2021年10月發生ATM大當機事件，當時國泰金少主、國泰世華銀行副董蔡宗翰、國泰世華銀董事長郭明鑑、總經理李偉正出面道歉，今年4月被金管會開罰200萬元，並限制國泰世華銀不得增設新ATM。 另外，銀行局長莊琇媛指出，國泰世華銀12月當機是因改善網銀資料入口，沒想到擴充前端，後端卻不夠大而塞住，經查後找出問題點才解決，國泰世華銀有技術上不到位、橫向聯繫不佳、事先事中及事後規劃不足等缺失。 金管會認為國泰世華銀二大缺失，一是未完善建立內控制度，又細分三部分，一是沒有建立理專代客戶存匯的控管機制，即非客戶本人交易時，國泰沒有電話照會，讓洪姓理專挪用客戶基金後，以存回配息及文字備註，讓客戶誤信基金還在，或保單早已贖回，但理專匯息給客戶帳戶，註記壽險公司配息，讓客戶誤以為保單仍有效。 專攻財稅領域且已通過國家考試取得律師資格的東吳大學李函穎同學表示，實習計畫中的指定法律議題研討有助跳脫過往僅從稅法觀點出發的思考死角，能統整性瞭解信託稅制。 同樣取得律師資格的東吳大學舒盈嘉同學則分享，實習過程中發現不同領域的人對於相同法規有不同解釋方式，令人反思相關法令在實務運用上是否有盲點，深刻了解到建立法界及業界溝通橋梁的重要性。
他說，金融機構對金融服務中斷，影響客戶權益，要求金融機構採取因應措施，金管會督導金融機構確實找出相關根因做確實改善，也會依照違規輕重，採取必要核處措施，避免金融機構類似情況再度發生。 國泰世華銀十點前通報且積極找系統運作不順暢的原因，今天下午兩點半，網銀恢復運作正常，兩點四十分，行動APP也恢復正常。 據工商時報報導，金管會銀行局副局長童政彰表示，12月2日就會要國泰世華銀高層到金管會報告這次事件始因，並要求銀行董事會重視此事，找出根本原因改善，究竟是銀行技術部門技術不到位，還是組織橫向聯繫出問題，國泰世華銀必須提出完整解決方案，找出「內控失靈點」。 金管會明天將找國泰世華銀高層到金管會「喝咖啡」，層級還未確定，但依照往例應該會到董總層級。 童政彰今罕見說出重話表示，國泰世華銀「一而再再而三」發生系統問題，是歸咎單一因素、還是系統性因素？
國泰世華2020: 大數據打造投資型保單 國泰創新推出iSmart變額壽險
國泰世華銀行持續落實以金融職能協助企業淨零轉型，今年來陸續與矽品 、環球水泥（1104）、王品集團、和潤（6592）與威剛科技（3260）等知名上市櫃企業建立綠色融資往來，海外亦籌組及參與多起國際企業的綠色貸款案件。 國泰世華表示，展望未來，將以永續精神發展金融商品與服務流程，透過責任投資發揮正面影響力，創造「企業獲利、社會共好、環境永續」三贏願景。 國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽進一步解釋，CUBE信用卡消費獲得的小樹點（1點等值1元）使用十分直覺，除可透過CUBE App即時折抵消費，使用上等同現金回饋，還可以用點數兌換商品、電子票券、航空里程或停車折抵，點數應用場景十分多元，有助於提升客戶累點和兌點意願。
首先是透過「自選權益」讓數位用戶掌握消費主權，只要一張CUBE卡跟CUBE App即可輕鬆切換、暢享「玩數位」、「樂享購」、「趣旅行」、「集精選」等3%小樹點回饋無上限優惠。 亦即，消費者再也不用攜帶多張信用卡、費心思考哪個通路要使用哪張信用卡才可以加速累點。 當然，也可以避免消費點數不集中導致權益受損、難以去化點數的狀況發生。
