管理系統是組織日常營運活動的一部份，任何參與組織營運活動的內、外部人員，對於國際標準的了解，皆有助於組織業務相關活動的推動與提升有效性。 協助品管及現場主管、相關管理幹部學習品質管理與改善作業的實用方法、品質異常處理的技巧，提升企業品質管理績效。 製造執行系統（MES）被視為智慧製造的核心部位，看到很多MES希望把SPC整合在系統裡，至少外掛，這是一個好的發展。 面對品質議題，如何結合其他工具、透過因果分析、建立與落實持續改善機制，則跨進製程品質是可以被期待的。
企業智慧化是一項頗需長期經營的重要任務，在規劃智慧化發展策略時，可借助本文一些品質的重要觀念，如能以顧客需求角度來思考，以顧客價值來驅動智慧製造與數位轉型，我們相信：方向對了，目標就不遠了。 重視進料品質的工廠，一般會努力與供應協力廠商建立緊密的夥伴關係。 顧客選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大的產品作為優先選購物件。
尤其適合制造型企業的總經理帶領全體管理幹部集體參加效果更佳。 本課程內容涵蓋傳授品質可靠度工程管理基本原理、問題分析與工具改善能力，培養成種子技能能力，使創業或就業具優勢競爭力。 企業透過推動 5S 進而形成舒適的工作環境，以及安全的職業場所， 並且透過5S日常管理的活動，提升全體員工的現場和辦公室的工作效率! 間接提升穩定的品質水準與設備的使用壽命，5S的活動的落實其實也可以說是形成組織管理的基本功了！ 本班係屬於工程從業人員品質管理教育訓練，灌輸工程人員品質管理系統之新知，以提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質。
品質管理課程: 相關課程
顧客價值讓渡系統即沿著供應商進料-工廠生產交貨-提供客戶滿意的產品/服務，透過沿路的各種加值活動，期望讓感受顧客物超所值。 在競爭無所不在的年代，企業本身無法單靠獨善其身茁壯，因此，如何以顧客的眼睛來看價值讓渡績效，並結合供應體系廠商形成緊密價值網絡，是提升企業競爭力的關鍵任務。 此課程專為目前已具備品質管理知識或經驗的學員而設計。 其提供管理系統方法和 ISO 9001 要求的概觀。 對於希望完成 IRCA 認證品質管理系統審核員訓練課程的人員而言，此課程可作為基礎課程。
本課程內容涵蓋卓越經營品質、品質可靠度基本理論、品質可靠度系統制度衡量評估工具、製程能力分析與改善、基礎量化統計運用能力、品質系統設計最適化、品質失效分析與改善等等，讓學員具備宏觀及微觀的品質可靠度知識與實務運用戰力效能。 ISO國際標準組織已明確規範所有新發行或改版之ISO管理系統標準都需符合高階架構 的框架，其中最主要的關鍵，就是以「風險為主的思維」進行流程或管理系統的有效管理。 透過有些的風險管理來最小化風險的衝擊及最大化機會的掌握，以預防的精神達成管理系統標準本身的整體目標，並確保產品和服務的一致性和客戶滿意。 QC七大手法是目前最符合簡單迅速解決問題的方式，用以提昇產品品質及分析可能的不良原因，透過不同的統計分析方法來達成品質管理的目的，但未必每一位從事品管的人員都能迅速地掌握其要義，本次課程將通過實例演練讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進和 … BSI 的 ISO 9001 課程將以流程邏輯思考協助您架構每個工作環節，教導品保人員如何改進既有的工作流程，有能力強化工作流程的基礎結構，讓組織的內部運作效率持續提升邁向最佳化。
因此，客製了五個主題：品質觀念、標準強化、供應品質、過程品質與解析能力的教導學習半年計畫。 相關人力銀行及專業市場研究調查，皆反映品管技術人才需求的渴切，本課程授課重點以結訓學員考取該證照為首要目標，亦養成學員取得良好的就業機會。 研發工程師、製程工程師、品保工程師、品質服務工程師、供應商品保工程師、客戶服務工程師、客訴工程師、生產線第一線主管、部門主管等。 本課程是學習醫療器材品質管理系統的基礎，是想繼續成為醫療器材品質管理系統 規劃、建置專家、審核員的先修課程。 同時，也是成為醫療器材品質管理系統推動小組成員之必要條件之一。 為提供良好服務及滿足您的權益，我們必須蒐集、處理所提供之個人資料。
品質管理課程: 課程介紹
