建議店家使用「線上集點系統」，只要有帶手機或向店家報手機號碼，就能輕鬆累積點數，最終獲取獎品或優惠。 不僅如此，消費者也可以留下個人評論和星星等級，提供給其他消費者作參考，讓你的好口碑傳播開來，吸引更多顧客前往你的店家。 貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，紛紛回應「雞蛋糕吧」、「先準備 300 萬」、「鹹水雞」、「檳榔」、「飲料店」、「娃娃機店」、「紅豆餅攤販吧」；也有網友認為「什麼年代了還開實體店，準備倒吧」。 虛無飄渺，不過同類型的人會聚在同一個地方，網購卻總是一個人在狩獵，沒有夥伴的孤獨體是不需要風格和品味的。 在網路平台可能會買到假貨，後果自負，而若在熟悉的店買到次級品，你回頭罵店家一頓，他們還跟你賠罪退貨。
我很同意 Norstrom 的 Dan Schoening 所提到的，實體店面能夠讓我們更加了解消費者，並且提供更好的服務。 我想，網路與產業的進步，多少降低了店員在消費者心中的重要性。 線上的造型資源越來越多、快時尚降低了服飾的價格，讓人們更有機會從中試錯，自行找到適合的商品。 不知各位對於雜誌實體店面化的概念，覺得如何呢？
實體店面: 實體店面
當然它面臨最現實的挑戰是：它要面對平台上相同商品及所有同類型商品的價格競爭，可能要折價超過30％，才能在虛擬購物平台把貨銷出去，加上運送成本，可能比實體店交易賺得更少。 因此，當網購商品量越來越多時，對超商店員和顧客而言，都是不少的負擔。 然而在蝦皮店到店中，取貨寄貨原先就是最主要的目的，零售商品只是附加價值，因此，店員可以快速而準確地協助消費者取貨，增加整個流程的效率，也優化了取貨體驗。 我想，將實體店面作為獲得沈浸式體驗的專屬場域，以服飾品牌來說，仍相當有機會，也能打造與其他品牌的差異點。 雖然打造這樣的店面，需要更多的心思、資本，但在服飾品牌滿溢的現今社會，從實體店面打造強烈的體驗經驗，提高消費者的品牌忠誠度，我相信長遠來說，仍是相當值得的。
以蝦皮賣家而言，若買家選擇是超商取貨的選項，那麼賣家也得到相對應的超商完成寄貨，才可以將商品寄到消費者手中。 然而，就如同前面提到的，當超商本來就業務繁多時，賣家推著一大堆貨到收銀台寄貨，不但會讓收銀人潮塞住，也會惹民怨，因此大多數網路賣家的做法會是挑人潮少的時候（如半夜等時段）寄貨。 現在到隨便一家便利超商看，常常都是網購的商品堆滿店面，有些店面比較小的店，甚至把櫃檯兩旁的通道都堵得滿滿的。 在這個情況下，其實店員的服務品質一定會有所下降，光是要在這麼多物品中，找到特定的物品，就是一件難事，再加上別忘了，超商最主要的業務還是賣零售的商品，而非處理網購。 像 IKEA 的餐飲區、冰淇淋，一直以來在網路的聲量都很高，也有許多人喜歡分享。
實體店面: 實體店面行銷心法4：舉辦實體店面活動
但這些雜誌對台灣人而言，仍有較強烈的公關文的印象，並非年輕人主要尋找評比文、體驗文的媒體。 近期台灣疫情升溫，三級警戒以長達一個半月，重挫許多店家的生意，頻頻傳出關門的消息。 然而對國外來說，他們已經歷 15 個月的 Work from Home 生活，根據 Coresight 的預估，在美國有 25,000 間以上的店家，於 2020 關門停業。
