接下來的中長期目標，是提升「門市推薦人線上業績」，鼓勵店員推動顧客跨通路購物。 根據91APP的經驗，OMO發展相對成熟的企業，單一門市創造的電商月營收可超過百萬。 快時尚女裝品牌SO NICE在本土疫情爆發期間，店員在家做出千萬線上業績。 雖然疫情趨緩後實體人潮回流，近期美股財報週也顯示 Shopify、Netflix 等因疫情受惠的電商、訂閱制企業也下修成長預期。 但這不代表 D2C 電商的重要性下降，因為消費者已習慣穿梭線上線下多通路探索品牌、做出購買決策。
此外，91APP 更已經落地香港子公司，並在馬來西亞成立合資公司，積極佈局日本、韓國等大型先進市場。 展望未來，除了持續招募優秀人才與加速產品開發，將更著眼於深化獨特APP 營運優勢、聚焦 OMO 相關業務及多元加值服務、強化發展夥伴聯軍、拓展國際市場等策略，目標成為「零售行業的台積電」，為客戶創造價值，促進零售產業升級。 展望未來，除了持續招募優秀人才與加速產品開發，將更著眼於深化獨特 APP 91app 品牌 營運優勢、聚焦 OMO 相關業務及多元加值服務、強化發展夥伴聯軍、拓展國際市場等策略，目標成為「零售行業的台積電」，為客戶創造價值，促進零售產業升級。 楊明芳分析，實體零售業與品牌仍積極轉向增加線上業務，預期電商業務仍會成長。 91APP觀察，目前在91APP平台上的交易金額（GMV)有九成是來自中大型客戶的網路交易，將持續開發中大型品牌、通路業者，並串接更多服務以提供客戶需求。 91APP總經理楊明芳表示，去年同期台灣面臨疫情，企業積極數位轉型，購買行為也集中網購，拉高去年營收基期；今年業者仍持續轉型，實體業者更加強線上服務發展，但消費模式已不如去年密集，且上半年不確定因素較多，包括戰爭影響導致通膨狀況，也影響消費者購買力。
洪嘉陽透露，目前TIMBERLAND已培養出線上線下都購物的「OMO會員」，這些忠誠會員平均年消費金額可達單一通路會員的兩倍以上，顯示OMO可大幅提升會員忠誠度和消費貢獻。 而其他方案提供更多的服務，例如品牌App、門市整合管理等，你需要報名參加說明會才能獲得其定價等相關資訊。 以主流平台之中較昂貴的Shopify為例，他們的基本方案索價每月800多元，一年下來大約10,000元左右；而91APP唯一公開價錢的是最基本的電商豪華方案，每年收費68,900元，另按成交金額收取5.5%收成，可真十分「豪華」。
如今11月合併營收再以14%幅度超越去年同期締造的紀錄，等於為第四季旺季營運先吞下定心丸。 李宥宏總經理表示，O2O施行後，APP下載量及業績的推展上都有亮眼的成績，令人驚訝的是整合後Top Sales是一位年齡超過50歲的資深服務人員，讓原本經營許久的龐大熟客名單，轉換成不再受時空限制的購買動力，業績創下新高。 針對今年雙11的活動，SO NICE表示，既然已成為新零售，就不能只是實體品牌，而應該是全通路品牌，除了參與線上雙11活動外，在實體店面也將推出優惠促銷，回饋顧客。 今年零售業歷經疫情三級警戒，有些門市業績甚至跌至三成以下，然而像是有女裝、戶外用品、美妝保養、寢具、生活百貨等品牌，在91APP協助導入OMO營運，超前部署打通全通路數據與服務，使品牌得以彈性調度電商與門市營運策略，在疫情期間業績回穩，下半年解封後更加速復甦。
91app 品牌: 電商為實體所用 OMO成疫後新零售最佳營運模式
針對雙11的話題，全家便利商店E-Reatail事業部林志清部長表示：「去年雙11單日業績即超越1500萬，今年持續瞄準消費者需求，強化冷凍店取、線上/實體商品差異化優勢進行策略擬定，整體業績有望再成長三成」。 為了協助品牌客戶加速提升OMO轉型成效，91APP結合商務雲、行銷雲、OMO虛實融合雲服務，以軟體即服務（SaaS）的訂閱模式提供完整解決方案。 搭配企業級系統導入、電商代營運、數據顧問…等加值服務，降低品牌跨入OMO的技術門檻。 行動商務的行銷運用變化快速，過去傳統的網路行銷是在網站下原生廣告、關鍵字，行動商務則大多運用FB、LINE來行銷。
