個性化 提供電子個人化服務 ，根據顧客的喜好，提供個別服務，使顧客感受與別不同的體驗，便可成為公司獨特的賣點及品牌。 甚至，你可能也聽過好多次跨境電商，希望透過這樣的方式，把你的商品賣到全球更多的消費者手上，或者找到海外的經銷商。 過去的十年裡，消費者的購物態度與購物方式的喜好發生了巨大變化，為了持續為產業創造營收和成長，企業需要知道如何運用網路的力量為你帶創造更多的商機。 當消費者在網路購物時，購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。 其中一種給予消費者購物舒適的有效方法，即是承諾當不滿意所購買的商品時，可以退貨與退款。
一旦確定了你的目標市場，即可著手在你的目標市場中尋找具有影響力的人士，可以是記者、部落客、YouTuber或公眾人物等。
何謂電商: B2B2C 電商平台
B2B（Business to Business）：企業對企業。 如果你的電商是 B2B 經營模式，那麼你的受眾就會是跟你一樣是企業的公司。 在商品到個別的消費者手上前，會經過中下游、批發商、供應商等過程，這些過程仰賴的就是 B2B 的貿易模式。 不只是產品，如果是向企業提供服務，如網頁軟體的撰寫等，也算是 B2B。 大家比較熟知的電商平台中，採取 B2B 模式的有中國的阿里巴巴和台灣的台灣經貿網等。 B2C的商業模式，因為受眾會是獨立的消費者，因此下單介面的上手度乃至社群的經營如何吸引受眾，都被認為是很重要的。
網路的無遠弗屆、科技的日新月異帶動交通運輸的便利以及線上安全交易平台的產生，讓「跨境銷售」不再困難重重。 特別是當品牌的受眾是年輕族群的時候，更是要透過受眾們最常用的社群，與他們互動。 社群還有另一個具優勢的特點，就是可以玩的東西很多。 現在社群平台紛紛提供多樣的功能，如直播、製作短影片等等，品牌可以盡情地在社群上發揮創意，並摸索出屬於自己的風格和特色，更有利於增粉。 總體而言，在一般情況下，對於經營者而言，電商相對於實體店面，其實是更有利的選擇。 並且，就目前的趨勢來說，電商的發展只會越來越好，因此如果是想要創業的人，電商絕對是一條值得你嘗試的道路。
何謂電商: 跨境電商平台 1：Amazon（亞馬遜）
在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化。 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子資料交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。 典型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件透過電子資料的方式傳送出去。 當撰寫部落格與社群網站中的文章時，你需要站在消費者的角度，針對你的產品，思考所有消費者可能會查詢或提出的問題，然後再分別針對每一個問題，在文章中以圖文的方式詳盡呈現。 運用部落格或社群媒體宣傳產品，將促使購物經驗更加具體化。
例如，在線上食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接線上訂購食品。 電子商務是在資訊科技的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。 何謂電商 當網際網路於1994年進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。
何謂電商: 什麼是麵包屑（breadcrumb）？網站的麵包屑（結構化資料）比你想像的更重要！
搭上網路購物的潮流：隨著科技的發展，網路成為生活中不可或缺的一部分，消費者也越來越習慣使用網路購物，享受線上購物帶來的便利性，加上新冠肺炎疫情的影響，提升消費者網路購物的意願，帶動電商出現爆發式的成長。 打破時間與空間限制：電子商務不受時間與空間限制，可以 24 小時全天候營業，消費者可以隨時下單購買，且不用考慮實體店面大小與位置，不論消費者身在何處，都可以透過網路購買電商的產品。 何謂電商 社群商務市場崛起：社群商務是指直接透過社群媒體買賣產品或訂閱服務，與過去將社群作為行銷媒介不同，現在許多社群媒體開始內建有商城，可以直接在社群媒體中購物，例如 Instagram、Facebook、TikTok等。
