本網站結合我們所徵選的榮譽諮詢律師、一系列淺顯易懂及生活化筆觸的法規個案手冊、固定推出的法律專欄、培訓課程等訊息，一一在網站上找到您所需要的答案。 拆封 就您所提到網路購物枕頭雖有接觸到人體皮膚，惟仍不在目前實務見解之解釋中，依照有利於消費者之解釋，您或許仍可以嘗試依照消保法第19條規定，於7日內得不具理由退貨。 同時也舉例，也不能只看「拆封與否」就算數，這樣恐怕已經擴大解釋，應該從嚴解釋；況且拆封與否要以內裝袋為基準，也不是外包裝；還有「已拆封的個人衛生用品」，「已拆封」跟「個人衛生用品」要同時具備，不能擅自分開解釋。 近年電子商務的包裹寄送頻繁，也產生了不少買賣雙方的紛爭，因此多數賣家在包裝時會全程錄影，同時請買家拆封時也全程錄影，確認拆封過程、內容物、數量等，以避免爭議。
- 醫療院所常見的藥物包裝方式有4種，包括分包機包裝、藥袋紙包裝、夾鏈袋包 裝或鋁箔錠劑包裝。
- 代購業者僅提供代購服務，不提供代購商品之任何保固或售後服務。
- 最近各手機品牌陸續推出相當誘人的旗艦級新機，讓不少人因此動起換機的念頭。
- 一、依我國消費者保護法第19條規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。前項但書合理例外情事，由行政院定之」。
- 但当陈先生使用了一盒还是没有效果再次要求退货时，该公司表示：正品已经开封，不能退货。
- 付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。
有些人搬到外面住是因為住在家裡沒隱私，家人可能會擅自跑進房間，或是自動拆封他人的信件。 一名網友指出，每次寄到家裡的信，就算收件人清楚寫著他的名字，還是會被家人搶先一步拆開來看，令他覺得十分不受尊重。 政令宣導 政令宣導： (一)為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。 擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑，得併科新臺幣300萬元以下罰金。 拆封 未依規定申請檢疫者，將課以新臺幣100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。 通过以上两个案例可以看出，商家的行为完成侵犯了消费者的权益。
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醫療院所常見的藥物包裝方式有4種，包括分包機包裝、藥袋紙包裝、夾鏈袋包裝或鋁箔錠劑包裝。 陳崇逸說明，除了有清楚標示保存期限的鋁箔包裝，或直接於藥局購買的成藥、保健食品外，其他不清楚的藥品開封後，一般都是建議保存3～6個月，即從開封取藥日起算，若藥物到期後仍沒有吃完，就不要再吃。 這些東西從文字上應該不難理解，例如帳單、繳費單、公文等等，都是常見的信件內容。 其中值得注意的是「文書」，因為本罪要保護的是個人的隱私，所以雖然不能拆閱別人的「文書」，但這邊跟偽造文書的「文書」不同，不會特別要求要有法律上的記載或特性，所以即使是不涉及到法律事項的情書、家書、邀請函、紅白帖，也都是本罪保護的對象。 拆封 其中如果是針對中華郵政公司所寄送的信件，依據郵政法會有更重的刑責。
行政院消保處表示：前揭準則規定特殊性質之商品或服務不適用7日解除權之規定，但不影響消費者依民法或其他法規規定可主張之權利，例如商品如果有瑕疵，消費者仍可依民法第354條以下規定向企業經營者主張物之瑕疵擔保責任，請求更換新品、減少價金或解除契約等。 行政院消保處呼籲企業經營者，就所交易之商品或服務如果性質特殊符合排除規定而不提供消費者7日解除權者，有告知消費者之義務，準則第2條已將告知義務列為合理例外情事之要件，企業經營者如果未履行告知義務，消費者仍可主張適用7日解除權。 拆封 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購，不適用中華民國消費者保護法之規定（但代購服務本身，仍適用中華民國消費者保護法之規定）。 關於退貨退款方式及條件，依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。
拆封: 拆封/開箱請全程錄影，以保障雙方權益