因此他打造的北歐風、平價印象，即加倍的烙印在消費者腦海中，也成為人們造訪實體店面的強烈動機之一。 現在有越來越多店，在店面裡增設咖啡廳、餐廳，讓人們透過在店裡逗留，感受到品牌的氛圍，並且使用他們的產品。 又或者是以情境式的裝潢，讓人們彷彿來到了另一個場域，想像使用產品的情境。 如果 Zara 完全是線上商城的形式，將很難如此有效率的了解客戶需求與樣貌，我想這也是實體店面難以取代的重要成份之一。 我曾經當過 Zara 的店員，或許我們這樣快時尚的店面，與媽媽那代的性質有些微不同，但也明確感受到這代的消費者，較排斥與店員交流，且會擔心被推銷，而不小心買入不適合的產品。 另外在這次座談中，還有一家公司 Hero 的服務，也讓我覺得很有趣。
今天吸引她的是旁邊的哈蜜瓜，哈蜜瓜性涼，她的體質不適宜吃，好久沒吃了，今天想要出軌一下，就買了半顆。 店家說這哈蜜瓜非常鮮甜，搭配義大利火腿是最佳前菜，而且哈蜜瓜搭上乾式熟成火腿就沒有那麼寒涼了。 於是她跑到另一邊買了一盒義大利Parma火腿，順道也買了一瓶紅酒。
另一種情況則是擁有線上店面和線下實體店面但也有長時間在經營「數位行銷」和「網路行銷」卻只能帶流量進來但一直沒有轉換。 許多零售商會用商品週轉率來評價一家實體店面的表現，而不去計算其對於線上銷售的整體貢獻度。 畢竟，這種虛擬的績效無法輕易地量化，難以作為評估標準。 但若想要擴大經營並增加顧客忠誠度，企業勢必得開始重視實體店面的拓展，成為服務和體驗品牌的關鍵角色。
如今，MaiCoin 成立了全臺第一家實體店面，邀請了國發會主委陳美伶、副主委鄭貞茂、以太坊（Ethereum）的共同創始人維塔利克． 布特林（Vitalik Buterin）、中華開發金控發言人張立荃等產官學研界專家，一同見證 MaiCoin 為臺灣加密產業的革新跨出的一大步。 想想看，如果這麼多消費者都仰賴到超商取貨，沒了超商，蝦皮的物流機制將會陷入多大的危機？ 又例如當超商的包裹已經到達飽和時，會讓整個物流線的速度變慢，可能會打擊消費者對電商平台的不信任感。 除了從現在到九月三十日的推廣期前，消費者在店到店取貨一律免運外，即便是九月三十日過後服務正式開通，也只會收取每筆40元的運費，還是比超商便宜了20元。
他提供的服務，是協助企業建立「線上店員」的服務。 給優點是一款簡單好操作的集點平台APP，讓店家零成本快速發點！ 顧客不用下載APP即可輕鬆集點，採用區塊鏈技術打造SaaS平台，系統安全穩定、不需自行維護，讓店家使用更放心。 加入就能立即建立你的點數行銷活動，方便店家管理各商家會員點數，並結合推播功能，定時傳送優惠資訊，幫助你增加曝光度和顧客忠誠度，牢牢抓住顧客的心。 集點可以使顧客回流，更能開發新客源，吸引潛在消費者前來購買。 傳統集點一般使用集點卡蓋章、貼貼紙等形式，然而散亂的集點卡卻容易使顧客忘了集點、嫌麻煩，而無法有效增加客源！
網購是一條龍服務，包括線上溝通、金物流系統管理、24小時客服、瞬息萬變的價格競爭。 企業搞網購最大的障礙，其實是自己的觀念和組織架構都沒有調整好，只當網購是其中一條次通路來經營，這樣交出來的管理和服務品質永遠都是次貨。 當人們對於品牌產生感情，當實體店面能夠提供其休閒娛樂的去處，這將是線上體驗無法取代的地方，也會透過體驗與互動，加強品牌與消費者的連結。 Nordstrom 的 Vice President Dan Schoening 提到，在實體店面中與顧客的互動，能夠讓企業更了解消費者對於品牌的期待，並且有效的優化產品、服務。 科技創造新零售，而最成功的零售往往是因為人情。
許多超商藉由蝦皮的訂單商品，除了向蝦皮收取到大量的手續費外，也藉此吸引更多的客人上門，增加店收。 但其實在此同時，超商也掌握了蝦皮物流的主導權。 產業專欄採訪業界專業人士，分享業界達人獨到見解，提供各領域不一樣的思維，透過訪談了解受訪者成功背後的故事，從中獲取新知。 數位轉型後疫情時代，中小企業至大企業面臨數位化、數位轉型的挑戰，從轉型策略開始佈局，實現數位轉型力刻不容緩，轉型策略需要重新規劃。