- 國泰世華銀昨中午出面回應，表示是因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、APP、KOKO、ATM、信用卡刷卡等功能暫停服務，已緊急啟動應變處理，盡速恢復服務，造成客戶不便之處深感抱歉。
- 《NOWnews今日新聞》直接到ChatGPT網站實測，詢問聊天機器人「ChatGPT是什麼？」得到的回覆是：「ChatGPT是一種基於GPT-3技術的聊…
- 檢察官另外以被告身分傳喚蘇立民、謝澄哲2人到案釐清案情，2人到案供稱是黃琪請他們前往國泰世華台南分行辦理貸款，他們只是按照正常程序辦理，並沒有詐欺得利的犯意。
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政治大學法研所學生劉河舒（右）、大學部二年級的宣立德（左）以優異表現完成實習。 國泰世華銀行／提供不同於其他實習生計畫，國泰世華信託部同仁以導師制帶領學生近身學習，除了各類信託契約擬定、案例模擬分析等，實習生亦有機會觀摩及學習客戶的信託規劃。 信託方案往往牽涉複雜的法條和稅務議題，因此法學素養更是重要，今年實習計畫更首度新增與國泰世華法務及法令遵循實務教育，藉由探討指定法律議題，協助實習生進一步體會法學理論，結合金融實務。 童政彰說，據國泰世華銀初步通報，是在11月底發現有幾各程式異常，因此提出優化作業方式，提升改善程式運作讓作業更順利，但今天一早九點半發現網銀和行動銀行APP系統登錄緩慢、程式運作不順，又逢月初交易量大，導致系統登入緩慢。 不少民眾今天在批踢踢上反應無法登入國泰世華銀行網銀APP狀況，國泰世華銀表示，內部系統優化作業影響作業效能，導致網銀APP今天早上出現部分登入緩慢情形，目前逐步恢復中，如果造成客戶在交易過程中久候等不便，對此表達誠摯歉意。 國泰世華銀行網路銀行APP今天傳出民眾無法登入使用，國泰世華銀回應，昨晚因為系統優化作業而影響效能，導致網銀APP今早出現部份登入緩慢情形，目前逐步恢復中。
國泰世華銀今再發生網銀、行動銀行登入緩慢，但10月8日發生的大當機金管會懲處在即，卻在懲處前再次發生系統異常，金管會銀行局震怒，要求國泰世華銀高層明天立刻到金管會說明清楚，依照過往層級應會到董、總，銀行局更要求董事會應正視「一而再再而三」發生系統問題，找出真正的「根因」。 投資型保單兼具投資效益及基本保障，是理財配置的熱門選項之一，但國泰的調查發現，客戶經常苦於投資組合透明度較低、缺乏配置與調整想法及難以時時關注市場。 為解決客戶的痛點，國泰世華銀行攜手國泰人壽，近期獲准試辦創新推出「國泰人壽iSmart變額壽險」，結合智能投資機器人理財的優勢，運用大數據演算法，於全球市場進行篩選與配置，投資組合透明，客戶不用再盯盤，還可一鍵調整投資最佳配置，即時針對標的汰弱換強。 其次是持續強化CUBE App的安全防護機制，讓消費者用得安心又放心，例如，國泰世華銀行領先同業在2020年導入國際資安標準規格–FIDO（Fast Identity Online），讓使用者可以透過掃描指紋、或人臉辨識等方式登入手機裡的CUBE App。 此外，使用者也可以人臉辨識機制進行金融交易或申請數位服務，或者是透過CUBE App內建的安全健檢功能、主動偵測裝置設備的狀態以採取相應措施。 對絕大多數的消費者來說，信用卡不用多，一張便足夠，金融App也一樣，國泰世華銀行聽到消費者心聲，以嶄新的CUBE數位品牌服務打造客戶有感金融服務體驗。
