而富比士在2005年2月28日公佈的「2005全球2000大企業排行」中，索尼排名由2004年的82名滑落至第123名。 2009年3月18日 – 日本So-net與台灣中華電信共同發布簽署投資協定，中華電信參與台灣碩網（So-net Taiwan）現金增資6000萬新台幣，取得台灣碩網30%股權。 sonywiki 2001年1月 – 新力索尼於臺北市西門町徒步區設立「Sony Digital Square」- 數位溝通中心第一間直營店。
索尼同時發佈了電子業務領域的具體重組措施，將繼續公司改組關閉工廠和裁員等措施。 預計年底前停止集團內子公司索尼EMCS位於日本岩手縣一關市、千葉縣香取市和濱松市的工廠生產活動。 索尼預計2009財年（截至2010年3月31日）銷售額為7兆3,000萬日元；索尼集團發佈了對2010財年業績的預測，預計2010財年索尼集團營業利潤將增加四倍，達1600億日元。
索尼雖然整體的「利潤實現增長，卻還是覺得遺憾，因為作為索尼主業的電子業務減少收益。本打算依靠平板電視等業務扭轉局面，但看來2005財年的形勢仍然嚴峻」。 雖然「在平板電視市場中的知名度正在提高」，但受CRT電視與可攜式音樂播放機營收減少的拖累，電子業務的整體銷售額未能實現增長。 加上DVD錄影機與攝像機等產品價格下跌的影響，營業虧損從上一財年的68億日元猛增到343億日元。 為了扭轉這一局面，索尼計劃重點提高平板電視與DVD相關產品的價格競爭力，以提高營利能力。
QRIO機器人、AIBO機器狗和豪華品牌QUALIA三個項目將會被凍結，成為索尼結構改革中的第一批犠牲品；捨棄WEGA品牌而在全球推出BRAVIA電視品牌全力搶佔液晶電視市場；並調整目前以北美、歐洲、日本、其他地區四區規劃，調整為北美、歐洲和東亞區，新確定東亞區域包括中國大陸、香港、台灣、韓國與日本市場。 sonywiki 這項業務調整，首度將東亞市場放在與北美和歐洲同樣重要地位，全面進軍中國這個僅次於美國的全球第二大市場。 2005年4月29日，發佈2004年會計年度（2004年4月－2005年3月）財報。
sonywiki: 索尼
2004年12月12日，推出第一款手提遊戲機－PlayStation Portable（PSP）。 截至2007年3月31日止，PlayStation系列，銷售量高達2億3000萬部，成為繼Walkman後，全球最為成功的產品。 2006年4月27日，發佈2005年會計年度（2005年4月－2006年3月）財報。 索尼第四季度業績超過了預期，由於BRAVIA液晶電視、PSP、VAIO個人電腦的熱銷、在日本金融部門業績的大幅增長、公司退休基金的一次性挹注、日圓貶值，都提供一臂之力，成為獲利主要來源，也反映出索尼中期企業策略的改善。 但也由於中期企業策略中，裁員和關閉工廠帶來鉅額支出，索尼第四季度虧損額低於此前的預期。 索尼預計2009財年（截至2010年3月31日）銷售額為7兆3,000萬日元；運營虧損1,100億日元；凈虧損1,200億日元，為日本首見大型集團直接預測全年虧損。
1976年9月，日本JVC亦推出了VHS規格搭載的HR-3300，讓松下幸之助決定要松下放棄其獨自的系統VX，轉而加入VHS陣營。 在錄影帶格式戰中，由於VHS透過犧牲畫質達到比Betamax更長的錄製時長，以及Betamax在索尼不願意開放規格授權的情況下，VHS以Betamax三倍的速度迅速擴張市場。 最後索尼於1988年開始生產VHS錄影機，這一年經常被認為是格式戰結束的一年。 2005年10月，任職於Sysinternals的Mark Russinovich揭露了索尼博德曼（Sony BMG）所銷售的音樂CD，使用了一種稱為rootkit駭客技術，在未知會使用者的情況下，安裝數位版權管理軟體（DRM）到使用者的電腦中。
sonywiki: 品牌
哈里斯於2006年7月12日所發布的調查中顯示，索尼第7年蟬聯美國第一最佳知名品牌。 sonywiki 1950年代，索尼的黑白電視雖然大賣，但是卻一直沒有積極設法進入彩色電視的市場。 在這之後的1964年，井深大堅持以良率極低的獨自架構「Chromatron」製造彩色電視，導致一部的開發成本高達四十萬日圓，進而使得市場的推廣極為不順，僅賣出一萬三千部左右，讓公司已經到達倒閉的邊緣。 sonywiki 為此，盛田昭夫更特別透過董事們的關係，從日本開發銀行取得六億五千萬日圓的貸款，來因應公司的危機。 1966年秋天，井深大終於宣佈，其將親自領導一個開發小組，希望能夠創造出SONY專屬的彩色對映管。 之後，由工程師吉田進想出、宮岡千里實現單槍三束電子槍架構，配合上大越明男所提案的Aperture Grille柵狀遮罩，終於成功於1968年4月，開發出稱為「Trinitron」的獨自彩色對映管。