就台灣而論，早在 2017 年，市場研究機構 eMarketer 所提供的數據報告就預測了，台灣整體零售業 2018 年至 2022 年只會有每年不到 1% 的成長率，不過電子商務卻可在此中維持每年近 7% 的成長率。 然事實上，因著 2020 全球疫情的爆發，這個數字或許還是低估了台灣電子商務的發展。 透過做「內容行銷」，將官網內容在搜尋引擎上的排名提高，有助於他人在搜尋與品牌相關的關鍵字時，更容易看到品牌的資訊。 不僅如此，當官網內容更優質、更富知識性時，也可以增加顧客對品牌的信賴感。
顧客無法掌握商品狀況：消費者只能透過照片與文字介紹了解商品，無法實際體驗商品，可能使消費者在購買時產生疑慮，或是實際收到商品時與想像產生落差，出現許多售後問題。 綠色購物成關注重點：隨著環保意識的抬頭，消費者在購物過程中，逐漸開始考慮環保議題，永續經營、綠色環保等議題成為消費者關注的重點，電商必須將永續環保納入轉型考量。 電商企業邁向全球化：由於競爭趨於激烈，當電商企業在國內成長受到限制時，便會選擇往全球擴張版圖，而消費者也越來越習慣在本國以外的網站購物。 曝光銷售：對於電商而言，創造流量是最核心的關鍵，欲在網路上曝光產品、觸及客戶，就必須設定行銷策略，具體的作法有SEO搜尋引擎優化、付費廣吿、社群行銷等。
如此一來，除了降低曝光成本外，對導流也有更好的成效。 B2C的商業模式，因為受眾是獨立的消費者，因此下單介面的上手度、社群的經營和如何吸引受眾，皆被認為很重要。 如果你的電商是B2B經營模式，那麼你的受眾就會是跟你一樣是企業的公司。
電商全名為電子商務，以網路或電子交易的形式進行交易或服務活動，比起傳統的銷售產業，電商是電子化、網路化的銷售形式。 秩宇 Wiser 擁有多年的跨境電商代營運經驗，成功協助上千名台灣企業進入新藍海，以一站式整合方案解決經營痛點，有效降低時間成本，提升營運效益轉化為實質營收。 何謂電商 介紹：ebay 和蝦皮個人商場就是 C2C 電商平台，類似二手跳蚤市場的形式，讓消費者可以在平台上販賣商品給另外一位消費者。
何謂電商: Amazon 亞馬遜
另外，因為自主性是所有平台形態中最高的，因此品牌也可以獲得所有的銷售數據，因此大多數本來就有企業資本會選擇這個模式的電商。 近年來，因著電商的發展，消費者們其實也越來越習慣「網路購物」的模式，對於在電商購物的信任度和依賴度也越來越高。 讓我們拿實體店鋪和電商的數據做個比較就知道。 就台灣而論，早在2017年，市場研究機構 eMarketer所提供的數據報告就預測了，台灣整體零售業2018年至2022年只會有每年不到1%的成長率，不過電子商務卻可在此中維持每年近7%的成長率。 然事實上，因著2020全球疫情的爆發，這個數字或許還是低估了台灣電子商務的發展。 品牌需要全權處理電商網站的一切營運，包含設計、維護，還要定期地更新軟體，確保網頁的順暢。
- 有品味地使用顏色、圖片、動畫、相片、字型和足夠的留白空間可以達到這一目標。
- 過去的十年裡，消費者的購物態度與購物方式的喜好發生了巨大變化，為了持續為產業創造營收和成長，企業需要知道如何運用網路的力量為你帶創造更多的商機。
- 和自行管理型一樣，都是品牌有專屬於自己的官方網站。
- 特別是當品牌的受眾是年輕族群的時候，更是要透過受眾們最常用的社群，與他們互動。
- 包括所有的產品資料，交叉推銷資訊、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。
- 曝光銷售：對於電商而言，創造流量是最核心的關鍵，欲在網路上曝光產品、觸及客戶，就必須設定行銷策略，具體的作法有SEO搜尋引擎優化、付費廣吿、社群行銷等。
- 安全風險如何保護顧客的個人資料、防止交易資訊外泄是最重要的問題，包括交易安全、認證安全和資料加密等，涉及交易帳號的安全性、交易資金的安全性和流通性等。
- 快速、方便、24小時到貨、因為他可能還沒有對某個品牌有偏好、他想要到這些大平台上尋找各種賣家找解決方案。
比如這是某間販售衣著服飾商店於網站上顯示的退換貨流程，它清楚以圖示告訴買家每個流程需要的時間，讓消費者知道要怎麼退換，幾天後可以拿到退的貨款。 除了減少消費者的不確定感，也能減少客服可能需要重複接電話或email聯繫退換貨的事宜。 比如這是台灣兩間販售與食品相關類的商品之購物流程，消費者可以在5個步驟以內完成購物（最好是在3個以內）。
商品到個別的消費者手上前，會經過中下游、批發商、供應商等過程，這些過程仰賴的是B2B的貿易模式。 不限於產品，如果是企業提供服務，如網頁軟體的撰寫等，也算B2B。 大家比較熟知的電商平台中，採取B2B的模式的有中國的阿里巴巴和台灣的台灣經貿網等。 想開展跨境電商事業，卻因為申請程序繁雜或不知道該從何開始，而裹足不前嗎？