而這邊最明顯的案例就是蝦皮店到店已經開始佈局線下通路。 但是要如何將線上與線下串接在一起這就是一門非常深的功夫了。 大部份線上會運到技術、工具、導流，像是SEO網站搜尋引擎優化。 因此我這邊想分享一下就我們自己的實體店網路行銷成功案例。
加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！ 請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。 一、無鑑賞期、無法退換貨：本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單訂購。
自疫情爆發以來，網上購物成為新常態，據政府統計處數據，截至 2020 年 11 月，網上銷售在零售業總銷貨價值中的佔比高達 9.4%，是歷史最高紀錄。 我們不應忘記實體店購物好處多多，本文將解析實體店仍有的優勢以及未來發展趨勢，教你如何保持實體店優勢。 巴黎發明展得獎創意商品館】，是台灣第一間也是台灣唯一，以專利發明商品為特色的全新概念文創店，充滿濃厚台灣發明的特色：功能性與實用性皆高。 30多年來，台灣發明家與設計師參加世界各地重要發明展，都有最優秀的表現，可惜的是，民眾只能在報章或電視新聞看到得獎報導，卻不知道哪裡可看得到那些有趣的新發明？ 現在，只要來一趟迪化街，就可一次看遍數十項在巴黎發明展得獎的台灣發明創作，運氣好的話，還可以碰到發明家，和他們聊聊發明的歷程，聽他們分享發明創造的心得與經驗。 許多人在讀大學時選填學校、科系，會將未來的工作收入作為參考，甚至有些人可能會選擇自己創業當老闆。
不過隨著網店的競爭越來越大，市場卻反璞歸真，重新標榜實體店購物的好處，同時傾向認為單純網店招徠顧客已經不足夠，有不少網店將目光轉向 O2O（Online To Offline）模式，開實體店以擴展業務。 據 MaiCoin 集團代表指出，近幾個月來不斷有用戶提出希望 MaiCoin 建立 VIP 制度，提供諸如 VIP 室、提高交易額度限制、解決特殊訂單、協助大額交易（場外交易 OTC）等服務。 作為形象重塑的樞紐，MaiCoin 集團將以實體店為地基再出發，建立起臺灣，乃至全球頂級的 STO 交易所。 MaiCoin 實體門市逾 250 坪，而從該店面佇立在金管會附近就可以看出，其企圖吃下證券型代幣發行（STO）這塊大餅的決心。
在網店購物，只要直接網上下單付款就可以安坐家中等商品送到，但也衍生出一些問題。 因為大多數人都是通過網上的圖片和評論決定購買，並沒有實際看到商品，所以出現貨不對板的機率也會大。 例如店家模特兒明明穿起來很漂亮的衣服，但顧客買到手穿上身後卻完全不合身。 此時，「所見即所得」就成為實體店的優勢，而且你還可以先試用、試穿再決定是否購買，這是實體店購物獨有的好處。 網店只需要在網上設計好一套展示商品、下單以及網上付款的流程就可以完成購物，不需要租店面，也不需要很多的人手，這對於剛開始創業的老闆來說，開網店的確可以省很多的成本。 確實威力驚人，但說穿了其實只是隨著科技進步產生的新購買形式，今天談論像50年前談論一張信用卡全球消費般匪夷所思，困難重重，但50年後就像我們今天使用信用卡全球消費那麼理所當然，簡單容易。
但我認為，要讓科技取代人們的造型專業，仍有很長一段路要走。 我在 Zara 當店員的那段期間，很沈迷於 Styling，只希望能夠為來店裡的客人，一舉就推薦到最適合的單品。