2001年11月12日，索尼公司發表「Ubiquitous Value Network」（無所不在的價值網路）的概念。 2020年4月1日，索尼成立一家中間控股公司「索尼電子公司」（Sony Electronics Corporation），整合構成其電子產品和解決方案（EP＆S）部門的三項業務（影像產品與解決方案、家庭娛樂與音訊、行動通訊）及相關的全球銷售和市場行銷、製造、物流、採購和工程平台業務。 另外，未來一年遊戲機業務難以扭虧為盈，積極降低PS3的生產成本，未來的銷售額有望填補高昂的生產成本，令遊戲業務虧損降低。
- 索尼第四季度業績超過了預期，由於BRAVIA液晶電視、PSP、VAIO個人電腦的熱銷、在日本金融部門業績的大幅增長、公司退休基金的一次性挹注、日圓貶值，都提供一臂之力，成為獲利主要來源，也反映出索尼中期企業策略的改善。
- 遊戲業務方面，主要受到日元升值和「PS2」銷售數量同比下降的影響，銷售收入同比減少18.0%。
- 電影業務方面，受到日元升值以及DVD影碟銷售減少影響，銷售收入同比減少16.4%。
- 但也由於中期企業策略中，裁員和關閉工廠帶來鉅額支出，索尼第四季度虧損額低於此前的預期。
由於任天堂公司所出品的紅白任天堂主機的成功，促使索尼在1988年宣佈與任天堂合作，共同開發超級任天堂用CD-ROM主機。 1992年5月在某些原因之下合作破局，久多良木健向當時最高經營決策者大賀典雄全力爭取開發新一代遊戲機計畫，大賀典雄在眾多的反對聲浪中，強力為久多良木健的遊戲機開發計畫背書，1993年開始，索尼旗下的「日本索尼音樂」成立索尼電腦娛樂（SCEI），並計畫代號〈PS-X〉開發新一代的CD-ROM遊戲主機，全力對抗任天堂所主導的遊戲市場。 1994年12月3日，SCE正式推出了旗下第一款遊戲機－PlayStation（PS），當時的主要對手為世嘉公司同年推出的SEGA Saturn主機。 2000年3月4日，推出後繼機PlayStation 2（PS2），並以當時最先進的DVD-ROM作為遊戲的搭載媒體。
sonywiki: 國際發展
在2006年國際消費電子展上，索尼公司公佈娛樂業務的未來發展相關的戰略：重點發展四大支柱業務，即高畫質、數位影院、遊戲和電子娛樂，以強化其作為一家全方位娛樂服務公司的地位。 2003年4月，索尼公佈2002年財政年度報表，公司巨額虧損的訊息披露後，索尼危機開始浮現檯面，引發了「索尼震撼」（Sony Shock），索尼股票連續2天跌停25%，並誘發日本股市的高科技股紛紛跳水，帶動日經指數大幅下跌，震撼了日本股市，高科技公司的股票紛紛遭到拋售。 出井伸之遭受批判「作夢做太久」、「不務正業」聲音也不斷出現，從過去被評選為「最成功的CEO」淪落成「最差勁的CEO」。 2003年12月，出井伸之在《非連續時代》一書中，認為網路的力量就像隕石墜落一樣，恐龍因此慘遭滅絕，現在的索尼正有如此的危機存在。 1970年，索尼與JVC、松下共同發表了專業領域用的「U-Matic」錄影系統，正式為日後的錄影帶格式戰揭開序幕，1975年4月16日，索尼發表了全球第一個針對民用市場開發的錄影系統Betamax，同時推出了第一款機型－SL-6300，一舉讓其成為全球性的消費性電子對映大廠。
- 台灣、香港曾長期採用「新力」作為中文譯名，中國大陸則是採用「索尼」作為SONY直接音譯的名稱。
- 1966年秋天，井深大終於宣佈，其將親自領導一個開發小組，希望能夠創造出SONY專屬的彩色對映管。
- 索尼預計2009財年（截至2010年3月31日）銷售額為7兆3,000萬日元；運營虧損1,100億日元；凈虧損1,200億日元，為日本首見大型集團直接預測全年虧損。
- 2006年11月11日，SCE推出PlayStation 3（PS3），搭載藍光光驅（Blu-ray Disc）以提供1080p高畫質遊戲及影音機能，並內建硬碟及藍芽無線通訊。