顯示越來越多品牌將數據應用視為挖掘潛在商機、提升會員經營效益的重點策略。 隨著近來元宇宙商機，D2C電商亦受惠，許多品牌積極搶灘布局，91APP協助零售業者，打破虛實界線，讓電商為實體零售所用，讓消費者穿梭虛實可享受一致購物體驗，此亦受法人看好，透過雙11節慶承載大流量及整點促購刺激下，再次證明零售軟體雲服務的規模化與發展性。 運用 APP、門市工具「門市小幫手」及零售 AI 技術應用，建立虛實融合的新消費場景。 協助 CRM 記錄顧客樣貌與購買行為，累積整合相關消費數據，更有利線上再行銷。
打造品牌獨立AI技術，運用數據引擎與機器學習，進行會員分群、回購預測等，協助零售企業有效精準決策與佈局。 SO NICE的主要客群集中在30~45歲的女性，過去數年來品牌深入經營會員關係，舒適的購物環境和服務人員貼心的服務是常保消費者對品牌忠誠度及黏著度的關鍵。 而對運營20年的品牌來說，由線下跨至線上的新概念要被接受且實行具有一定的困難，最重要的是讓門市同仁認同並精準執行。 一併推出線上預約、實體試穿的服務，讓品牌在貨源分配上可打破大小店搶貨或分配不均問題，更貼近實際消費者需求。 看準雙11的可觀客流和可預期的消費熱潮，Timberland也已積極備貨，有望達成平時單日20倍的業績爆發目標。
APP取代會員卡、線上付款門市取貨、線上線下通用折價券、LBS推播、門市代訂…等各種虛實融合場景，為零售品牌帶來有效人潮。 整合POS及OmniCRM，可打通線上線下會員權益，實現全通路Loyalty Program。 結合門市工具”門市小幫手(in-Store Portal)”，可提供門市完整線上會員及交易數據，讓門市店員可高效服務品牌會員。 Omni-Channel CRM 是專為大型零售企業設計的「顧客關係管理系統」，幫助您打破虛擬與實體界線，整合全通路操作。
91app 品牌: 品牌新零售的機遇與挑戰
在消費者的 OMO 體驗場景中，門市是與顧客建立品牌連結、深化會員關係的重要場域。 91APP 在白皮書中指出，已導入 OMO 的實體門市品牌，平均 25% 的線上業績可歸因於門市人員的推動。 因此，許多品牌調整門市人員 OMO 績效獎金制度、落實教育訓練，讓門市人員的服務價值跨越通路的限制，成為加速全通路業績成長的重要推手。
緊接而來迎戰本週雙11主檔活動，91APP全面加強整備與持續監控各系統營運狀況，助攻零售品牌D2C電商衝買氣，攀向業績新高峰。 法人估今年全年合併營收將年增約15%上下、首度突破12億大關續寫新高，EPS以2.8元左右超越去年的2.58元持續刷新紀錄。 展望明年，法人表示，在商務及行銷兩大解決方案並提供數據x電商加值服務發揮綜效，加上D2C向上趨勢不變，身為D2C虛實融合市場領導者的91APP將受惠程度將最大，明年仍延續獲利成長幅度大於營收成長的態勢。
91app 品牌: PP Enterprise 協助品牌迎戰雙 11 再創業績高峰
由於91APP服務的品牌商家類型、產業眾多，各產業淡旺季不同，較難明顯看出差異。 91APP 也推出業界最高額 20 萬的開店補助，包含【開店補助金】+【數位廣告金】+【數位行銷課程】，歡迎找專人聯繫詢問是否符合補助資格。 「一開始對電商、網路完全沒有概念，不要說架網站，我們對網路行銷、社群、美編等一竅不通。我們甚至換了好幾位小編才終於找到滿意的。」瑞山手藝二代接班人黃小姐表示。 後來在持續做官網後漸漸有了改善，回想過去評估要用什麼做官網時，「原本有想過找工程師自架網站，後來發現維護方面成本很高，」何老闆分析，「別的老闆朋友推薦我使用 91APP！」後來織眠家族品牌雙 11 91app 品牌 業績翻漲 470%，便是後話了。 「昨天沒有任何檔期活動、廣告費也沒額外追加的情況下，官網終於達成單日 10 萬營業額的里程碑了~雖然還沒辦法完全超越蝦皮的業績，但看到有在突破真的讓人很欣慰阿！」韓國襪子代購品牌【阿華有事嗎？】在臉書上分享。 本活動若發現有交易異常行為(包括但不限於單筆消費拆單付款、頻繁或不正常退款)，以致有影響店家正常交易流程或活動公正性之虞者，店家及街口+APP有權拒絕拆單並取消回饋資格；街口+APP並有權暫停該電子支付帳戶之使用，以確保用戶交易安全。