張淑君表示，這次獲獎讓她得到很大的鼓舞，未來將持續和服務夥伴精進服務品質，提供保戶貼心服務，帶給保戶更多感動與幸福。 另外，國泰世華銀行內湖分行員工吳柏豪，則因服務客戶過程中，態度積極認真，主動協助同僚未能即時處理之客戶需求；解說時保持耐心，應對客戶抱怨，更有條不紊委婉化解，也獲「服務尖兵獎」肯定。 面對嚴峻的新型冠狀病毒肺炎疫情，國泰人壽持續秉持「以客戶為中心」服務理念，落實「待客如親，體驗至上」精神，以「超前部署、將心比心」的行動力，提供不中斷的保險服務。 國泰人壽總經理劉上旗表示，疫情隔離了人們，但隔離不了彼此的距離與愛。 國泰集團在農曆年前，即已備妥一定存量口罩，作好各項防疫準備，如標示安全距離、量體溫、酒精消毒等相關防疫工作，讓客戶安心辦理臨櫃業務。
國泰世華2020: 今天沒有顏色：中國全網悼念江澤民的「黑白網路世界」
免費贈「省錢達人」訂閱方案：前述活動期間內新綁定國泰世華卡及車牌號碼，訂閱方案有效期間為成功綁定日之次日起算90日。 特約停車場5%停車金回饋（每筆回饋上限5元）限於停車大聲公App之國泰世華(含Debit金融卡)且完成付款之特約停車場停車費；透過LINE Pay綁定於停車大聲公App之國泰世華卡，恕不適用。 2019年5月間，1名自稱是國泰世華銀行董事蔡宗憲的男子，打電話給國泰世華位於中國上海自貿區支行的行長馬千慧，一開始先詢問中國方面銀行的事情，並且提供一個位於香港的電子郵件信箱，馬千慧聽到對方的姓名後，發現公司真的有名董事叫蔡宗憲，因此相信對方確為蔡家的人。 立委高嘉瑜財委會上詢問，國泰世華銀網銀和行動銀行又出包，當機成常態，到底甚麼時候要處理？
不過就在胡男被起訴後，法院審理期間，小俊突然遞狀撤告，法院判決公訴不受理。 國泰世華提告後，台北地檢署以證人身分傳喚馬千慧出庭，馬證稱，當初對方雖然自稱是蔡家的人，但沒有要求什麼特別的優惠條件，所以才會將案子轉給台南分行的葉姓協理，並告知對方可能是蔡家的人，但沒有要求特別優惠，請協理自行評估。 至於葉姓協理則證稱，對方來申請貨款時並未要求特別優惠，他們只是按照正常程序辦理審核。
不過，到下午二時左右國泰世華系統還未恢復，驚動金管會銀行局，官員直接聯繫國泰世華要求盡快恢復系統，以維護民眾權益為優先；國泰世華銀也向銀行局表示，是因維修時電力出現異常導致。 部分通路提供「點數放大」消費折抵，指定期間消費，10點小樹點（信用卡）可折抵20元，等同點數價值翻倍，最高可折抵30%，比現金回饋更划算。 CUBE卡上市僅一年，卡友消費卻相當實力驚人，根據國泰世華銀行消費數據統計，百萬刷手們最常去百貨、家具家飾、餐飲消費，且最愛切換「樂饗購」權益賺回饋，養成高頻率、高黏著的刷卡消費習慣。 國泰世華台塑聯名卡專屬加碼NT$50停車金回饋：限活動期間內新綁定台塑聯名卡及車牌號碼，並於成功綁定日後次日撥入停車大聲公App之帳戶。 【記者丁牧群／台北報導】男子王鴻吉曾因性侵、強盜、殺人未遂等罪判刑20年定讞，2020年假釋出獄後在洗衣工廠工作，去年7月23日他開車載一名女同事去桃園永安漁港海邊遊玩，雙方因故爭執，女同事譏諷他有性侵前科，戴著電子腳鐐的王男暴怒，拿起地上石頭猛砸她頭臉奪命，用力之猛，女同事後腦陷進沙地足足10公分。
