如寄件人提供不正確的郵件資料而導致派遞代理未能報關，郵件有機會被退回，郵費將不獲發還。 寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件可能被退回而不獲退還郵費。 暢運（快遞）不接受退回海外發貨人的電子商貿郵件。 顧客須直接向有關保險公司提出賠償事宜。 每項賠償均受「暢運（快遞）保險須知」所列細則及條款約束。 顧客可於由郵局索取「暢運（快遞）保險服務須知」。
- 低溫包裹物品尺寸120公分為上限，也是20公斤以內。
- 特快專遞服務已於二零二二年十一月七日起調整郵費。
- 於「寄件人的海關檔號」一欄輸入進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)及內載物品資料，如物品價值、數量及重量等以作報關之用。
- 國內包裹可使用 「線上即時查詢貨品配送進度」，只要輸入繳費證明聯的第2段條碼前8碼，以及驗證碼即可輕鬆查詢。
上述時間只供參考，實際退件時間可因應疫情下的航班安排或其他因素而增加。 顧客可透過「立即寄件」準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。 顧客不需要登記任何帳戶便可使用，步驟簡單方便。 重量計算方法是以郵件的長（厘米）乘以 闊（厘米）乘以 高（厘米），然後再除以6 000，單位為千克。 保險服務 暢運（快遞）保險服務的全新保費將由2022年6月1日起生效。 這項保險由「達信風險管理和保險(香港)有限公司」作市場推廣，並由「忠意保險有限公司(香港分行)」承保。
寄件費用: 重量限制展開/摺疊
Fuuffy提提你：如果申請BNO簽證時可證明申請人正處於或即變得極貧困、極低收入的情況下，有機會獲得社會福利資助。 宅配通全名是台灣宅配通，因為大嘴鳥的顯眼標誌，所以很多人也會稱他大嘴鳥宅配通，也是成立已有20年歷史的宅配公司了。 大嘴鳥宅配通的代收店包括全家、萊爾富等便利商店，以及家樂福、義美食品、鞋全家福、摩斯漢堡、台灣中油（直）、維康醫療用品、佑全保健藥妝、齊家物業等超過11100個代收店，也是非常方便的宅配選擇之一。
國內包裹可使用 「線上即時查詢貨品配送進度」，只要輸入繳費證明聯的第2段條碼前8碼，以及驗證碼即可輕鬆查詢。 如果是國際交貨便，則需輸入「服務單下聯(顧客留存聯)上的交貨便服務代碼」。 於「寄件人的海關檔號」一欄輸入進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)及內載物品資料，如物品價值、數量及重量等以作報關之用。
寄件費用: 快遞平台Zeek欠薪數百萬 寄件16日才送達 累貨主要致電客戶道歉
B先生透露，大型網店友和、體育用品店迪卡儂，甚至麥當勞的麥麥送，亦是Zeek的客戶之一，當中網購佔約七至八成生意；部份酒店或高級餐廳，或不願被訂餐平台抽佣，改用以重量計費的Zeek。 因此其主車隊有約30輛車，包括重達16噸和9噸的貨車、私家車等，高峰時間多達60輛車在運送貨物。 派送員兼車主B先生（化名）擁有一輛貨車，並以自僱的形式為Zeek服務7年。 他指，Zeek過往每年總有約兩個月時間拖糧，惟今年的情況特別嚴重，現時被拖欠共11周薪金，約每單貨物計算，金額高達20萬元，目前只能靠工會或政黨協助追討欠款。 A小姐又指，Zeek在10月底曾發出通告，聲稱因疫情關係，倉庫遇上突發情況，需作臨時調整，所有產品預計延誤3至5日，並收緊至不足20票（一件貨品為一票）將不提供上門收件。 但她指，其寄送的地點主要為將軍澳及荃灣，不解為何司機不願接單，懷疑與Zeek拖糧導致司機罷工有關。
如有任何有關郵件遺失的查詢，必須於投寄日起計三個月內提出；而其他查詢(包括郵件損壞)則必須於郵件成功派遞日起計十四天內提出。 至於回覆查詢所需時間及具體資料內容，須視乎目的地派遞代理所作的回應而定。 索償時須出示有關郵件的投寄證明書正本或影印本，以作證明。 若寄件人已遺失或毀掉投寄證明書，香港郵政不會提供證明書的副本或翻查投寄資料記錄。 所有的信件都重要，但不是每件都需要緊急派遞。