這樣的品質觀念正好是提供我們推動品質管理重要的指引。 管理大師彼得‧杜拉克指出：「顧客的需求是企業整個活動的中心和出發點，企業從事商品生產、交換及行銷的最終目的，在促使顧客購買、滿足顧客某種需求。」很多公司總是不斷喊著品質第一，盤點核心競爭力項目時，優異的品質能力更經常被列入其中。 但檢視企業平日的品質管理作為，根本距離以顧客為核心的思維差距太遠。 企業廠長、品質部經理/主管；品質工程師；品質管理人員；生產主管、班組長；產品工程師，產品經理；技術/研發工程師/經理及各部門負責人等。
觀察近年我們所關心的一些智慧製造與數位轉型規劃與推動計畫個案，發現到一個值得重新思考的命題：企業導入智慧製造所為何來？ 將所有類比式儀表更換成數位式以擷取出溫度、壓力等數據；將機台上的顯示正常運轉、注意狀態、故障待排除三色燈訊號，連到電子看板或戰情室，建置了異常處理系統…現象不一而足，顯示建立IoT系統平台的目的在哪裡？ 站在製造部門的立場，關心品質、交期、成本理所當然；站在資訊部門立場，系統化、數位化、聯網化無可厚非。
在《精實革命》一書中明列精實生產（Lean Production）的實踐有五大推動原則：顧客價值（Specify Value）、價值溪流 （Identify the Value Stream）、價值暢流 （Flow）、拉式生產 （Pull）、止於至善 （Perfection）。 精實革命的啟動從定義顧客價值開始，從顧客角度出發，來衡量其生產活動是否對顧客有價值，不然即為浪費，即用顧客的眼睛來判斷製造現場價值溪流是否順暢，並持續精進止於至善。 另外，持續向前行進的品質路上為確保企業持續進步的動力，宜關注的重要觀念：因為品質是環環相扣的過程，過程中應該把「下一個工序即顧客」、重視「預防品質，而非鑑定品質」、「持續改善」。 以下即針對這些觀念進行論述，可以幫助企業持續進步。
3、高級工業職業學校土木、水利、環工、建築、營建、電機、機械、電子、化工、建築製圖、電工科畢業，並於畢業後有三年（含）以上工程實務經驗者。 2、大專以上學校土木、水利、環工、建築、營建、電機、機械、電子、化工及工程相關科系畢業，並於畢業後有二年（含）以上工程實務經驗者。 湯姆.彼得斯（Tom Peters）在《追求卓越》一書中提到：世界級品質的12項特徵，第一項：「管理者著迷於品質」；第二項：「有一套思想體系或思想方法作為指導」。
- 企業經營如何把顧客放在經營的中心位置，用顧客的眼睛來看世界，用提供顧客的價值來導引企業的發展，落實顧客導向的經營思維顯得格外重要。
- 透過品質簡單的定義與自問，企業對顧客的價值主張將更為清晰易於判斷。
- ■了解VDA 6.3 的評分原則，避免或降低被扣分的風險。
- 2、大專以上學校土木、水利、環工、建築、營建、電機、機械、電子、化工及工程相關科系畢業，並於畢業後有二年（含）以上工程實務經驗者。
- 也成為國際貿易中，產品與服務品質保的一項重要指標。
- 透過產品的結果進行把關或檢測，並不能對品質的提升或改進有實質幫助，藉由過程管理的投入之預防品質觀念應該先行。
- 「顧客導向」往往是企業經營管理重要導航器，無論在精實管理、供應鏈管理、及智慧化工廠等，都起著企業向前行的價值導航功用。
本院已建立嚴謹資安管理制度，在不違反蒐集目的之前提下，將使用於網際網路、電子郵件、書面、傳真與其他合法方式。 未來若您覺得需要調整我們提供之相關服務，您可以來電要求查詢、補充、更正或停止服務。 了解管理系統稽核指引 ISO (與認證規範 ISO 17021) 中，審核員的角色與能力的要求，包含審核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核。 佳威企管品管顧問/品管講師與各知名大學預計舉辦品質管理教育訓練課程之課程資料說明如左列連結，若有不清楚處歡迎來電佳威企管洽詢 ….. 品質最精簡的定義就是：滿足顧客需求；應以創造顧客價值來引領企業向前行；在不斷向前推進道路，持續關注過程品質持續改善，逐步邁向卓越經營境界。 綜觀TQM的本質：持續改善，其展開的核心工具正是大家耳熟能詳的PDCA管理循環/戴明迴圈（Deming Cycle），即戴明博士所強調的：從生產系統每一環節，不斷改進品質不斷提升。