進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。 其中一種有效邀請的方法，即是在商品公開發布之前，提供產品的免費樣本試用或免費的親身體驗，此舉不僅可以展現你對他們的在乎及尊重，並且讓為你宣傳的使用者有機會能以更開放的態度，在他們的專業平台中談論你的商品。 考量你的產品與期望吸引的消費族群，深入研究消費族群的消費習慣，並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。 如果你有一個非常好的商品構想，但沒有足夠資金去建造自己的工廠，自有品牌和代工製造模式就會是你最好的選擇。 B2B與B2C對一般人來說是比較直覺的，像是企業與企業做生意、企業賣東西給消費者在生活中都非常常見，C2C就比較難想像了。 例如：阿里巴巴集團旗下的「天貓」，先收集了 10 間家電品牌的用戶資料和回饋意見，再研發貼合使用者需求的產品，生產出專屬於天貓顧客的客製化家電。
付費廣告客戶是一個非常有力的指標，因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。 在按製造需求選擇代工製造商的方式下，若遇到了商品品質的問題，較有利於快速的替換不同製造商。 另一項優點是，若之後有計畫打造自己的生產線，先由代工製造快速獲得商品以進行市場測試，會是較有效率且靈活的方法。
80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。 進入90年代，企業資源計劃（ERP）、資料探勘和資料倉儲也成為電子商務的一個部分。 在商品到個別的消費者手上前，會經過中下游、批發商、供應商等過程，仰賴的就是B2B的貿易模式。 不只是產品，如果是像企業提供服務，如網頁軟體的撰寫等，也算是B2B。 所謂電子化或網路化，其實就是指比起實體商店，在操作電子商務時，你有更多的數據可以參考，並以此作為下一步行銷策略的依據。 這些數據不只包括銷售額，更包含電商網站的點擊率、廣告的曝光度、網站的停留人數等，因此在較於傳統店面只能去計算來店人數和銷售額，電子商務可以獲得的數據其實更完整。
相信透過這篇文章，你對於網路事業想法與市場格局，有了更加清晰的藍圖。 當你更了解什麼是電子商務、你該透過怎麼樣的模式經營你的電商購物網站或是在平台上銷售，以及了解成功經營你的電商品牌的3大關鍵，那麼你就更可以相信，網路確實能為你的事業帶來轉變。 品牌需要自己全權處理電商網站的一切營運，包含設計、維護，還要定期地更新軟體，確保網頁順暢。 雖說整體經營的成本相當高昂，但只要品牌願意付出金錢和心力，可以在其中發揮很大的創意，為品牌的「門面」增加特色。 另外，因為自主性是所有平台形態中最高的，因此品牌也可以獲得所有的銷售數據，因此大多數本來就有資本的企業會選擇這個模式的電商。 品牌需要自己全權處理電商網站的一切營運，包含設計、維護，還要定期地更新軟體，確保網頁的順暢。
此模式可隨賣家情況自由上架，在初次經營電商時門檻較低。 缺點則是需考量物流成本、待貨時間，且難以拓展消費市場。 面臨激烈的競爭環境：隨著電子商務的發展趨於成熟，許多企業意識到成立電商的重要性，加上進入電商的門檻較低，導致網路上出現五花八門的產品與服務，如何透過產品與行銷吸引顧客成為一大難題。 便於搜集用戶數據：對比實體店面，電商更容易運用網路搜集用戶數據，透過分析用戶數據，了解消費者的消費習慣與喜好，能夠提供消費者更好的平台使用體驗，或是作為未來行銷策略的擬定參考。 電子商務對比實體化商店擁有打破時間與空間限制、有效降低營運成本、便於搜集用戶數據、搭上網路購物的潮流等優點，但卻存在面臨激烈的競爭、顧客無法掌握商品狀況、難以掌握顧客消費體驗、技術問題將影響銷售等缺點。 以品牌自營者或個人買賣角度，介紹如何建立屬於自己的電子商務，並讓電商順利營運，電商的基本營運步驟為選擇平台、上架商品、曝光銷售。
DollarDays就是一個擁有超過26萬件產品的線上批發商，而他的獨特之處在於提供了大量購買方案與單件購買方案，藉由此策略，DollarDays比起一般的批發商更成功的接觸一般消費者，因此才能有更高的獲利。 何謂電商 供應商直運模式的電子商務平台的優勢是不用負擔商品庫存與管理的壓力，甚至連商品包裝、出貨也不用負責，是形式上最簡單的經營方式。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統，想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具，或者是「外掛程式」加購，來打造自己的電商購物官網。
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