美國運通客戶服務一向備受稱讚，提供24小時客戶服務，亦可緊急補發新卡、透過「運通財」服務於世界各地提取現金等。 美國運通白金卡會員更可享專員服務，你可以透過專員預訂餐廳座席、訂購音樂會、運動盛事等精彩節目門票，安排旅遊服務，亦可送遞鮮花禮品，為摯友安排特別宴會等。 美國運通白金卡會員旅遊服務就是您個人的旅行社，提供您個人及商務旅遊所需。
本行專屬秘書服務中心所提供之各項緊急支援諮詢為免費，但若經由諮詢而同意接受實質服務時，仍須負擔諮詢以外之費用。 我們提供您全年無休的貴賓專屬服務，無論身在國內或是國外，只要一通電話，即可得到專屬白金/御璽秘書提供最尊榮的貼心服務，以滿足您的需求。 秘書服務實際費用及所有運送費用，需以本行白金卡等級以上之信用卡支付，持卡人在要求提供此服務時，應事先和服務中心確認服務費用及服務內容。 服務內容：提供您信用卡掛失、帳務查詢、預借現金及分期服務、紅利點數及開卡服務、活動登錄、海外緊急服務、道路救援等相關客戶服務。 Visa Platinum信用卡持有者可以享受白金秘書專屬服務，提供您全天24小時，一週7天的協助，以滿足您旅行和娛樂的需求。 AE白金卡的全年旅遊保險由Chubb安達保險承保，旅遊意外保障高達HK$4,000,000、醫院診療費用保障額高達HK$1,000,000，同時享取消或縮短行程保障、行李遺失、被竊或損壞保障，以及航班延誤及錯過出發航班保障。
白金卡秘書: 白金秘書
舉凡機票訂位、預約訂房、簽證、旅遊諮詢、行程安排等，無論您身在何處，都能獲得及時、貼心的各項服務。 此外，還有個人旅遊祕書，以全年無休二十四小時的模式，幫忙機票訂位、訂房、簽證；還有國際城市機場禮遇通關、不限次數免費機場接送，以及住宿、餐飲、購物、機艙升等優惠，經營會員十分用心，目前美國運通也是全球最大的旅遊管理公司。 持卡人於優惠期間皆得不限次數免費使用本服務。 服務廠商就所列「服務」（即白金祕書服務第1~7項）僅提供推薦或協助安排，且本服務不包含因使用服務而產生之第三方實際支出，如餐飲費用、門票費用、快遞費用等。
- ▲JCB 為日本三和銀行、日本信販銀行、三井銀行、協和銀行、大和銀行等企業在 1961 年成立的信用卡組織。
- Charge Card無預設消費限額，AE會根據你平日的消費習慣批核購買力（Spending Power），可以一次用數十萬元簽賬、甚至百萬元簽賬，購買力可於美國運通官網查詢。
- 票券及商品之購買，一旦經持卡人授權及確認，將不得退貨或更換。
- 本行、VISA、MasterCard及JCB國際組織，並不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。
- 貴賓室設有會議室、附設電腦的工作空間、私人電話間、私人淋浴間等，亦提供各地美食自助餐和酒吧的特色雞尾酒及紅酒。
透過醫療監控過程尊榮秘書將能夠決定包含醫療運輸模式、是否需要隨護（醫療或非醫療）、地面或航空的運輸需求（舉例來說，在各端的民航機、醫療專機、輪椅援助、救護車等）、經過路線等建議。 每年寒暑假都是旅遊旺季，學生放鬆、家庭出遊、伴侶增溫、朋友相約，就趁這段假期了。 Money 101.com.tw 特別針對各家國際發卡組織 ( Visa、MasterCard、JCB及American Express) 的秘書服務整理，希望卡友在國外卡關時，能多個管道神救援。 在台灣「白金卡」全盛時期，信用卡「白金祕書」名號跟著異常響亮。 但曾幾何時，免年費盛行的結果，已經有許多銀行不再與國際卡組織合作，提供信用卡祕書服務；說穿了，成本是一大考量。
白金卡秘書: 使用您的信用卡
就有卡友在網路討論區留言說，他同時持有幾種不同等級信用卡，各種祕書服務都用過，兩相一比較，覺得還是付了年費的信用卡，「服務比較到位」。 ▼不過以我嘅經驗，我認為所有要求都可以在」其他要求」提出，無論餐廳預約或酒店預約等，至於點解，睇埋落去你就明。 滙豐與您同舟共濟，助您在疫情下安心管理財務。 使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。 請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。 港人外遊有時要前往個別英語水平不高，且網絡通訊不太發達的國家，想預訂酒店或餐廳，往往可能需要懂當地語言，才可順利預約。