在服務業可以說各級主管皆為品管單位人員，以落實品質管理相關品質要求，總部或總管理處為品保單位進行相關品質保證，有系統的規劃全面品質管理。 「品質第一」與「安全第一」是一般工廠裡最常見到的標語，「品質第一」也常常掛在高階主管的嘴上，明列為公司的政策，實質上並非如此。 顧客導向思維應該走在企業行為之前，革新之前必先革心，因此建議C企業由目前以產品/技術為中心的核心思維，偶或隨著國內外競爭者起舞現象，能逐步轉念導向以顧客價值的增加為公司經營出發點，動態適應顧客需求。 依據人力銀行估計，台灣企業品質人才需求2.6萬人。
透過 ISO 9001 知識導入，您的產品品質將被提升，並以更低的營運成本產出更好的商品，穩定品質根基，贏得客戶信任與滿意，成功超越競爭對手。 針對製造業在產品品質管理與異常處理作法進行解說與研討，以案例及學員在品質標準建立、品檢手法、品質改善、品質不穩定等問題造成異常的處理技巧進行互動研習，可讓學員將所學有效的應用於日常工作上。 品質可靠度工程師、品管工程師，為高科技產業中相對不要求具備理工相關科技背景的工作職缺，是非理工科技背景青年朋友進入高科技產業的最佳工作機會。 同時未來職涯發展多元，未來有機會於公司內轉任開發工程師、安規工程師等其他職務。
BSI 英國標準協會協助塑造並制訂了許多世界一流的標準，擁有極為寶貴專業知識，接受我們的訓練課程就能從這些專家意見中受惠。 貿易公司中要下訂單的採購往往並不是在第一線的業務人員， 面臨一張張開出去的訂單 ，而訂單內的價格條件、品質條件、包裝條件、付款條件、品質條件、保險條件、交貨條件、檢驗條件、不可抗力、智慧財產權、仲裁條件、適用的法律等等，要將這種種的條件訂立 … 醫療器材是指用於醫療上的診斷、預防和治療的任何產品，如：人工敷料、血糖機、血壓計、牙科治療椅、心臟起搏器、生命維持機器甚至體外診斷試劑等。 由於醫療器材，攸關人身的安全，各國政府均訂定嚴格的法規，以規範醫療器材的安全及效用。 4、普通考試或相當於普通考試以上之特種考試土木、建築、電機、化工及工程相關類科考試(含消防設備士)及格，或具有委任（派）職務，並於及格後或擔任委任（派）職務有二年（含）以上工程實務經驗者。 「顧客導向」往往是企業經營管理重要導航器，無論在精實管理、供應鏈管理、及智慧化工廠等，都起著企業向前行的價值導航功用。
彙總整理各家的定義與見解，如能精簡的對品質做定位應該是：「品質就是符合顧客需求」。 企業在推動品質管理的航行方向與抉擇判斷上，以顧客價值為導向暨「用顧客的眼睛看世界」，可以領航企業走正確方向。 如果需要了解品質管理系統的要求並且有足夠的信心不需要老師現場指導，您可以選擇我們 ISO 9001線上隨選課程，自訂學習進度。 本課程以穿插個案研討的教學方式，使學員輕鬆地瞭解 ISO 9001 條款要求及稽核流程，確保主導稽核員透徹理解其職責，並獲得有助其履行職責所需的專業知識。 本課程強調理論與實務並重，規劃課堂動手製作學習，讓學員透過「學中做、做中學」快速具備實戰能力，學員亦可以此實作技能或強化考相關證照能力，作為求職利器，大幅增加職場就業力與競爭力。
- ■了解稽核員的稽核路徑，以便做好稽核準備。
- 管理系統是組織日常營運活動的一部份，任何參與組織營運活動的內、外部人員，對於國際標準的了解，皆有助於組織業務相關活動的推動與提升有效性。
- 重視進料品質的工廠，一般會努力與供應協力廠商建立緊密的夥伴關係。
- 2019年度因著機緣幫一家中小型企業規劃了品質管理訓練地圖，與C公司朋友們花了14天在為期6個月期間，一起探討品質管理觀念與工具在企業的應用。
- 不論是產品製造商、或者是服務供應商，ISO 9001 已經是全球公認品質標準的基礎。
協助採購從業人員運用談判策略、成本控制與供應商互利供應鏈關係,並實務案例教導採購合約管理重點、合約規範與架構,以提升談判與績效等管理技巧和方法。 講師：林家銘 林家銘 顧問師簡介： 學歷 ： 國立清華大學 工業工程與工程管理研究所 博士 (2010/6~2013/7) 台灣科技大學 資訊管理研究所 博士 (2017… 繳費方式選擇「ATM轉帳」者，系統將給您一組虛擬帳號「銀行代號、轉帳帳號」，此帳號只提供本次課程轉帳使用，各別學員轉帳請使用不同轉帳帳號。