經過再來的強力推進，SONY達成的半年內實用化的艱鉅任務，於1968年10月，對日本市場送出世界的Trinitron搭載電視KV-1310，並且在日後一舉引爆全球的搶購熱潮。 成立初期經營無法穩定成長，直到10年後的1955年發展當時不被看好的電晶體技術，開發出日本第一部電晶體收音機「TR-55」一舉成功，公司營運終於漸入佳境；同年，公司開始以拉丁文「Sonus」及英文詞「Sonny boy」組合而成的「SONY」（索尼）做為品牌名稱，並以此名稱進軍美國。 2009年6月29日 – 台灣索尼電腦娛樂與台灣經濟部共同宣佈啟動「新世代台灣數位內容合作計畫」，擴大台灣數位內容遊戲產業發展。 2009年3月29日 – 台灣碩網發布旗下直營體系「So-net Plaza」轉型專注於光纖與ADSL業務，停止Sony消費性電子產品銷售服務。 2001年4月 – 日本So-net在台灣設立「台灣索尼通訊網路股份有限公司」（So-net Taiwan）。 2005年底，全球第一大電腦公司-戴爾（DELL），連續傳出筆記型電腦爆炸意外，並引起美國消費者產品安全委員會與日本經濟產業省官方的調查。
sonywiki: 索尼的文化與價值
這套軟體是由英國公司First 4 Internet所開發，稱之為Extended Copy Protection（簡稱XCP）軟體，一般使用者難以偵測與移除。 在許多國家當中，未告知使用者徑自安裝軟體是違法的行為，並且造成使用者系統的嚴重安全危害問題，同時影響使用者系統的效能。 2006年10月19日，日本索尼公佈「2006會計年度第1季財報」，由於受到「鋰電池自主更換計畫」衝擊影響，財務長大根田伸行（Nobuyuki Oneda）表示，全球可能總共需要召回960萬顆Sony製筆記型電腦電池，將給公司帶來大約510億日元的損失，遠高於此前預計的200億至300億日元。 9月29日，索尼公司決定大規模啟用「鋰電池自主更換計畫」回收在全球生產的筆記型電腦用鋰電池，並提供免費更換新品的服務。 索尼預計2005財年（2005年4月－2006年3月）營業利潤同比增長40%、達到1600億日元（約合人民幣123億元）。 但索尼過去所創造品牌魅力，仍然沒有因為消費性電子業務低迷而失去消費者的青睞，在2005年8月31日，Asian Integrated Media委託國際調查機構Syn-ovate在亞洲多個國家和地區進行的「2005亞洲1000名最佳品牌」中，索尼第2年蟬聯第一品牌。
井深大在其公司「成立意旨書」當中期望要「充分發揮勤勉認真的技術人員的技能，建立一個自由豁達、輕鬆愉快的理想工廠」，期待成為「工程師的樂園」。 1995年12月Sony與上海廣電股份有限公司／上海真空電子器件股份有限公司合資（Sony出資70%）成立了上海索廣對映有限公司。 2011年10月28日－發布收購旗下索尼愛立信行動通訊（Sony Ericsson）另50%股權，成為100%子公司。 sonywiki 2006年11月–搭載Cell處理器與次世代Blu-ray藍光技術的PlayStation 3正式在日本、美國、台灣、香港上市。
sonywiki: 國際發展
2008年2月27日－與日本液晶大廠SHARP宣佈共同合作，投資SHARP位於大阪府堺市的第10代面板生產線，此項合作案SONY將擁有堺工廠約1/3的股權，SHARP則持有其餘2/3的股份，未來2009年堺工廠稼動之後，依據出資比例，SONY將享有1/3的面板產能，同時雙方亦將攜手進行LCD模組段的生產，預定於2009年4月成立。 索尼生產的Cyber-Shot數位相機，在2002－2003年之間推出的機型中，自2004年起持續發生CCD感光元件自動故障問題。 索尼表示召回的原因，是在極度罕見的情況下，相關的電池芯中有微小的金屬屑會接觸到電池芯的其它部位，從而產生短路。 2011年4月，Sony公布旗下PSN和Qriocity網路服務遭駭客攻擊，導致將近7700萬使用者個人資料外洩，成為網路史上最嚴重的個資外洩事件之一。
在2010財年，索尼集團將進一步推進構造改革、降低運營成本、強化可持續盈利的運營體制。 在成長領域，索尼將積極開拓3D相關產品、網路服務業務及新業務，以期進一步增長。 再寫下索尼史上最高營業額、利潤不久後，2008全球金融危機的衝擊下，索尼遭受嚴重的獲利衰退，除經濟低迷外，最大因素莫過於與日元升值強勢，拖累多數日本公司獲利。