是的，Visa 祕書服務早已推出，不過我們已更新平台，帶來更優質的客戶體驗。 我們引入了第三方即時通訊軟體以及一系列優質功能，協助您因應新常態生活，生活同樣精彩。 AE白金卡為Charge Card（簽賬卡），與信用卡有最低還款額不同，每月需要全數繳付所記賬的款項。 AE白金卡並無預設消費限額，如欲進行大額消費，建議先致電客服或上網查詢AE白金卡有關限額。 美國運通迎新以每張信用卡計算，就算已持有其他AE信用卡，只要過去12個月未持有美國運通白金卡就是新客。 「白金卡」等級的祕書服務，雖然光環不再，但其他更高檔卡片，尤其是卡友「有繳年費」的卡片，各式祕書服務，還是隨傳隨到。
白金卡秘書: 信用卡權益
代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品，或是海關規定禁止運送予權益受享者之國外貨品。 若有任何關稅、進口稅及加值稅，權益受享者將被知會，並負擔該相關稅款。 意思是說以後要訂日本方面請愛用JCB~~但確實，後來幫我們代訂的姐姐是用日文訂的， 也特別註明用餐的是台灣人，或許真的是語言的關係….. 我記得不是判定什麼銀行，是可以判定是發卡單位耶(還是他們的電腦輸入會顯示是什麼銀行?)，我元大鑽金辦了兩張，一張JCB另一張Master，我有一次報錯張，客服就直接說這個服務限JCB卡友哦! 使館與領事館介紹；當地關稅的一般資訊；商務禮儀的一般資訊；國定假日與當地營業時間；當地電壓；營業稅規定（任何上述法律通知、解釋或分析除外）等。
有網民分享，曾親身試過透過白金秘書預定泰國布吉的酒店以及晚餐，但必須要清楚列明自己的要求，方便白金秘書代為聯絡。 高爾夫球優惠：美國運通白金信用卡及美國運通白金卡會員可於多間中國大陸指定之尊尚高爾夫球會，獲享特級果嶺費津貼優惠。 MasterCard主打旅遊優惠，提供一系列的澳門、台灣、日本及韓國旅遊優惠，更以「無價城市」為主題，提供一系列專屬體驗。 VISA 提供全球多項商戶優惠，特別Visa Signature及Visa Infinite卡更有本地及海外高級酒店或餐飲優惠，如酒店商務套餐買一送一等。 新臺幣100元+預借現金金額x3.5%；其他費用請洽本行網站查詢/循環利率基準日為104年9月1日。
白金卡秘書: 個人預算
以上之服務僅為推薦或安排性質，故本行及各國際組織將善盡善良管理人注意義務進行服務提供，惟最終選擇服務提供者之權利在於持卡人。 本行及各國際組織對於該服務提供人之故意或過失而造成持卡人之損失不負損害賠償責任，持卡人不得向本行主張受有間接傷害或損失。 ※尊榮秘書將盡最大努力協助完成居家服務安排，因持卡人接受安排所產生之相關費用，包括但不限於勞務、服務、維修或材料更換等費用，均須由持卡人自行負擔。 白金卡秘書 協助持卡人取得國外餐廳預訂資訊，諸如餐廳位置、餐廳烹調類型、餐廳營業時間、服裝要求、價格範圍、一般菜單選項等資訊與預訂之安排。
發卡銀行說，信用卡「祕書服務」由各大國際卡組織提供，針對卡友大多服務都是「免費」，但發卡銀行卻要「付費」給國際卡組織。 說起美國運通，就會想起那奢華的The CenturionLounge 機場貴賓室，只限美國運通白金卡及Centurion Card會員免費享用。 貴賓室設有會議室、附設電腦的工作空間、私人電話間、私人淋浴間等，亦提供各地美食自助餐和酒吧的特色雞尾酒及紅酒。 Centurion Card會員更可以品嘗由香港洲際酒店欣圖軒主廚設計的限定菜式。 本服務僅提供推薦或協助安排，因推薦或安排所產生第三人費用，如實際看診費用、掛號費、藥品支出、醫療轉送相關費用等，均應由使用者負擔。 忙碌的您，可將生活瑣事交給美國運通，由白金秘書為您全權打理！