卓越經營品質績效模式已成現代企業或組織機構仿效推動的績效模式，惟有前瞻宏觀的建立以品質為中心思想經營模式與作業管理及持續改善架構，並賴以落實推動執行，俾利提升經營績效與卓越競爭優勢，創造以客為尊的顧客關係管理，強化顧客滿意度與忠誠度。 謹此企業或個人之品質理念與技能養成就成關鍵因素。 本課程即為提供與培育有關經營品質觀念理論基礎及實際作業運用技能育成而設計傳授，課程將具宏觀與微觀知識性、技能性及實務操作性，兼具理論與實務，由淺入深，具廣度與深度，以傳授品質可靠度工程管理基本原理、問題分析與工具改善能力，培養成種子技能能力，使創業或就業具優勢競爭力。 ISO 13485是一個針對醫療器材產業的品質管理系統標準，標準規定了品質管理系統的要求，這些要求能夠被參與到醫療器材生命週期的一個或多個階段的組織所採用，包括醫療器材設計和開發、生產、儲存和銷售、安裝、服務、最終停用和處置，以及相關活動（如技術支援）的設計開發或提供。 此國際標準的要求也可被提供產品（比如原材料、配件、零組件、醫療器材滅菌、校正、分銷和維護服務等）的供應商或其他外部方使用。 顧客導向 （Customer Orientation），指的是企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業經營出發點，在經營過程中依據顧客採購或使用產品過程，來設計企業相關的流程。
1.學習品質管理與改善的有效作法，包括品質標準的建立、檢驗工程的實施、品質報告系統的推動、品質分析與改善流程的設置、品質異常管理、品質保証的管理作法等。 透過產品的結果進行把關或檢測，並不能對品質的提升或改進有實質幫助，藉由過程管理的投入之預防品質觀念應該先行。 預防品質在1940年代就已經被提出來，其主要工具是統計技術的應用，其中，統計製程管制（SPC）最具代表性，而且很多公司都已經有導入SPC，為何70餘年來仍跨不過這個門檻，值得深思探究。 品質就是符合顧客需求，顧客可區分為內部及外部，服務業有個品質的黃金定律：「你怎樣對待你的內部顧客，他們就怎樣對待你的外部顧客」。
透過這樣的定義，我們重新檢視C公司無論在做決策判斷、新產品開發、工廠生產及管理、設備安裝與售後服務各環節，常會驚覺到公司的慣性思維一直是以自己企業為中心，在從事各項作業期能符合客戶需求，顧客導向思維往往拋之腦後。 瞭解ISO 14001環境管理系統之需求與登錄計劃，符合ISO 14010~14012主導稽核員之訓練需求。 使公司環管及相關人員熟悉國際環管標準內容，以期提升管理效能，降低環境風險。 從研習中，可學到“如何作好環境管理系統”及“如何準備通過I … 不論是產品製造商、或者是服務供應商，ISO 9001 已經是全球公認品質標準的基礎。
常聽到企業說：顧客是公司的衣食父母，那麼，平日我們又把顧客放在甚麼位置呢？ 企業經營如何把顧客放在經營的中心位置，用顧客的眼睛來看世界，用提供顧客的價值來導引企業的發展，落實顧客導向的經營思維顯得格外重要。 回到品質定義的原點來檢視企業離原點有多大距離。 其中，品質政策與品質目標是一般通過ISO 9001國際品質管理系統驗證的公司都具備的內容。 以C公司而言，品質政策：「創新研究、品質第一、顧客至上」，依此擬訂出顧客滿意度等品質目標，如同很多企業一般，由第1層品質政策導引出第2層品質目標，品質政策容易流於口號，欠缺的是1.5層的詮釋。 訪視企業品質發展現況與挑戰課題後，我們思考著必須在教育訓練與實做指導間取得平衡，較有好效果；分階段分主題分期間，較有機會內化與落地。
同時，根據中華民國品質學會調研報告，競爭是企業謀生求發展，不斷吸收先進的品質理念與技術是維持個人競爭能力的要素。 品質是企業或組織基石，沒有品質的企業或組織難以生存及永續立基，所以品質就是企業或組織賴以生存之根本。 當前國際化多元經濟型態的競爭環境，企業或組織欲謀求茁壯發展與永續經營，必須建立良好品質文化內涵氣質，無論企業所屬產業性質，沒有品質DNA理念植根企業每一部門職務層級之每個人中，即企業或組織或個人優勢競爭能力與經營績效將受極大挑戰。 2.針對ISO/IEC 31010標準進行標準內容初步探討及說明，藉此了解風險評估標準的實務引用概念，期能為國內提供風險管理評估方法的概念、過程及選擇，以利組織適切選用風險評估方法，有效掌控風險，達成組織目標。 完成並且考試通過 CQI/IRCA國際認證 品質管理系統審核員/主任審核員培訓課程 (IRCA 註冊課程A18219)，是註冊成為IRCA國際審核員註冊協會品質管理系統審核員之必要條件之一。