張男被警方依現行犯當場逮捕後，他供稱因與女友吵架，酒後又不慎遺失錢包，見對方在路口拜票，覺得聲音很吵，一怒之下才上前動手毆打，他下午被移送台北地檢署複訊，但檢察官認為仍有事證待釐清，晚間再請警方將他帶回警局，晚間張男再被帶回北檢後，檢察官以涉犯《刑法》傷害罪以及違反《選罷法》，諭令5萬元交保候傳。 【記者陳彩玲／台北報導】選舉投票日剩下2天就到了，新北市八里區林姓里長候選人涉嫌安排幽靈人口投給自己，士林地檢署今天指揮警、調專案小組約談林女、張姓戶長等11人到案，檢方複訊後認為林女涉犯妨害投票罪，深夜諭令5萬元交保，其餘被告各以1萬元交保候傳或請回。 （本報訊）「2020臺灣服務業大評鑑」日前舉行頒獎典禮，國泰人壽以貼心的櫃台與電話服務，以及智能客服「阿發」即時互動，5度獲得神秘客肯定，並連續４年蟬聯壽險業金牌獎，成績傲視群倫，由國泰人壽總經理劉上旗代表出席領獎。
國泰世華銀行以企業公民之姿，與全台民眾共度抗疫的非常時期，連續六年獲得「金控類最佳品牌形象獎」，足見國泰世華銀行深受客戶高度肯定與信賴。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75 %～15 ％(依國泰世華銀行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日)預借現金手續費：預借現金金額乘以3 %加上新台幣150元或美元5元,其他相關費用係依國泰世華銀行網站公告。 停車金可於停車大聲公App折抵停車費，折抵規則依停車大聲公App使用規定，恕無法轉讓或兌換現金。
- 「國泰人壽全年獲利創歷史新高。」國泰金控表示，子公司國泰人壽業務面持續價值導向策略，保單銷售以投資型保單及傳統型分期繳為主，12月FYP（新契約保費）金額為157億元、FYPE（新契約等價保費）金額為45億元，FYP及FYPE均為業界排名第一。
- 專攻財稅領域且已通過國家考試取得律師資格的東吳大學李函穎同學表示，實習計畫中的指定法律議題研討有助跳脫過往僅從稅法觀點出發的思考死角，能統整性瞭解信託稅制。
- 三是未建立理專及其關聯戶，與客戶間的資金往來的監管機制，2019年10月理專十誡之後，每天要產出IP位置控管報表，監控理專與經管客戶有無使用同一IP位址進行網銀交易，但國泰世華銀在理專關聯戶的監管機制仍有不足。
- 【記者陳彩玲／台北報導】民法18歲成年新制即將在明年1月1日上路，為讓18歲青年了解相關權利與義務，法務部推出Podcast「成年起步走」專輯節目，以及出版「民法成年指南」手冊，幫助青年「轉大人」。
- 國泰世華銀行網路銀行APP今天傳出民眾無法登入使用，國泰世華銀回應，昨晚因為系統優化作業而影響效能，導致網銀APP今早出…