白金卡秘書: 信用卡特點- 航空公司、指定旅遊及日常消費網站：HK$3/里或1.6%回贈*- 每年免費進入全球環亞機場貴賓室10次- 積分無限期、免手續費兌換10款飛行里數
手執美國運通簽帳白金卡，透過美國運通白金卡會員旅遊服務部，以專屬價預訂，讓您能和家人在合作飯店享受其尊寵特權 ─ 房間免費升等 (視房間供應情況而定)、兩份免費的精緻早餐、100美元等值的額外禮遇、SPA療程等等。 手握特權像個國王，但你能如孩子般地盡情選擇自己所愛。 不論是海內外各式交通工具訂位、住房安排、旅遊諮詢、娛樂訂票等事項，遇到突發狀況如海外緊急救援服務，無論您身在何處，只須一通電話，撥打專屬秘書團隊專線，將提供您專業服務，立即為您提供諮詢與安排。 專屬秘書服務協助您進行旅遊計劃、飯店訂位、班機訂位、租車服務、演出門票預訂以及其他需求，提供您全天二十四小時，每周七天的協助，以滿足您旅行和娛樂需求。 中國信託對此表示，已改由直接找國際組織白金祕書的「協力廠商」合作。
我主要會用餐廳、訂表演門票、同其他特別要求，因為機票、酒店、租車服務喺香港都好容易就可以做到或預約到。 白金卡秘書 為豐富您的白金生活，美國運通將不定期與世界各式頂級品牌合作，邀約美國運通簽帳白金卡會員參加國內各項派對、時尚名品優先鑑賞預購、名牌新裝發表會、佳釀品酒會等活動，享受不同於一般人的禮遇。 簽帳卡國外運通提現手續費：提領金額 1%或新台幣 100 元(以較高者為準)。 若是美國運通自營的Centurion Lounge，則您與附屬卡的會員可邀請最多2名親友同享香港舊金山、洛杉磯等全球主要城市的美國運通自營貴賓室的尊榮禮遇。 病況觀察服務：住院期間，可提供台灣醫師之健康協助電話諮詢，由台北醫師透過電話及電子郵件，傳真等通訊方式，與大陸主治醫師取得聯繫，以瞭解病情與治療方式是否合理。
白金卡秘書: 白金服務
舉凡海內外各式交通工具訂位、住房安排、旅遊諮詢、娛樂訂票等事項，無論您身在何處，只須致電白金秘書團隊，我們便會立即為您提供諮詢與安排。 如果想要在台灣有個還不錯的生活秘書，這張是你相當好的選擇，除了各大飯店吃吃喝喝兩人同行，一人免費以外，我常常用生活秘書幫忙訂餐廳，找旅館，打電話到日本溝通旅館交通等，省了我不少時間。 美國運通簽帳白金卡將對”您”的用心，擴及成”您們”，不論是全年無休的白金秘書服務、美食殿堂的貼心款待、全球豪華酒店住宿禮遇、機場頂級休憩設施都讓您和心愛的人一同享受。 滙豐銀行並非本服務之提供者，持卡人與實際服務提供人或服務廠商間產生之法律關係或消費爭議，概與滙豐銀行無涉，持卡人不得以此作為向滙豐銀行拒繳應付帳款之抗辯。 提供會員旅遊前保健諮詢服務，包括當地醫療資源狀況，個人慢性疾病外出時注意事項，當地優質醫療院所介紹，及旅遊必備藥品等。 白金卡秘書 由專人以多種語言、全年無休24小時提供各種資訊以及預約等服務。
這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。 進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。 AE白金卡戲院優惠包括香港百老匯院線3D、2D及IMAX正價戲票，逢星期五買一送一，其餘日子8折，適用於每日最多8張戲票之簽賬。 先別嘆氣，還是可以上網填表格預約看看，有時臨時釋出的空位就會被白金祕書訂到，就算真的客滿，貼心的白金祕書還會幫你注意距離最近的分店有沒有空位，建議你改到分店去享用夢寐以求的美食。 憑信用卡消費賺取「奬賞錢」，於「奬賞錢」購物網換購現金券或精美禮品，或於近 1,000 間參與商戶即時扣減簽賬。
白金卡秘書: 尊榮秘書服務
