2018年5月30日，江苏首家7-Eleven便利店在南京珠江路金鹰开业。 由于看好长三角区域便利店的发展前景，柒—拾壹（中国）投资有限公司于11月30日正式授予南京金鹰便利超市管理有限公司江苏省7-Eleven经营权，授权期限为20年。 截至2009年8月，在中国的7-11连锁店数量已超过590家，其中北京75家、广州512家。
當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的 【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於 【個人資料管理→帳務資料管理→輸入會員手機→通訊地址】填寫正確地址。 本島服務：價格200元（含税），服務費優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 7-11 客服 本店寄貨，他店取貨；寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。
一般情形下自乳牛擠出之生乳原料均需符 合規定始可加工成為乳製品。 本案網路消息並非國家衛生研究院研究院環境與職業病研究組之研究報告。 係民眾接獲電腦網路上來源不明之鮮奶檢驗報告，私下加以傳送。 該院已於網站澄清，且該消息之轉寄者洪意婷女士亦已於民國90年4月21日於自由時報全國版刊登道歉啟事，環境與職業病研究組已分別對相關廠商所蒙受之困擾與不便，以書函致歉。 7-11 客服 微波加熱食品之原理為利用電磁波激化食物中之水分及極化物質產生摩擦而生熱，適當使用理論上尚不致產生有害之物質，因此食品經微波適度加熱處理後，不會產生有害人體健康的物質，請您放心食用。
為了讓用戶能更靈活運用資金，每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 ※小提醒： 系統自動全數提領：每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。 如果和對方聯絡沒有結果，您可以採取下列動作： 1. 在您下單商品前，為了順利促進買賣雙方的交易， 請您務必留意查看賣家商品資訊說明， 除了商品價格之外的資訊，也是很重要的。
7-11 客服: 退款問題
同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。 有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。 若您使用門市ibon訂購，由於訂購時則並未提供會員帳號，則無法享有網路上退貨服務，若欲申請退貨請來電客服中心申請退貨或聯絡客服。
刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法，往往是隱身境外的詐騙集團於取得民眾個資後，寄出五花八門的商品給予民眾，民眾收到前往某超商門市領取包裹的簡訊時，部分民眾雖不記得有網購商品，仍會在半信半疑的狀況下，前往指定超商門市付款領貨。 若商品有瑕疵或爭議導致消費糾紛時，相關問題請儘速利用【問答中心】功能與賣家聯繫，藉以了解後續處理事宜，如買家對商品有異議，請直接與賣家溝通確認。 貨到通知取件者：賣貨便將會使用簡訊及mail通知取件者，貨到門市7日內請盡快前往取貨。
7-11 客服: 客服公告
以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(如CD、VCD、DVD、電腦軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)之商品包裝已拆封者(運送用之包裝除外)。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 收件範圍及運費如下(若不符者門市將無法提供收件服務)： 1. 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。 如果每月銷售額達營業稅起徵點但未達20萬元者，由國稅局按銷售額依稅率1%，按季(每年1、4、7、10月月底前發單)課徵。
門市進階訓練您在門市店努力工作時，公司也同時為您安排妥善的進階訓練，當您在門市服務幾個月後您將接受循序漸進的進階訓練課程，當您完成了各階段的進階訓練，您將成為公司的重要基層幹部-店經理。 由於學生需求非常多，我們無法安排訪談和參觀，同時，由於涉及經營機密，我們無法提供更詳細的經營及行銷策略及計劃。 若您還有其他需求，建議您就近利用圖書館，查詢媒體報刊對本公司的報導。 建議您在仔細瀏覽本網站，查詢各項單元如公司簡介、新聞看板、投資焦點、加盟招募等，您還可以看到近期 7-ELEVEN所推出的熱門商品資訊，還可觀賞最新的 7-ELEVEN廣告，一定可以讓你收穫豐富。 歡迎您使用7-ELEVEN聯合服務中心免付費專線0800–008711，會有專人立即為您服務； 或可Email：-11.com.tw，我們將儘速回覆您的疑惑。 匯款時間：週一至週日門市代收之款項，於次週之週五匯款至指定之帳戶。
7-11 客服: OPEN POINT
