「其實只要能幫對方整理思考,不需要特別表示同理心,也不用說出自己的意見,就能引導對方找到解決方法,解決他心中的疙瘩。」管理顧問和仁達也這麼說道。 在職場、家庭,或生活中,若好好運用傾聽與提問的能力,就能協助對方解決某些困擾,進而擁有更好的人際關係。 提問 當你問對了問題,你會發現對方才會丟出你要的答案。
「為什麼那麼簡單的問題也答不出來?」「自己做的報告,一問三不知嗎?」「你到底有沒有專心工作?」如果面對的是嚴厲的主管,可能還有更難聽的話。 如果這還不足以說服您,請記住,這是一次很好的機會,可以詳細了解該雇主和您申請的職位。 你只能從職位描述中了解到關於職位相關的事情,但是不可能知道這個公司的文化、部門未來的藍圖、或是公司未來的方向。
提問: 我們想讓你知道的是
為了鼓勵自己和更多的同學生學會提問,可以在教室裡開設一面“提問牆”和“答題窗”,把同學們提出的問題和回答出來的答案貼在上面。 這樣同學課間課後都會聚集到“提問牆”前相互討論,變原來的“要我問”為“我要問” 了。 俗語說得好,“不學不成,不問不知”,可是,在某小學的一項調查顯示:80%學生在課堂上不提問或偶爾提問,只有20%學生經常提問,近半成學生表示不喜歡提問。 至於學生不喜歡提問的原因,55%是怕難為情不敢提問,45%覺得沒有問題可提,有85%學生覺得自己提出的問題質量不高,不高興為問而問。 若對方回答得文不對題時,切記,不要試著去否定對方的話。
- 如果被這樣的問題攻擊,人們就會本能地想要防禦,而這種情況下的防禦方式就是「找藉口」。
- 面談的目的就是要創造一個可以讓對方侃侃而談的環境,進而你可以更了解、認識應試者,進而判斷他是不是合適目前申請的職位。
- 換句話說,我們應該提醒自己:說出一個自己的意見,就要向對方提出三個提問。
- 所以,一開始的破冰很重要,好的破冰能讓應試者感受到友善且開放的氛圍,而不是感受到巨大的壓力,甚至想離開現場。
- 因為我的論文主題跟金融有關,我選擇了進入門檻頗高、複雜難懂、很少人願意經營的金融路線。
- 「追問」是指針對學生的說明內容有必要再深入澄清時,教師請他提出說明或解釋的策略。
- 另外有一個思考上誤區我也想特別提一下,我遇過不少人提問時會想要知道一個非黑即白的「標準答案」,例如:我是不是做了 A 就會得到 B,我做了這個選擇人生就會一帆風順等等。
長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作,2012年受邀於TEDxTaipei發表演說,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。 這時,你就能運用剛才提過的「搭橋型提問」,把話題不斷地延續下去。 問題得包括這些元素:趣味、趨勢、時事、以及能帶來歡笑。
提問: 學習高階主管的提問力
我以過去採訪台灣鄉鎮的資歷,受邀去各地演講,也常被各個單位徵詢意見,討論如何整合地方資源,推動在地旅行。 對方會舉遭遇的各種狀況來提問,我當場反而會問他們更多問題,了解更多細節與想法,這樣我才知道如何建議,甚至是提供解決問題的具體方案。 思考解決方法前,有時候的確必須用「為什麼?」來找出明確的原因,但是一不小心就會變成質問。 相較之下,用「該怎麼做?」來提問,就比較容易把注意力放在理由或原因,而不是對方身上。
所以,你可能會認為提問是攻擊的行為,因此不希望挑戰他人,也希望下次其他人少問一點問題。 提問 導致很多應該多問問題(用來創造知識、釐清模糊地帶、激發新思維)的時刻,大家都閉上了自己的嘴巴。 《創意提問力》指出,一個可能性是,從教室到職場,你遇過多次叫你不必提問、只要接受訊息就好的訓練,許多學習和精進技能的方式,不包含提問,而是灌輸。 這種情況其實最常發生,只要上課發個呆、不小心打個瞌睡、偷偷傳個紙條就會成為老師「提問」的對象。
提問: 怎麼問出好問題?5個「精準提問」的訣竅!