而擁有一張VISA白金信用卡其實唔難，我都係無意中發現原來我都有一張，我有嘅係渣打之前推出嘅MANHATTEN ID白金信用卡，年薪要求只需要HK$150,000，相信其他銀行的VISA白金卡申請門檻也一樣不高。 將滙豐白金Visa卡綁定到「易賞錢」 App，並於百佳﹑屈臣氏及豐澤憑卡消費，「易賞錢」VIP會員日日可享6倍「 易賞錢 」積分（相等於高達2.4%回贈）; 其他「易賞錢」會員可享4倍「 易賞錢 」積分（相等於高達1.6%回贈）。 小斯提醒，白金秘書服務未必「使命必達」，曾有朋友給了張清單給秘書代為預訂日本白川鄉點燈日民俗，因適逢旺季，客服只能代為詢問其中3間是否仍有房間，但如果客滿了，客服也無能為力。 ：經里先生成功申請+7天內交齊文件享額外HK$200現金券，Apple現金券 或 白金卡秘書 百佳超市現金券(2選1），成功批卡後記得填返里先生份表格→MrMiles.hk/ae-form 拎額外禮品 ！)，優惠期至2023年2月28日。 萬事達卡專享「延航無憂服務」，萬事達卡持卡人可以在航班延誤兩個小時或以上，可以免費進入機場休息室等候。 依一項相信大家見到都覺得好迷網，其實有其他想要求秘書幫手就可以係依項打提出，例如查詢海外舖頭某件產品仲有無貨，或者訂民宿。
全球晶緻秘書服務提供晶緻卡、尊緻卡和極緻卡持卡人海外旅遊相關協助。 使用信用卡支付日常生活中的任何消費已經是一種習慣了，然而許多信用卡的附加服務卻是鮮少使用！ 小愷是個經常跑到國外的人，近期因為旅遊需求比較不同，無論是飯店或是機票都是自己上網預訂，雖然語言大致上能溝通，但就與飯店或餐廳確定預約是否成功這部分來說還是稍有難度的！ 今天我要和大家分享的就是如何使用國際信用卡公司提供的禮賓秘書服務，目前最多人持有的 MasterCard、VISA 以及 JCB 都有提供相關的服務，可使用的條件略有不同，小愷以下也會大致上釐清這些問題，同時也當作未來可能會用到的筆記。
白金卡秘書: 信用卡額度調升
本服務每位卡友於服務期間皆可不限次數免費使用。 但本服務不含醫療案件實際支出如實際看診費用，藥品支出等。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。 預借現金手續費：預借現金金額乘以3％加上新臺幣150元或美元5元，其他相關費用係依本行網站公告。
白金卡秘書: 免費的下場…白金卡友的「萬能祕書」不幹了
原來，有一位企業家想知道他與前妻合養的一隻狗是否健在，前提是不能讓前妻知道他在打聽此事，向美國運通提出這項要求。 二○一○年，美國運通在台推出年費要十六萬元的Centurion卡，鎖定年收入二十萬美元（台幣約六五○萬元）以上的超級富豪發卡，由於採邀請制，並非想辦就能辦得到，更增添了這張黑卡的神祕性。 如果是寄送包裹到飯店，要請白金祕書詢問飯店可否代收包裹的話，請務必注意您網路購物一定要先付完款，飯店是不能幫忙貨到付款的。 酒店擁有高品質的服務以及完善的設施，滿足遊客的不同所需。
白金卡秘書: 美國運通簽帳白金卡
銀聯Prestige信用卡客戶更可享全天候私人禮賓服務，有日常助理提供旅遊、購物、藝術鑒賞、健康顧問及餐飲訂座等協助。 AE信用卡會員可享由安達保險CHUBB提供的免費旅遊保障。 憑美國運通Explorer信用卡及美國運通白金信用卡全數繳付旅程的使費，如機票、住宿或旅遊套票等，無需任何額外登記，持卡人及家人便可享受免費旅遊保障，但保障只限於去程及回程之交通行程，並不包括任何旅途中發生的意外。
專屬秘書於提供代訂/購買鮮花、蛋糕、門票、飯店、航空班機及國內服務請提前預約，所需工作天數依各服務提供商規定為準。 看來各家的白金祕書服務電話可能會不一樣，請各位使用此服務之前可以自行查詢自己的信用卡專屬祕書服務電話。 簽帳卡國外運通提現手續費：提領金額1%或新台幣100元(以較高者為準),信用卡循環利率：9.99%~14.99%，基準日：2015年9月。 國外預借現金手續費： 預借現金款額3.5%或新台幣100元(以較高者為準)。 各組織或單位所提供之各項緊急支援諮詢為免費，但若經由諮詢而同意接受實質服務時，仍須負擔諮詢以外之費用。
白金卡秘書: 美國運通白金卡優惠
而將卡片祕書服務，發揮得最淋漓盡致的應屬美國運通對卡友提供的頂級祕書服務，一般的送花、代訂歌劇院、音樂會門票只是基本版，美國運通的祕書服務，還可安排排隊代購張學友演唱會，當年哈利波特暢銷書每有新版本出爐，也能安排第一手訂購。 但這項服務僅提供給簽帳白金卡友，持卡人得繳交年費，卡片申請也屬「邀請制」，非一般小老百姓可自行申辦。 出發前6個小時或以上，需預先到指定網站登記。 當航空公司宣佈航班延誤時，持卡人將會收到一個 LoungeKey 通行證，便可以利用這個通行證進入機場貴賓室，同時持卡人最多可以帶同最多1到3名同行者使用貴賓室。