消費者保護法的立法目的，除了是為了緩和前述網購等通訊買賣的風險外，另外的目的則是為了平衡企業經營者（財團）與消費者間的經濟地位不對等。 拆封 消費者網購商品，如果該網購商品具有不可重複使用、易腐敗、或具有保存期限、或性質不易返還等特性，這時候同樣基於誠實信用原則，消費者行使網購退貨權，也同樣受到限制。 雖說存在消保法第19條的規定，但消費者主張網購退貨也並非毫無限制。 依照誠信原則，法律上仍有相關的「禁止濫用權利」的規定，避免行使權利的人，藉由濫用權利而損害他人。
代購業者僅將其所收到之代購商品，以原包裝轉寄給您，並不提供開箱檢驗商品之服務，且對於運送過程中（包括且不限於國際運送及國內運送）所導致之商品毀損或滅失，應由您自行承擔，代購業者不負任何責任。 拆封 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 此外，什麼方式屬於消費者保護法第19條規定7日法定期間解除契約的「書面通知方式」？
《侵害消费者权益行为处罚办法》第9条里明确规定：经营者无论是采用网络、电视、电话，还是邮购等方式销售商品，都应当承担无理由退货义务，并且不得以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。 《消费者权益保护法》第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
2014年3月15日起实施的修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。 但几种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。 办法列出了四种情形——经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续或是未退款，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝。 根据国家工商总局网站披露的信息，这份即将施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中，最受外界关注的是有关无理由退货的处罚办法：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。 關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。
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“后悔权”制度是一种法律救济手段，理应不偏不倚。 另外，陈先生曾通过电视购物订购了一套水晶护眼产品，但当陈先生用完试用装后，他感到效果不好打电话要求退货。 该公司的员工说，用一片的效果并不明显并要求陈先生继续使用。 但当陈先生使用了一盒还是没有效果再次要求退货时，该公司表示：正品已经开封，不能退货。 集資平臺上預購商品（電子產品）欲退貨，廠商說只要有拆封都要收1000元整新費，稱退貨商品都要寄回大陸原廠重新處理，請問這樣的宣稱是有理的嗎？ 整新費的價格是我當初購買商品價格的十分之一。
目前已廣泛適用產業：醫藥產品業：藥品、化妝品貼紙、瓶蓋防開封標籤。 3C影音產業：遊戲軟體、光碟包裝、記憶體識別貼紙。 如消費者與賣家之間有消費爭議時，可向行政院消費者保護會提出申訴或進行調解程序，或是向專業律師尋求法律專業協助喔。
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徐則鈺指出，這樣的貼紙只是一個提醒，如果真的發生糾紛，錄影只是舉證方式之一，例如出貨人錄影後是否重新拆封包裹，或是錄影時裝箱的包裹和實際上寄出的包裹是不是同一箱，都是有可能發生的，因此，錄影的舉證效果有限。 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。 本券於送達日起十日猶豫期內可做銷退(非使用期)，超過10天皆不受理退貨。 (商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響退貨權益)。
- 未依規定申請檢疫者，將課以新臺幣100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
- 臺灣新竹地方法院新竹簡易庭105年度竹小字第328號民事判決也認為企業經營者主張「包裝皆須完整」，屬於不當設限，主張無理由。
- 警政署刑事局說，通常簽收包裹發生糾紛或詐騙的案件，是民眾幫人代收包裹並付款，事後卻發現當事人沒有訂購該產品，又無法退貨。
- ”网友“刘升林”认为，“已拆封”不应一刀切，对母婴类、食品等涉及消费者健康的产品，不应相同对待。