加上今年五倍券、雙11等因素促發下，讓OMO虛實融合不僅成為疫後零售的新常態，更是DTC（Direct 91app 品牌 to Consumer）品牌主的銷售利器。 展望未來，除了持續招募優秀人才與加速產品開發，將更著眼於深化獨特APP營運優勢、聚焦OMO相關業務及多元加值服務、強化發展夥伴聯軍、積極拓展國際市場等策略，目標成為「零售行業的台積電」，為客戶創造價值，促進產業升級，迎向新未來。 相比一般網站或網商架設平台，91APP更像是一家OMO專門顧問，旨在協助已具一定規模的實體商店轉型，透過擴展線上業務，帶動門市的生意，因此他們所提供的配套亦以品牌行銷、線上下融合為主。
短期內，總部可定期追蹤「APP下載數」和「門市推薦人（店員）綁定數」，由此驗收各分店、各店員的新會員招募績效。 （中央社記者吳家豪台北22日電）電腦品牌廠宏碁集團創辦人施振榮今天難得與長子施宣輝同台談接班，施振榮表示，他與妻子拚了一輩子，就是希望下一代可以和諧，只要不爭經營權，企業所有權人達到和諧的難度相對不高。 政府規畫逾200億元的無人機發展方案大菜，其中「軍用商規」由民間廠商開發，卻傳出經濟部公告僅數日就「光速」結案，讓業界傻眼，入選廠商甚至遭質疑連生產線都沒有。
經濟部今火速澄清無人機選商趕進度非事實，強調公告日期有1個月，審查過程都有錄音錄影，絕無內定名單。 受國際情勢動盪拖累，美股2022年主要股指下挫，隨著今年即將進入尾聲，市場普遍樂觀預測明年續跌的可能性不大，但觀察近百年的歷史，第二年的跌勢往往更加劇烈，所以一旦明年不幸續跌，投資人將不得不為另一個不愉快的12個月做準備。 九合一選舉民進黨大敗，蔡英文總統請辭黨主席，並認為經濟數據與人民實際感受有落差，執政團隊需深切檢討。 對此，財信傳媒董事長謝金河認為，今年稅收超徵4500億元，財政部長卻說不考慮還財於民，不禁直言「跟人… 目前 91APP 超過 90% 營收來自經常性收入，主要客戶有全聯、全家 (5903-TW)、寶雅 (5904-TW)、康是美、杏一藥局、小北百貨、日藥本舖等大型連鎖業者。 」【Cosplus 光妍指彩】認為，做為一個 MIT 台灣在地品牌，要在如此競爭激烈的市場生存，必須與整個團隊一起耕耘。
91app 品牌: 掌握門市/電商品牌趨勢 客流業績同步成長
在註冊帳戶後，你可選擇使用一個 91app.com 子網域網址，但你當然會希望使用自訂網址，以增加消費者信賴感。 91app 品牌 一個好的自訂網址包含你的品牌名稱，也可包含關鍵字令消費者和搜尋引擎更容易將你的品牌跟你提供的商品掛鈎。 但除此之外，專門架設網店的平台（Shopify、WooCommerce等）一般會提供根據SEO規則自動整理頁面等功能，91APP則沒有提供，算是他們其中一個弱項。 91APP 表示，D2C 是所有線下零售品牌的主流，而實體零售商進行數位轉型主要是透過 OMO(Offline-Merge-Online)，91APP 作為 D2C 虛實融合的市場領導者，在此趨勢下占有先機。 然而，變革卻也帶來市場洗牌的契機，隨著消費者嫻熟於虛實融合的購物旅程，促使更多品牌加速推動 D2C（Direct to Consumer，直面消費者）商業模式，創造更彈性便利的新消費場景，提前佈局長期競爭力。 何英圻說，台灣D2C市場中實體店零售交易占九成，電商交易占一成，預期未來會有三成左右的品牌積極增加電商服務，因此電商服務仍有龐大潛在商機。
網店的經營者不見得都是網站專家，小店更是難以負擔聘請專業人員編寫網站，因此衍生出不少專門助用家架設網上商店的平台。 91APP是台灣本地的電商網站品牌，而且其賣點與一般國外的電商平台有明確的分野，接下來一起分析看看。 91APP是目前台灣成長最快、最大的新零售服務公司，總部在台北，近300人團隊，服務超過全台10,000多家品牌客戶，更協助大型零售企業數位轉型、升級。 91APP Enterprise 是針對大型零售企業因應新零售時代所需的一站式「品牌新零售解決方案」。 採用 SaaS 模式與企業級服務架構，協助零售品牌快速建構從 eCommerce、O2O、Omni-Channel CRM，乃至零售 AI 相關應用，加速實現企業數位轉型。 康是美也同樣面臨這場實體經營的新挑戰，內部數據指出，比對實體和線上數據，跨通路的品牌會員所貢獻出的客單價遠高於僅在實體或僅在網路購買的消費者。
