不應全部要求業主立案法團預付按金作營運支出,多間管理公司的服務範疇較十多年前更專業和多樣化,明顯看到物業管理的良性競爭。 何肇堅說,物管人員須培養一種觸覺,即使面對客戶投訴怒氣沖沖,也能冷靜洞悉背後原因,問題往往可迎刃而解。 他舉例說,曾有物管經理處理一宗個案,當時屋苑扶手電梯要進行緊急維修,有位男住戶不停投訴,質問為何多天仍未修理好,員工連番解釋也不果。
此外,近年很多物管公司都會將科技應用在日常的管理工作上,實行自動化和電腦化的系統和設備,如使用樓宇管理系統、透過應用程式發放大廈資訊、「無現金化」繳付管理費及預訂會所設施等,以及自動化的停車場入閘系統等。 他認為,年輕人應用新科技方面,較資深從業員在行,這是他們的入行優勢之一。 行業市場有一定的發展潛力,並需要很多不同的團隊管理,因此他的目標是向管理層進發。 為了進一步邁向理想,他計劃攻讀房屋碩士的相關課程,另外也想裝備更多工程、財務、法律等知識,以便進一步發揮在工作上。 Alvin 曾在 8 號颱風下當值,「當時我負責的商廈多處出現漏水,爆玻璃等事件,我需要迅速調配人手,指示前線同事在安全設備下執行工作,同時保障業戶的財產和安全。」危機處理和應變能力可說是物管人員不可或缺的條件。
物業管理主任工作分析: 物業管理轉與機
截至昨日,監管局共發出超過1,000個物業管理人及物管公司牌照。 【物管業發牌】物業管理業發牌制度自實施以來,物業管理業監管局一共接獲逾2,300宗牌照申請預約及共發出超過1,000個物業管理人及物管公司牌照。 參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。 6.負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。 負責清潔用品採購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,並控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關係,便於開展各項工作。
物業管理事業(簡稱物管業):係指自然人或法人承受業主、業主委員或政府機關之雇用或委託,以統一窗口方式管理其物業及其委託之物業所提供服務之事業。 物業使用規劃及代理執行:針對專案之管理,提供已設定使用型態之使用規劃作深度分析與建議,協助業主選聘各項工程專家顧問,並同時擔任業主代表以協調、監督所有計劃,確定能在預算中如期完工,以達成業主之目標。 鄭錦華2000年加入富城集團擔任董事總經理,其時他正身兼香港房屋經理學會會長,並剛剛取得博士學位,且在行內有廿多年經驗,因此專業、學歷、經驗三樣齊備,順利登上管理大位。
物業管理主任工作分析: 物業助理主任
相信冷氣機滴水及去水喉滴水令業戶頭痛,其實佢地是應打去1823要求食環署協助,佢地有法定入屋權利,但往往業戶都是找管理處,但我地沒入屋權利,所以業主不合作沒法,投訴人就會話交了管理費但管理不力,問你阿媽點生你。 另外,有時屋苑深夜會有些噪音,正確做法是即時打去保安室找人處理,但有很多業戶會於過了一晚才以粗暴態度質問我們保安有沒有工作… 課程讓學員掌握保養工程在物業管理上之重要性,並可對其職責及工作範圍把握得更得心應手。
- 四、物業管理文員崗位職責 1.向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
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- 此外,物業管理主任日常工作少不免遇上涉及法律相關的事項,因此他們應對相關法例,例如大廈公契、《建築物管理條例》等有一定認識。
- 持有學位入行,多數會由APO做起,而由APO升上PO,最快兩年就升到。
A 持牌物業管理公司(「持牌物管公司」)須就其提供物業管理服務(「物管服務」) 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制(「機制」),並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示,讓客戶3備悉有關詳情。 踏入廿一世紀,生活、服務質素需求的上升,連帶提高物業管理服務的深度,除了形體上的運作,具質素的物業管理公司還要? 重以心比心的服務,提供服務已不只限於清潔、保安服務;還包括增值維修、環保節能、園林綠化、餐飲服務等,服務媲美六星級酒店,可見物業管理行業的專業性及多樣性。 六、七十年代物業管理從業員是各師各法,沒有統一標準,服務員往往一職多能,除一般保安巡邏工作外,更要負責清潔、日常小型維修如更換燈泡,檢查電掣箱等。