坊間有部分業者亦會以簡訊方式傳送廣告，但由於此類廣告簡訊並非本公司所發出，也無法予以限制，故不在ibon mobile統一超商電信取消簡訊傳送的範圍內，在此亦需請您諒解。 另外，我們亦可透過電子信箱「-11.com.tw」提交意見內容，或是填寫 7-11 的「線上連絡表單」，填寫個資後直接提交意見和問題，等到統一超商官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。 消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於取貨門市現場拆封發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書(可於申訴平台下載)。 全國7-ELEVEN門市所販售的商品都是透過總部商品採購人員統一洽談及篩選，不過，由於不同的商品類別由不同的採購經理負責，建議您參考行銷廠商提案注意事項，準備相關資料寄給我們。 本公司提供統一發票六獎200元中獎發票(傳統發票/電子發票證明聯皆可)及五獎1000元中獎電子發票 (需代扣4元印花稅)之兌獎服務 ，可於門市兌換等值商品或儲值icash、悠遊卡、一卡通。
凡使用本服務，即視同承認及接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 餘額卡(振興餘額卡及一般餘額卡) 詳細活動辦法依本公司公告為主。 本公司保有對餘額卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。 購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送會員點數…等)或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。 移动支付刚开始在日本火起来，7-11 就闹了个大笑话 当移动支付已成为中国特色之时，与我们一衣带水的日本也兴起了这一支付方式。
計有大智通文化行銷股份有限公司、統昶行銷股份有限公司、捷盟行銷股份有限公司、統一速達行銷股份有限公司。 您因本服務所提供之個人資料我們除嚴守中華民國相關個人資料保護之法律外，並依法妥善管理、保存您的個人資料，並將於您取貨日後90天妥善銷毀處理。 I預購採用電子發票，於付款完成後由i預購平台開立，您可登入會員專區進行發票查詢。 提醒您，當您使用i預購下單，即視為您同意辦理退貨時，由i預購代為處理電子發票及銷貨退回折讓單，以加速退款作業。 請您於收到貨後7天鑑賞期內，至「訂單查詢」頁面，找出您要退貨或取消的商品，並點選「申請退貨」或「申請取消」按鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜，若該筆訂單無法線上申請退貨或取消，則請於網頁點選「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。
7-11 客服: 超商代碼可以重複繳款嗎？
取得上海7-Eleven经营权的统一集团，投入1亿元人民币，独资注册成立统一超商（上海）便利有限公司，统一企业集团总裁林苍生亲自担任董事长。 日本7-11重组了批发商与零售商，改变了原有的分销渠道，由此，配合先进的物流系统，使各种各样的商品库存适当，保管良好，并有效率地配送到所有的连锁门店。 日本7-11是有着先进物流系统的连锁便利店集团。 7-11在美国成名之后，被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年，后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。
近期因海象不佳，因離島馬祖地區船班不定期停航，貨物配送時程受到影響，貨物送達時間依實際配送時效為主，敬請耐心等候，如有造成不便之處，敬請見諒。 7-11 客服 在職進修 7-ELEVEN堅信員工的成長即是公司的成長動力，因此公司設立獎學金鼓勵同仁參加專科、大學、研究所在職專班進修，使個人與公司同步成長。 有關酪農使用磺胺劑、抗生素等，係由行政院農業委員會主管。
7-11 客服: 活動專區
2012年6月1日，山东众邸便利生活有限公司由众地集团有限公司与日本Seven-Eleven（株）共同出资成立。 2012年7月9日山东众邸便利生活有限公司与柒一拾壹（中国）商业有限公司在东京共同签署了《山东省地区特许经营合同》。 山东省是Seven-Eleven在中国大陆的第五个特许授权经营区域。
方式將退回商品寄送予寄件者，若不予取回，即視同寄件者同意拋棄商品，超商物流中心並得將該商品銷毀，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流中心提出求償。 若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。 您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選 【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。
完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。 倘因統一超商門市或物流中心人員未發現上述情形而導致商品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市或物流中心人員受到損害，將向寄件者主張損害賠償責任。 您可以選擇至門市以紙本振興5倍券、現金付款現金、臨櫃刷信用卡或是使用icash 7-11 客服 2.0 ，完成付款後即代表訂單成立，商品將依指定到貨日期送到指定的7-ELEVEN門市或宅配到府。 I預購線上刷卡系統連接至銀行端，填寫信用卡資料後送出即可完成刷卡，部分銀行會以簡訊傳送交易密碼，保障您網路購物安全。