91app 品牌: 零售 AI 技術應用
官網具廣度，集客力是APP的三倍，適合開發新客；APP具深度，瀏覽量又是官網的三倍，適合經營熟客。 結合廣告投放工具及聊天機器人，可更大範圍地為品牌吸納更多新會員，建立品牌電商成功方程式。 為了導入OMO模式，提供顧客全通路無斷點的購物體驗，TIMBERLAND攜手91APP串接官網、APP、LINE官方帳號、CRM會員系統以及門市POS，透過品牌第一方數據，提供會員更精準細膩的個人化服務。 91app 品牌 新冠肺炎疫情徹底改變消費者行為，Google 2021 智慧消費關鍵報告指出，消費者購物路徑更趨複雜，多平台、多通路的資訊都會影響消費決策。
- 疫後雙11迎來報復性消費潮，零售品牌抓準買氣回流，善用OMO虛實融合營銷與線上線下數位資源，掌握活動節奏，今年雙11各家零售品牌買氣暢旺。
- 因此除了使用信用卡或PayPal付款，你的客戶也可以選擇ATＭ、LINE Pay、甚至街口支付；而物流方面，一般國外平台設立的網店均以郵寄方式將貨品送到客戶手上，使用91APP架設的台灣網店則可由客戶選擇宅配、門市取貨、超商配送等，節省運費，大大提高物流彈性。
- 而其他方案提供更多的服務，例如品牌App、門市整合管理等，你需要報名參加說明會才能獲得其定價等相關資訊。
- 今年疫情進入三級緊戒時，李宥宏毅然關閉北北基門市長達三周，令人驚訝的是，店員在家照樣做生意，將門市會員導向線上消費，創下疫情期間店員帶進千萬線上營收的成績，也成功將LINE導購業績提升為疫情前的6倍。
- 自2016年起GMV及營收連續五年皆呈現正成長，創新模式帶動零售產業升級，是國內第一家以虛實融合OMO為核心的新零售軟體雲服務公司，2021年更獲得國發會「國家新創品牌Startup Island TAIWAN 2021」認可，成為唯一的「電商國家隊」代表。
- 和大部分的網店平台類似，91APP的頁面架設模式也是以拖曳操作為主，無需具備任何編碼知識。
實體品牌也因產品定位和品牌優勢不同，使得91APP的虛實整合解決方案得以創造許多不同的效益。 91app 品牌 Levi’s近年積極擴展線上服務的完整度，與年輕消費者深度且具體的溝通品牌風格。 善用其驚人的品牌力，在官方推出APP前就創造搜尋及話題，推出後兩個月內，APP下載量與線上下單的業績成長幅度更是超越期待，線上下單業績兩個月內成長更達到6倍。 展望未來，「消費者不會回頭，零售市場將不分線上線下。電商將成標準配備，為實體所用，而OMO是零售品牌最有效率的經營模式。」面對未來的新場景、新機會，91APP的OMO解決方案也不斷進化，引領更多品牌駕馭零售業數位科技新浪潮。
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其中的關鍵是，SO NICE早已培訓門市店員具備OMO銷售能力。 91app 品牌 總部定期分配名單給店員，當疫情期間店員在家上班，店員透過CRM數據，瞭解自己負責的會員的消費紀錄、商品喜好。 其後，店員透過 LINE、電話、簡訊等方式關懷客人，精準推薦商品，推動客人線上消費。 透過與91APP合作導入LINE+OMO的模式，TIMBERLAND成功打造「後疫情新逛街場景」，讓線上線下銷售服務互通有無、培養出高消費鐵粉，繳出漂亮的銷售成績單。 91APP-KY董事長何英圻日前表示，D2C是電商主流趨勢，OMO轉型將成關鍵，台灣零售通路、傳統產業也將迎來機會，帶動91APP未來營收成長、獲利增幅也可望增加。 91APP的技術支援主要透過客服專線和電郵，亦提供實時的對話框支援。
- 展望明年，法人表示，在商務及行銷兩大解決方案並提供數據x電商加值服務發揮綜效，加上D2C向上趨勢不變，身為D2C虛實融合市場領導者的91APP將受惠程度將最大，明年仍延續獲利成長幅度大於營收成長的態勢。