最近有網民在社交網站資訊交流群組上分享，稱台灣不少旅遊達人撰寫遊記時，經常提及可透過VISA白金秘書幫忙預約酒店，但在香港卻鮮有人提及，結果吸引網民分享自己的經驗。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 白金卡秘書 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。 MoneyHero網站顯示的金融產品及服務資訊僅供參考，並非提供建議。 貸款產品比較頁面顯示的實際年利率及每月還款額是根據閣下所輸入的資料而作出之估算。
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如今，美國運通卡不只是支付的工具，更像是身分地位的表徵，因此，今年八月美國運通在台北晶華酒店樓下的麗晶精品，成立首間坐落於都會中心的Centurion會員專屬貴賓室。 這項「超級任務」最大的挑戰在於，這隻狗已和前妻移居加拿大溫哥華，如何跨境尋狗，成為會員祕書必須克服的難題。 經過詳細研究後，最後美國運通直接寫信到加拿大負責動物登記單位，查詢寵物身分資料，不到一個禮拜得到回覆，這隻狗仍健康地在加拿大生活，讓這位企業家相當滿意。 但對吳伯良來說，「專業是可訓練的，但熱情很難複製。」今年，台灣美國運通就提供一項特殊的服務，成功達成口碑行銷的效果。 美國運通白金卡友可享受的特殊待遇，引領了銀行業經營頂級客戶的形態，為了搶食這群雲端上的貴客，帶動各家銀行紛紛跟進，也因過度競爭，最後甚至殺到免年費的市場大戰；但美國運通至今仍堅持收取年費的關鍵，正在於其提供穩定的白金祕書服務。 請於辦理掛失手續時，請表明申請「緊急替代卡」意願，本行會與國外製卡機構聯繫。
吳伯良認為，看不見的服務其實是更困難的，有時候會遇到客戶電話講到一半，突然靜默下來，或是要在極短時間內傳達重點，所以美國運通的訓練機制，有一項會是將會員祕書的聲音錄下來再反覆檢視。 吳伯良說，外界都以為美國運通一定有特殊的人脈與管道，可以訂到超級難預約的米其林餐廳，但他指出，事實上，面對客戶琳琅滿目的不同需求，他們不是靠走後門或拜託總經理，或是事前預約好等著客人來使用，真正的祕訣，仍是他們鍥而不捨的精神。 「就是永不放棄的努力替客戶完成夢想。」美國運通旅遊服務部總監吳伯良的答案，雖然平凡得讓人出乎意料之外，但也點出為何其他銀行，始終無法超越他們的關鍵。 任何票券及商品之購買，一旦經持卡人授權並已確認，將不得退票或更換。 持卡人如欲取消已代訂之餐廳，倘該餐廳要求支付取消手續費者，持卡人應負擔該手續費用。 在某次的訂房之後，因為要詢問可否加人、確認總金額等，我使用元大的白金祕書服務幫忙打電話到民宿幫忙詢問。
白金卡秘書: 銀行服務及支付
當持卡人有任何詐欺、偽造或偽證等不法情事時，對持卡人所提供之服務將自動終止，如前述情事致本行受有損害，持卡人應對本行負損害賠償之責。 以上服務所提供之產品或服務由各家廠商負擔責任，若商家就有關服務或商品作任何修改或取消，本行將不承擔任何責任。 你好，想詢問JCB卡白金秘書，你使用元大卡是什麼時候進行預約的呢？ 我去年4月有試著要用，不過他說元大不在名單內，不知道你使用的時間為何？ 3.持卡人提出服務需求時，在安排服務前，將向持卡人說明預估之服務費用明細，若持卡人取消已進行之服務委託，持卡人仍應支付該案件已發生之費用。
白金卡秘書: 持卡人額外資訊
本服務由滙豐銀行委託服務廠商提供與執行，廠商資訊依滙豐銀行網站公告為準。 各地之服務人士並非滙豐銀行之代理人、受僱人或委託人。 美國運通簽帳白金卡除了讓你享有全球上千家頂級飯店的訂房禮遇外，更擁有延至下午4點才需退房的特權，讓你可以選擇休閒的與家人享受時光，也可以善用時間在外遊歷觀光，讓你的行程更加充滿彈性及滿滿回憶。 漫長的候機時間，該怎麼安頓家人、孩子或旅伴？