寄件費用: 郵局
選擇郵件類別，於「寄件人的海關檔號」一欄提供進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)並完成內載物品申報。 郵件投寄後，系統會發出短訊通知收件人有關郵件，收件人可於短訊通知內的指定時間前在「更改領件地點或派遞日期」網頁(更改上門派遞日期並不適用於易寄取郵件(郵件編號以AG開首))選擇另一領件地點。 如果經常要寄送文件，文件重量又在1公斤內，可考慮香港郵政「本地郵政速遞」服務；用月計服務，服務費用可待月底繳付，價錢亦比非月計抵，並可選擇預約上門收件。
，一般交貨便可使用自己的包材，也可購買交貨便的包材。 而120cm交貨便與經濟交貨便只能使用專用寄件箱、寄件袋。 交貨便價格隨著包裹價值而不同，每筆賠償責任上限金額為包裹價值該級距的上限(例如1~1,000最高賠償1,000元)。 離島價格原價比本島貴，但目前有優惠所以和本島一致。 全家除了店到店還有郵局便利包店寄宅，全家寄、郵局送、在家收的服務，大家可以依據需求選擇。
收件人如未能於期限前繳付稅款，郵件將作不成功派遞處理並退回寄件人，而郵費不會被退回及寄件人需繳付相當於郵費金額的退件費用，方可取回郵件。 當收件人繳付稅款後，海關代理需約2個工作天以確認收妥款項。 一旦取得確認，郵件會交予派遞代理由中轉站運送至目的地以完成派遞工作。
賠償款額不會超過郵件的巿值（不包括郵件所傳遞訊息或資料的巿值）或受損部分的價值。 香港郵政保留尋回修妥郵件內載物品而不作賠償的權利。 不過，用香港郵政「本地郵政速遞」寄件，郵件尺寸最大不可超過358毫米 x 250毫米、厚度不能超過50毫米，郵件亦必須按照一般郵務條例妥善包裝。 總括而言，比較適合寄大量、以普通文件為主嘅郵件。
一般寄件尺寸規格：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。 交貨便120cm尺寸規格：限使用【交貨便120cm專用寄件箱】；重量 ≤ 5kg。 經濟交貨便尺寸規格：限使用【經濟交貨便專用寄件袋】；重量 ≤ 5kg。 未取退件：貨件送達取件店舖7日內無人領取，將退回原寄件店舖。 資費的部分分為函件、包裹、快捷、傳真、報值保價，多以重量計費（除了傳真），並依性質有額外計費（例如報值），另外還有便利箱，購買後只算箱子的錢即可。 派遞代理在收集於目的地未能成功派遞的郵件後，會適時安排將郵件退回香港，退件過程需時約1至3個月。
- 如因非香港郵政所能控制的原因導致服務受阻，包括但不限於天災、運輸網絡受阻、惡劣天氣狀況、疫情等，香港郵政服務保證將不適用。
- 一般情況下，郵件的電子資料會交予進口海關進行清關手續，所需時間視乎海關當局而定。
- 從「國內包裹」、「國際包裹」、「大陸包裹」、「當日宅急便」、「大宗包裹」等，以下小編列出可以與便利商店一同比較宅配的項目。
- 顧客可於「投寄易」將常用收件人儲存至「我的通訊錄」，準備標籤變得更容易。
- 若索償人可向香港郵政署長證明因暢運（快遞）服務郵件遺失或損毀而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。
7-11 交貨便分國內外、退貨、預購跟宅急便（黑貓），還有 DHL 文件袋及 FedEx 便利寄，交貨便為店到店取貨，可自行列印或用 ibon 列印貨單，價格 60 元（體積與重量均有一定範圍）。 立即追查急件 受疫情影響，寄往歐洲目的地（英國除外）的郵件有可能需要更長時間方可運送至目的地。 同時，郵件在抵達中轉地時未必會更新派遞狀況，並在當地海關完成評估後，才會顯示下一個派遞狀況。 因此，郵件交予航空公司後，即使相隔多日仍未有更新派遞狀況仍屬正常。 香港郵政於郵件退回香港後會向寄件人發出短訊通知，寄件人在收到通知後可於兩星期內繳付退件費用及取回郵件。 就以上各種情況，如郵件最後仍未能成功派遞，郵件將退回寄件人。
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