一般人如果被問到:「為什麼做不到?」很容易覺得自己遭到責備。 提問 因此,請先試著把「為什麼」開頭的問題,轉換成「該怎麼做」或「如果有⋯⋯」等語句開頭的提問。 提問 在鉛筆盒裡放一些提示性的小紙條,如:“今天你提問了嗎? ”讓自己時刻感受到敢於提問是光榮、自豪的事情,沒有什麼值得害羞的,相反,不敢提問題才會被人笑話的。 若是私下訪問且不需帶回太多資訊,訪問者可以將目標放在「建立關係」。
變更不會回溯適用,並將於公布變更起十四天或更長時間後方始生效。 不過,針對本服務新功能的變更,或基於法律理由而為之變更,將立即生效。 如果您不同意本服務之修訂條款,則請停止使用該本服務。 把答案偷偷藏在問題裡,引導式提問就是要讓對方在不知不覺中,照著你想要的答案回答你。 舉例來說:當你今天要向一個客戶提案,詢問他對於新的產品是否有興趣。 如果你只是詢問:「你覺得我們的新產品怎麼樣?」這樣的開放式提問,很難在一開始促進雙方進一步討論。
提問: 有效提問法3—意見與提問的比例為「一比三」
或者,可以試著幫受訪者鋪梗以及給提示,引導對方回答或是說出自身的看法。 又或者,明明訪談時間預定是30分鐘,但對方每個問題都用簡答的方式,讓人一下子不知道如何延續訪問或是臨時想出其他問題。 當下他很快想了一些理由,向主管解釋,但是也覺得不對勁,因為他實際上沒有正視這些問題。 每次答不出來,我都一定會說:「謝謝長官,我會去找答案再回覆你。」有時候我也納悶,為什麼長官問的問題,剛好都是我沒準備的?
轉換本身雖然很簡單,但是在對話中,有時還是忍不住想用「Why」來質問。 提問 不過,就算提出質問,對方也只會找藉口,無法期待他們想出能改善狀況的對策。 與其問十個效果各只有一分的提問,不如問一個有十分效果的提問,來得更有效。
如果最近覺得「下屬好像沒什麼精神」、「他是不是對一成不變的工作感到厭煩了?」,建議大家儘早拋出這種「加油提問」。 「挑戰」是指對學生說明中有疑問的地方,或是需要澄清、擴展、深入的部份再提出質疑,引發學生的認知衝突,促進他們做更深一層的思考。 檢驗式提問是爲了確實了解學生對問題理解的程度,所提出的檢驗問題。 檢驗式提問往往比紙筆評量更具即時性與功能性。 「提問」顧名思義即是「問問題」,被廣泛應用於各學科當中。 然而,「問問題」並不難,但如何提出好的問題,達到教學目的,恐怕不是件容易的事。
音訊的確認當作餌,關鍵提問放在第二題:「請問已經上傳暑假作業到Google Classroom的請把手放下」,當你看到瞬間手放下的班級,剩下沒放下的就是你可以去關心訪問的對象了。 當然這種提問有個BUG,只防君子不防小人,你也可以問一些軟性的問題,像是疫情期間沒有運動的手請放下。 延續公開班的口碑,我也受邀到不同企業與組織進行內部提問訓練,包括高科技、金融、服務業、精品、藥廠、醫療、社福、非營利基金會與學校教師。 雖然主題是提問力,但是領域差異大,課程都需要從各自需求來量身定做。 因此,我要求自己站在第一線,深入訪談與觀察,實地了解狀況,並參與規劃和執行,累積實戰經驗,才能真正有效解決問題。
提問: 有效的溝通,要從「懂得問」開始:五個方法培養職場上最重要的「提問力」
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