- 有些經濟不佳的年輕人為了一圓擁有旗艦新機，在無良店家慫恿下，傻傻申辦1,39X元以上的電信資費，結果陷入繳不出電信費的困境。
II 企業經營者應於取回商品、收到消費者退回商品或解除服務契約通知之次日起十五日內，返還消費者已支付之對價。 反面來說，如果這時候網購賣家不是商家或企業，則便無消費者保護法的適用，也就是沒有網購退貨規定的適用，這時候消費者如欲主張退貨，可能也會遭法院限制。 網購7天鑑賞期已成全民普遍認知，但看似明確的規定，往往在消費者實際退貨時，就變得不那麼明確了，賣家常以鑑賞期並非試用期（完全不能試用或拆封）為由拒絕退貨。 本文將以消費者保護法說明如下，供網路買、賣家參考。 他強調，消基會主張沒有任何說明的已拆封個人衛生用品產品，消費者應可主張可以退回；至於說明清楚，應該是指依據準則引述的「內衣、內褲及刮鬍刀」之類為限，不能沾到皮膚都算數，例如西裝也會沾到皮膚。 消基會主張沒有任何說明的已拆封個人衛生用品產品，消費者應可主張可以退回；至於說明清楚，應該是指依據準則引述的「內衣、內褲及刮鬍刀」之類為限，不能沾到皮膚都算數，例如西裝也會沾到皮膚。
拆封: 法律論壇
以往商家常常以商品已经拆封为由拒绝退货要求，使消费者权益不能实现。 而《办法》里所说的“已拆封”对象，是指商品本身包装，而非快递包装。 这么做的目的是让通过网购等渠道购得商品的消费者，在能够看到真实产品的情况下，对其性能了解后再来决定是否退货。
台灣大哥大的福利品分成【拆封新機】、【拆封福利A品】、【拆封福利B品】三類。 這三類經台灣大哥大認證福利品都不是全新商品，不能參加原廠活動。 IPhone福利品可享至少半年維修保固服務 (若原廠保固較長者，以長者計)，其他品牌則享一年維修保固服務。
拆封: 藥物保存易受環境影響 吃過期藥恐害命
消基會今天召開「通訊交易『不合理』例外規定，應儘速修正」記者會。 二、準此，您在網路購買商品之行為係屬通訊交易，依前開規定原則上享有7日無條件退貨解約之權利。 然查，仍應考量您於網路購買之商品是否有行政院所頒佈「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定之特殊商品或服務，而排除消費者保護法第19條無條件退貨解約之權利之適用。 網購等非面對面購買的已拆封個人衛生用品等7大類商品或服務，不適用7天鑑賞期規定；消基會今天表示，沒有任何說明的已拆封個人衛生用品產品，消費者應可主張退回。 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
消基會董事長游開雄說，2016年1月1日起，依消保法第十九條第二項規定訂定施行「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，此準則規定，此法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指以網路等通訊交易購買的7大類商品或服務。 本會臉書（Facebook）近兩週接獲民眾諮詢的類型，9成以上是「網購退貨」問題。 例如：消費者網購「真空保溫瓶」，因不滿意商品，於7天猶豫期內向業者要求退貨，業者卻認為「真空保溫瓶」屬於個人用品，有衛生疑慮，拒絕受理。 也有消費者網購攝影鏡頭，發現有瑕疵欲退，但賣家稱「已拆封」不能退。 另外，部分業者認為，床單、枕頭套、耳環、泳衣、運動貼身服裝、小腿按摩器是個人衛生用品。 依消保法規定消費者享有七天鑑賞期 但並非試用期 如需退貨 退回的商品必需是全新未拆封的狀態使用的完整包裝(含商品所有內容物）如已拆封或使用恕不接受退換貨 商品一經出貨 因個人原因退貨 需自行負擔運費.
拆封: 拆封個人衛生用品未標明 消基會主張可退
”网友“刘升林”认为，“已拆封”不应一刀切，对母婴类、食品等涉及消费者健康的产品，不应相同对待。 根据2015年3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》，“已拆封”等不能作为拒绝退货的理由。 这一新规在消费者、专家、电商从业者间引发争议。
提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 以上就是小编在3.15特辑中整理的商家以产品开封为借口，不再成为退货的理由。 拆封 网购已成都市男女生活中不可或缺的一部分，“已拆封”商品退货难的问题也一直困扰着网购达人们。
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