停車金及相關App服務使用問題，請洽停車大聲公App客服信箱 [email protected] 或加入停車大聲公App官方LINE帳號（請搜尋ID：@pklot）。 【記者陸運鋒／台北報導】台北市中山區松江路上一棟公寓，今天（8日）凌晨0時許發生火災，消防局獲報出動大批消防人員趕往救援，抵達現場時，火舌及濃煙從3樓頂加蓋竄出，消防人員立即佈水線射水灌救，同時進行人命搜救，火勢在15分鐘左右撲滅，並且疏散11人，經清查沒有造成人員傷亡，起火原因仍有待調查。 台北檢署調查後認為，依照國泰世華馬千慧及葉姓協理的說法，當初自稱是公司董事蔡宗憲的男子，在辦理貸款時並未假借這個特殊的身分，在辦理貸款時要求特別優惠，因此並無詐欺得利的不法犯意。 由於國泰少主蔡宗翰進入國泰世華銀行董事會超過10年，身兼國泰世華銀副董事長又負責銀行消金及集團金融科技，此次國泰世華銀行系統接連出包，肯定讓其備感壓力。
兆豐金指出，12月銀行端各項業務大致平穩，但因放款量增使得正常提存因提高，因此侵蝕盈餘，單月獲利掉到17億元，兆豐銀全年稅後純益202.7億元，年減17.7%，與調降後獲利目標相當。 旗下國泰世華銀行去年12月稅後盈餘2.3億元，全年賺223.1億元；12月維持高活存比，存放及手收業務表現平穩，資產品質亦維持良好。 15家上市櫃金控公司2020年全年獲利，不畏疫情襲擊，累計稅後淨利合計3790.8億元，超越2019年的3,499.88億元，再創歷史新高。 台新金控今晚舉行聖誕祭點燈，台新金董事長吳東亮帶領眾人讀秒倒數，歡樂聲中點亮聖誕燈飾。 股匯不同調，台股今天震盪走低收小黑，不過新台幣匯率延續升勢，收盤收在30.605元，小升2.8分，續創3個月新高紀錄，台…
由《卓越雜誌》舉辦的「2020年卓越銀行評比」今（11日）公布評選結果，國泰世華銀行第六度蟬聯「金控類最佳品牌形象獎」。 國泰世華銀行總經理李偉正領獎時表示，消費者對品牌形象的感知，反映出消費者與企業間的連結和體驗回饋，國泰世華銀行全體同仁秉持著『What if We Could』的創新精神，以客戶需求為核心，不斷積極優化服務流程，賦予金融服務全新價值，此次獲獎既是肯定，更是激勵國泰繼續向前邁進的動力。 【記者呂志明／台北報導】台灣知名跑酷達人韓順全今年2月戴著鬼滅之刃的狐狸面具，徒手攀爬誠品生活松菸店外牆，從1樓爬到14樓頂，再從逃生樓梯下樓，還將整個過程拍成影片，PO上他經營的Youtube頻道，誠品發現後怒提告，韓男因此被依侵入住宅罪起訴，不過台北地院審理期間，誠品撤回告訴，法官判決公訴不受理。 國泰人壽資深客服專員張淑君也獲得本屆「服務尖兵獎」，服務過程積極探詢保戶需求，展現對保戶的主動及細心服務。
疫情期間，國泰人壽啟動海外急難救助團隊，協助2位保戶從日本回臺灣接受治療，當時合作的救助機構回應「難度很高、費用很貴」，但在面對家屬期待、了解保戶情況嚴重需回臺治療，儘管此時海外急難救助的難度比平時高出許多，國泰人壽還是達成對保戶的承諾，實踐「大樹為您撐傘，讓人生總是好天氣」的使命。 去年全年稅後盈餘180.16億元，年減10.4%，累計每股盈餘1.43元；主要子公司「玉山銀行」更是年減16.0%；玉山金表示，是銀行利息收入縮水等因素，衝擊整體獲利表現，今年會持續聚焦跨境整合、數位轉型及風險管理，維持穩健發展。 「國泰人壽全年獲利創歷史新高。」國泰金控表示，子公司國泰人壽業務面持續價值導向策略，保單銷售以投資型保單及傳統型分期繳為主，12月FYP（新契約保費）金額為157億元、FYPE（新契約等價保費）金額為45億元，FYP及FYPE均為業界排名第一。 國泰世華香港分行行長簡啟源表示，此次獲獎，是香港品質保證局對國泰世華銀行在綠色金融領域表現的充分認可，未來將持續發揮金融職能，打造綠色金融商品，創造永續影響力。
