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於家樂福線上購物所購買之商品,暫時無法提供換貨服務,若該商品無法滿足您的需求,煩請直接辦理退貨(大型家俱商品、大型家電商品等若需退貨,可能需要負擔配送運費)。 依照消費者保護法規定,網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間,但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。 sonybdps1500 此外,消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於其商品屬性特殊,有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題,無法享有前開之七天猶豫期間,但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。 由於代購服務係由代購業者依照您的指示,在境外網站為您向代購網頁所載之出賣人訂購代購商品,代購業者並非代購商品之出賣人,因此只有在代購業者據以為您完成代購之商品網頁,並非您當初指定委託代購之商品網頁,您才可以向代購業者要求辦理退貨退款,除此之外,您不得以任何理由要求辦理退貨退款。 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購,不適用中華民國消費者保護法之規定(但代購服務本身,仍適用中華民國消費者保護法之規定)。
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已拆封之個人衛生用品(例如內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等)。 如需要選擇適合您的字級大小,可利用鍵盤 Ctrl + +放大 -縮小。 如需要回到上一頁,可使用瀏覽器提供的 Alt + 左方向鍵←。 如需要列印,可利用鍵盤 Ctrl + P 使用瀏覽器提供的列印功能。 您的瀏覽器似乎不支援 JavaScript 語法,這並不會影響到主要內容的陳述;但部分瀏覽器技術上相容性較低(IE),可能會影響部分顯示內容,如果內容跑版,建議開啟瀏覽器Javascript狀態,或是更換為相容性較高的瀏覽器(Chrome、Firefox、Safari)。
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代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後,會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人,並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。 代購業者僅將其所收到之代購商品,以原包裝轉寄給您,並不提供開箱檢驗商品之服務,且對於運送過程中(包括且不限於國際運送及國內運送)所導致之商品毀損或滅失,應由您自行承擔,代購業者不負任何責任。 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 關於退貨: PChome Online線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
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- 依照消費者保護法規定,網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間,但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。
關於退貨退款方式及條件,依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。 請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。 為保護您的權益,在本【家樂福線上購物網】指定門市出貨之前,您都可以申請取消訂單(但若您的商品為訂製商品,且已經製作,您將無法取消訂單)。 但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,您須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨,提醒您退貨時會有運費問題產生,故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。
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商品保固以廠商規定之時間與區域為準,請於購買前確認商品規格是否能使用於您居住國家,如因電壓問題退貨,需自行負擔退貨運費。 sonybdps1500 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 sonybdps1500 退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 在博客來購物享有優於消保法規定的10天猶豫期(請注意!猶豫期非試用期)。 因商品封條多為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封,感謝您的配合。 於您取消訂單或退貨時,若您符合退款條件時,本【家樂福線上購物網】將會為您進行退款作業。
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倘您以信用卡線上付款,退款將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 此外,倘有下列特殊情形,您無法將商品退貨,敬請您注意: 1. 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 滿額免費配送:於家樂福線上購物,每筆訂單購物金額滿 800 元(含),免收物流配送服務費,未達到前開金額者,每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。 關於代購服務,若您有任何問題或您需要向代購業者提出反映,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題,系統將會把您的問題轉知予代購業者,由代購業者的客服人員為您提供服務。 代購業者僅提供代購服務,不提供代購商品之任何保固或售後服務。
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