物業管理主任工作分析: 大廈服務員 – 寫字樓及商場
「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士:物業管理公司牌照;物業管理人(第1級)牌照;物業管理人(第2級)牌照;臨時物業管理人(第1級)牌照;或臨時物業管理人(第2級)牌照。 在例子A中,物業管理公司在其組合中沒有任何物業。 其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立,而尚未簽訂任何管理合約。 物業管理主任工作分析 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司(次承判商),因此該物業被視為屬於次承判商的組合(更多外判例子,請按此)。 在此等情況下,物業管理公司無須聘用任何持牌物業管理人,但為了持有物業管理公司牌照,仍必須符合上述準則一。 【物管業發牌】物業管理業發牌制度自實施以來,物業管理業監管局一共接獲逾2,300宗牌照申請預約。
按大廈公契為業主、住戶、租戶、用戶或訪客所提供與物業管理有關的一般服務(第2至7類別的物業管理服務除外)。 完成認可課程、實習訓練及擁有 5 年或以上相關工作經驗,通過面試後,便可成為香港房屋經理學會會員,並可取得註冊專業房屋經理資格。 法律服務,泛指與主要職能範疇相關的物業管理服務提供法律方面的資訊及意見(由律師或大律師在執業過程中所提供的服務,或其僱用的任何人為推展該過程而提供的服務除外),例如為審裁聆訊準備有關文件及出席聆訊等工作。 化驗室主任崗位職責(一)1、在總工程師的領導下開展化驗室全面管理工作。 2、負責公司內部文檔的收發工作,負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理,並及時調整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。 H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核,以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事,並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。
物業管理主任工作分析: 助理物業主任 / 高級物業助理 / 物業助理
他強調,如想晉升,除了累積經驗,提升學歷亦很重要。 「目前行內要晉升經理,普遍需持有物管專業文憑或本科學位。」何肇堅入行30年,現於大型物管公司擔任助理總經理。 他說入行後一直不停進修,90年代修畢房屋管理專業文憑後晉升經理,之後修讀設施管理深造文憑。 年輕人如有志入行,主修物業管理、房屋管理等學科,對考牌和長遠發展會更有利。 若有志入行可修讀物管課程,目前本地院校辦有不同程度課程,如香港大學專業進修學院「房屋管理專業文憑」、香港理工大學「物業管理學(榮譽)理學士」、香港城市大學「公共政策與政治(房屋及都市研究)、香港大學「房屋管理碩士課程」等。
[討論區whatevermen] 物業管理主任工作分析 小弟是一名物業主任,唔係保安,但覺得辛苦過保安1000倍,希望大家信我以下的說話是真的。 為加強領導及危機管理能力,確保活動順利進行,避免參加者與保安人員受傷和財產損失,物業管理公司與保安機構的中層管理人員應掌握各項知識,如理解人群管理的概念、了解在行動上的抱負與使命、知道如何評估這些行動的有關風險等。 載於本網站的各行業《能力標準說明》及其他有關材料,均受版權保護,而有關版權為香港特別行政區政府所擁有。
物業管理主任工作分析: 物業檢驗主任 (Property Survey Officer)