根據消費者保護法之規定，i預購將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期（非商品試用期），可隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，i預購退貨『可全退或部分商品退貨』，恕不提供換貨服務，但若為組促商品必須組促數量全數退貨。 7-11 客服 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)…等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。 【7-ELEVEN線上購物中心】提供全站購物享有7天鑑賞期（含例假日）(請注意鑑賞期非試用期)，鑑賞期為收到商品7天內。 若當初退貨的訂單有折抵購物金，將於取消訂單／退貨成立後歸還您當初折抵的購物金，歸還點數的到期日計算詳見：購物金使用說明。 請您主動與客服中心聯絡，客服中心將會與您進行資料的核對動作，請您填寫電匯資料時務必填寫正確，以免影響您退款的時間。 請您先查檢欲退貨訂單，是否為活動組合商品訂單，若為活動組合之商品，此訂單將無法單筆選退，須整進行整筆退貨。
繳款帳號為「第一銀行」虛擬帳號 (銀行代碼為007)，使用ATM自動櫃員機時須點選【繳費】功能按鈕。 賣家備貨完成，於訂單中取號完成，並列印託運單(可自行家中列印或上傳OPENPOINT APP，透過ibon機台列印)。 【封裝】：確保接縫和缺口都有完整密封，請使用無法再利用而且撕下後會留下痕跡的封條，或購買使用交貨便專用破壞袋交寄。 ※提醒您：撥款銀行非中國信託帳戶，會因為跨行轉帳撥款作業時，扣除跨行轉帳手續費10元，若為中國信託帳戶，則無須扣轉帳手續費10元。
請您至【會員中心】→【訂單查詢】中查詢訂單狀態，於指定店取到貨日前3天、指定宅配到貨前4天，可直接點選【訂單取消】。 若在您申請取消訂單時，訂單的狀態已進入備貨中，將無法取消該筆訂單。 系統會主動通知中獎至email信箱(已索取、已作廢發票除外) 。
由于对加盟商采取了新的激励措施，该公司的7-11日本业务将收取100亿日元（9,300万美元）的费用。 Seven & i表示新的中期计划将于2020年4月宣布。 2012年4月16日，7-11便利店将开放个人加盟，年龄在22-52岁的中国籍人士，通过公司审核后，投资30万即可成为便利店主。 2010年12月29日，由日本7-11和日本伊藤共同出资的总投资达6500万美元的柒-拾壹（成都）有限公司营业执照正式获批，两者出资分别占81%和19%。 711便利店在成都的第一家店于2011年3月17日正式开门迎客。
若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 結帳時若無法使用賣貨便會員帳戶的付款功能，請先確認是否為OPEN POINT會員且賣貨便會員帳戶的餘額是否大於或等於訂單金額。 使用信用卡結帳需視賣家是否提供此付款方式，若賣家未開放使用信用卡結帳將導致買家無法使用此方式進行付款，建議您若欲使用信用卡付款可在下單前先詢問賣家。 賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。
- 由于对加盟商采取了新的激励措施，该公司的7-11日本业务将收取100亿日元（9,300万美元）的费用。
- 而日本7-11本身并没在配送中心上投资，即使他们成为了分销渠道的核心。
- 2022年，柒一拾壹（北京）有限公司因违反地图管理条例，在网站展示不完整地图、标注含国家有关规定在地图上不得表示的内容，被北京市规划和自然资源委员会东城分局罚款合计15万元。
- 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。
- 舉例：A訂單有1個還魂梅+2包第二件5折的佛跳牆，欲退貨佛跳牆時，則需2個佛跳牆一起退，不能只退一個佛跳牆。
賣貨便以OPENPOINT作為會員登入，賣家開始使用賣貨便服務時，需先註冊OPENPOINT會員，當您完成OPENPOINT會員註冊後，即可開始使用。 換補卡作業，請手機直撥722辦理，需繳納換卡手續費NT$300，並直接從預付卡餘額中扣除，若餘額不足請客戶至門市購買儲值卡進行儲值，則可辦理換補卡作業。 倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。 凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。
兩者之詳細培育規劃及招募資訊，請至網站人力資源單元查詢。 內部升遷員工可於門市從事零售管理工作，未來也可以依個人的興趣與能力至行銷、訓練、人事、資訊、財務、等部門或集團內尋求發展、因此在7-ELEVEN每個人的未來是掌握在自己的手中。 創業優惠公司特別設立委託加盟店申請優惠辦法，使員工有機會自己當老闆經營7-ELEVEN；您不會永遠是薪水階級。 個人資料當事人可向本公司請求查詢、閱覽、提供複製副本、更正或補充、停止蒐集、停止處理或利用、請求刪除其存留於本公司之個人資料。
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