- ＊單筆消費為扣除法令規定不可促銷之商品(如：菸酒品等)、店家相關優惠與不適用商品或「街口幣」折抵後的支付金額。
- 91APP-KY董事長何英圻日前表示，D2C是電商主流趨勢，OMO轉型將成關鍵，台灣零售通路、傳統產業也將迎來機會，帶動91APP未來營收成長、獲利增幅也可望增加。
- 但高昂的收費包含的內容也相當多，除了不包含流動裝置App的架設，這個方案已包含大部分功能，包括Google Analytics、完整商店管理後台（營運系統、物流、電子發票等）、各種促銷支援、統計報表、會員管理套件等，也算物有所值。
- 當您使用本網站留言服務時，視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。
91APP 公布《2022 D2C 品牌商務白皮書》， 完整涵蓋 D2C 和 OMO 的方法論、品牌經營調查以及實戰案例，希望能助攻更多品牌駕馭趨勢、掌握突圍機會。 91APP指出，流行美妝、生活類等客戶表現都很好，而在雙11後，品牌運用OMO持續準備下一檔聖誕及過年檔期，D2C(Direct-to-Consumer)模式持續帶給品牌成長動能；法人看好91APP身為領導廠商，明年獲利成長性續優於營收成長性。 91APP 目前擁有近 500 位專精於 OMO 的新一代專業工作者，從產品開發到協助品牌客戶成功，全方位滿足零售品牌的需求。 今年元旦已先調漲過一波售價，各家車廠唯恐引起消費者反感，不敢輕易再調高售價。
成立於2013年，為國內首家掛牌上櫃的原生SaaS軟體服務公司，提供「虛實融合（OMO）」新零售軟體雲服務，自主開發商務雲、行銷雲、虛實融合雲等三大零售軟體雲，結合「數據x電商」加值服務，協助零售品牌快速切入電商市場，達到全通路OMO營運效益，快速增強效率提升獲利。 自2016年起GMV及營收連續五年皆呈現正成長，創新模式帶動零售產業升級，是國內第一家以虛實融合OMO為核心的新零售軟體雲服務公司，2021年更獲得國發會「國家新創品牌Startup Island TAIWAN 2021」認可，成為唯一的「電商國家隊」代表。 91APP協助眾多大型零售企業成功數位轉型，在零售OMO與CRM相關服務已具成果，成熟度高。
91app 品牌: 疫情期間門市關店 店員在家創下千萬線上業績SO NICE OMO 模式解放全通路銷售潛能
91APP Enterprise成為電通安吉斯集團指名台灣唯一「虛實融合OMO品牌新零售」最佳策略合作夥伴，嶄新資源與協作架構，為品牌客戶開創最大商機與效益。 91APP協助品牌導入OMO的具體方式有三步驟：首先是做到「店員通」，核心概念是消除門市店員對線上購物的對立。 品牌需建立「門市推薦分潤制度」，將店員創造的線上購物業績，歸屬到店員身上，讓店員更有意願推動顧客加入線上會員、進而全通路回購。 除了自主研發技術，91APP也攜手產業夥伴組成「OMO聯軍」，幫助品牌依據需求串接數位行銷工具、金流物流、POS/ERP系統、AI技術等多家合作夥伴，一條龍滿足品牌營運需求，極大化轉型成果。 今年疫情進入三級緊戒時，李宥宏毅然關閉北北基門市長達三周，令人驚訝的是，店員在家照樣做生意，將門市會員導向線上消費，創下疫情期間店員帶進千萬線上營收的成績，也成功將LINE導購業績提升為疫情前的6倍。 現時市面上網店琳瑯滿目，從簡單至只在社交平台發帖，到大企業官方網站附設的網店頁面，各種營運模式都有，見證整個零售業的生態大轉型。
目前經常性收入逾9成，主要客戶含全家、全聯等大型連鎖業者與零售通路。 91APP表示， 未來仍將著重經營前百大重點客戶，提升網站成交金額，並持續深化第一方數據整合及數位行銷相關解決方案（Marketing Solution） 。 整合全通路系統是發展 OMO 虛實融合的第一步，但品牌轉型不能只停在此階段，因為 OMO 帶動銷售成長的前提是驅動「消費者、門市人員、品牌」三者共創價值。
由香港SEO公司 Featured 提供SEO服務