- 許多零售商會用商品週轉率來評價一家實體店面的表現，而不去計算其對於線上銷售的整體貢獻度。
- 我在 Zara 當店員的那段期間，很沈迷於 Styling，只希望能夠為來店裡的客人，一舉就推薦到最適合的單品。
- 除了從現在到九月三十日的推廣期前，消費者在店到店取貨一律免運外，即便是九月三十日過後服務正式開通，也只會收取每筆40元的運費，還是比超商便宜了20元。
- 把虛擬和實體平台交互運用，無論利用虛擬平台的傳播神效把消費者引進實體店，或利用實體店把消費者引進虛擬世界進行無限制式購物，聽起來都是一件非常美妙的事。
- 基本上，網路的搜尋式購物和實體的體驗式購物是風馬牛不相及的兩種經營模式。
- 在台北的 niko and…，也在他的店面開設了一個 niko and… cafe，但每次經過時，真正坐下來喝咖啡的人屈指可數。
那個空間，那個氛圍，留下的不只是足跡或腳毛，還有回憶，可能是一家四口的歡樂時光，可能是一次浪漫的邂逅，一場黯然的離別。 Maicoin 集團的法人業務總監江旭昇告訴動區，該集團也正在發展機構銷售業務，包括機構級數字資產託管、OTC 交易櫃檯；他表示，臺灣擁有非常多的高淨值客戶，具備足夠的機構市場，他相當看好臺灣的發展潛力。 另外，引起企業與新創圈注意的是，該門市三樓將啟動 「AMIS Booster 助推加速器計畫」，MaiCaoin 將肩負起臺灣加密領域的領頭羊一職，為新創公司的打造一個共同工作空間，期望能培育出臺灣的金融科技團隊。
企業須定出一個共同目標，使實體店面和虛擬通路一起設計整個顧客體驗，而非各自獨立的銷售，雖然要耗費很多的時間，但是長期營收利益、顧客的忠誠度會有顯著的成長，對企業的長期品牌建置以及收益都有正面影響。 實體店面舉辦活動，可以強化商家品牌形象、創造話題並吸引消費者。 例如你想累積社群粉絲，可以鼓勵消費者打卡、發文，再給予免費招待等獎勵；若想培養死忠客戶，則可提供消費集點機制，創造話題性和吸引力。 舉例來說，主打環保減塑的「無包裝商店」就可以分享環保知識、Vegan等相關資訊，藉此拉近與消費者之間的距離，同時也能建立信任感，促使他們前往店面消費。
包含廣告創意、整合行銷、行銷文案、內容行銷、社群行銷、口碑行銷、網紅行銷等主題，解析行銷活動背後的脈絡。 但像韓系咖啡廳 Stunning Cafe，雖然咖啡廳本身很有名，但多數人對於旁邊的服飾店一無所知，也不知其品質如何、價格是否合理。 因此，雖然在店內感受到強烈的韓系氛圍，也很適合買件漂亮的韓系小洋裝，但到現場時，卻被其他因素阻撓，降低了沈浸式體驗帶來的加成效果。 之前也去過在台中的韓系咖啡廳 Stunning Cafe，他在咖啡廳旁邊，也有設立韓國選品，但真正進去購物的人，也不是太多。
- 巴黎發明展得獎創意商品館】，是台灣第一間也是台灣唯一，以專利發明商品為特色的全新概念文創店，充滿濃厚台灣發明的特色：功能性與實用性皆高。
- MaiCoin 實體門市逾 250 坪，而從該店面佇立在金管會附近就可以看出，其企圖吃下證券型代幣發行（STO）這塊大餅的決心。
- 例如店家模特兒明明穿起來很漂亮的衣服，但顧客買到手穿上身後卻完全不合身。
- 逛實體店是為了找到驚喜，與那些明明沒想過但看了卻想要的東西相遇，而不是我提出問題，你再利用關鍵字推薦相關產品給我。
- 但如果可以有一個專門的店面，不用顧慮造成他人的負擔，可以隨時想寄就寄，對賣家而言方便以外，也會增加商品到貨的效率，讓消費者獲得更好的購物體驗。