2006年11月11日，SCE推出PlayStation 3（PS3），搭載藍光光驅（Blu-ray Disc）以提供1080p高畫質遊戲及影音機能，並內建硬碟及藍芽無線通訊。 初期PS3成本過高導致價格高昂、遊戲軟體不足、多款PS、PS2年代獨佔的遊戲因延期或跨平臺等不利因素，使PS3在日本、歐美以及亞洲市場上，銷售量一度落後於同世代的任天堂的Wii及微軟的Xbox 360。 2009年11月，配合低價版PS3上市以及遊戲資源逐漸完整，在新一季全球銷售量已逆勢上揚。 2011年12月19日，SCE推出新一代手提遊戲機－PlayStation Vita，與同時期的Nintendo 3DS直接競爭。 2016年底又相繼推出PlayStation 4 Slim與PlayStation 4 Pro。
2005年10月5日索尼宣布，因為一個關鍵的製程錯誤，導致除了索尼自身外，甚至採用索尼CCD感光元件的尼康、佳能、富士、柯尼卡美能達、理光、奧林巴斯都需要回收上百種不同的數位元影像商品。 此次故障原因之分析，一致指向連接CCD晶片和外框之焊接線發生老化導致脫落，此問題約在使用者持續使用該器材一至二年之後才會逐一浮現。 據瞭解存在缺陷的產品是由SONY半導體位於日本九州生產線所製造，兩個主要的原因導致CCD缺陷的結果：一是該生產線調整了焊接線裝置之設定，結果導致導線與電極的接合力度減小；另一個問題則是CCD表面玻璃封裝黏合劑劣化，隨著時間增長腐蝕了導線接合部位，造成CCD的故障。 2006年10月2日，惠普（HP）已與SONY聯合發出聲明，確定HP筆記型電腦使用SONY電池沒有過熱問題，不需要召回。 2006年10月17日，索尼（Sony）正式發布旗下電腦品牌VAIO電池召回。 公佈「2005品牌價值排行」中，「SONY」價值105億美元，比2004年的131.5億美元衰退了14%，由20名滑落到28名。
2009年5月14日，發佈2008年會計年度（2008年4月－2009年3月）財報。 電子業務部門，2008全球金融危機的衝擊下，索尼遭受嚴重的獲利衰退，除經濟低迷外，最大因素莫過於與日圓升值強勢以及削價競爭。 遊戲業務方面，主要受到日元升值和「PS2」銷售數量同比下降的影響，銷售收入同比減少18.0%。 電影業務方面，受到日元升值以及DVD影碟銷售減少影響，銷售收入同比減少16.4%。 金融業務方面，索尼生命保險業務的保險金收入增長，但由於日本股市大幅下跌，銷售收入同比下降7.4%。 PlayStation遊戲機打敗了勁敵任天堂、逼走了SEGA、數位相機領先傳統相機品牌、影像接收晶片獨佔市場、VAIO系列個人電腦熱賣。
2006年－與瑞典易利信宣佈將擴大合作，除了持續原先的手機設計和製造業務，雙方將聯手開發行動與寬頻電視應用的軟體。 2006年11月11日－PlayStation 3次世代遊戲機正式在日本上市，十萬部主機瞬間銷售一空。 在中國大陸，有網友用法輪功口號「法輪大法好」改造為「索尼大法好」對索尼進行惡搞，甚至索尼中國公司也欣然接受「索尼大法好」的調侃。 而另一方面在權力鬥爭中，資深員工常表示「出井先生的思想太超前了，我們常常跟不上他。」並表達對於出井伸之的不滿，而無實質權力的榮譽會長-大賀典雄在其影響力下，出井伸之的併購Palm、蘋果公司計畫一一遭到封殺。 2002年，董事會所通過的人壽保險事業出售美國GE金融的50億美元交易上，在金融事業群的管理階層與員工聯合抗爭並得到大賀典雄的支援下，交易被草率地終止。 2004年4月7日 – 新力索尼在臺北101設立「Sony Style Taipei」第二間直營店。
攜帶型遊戲機「PlayStation Portable（PSP）」於2004年12月上市，未能對此次業績做出貢獻。 電影《蜘蛛人2》創下鉅額票房，DVD光碟和VHS錄影帶的銷售形勢良好，帶來了639億日元的營業利潤。 sonywiki 2008年5月14日，發佈2007年會計年度（2007年4月－2008年3月）財報。 索尼本年度創下421.9%的3,745億日圓史上第二高營運利潤；銷售額激增6.9%至8.87兆日圓與淨利潤創下3,694億日圓（35億美元）的史上第一高紀錄。 2007年5月16日，發佈2006年會計年度（2006年4月－2007年3月）財報。
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