或更換,均必須告知 Apple。 維修過程中,若因任何未授權改裝或由非 Apple 或 AASP 執行之修復或更換,而造成產品的任何損壞,Apple 概不負責。
保固維修: 線上聯絡
變更維修方式不會影響已經開始的維修服務。 在訂購維修服務時,你必須詳細說明對你產品造成影響的問題,以利 Apple 瞭解和重現該問題。 根據本合約提供的維修服務,不適用於經法律禁止的地方。 如果 Apple 判斷你的產品符合 ERS 資格,同時你選擇申請 ERS 並向 Apple 提供信用卡資料,則 Apple 會將替換產品寄送至你指定的地點。 你必須歸還你的產品,使 Apple 能在寄出替換產品當天起十(10)日內收到產品(以下稱「退還期限」)。
如果你透過 Google 購買了裝置延伸保固方案,且認為裝置的問題應在保固範圍內,請點選連結提出申請。 Pixel Buds:如要取得裝置疑難排解的相關協助,以及確認你是否符合保固維修或換貨資格,請與支援團隊聯絡。 Pixel Watch:如要取得裝置疑難排解的相關協助,以及確認你是否符合保固維修或換貨資格,請與支援團隊聯絡。 Pixel 手機:如要取得裝置疑難排解的相關協助,以及確認你是否符合保固維修或換貨資格,請與支援團隊聯絡。 在澳洲等部分地區,出貨大約需要 5 至 7 天的時間。 重要事項:為履行對永續發展的承諾,我們可能不會在 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 手機的包裝中提供紙本保固資訊。
萬一您在正常使用情況下(Nintendo Switch支援網頁或軟體支援上記載的使用方法等)發生故障,保固期內提供免費維修。 在產品結束生產後,本公司會將維修用的零件保存6年。 保固維修 在保存期間結束後,本公司可能無法提供維修服務。 此外,即便是在保存期間內,本公司也有可能會因規制等其他因素而無法提供維修服務,敬請見諒。
- 在我們網站 (support.logi.com) 的「線上支援」區段中選取您的產品,也可以找到此資訊。
- 消費者保護法:對於受其居住國家/地區的消費者保護法或相關規範保障之消費者,本合約所賦予的權益係附加在此等消費者保護法及規範所明列之所有權益及補償措施之上。
- 以上所述,如有變更或需補充之說明,將公告最新公告或是最新之規範內容,將公佈於 本公司網站,並以本公司網站上公告為主,不另公告之。
- 在任何情況下,我們都不承擔由於您或其他人或與服務有關(直接或間接)。
- Cerio Corporation所有產品在正常使用而自然損壞故障之情況下於二年保固總期限期間均享有免費維修工時服務費及商品檢測費等服務,第一年零組件維修更換免費,第二年零組件維修更換須付費等服務。
保固服務適用對象本保固服務對象僅限台灣合法通路購買D-Link產品之消費者。 產品保固期限友訊科技於台灣地區依不同產品類別提供不同保固年限,並以該產品之購買日期起算。 不同之產品保固期限,請參考下列『產品保固期限說明』以及該產品類別所提供之換貨與維修保固服務(其中不含產品運送相關交通費用),另特殊活動所隨貨附送之贈品,皆不屬本公司保固範圍。 羅技向原始購買者保證,您的羅技硬體產品自購買之日起 (或是特定司法轄區可能要求的交貨日期),到您的產品包裝上所顯示及/或 上產品規格下方所載明的期限為止,不致發生材料上或製作上之瑕疵。 在我們網站 (support.logi.com) 的「線上支援」區段中選取您的產品,也可以找到此資訊。 除非適用法律禁止,此保固不得轉讓,且僅適用於原始購買者與購買國。
6) 當產品主要零件(例:壓縮機)於保固期限內發生自然性功能故障,但主體保固(例:冰箱)已超過保固期限時,消費者仍需負擔檢測、物流、外出與其他相關費用。 8) 故障原因超出原廠保固範圍,例如:受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。 Apple 得隨時變更任何於線上提供的產品或服務,或任何此類產品或服務的適用價格,恕不另行通知。 線上提供的產品和服務相關資訊可能不是最新資訊,Apple 不承擔更新此類產品和服務相關線上資訊之責任。 1.11.1Apple 會提供你運送及包裝指示。 若因你未遵從相關指示而造成產品或零件遺失或損壞,你必須自行負責。
從上述釋例可知,與其相關的維修品可帳列到公司的存貨科目,至於明細類目就要參照公司原本使用的會計科目(行業別)而定。 僅適用於澳洲: 退還裝置:你會收到含有託運編號的確認電子郵件。 在 MyToll 中追蹤退還裝置的運送情形。 保固維修 預授金額僅用於要求授權,不會實際或重複向你的帳戶扣款。 如果提交保固換貨訂單後已過 21 天,但預授金額依然存在,請洽詢你的銀行或信用卡公司。 以上所述,如有變更或需補充之說明,將公告最新公告或是最新之規範內容,將公佈於 本公司網站,並以本公司網站上公告為主,不另公告之。
此等服務疏失造成之所有預期損失或損害時,你亦有權索取賠償金。 Apple 致力於以具競爭力的價格提供現有的 Apple 產品和服務。 你的訂購總金額包含處理訂單當天的產品或服務價格。
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