當您啟動勿干擾功能時，所有來話只能聽到勿干擾提示聲「對不起！這個電話暫不接聽！」直到您取消勿干擾功能後才回復來電答鈴服務功能。 當第一通來話時，對方仍可聽到您所設定的來電答鈴音樂；但第二通來話時，卻只聽到『嘟嘟嘟』的回鈴聲而無法聽到來電答鈴音樂。 語音辨識技術是非常先進的科技，但仍無法達到百分之百的 辨識率。
2.客戶申請本服務後，請儘速透過IVR(本機撥打12700)更改密碼，長度為6碼，並透過WEB以8位混合 (數字+英文)密碼更改，以保障個人權益。 客戶忘記密碼時可透過客服重新設定IVR或WEB密碼；密碼重設後之預設值均為市內電話號碼後三碼加個人身分證或公司統一編號後三碼，如無標準之統一編號則其後三碼為000。 來電答鈴客戶利用具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機直撥『12700』，接通後按0『語音或哼唱辨識點歌』後，再按0『語音辨識點歌』即可進行語音辨識。 來電答鈴 您可在『嘟』聲後說出您想要點的歌手或是歌手+歌名，例如：或是，系統會立即將辨識出來的結果播出。 為滿足客戶更多樣化的需求，中華電信市內電話來電答鈴的個人化自錄鈴，獨家提供三種選擇：一般自錄鈴、卡拉音樂自錄鈴、背景音樂自錄鈴，並偍供30秒的錄音長度，讓您盡情發揮。
來電答鈴: 來電答鈴
說明：以行動電話撥打語音專線12700，僅限於中華電信行動電話門號，並按「行動撥打市話」費率計費。 連線至市內電話來電答鈴網站，點選「忘記、變更密碼」後，依說明鍵入資料並設定新密碼，新密碼以8位 (數字+英文)混合密碼，即可利用新密碼進行各項服務設定。 來電答鈴 您必須使用具有『市內電話來電答鈴』之市內電話直撥『12700』，接通後按6 『更改密碼』，再依語音指示操作重新設定密碼。 來電答鈴 只要您每月繳納本服務月租費，您就有權使用這首歌曲，但是將來若因該音樂之內容提供商停止授權或面臨其他不可抗拒之因素，因而無法再行提供時，本服務將提供等值音樂供客戶另行下載，恕不接受退費。 播放順序將由電腦隨機決定，每一首設定的答鈴音樂都有相等的播放機率，而在「個人設定」中的歌曲清單則是依照下載時間由近而遠依序列出，因此實際輪播與歌曲清單的順序並不一定相同。
取消本服務，自取消日起隔日生效，月租費部分將依您當月實際使用天數計算破月租費。
來電答鈴: 音樂盒
只要透過具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機或手機撥打『12700』接通後並依語音提示錄製，完成後先試聽，若覺得滿意，則可以如同下載歌曲一般設定撥放條件，確認後即可讓來電者聽到您錄製的答鈴聲。 隨時隨地、想聽就聽、想換就換，用〝講的〞嘛ㄟ通，讓你找歌動口不動手，更換來電答鈴不麻煩，輕鬆完成下載。 中華電信獨家運用尖端科技開發來電答鈴哼唱辨識點歌系統，來電答鈴客戶利用具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機直撥『12700』，接通後按0『語音或哼唱辨識點歌』後再按1『哼唱點歌』，對著話機哼出或唱出您想點的流行歌曲旋律，系統自動為您找出想點的歌曲，提供您試聽滿意後完成下載。
以具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機直撥『12700』，接通後按 3 『編輯群組名單』，再依語音指示操作即可完成設定。 當您設定指定轉接號碼後，所有來話均轉接至指定號碼，來話者將無法聽到您設定的來電答鈴音樂，而是聽到指定轉接號碼的答鈴聲(若設定之轉接號碼亦申請來電答鈴，則可聽到指定轉接號碼的來電答鈴聲)；若取消指定轉接功能，來電答鈴功能將恢復，所有來話者將可再聽到您所設定的來電答鈴音樂。 「市話來電答鈴」申請當天，Tops竣工後可先聽到系統預設音樂，但答鈴自錄及下載等其他各項功能，需於完成申請程序後隔天才能進行設定。 如新址交換局已提供來電答鈴服務，市內電話移機換號竣工後，「市內電話來電答鈴」服務會隨之移轉至新電話號碼；如果新址交換局尚未提供來電答鈴服務，「市內電話來電答鈴」服務須先取消，等該交換局提供服務時，客戶須再另外提出申請。 可以的，請進入來電答鈴網頁「個人設定」 選項，查看您目前的答鈴播放清單，點選想搬移的[歌曲/或音樂盒]名稱即可更換播放條件。 依一般市內電話現行標準計費；若使用手機撥打，依一般行動電話費率計費。
來電答鈴: 音樂盒
在行動電話上，也受到 環境雜音及通訊狀況很大的影響。 若用戶語音辨識結果不正確，可再試著逐字清楚說出，或到較安靜的地方再嘗試。 若持續無法得到正確的語音辨識結果，依然可以使用原有的「分類點歌」及「簡碼快速點歌」等方式點歌。 僅需負擔代錄音之一次性下載費用(15元/次)，並列於客戶次月份帳單計收，不額外收取代為錄製服務費用。 (二)Centrex 同群(同群代接) ─ Centrex同群中所有電話號碼均可單獨提出申請並進行所有服務設定，每月租費按申請的電話號碼各自計費。 本服務最短租用期間為一個月，未滿一個月月租費以一個月計算。
來電答鈴客戶利用具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機直撥『12700』進入後按0再按1即可進行哼唱辨識。 您可對著話機哼出或唱出您想點的流行歌曲旋律，例如：用拉拉拉的聲音，系統會立即將辨識出來的結果播出，試聽後即可設定播放條件，完成下載。 以具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機直撥『12700』，接通後按 來電答鈴 1 『簡碼輸入快速點歌』，再依語音指示操作即可設定基本音、群組音或時間音，音樂單曲費用每次收費15元。 每次選用需同步完成設定，可設定給所有來電者或指定來電者。 1.新客戶WEB/IVR之密碼預設值均為市內電話號碼後三碼加個人身分證或公司統一編號後三碼，如無標準之統一編號則其後三碼為000。
來電答鈴: 來電答鈴
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- 「市話來電答鈴」申請當天，Tops竣工後可先聽到系統預設音樂，但答鈴自錄及下載等其他各項功能，需於完成申請程序後隔天才能進行設定。
- 如新址交換局已提供來電答鈴服務，市內電話移機換號竣工後，「市內電話來電答鈴」服務會隨之移轉至新電話號碼；如果新址交換局尚未提供來電答鈴服務，「市內電話來電答鈴」服務須先取消，等該交換局提供服務時，客戶須再另外提出申請。
- 只要透過具來電答鈴服務之市內電話號碼並與該號碼連接之話機或手機撥打『12700』接通後並依語音提示錄製，完成後先試聽，若覺得滿意，則可以如同下載歌曲一般設定撥放條件，確認後即可讓來電者聽到您錄製的答鈴聲。
- 為滿足客戶更多樣化的需求，中華電信市內電話來電答鈴的個人化自錄鈴，獨家提供三種選擇：一般自錄鈴、卡拉音樂自錄鈴、背景音樂自錄鈴，並偍供30秒的錄音長度，讓您盡情發揮。
- 取消本服務，自取消日起隔日生效，月租費部分將依您當月實際使用天數計算破月租費。