學生可以申請與物業/設施/房屋管理相關範疇的高等課程或其他課程,例如房地產,測量等的學位課程。 無論住宅、商廈還是工廠大廈,要確保設施運作正常、環境安全衞生,物業管理人員可謂功不可沒。 除處理租務、聯絡商戶、管理會所等工作外,物業管理人員近年更要掌握數碼技能,如利用物聯網技術監測樓宇情況,以提升管理效益及專業水平,為物業資產增值。 物業管理主任協助房地產及物業管理經理處理所有物業管理相關職務,並監察商業、工業或住宅樓宇的日常運作和活動。 通過物業管理服務條例草案,並引入發牌制度;業戶對服務水準的要求日漸提升等;以及許多屋苑、商廈、商場等相繼落成,由此可見物管行業發展潛力相當龐大,行業對生力軍有需求外,也鼓勵從業員與時並進,持續進修,以維持個人競爭力。 公共行政學系社會科學學士學位後,加入第一太平戴維斯物業管理有限公司,於港島甲級寫字樓擔任助理物業主任,半年多後調往九龍一新落成的甲級寫字樓當物業主任,並工作至今。
他們執行預防性保養、維修和更換工程,以確保所有設施處於良好狀態。 設施經理必須能夠為管理的商住及康樂設施的不同承建商,包括清潔、保安和建築物維修,作規劃、協調和監察,以確保建築物內的設施,符合健康和安全標準以及法律要求。 物業管理諮詢顧問公司:針對物業軟、硬體建置、使用及維護,提供業主、業主委員會或政府機關相關之管理規劃、諮詢及顧問服務之公司。 物業管理前景理想,充滿就業機會,年輕人入行可鎖定主任級職位,他日晉升經理月薪可達50K,不過想入行的話,除了工作要multitasking、不斷提升學歷,還要有高EQ和應變能力,若能兼具這4大實力,上位無往不利。 鄭錦華從事物業管理業逾30年,本身擁有逾10項專業資格,如香港房屋經理學會資深會員、香港測量師學會資深會員、香港設施管理學會資深會員、香港地產行政師學會資深會員等等,數目之多,需用上A4紙方可一一列出,名片上未能盡錄。
物業管理主任工作分析: 【行業內情】 物業管理 ( 二 ):專業資格利入行 升職加薪靠跳槽
物業管理公司(簡稱物管公司)係指依據公司法成立,經營物業綜合管理事業之公司(區分為綜合物業管理與專項物業管理公司)。 物業投資開發可行性評估:例如土地開發,使用型態可行性研究,建物重建、改建或整修計劃,投資分析等相關作業項目,以提供業主作為投資決策之依據。 物業管理或稱房地產管理,是房地产行业的一種增值服務,除了提供建築物內的勞務與服務,延續建築物的寿命與使用之基本需求外,亦可藉由經營與維護而增加收入,並提升不動產與土地的價值。 何肇堅(左)說,大型物管公司多設有「見習主任計劃」培訓大學畢業生入行。
其中一種方式為,每年給予一至二個月的合約金額做為回扣金,故這些委員即希望合約金額越高越好,但造成其他住戶極大損失。 物業專項服務事業(以下簡稱物服業):係指自然人或法人為業主、業主委員會或政府機關提供物業服務業務之事業。 生活與商業支援服務;提供使用者物業代辦及諮詢服務、行政事務管理、商業支援、食衣住行育樂等生活產品及社區通路、照顧服務、宅配物流等生活服務範疇。 建築物與環境的使用管理與維護;提供使用者建築物與環境之管理維護、清潔、保全、公安、消安及附屬設施檢修等服務範疇。 上述申請人須在遞交申請表時,同時附上有關身份證明文件及簽證/進入許可標籤副本,並在入學時提供有關身份證明文件及簽證/進入許可標籤正本予以核實。 學生有責任確保在學期間持有有效的身份證明文件及簽證/進入許可標籤。
物業管理主任工作分析: 物管業因疫情對人才需求增加
此外,物管公司亦紛紛設立MT計劃,MT一系人馬亦異軍突起,信和物業管理有限公司高級物業經理趙佩君加入信和12年,從MT做起,一共晉升5級,躋身SPM行列。 隨著本地大學開辦更多物業管理專科課程,業界亦多了一批專科生力軍,富城集團物業資產主任趙燕珊是其中一員。 她是香港理工大學物業管理學士課程第2屆畢業生,3年前畢業後加入富城,現正考取香港房屋經理學會資格。 她說不少從業員皆考取該會資格,這對事業發展甚有幫助。
保安需要考牌,甚麼也改變了:一座新式屋苑、商廈,需要的不只保安,還有清潔、維修,甚至餐飲、洗衣服務。 不少五六星級酒店都務求為客人營造家一般的感覺,反而很多住宅大廈卻循反方向走,塑造五六星級酒店的貼心服務。 英國有大學研究發現,即使工作能力相若,在職場做「好人」的同事往往人工都較低,因為他們太專注團隊的工作,而且不太願意主動爭取加薪,甚至較容易被HR的感情牌說服,結果就只好默默地繼續工作或者忍痛辭職。 物業管理主任工作分析 物業管理主任工作分析 打工仔先不要打定輸數,資深HR親自回應:「只要你有技巧,遇到HR的感情牌未必會輸!」小編請來資深HR Raymond教路,憑着四個招式完美擊退HR的感情牌,讓你可以提升加薪勝算,贏下漂亮的一仗!
物業管理主任工作分析: 高級物業助理/ 物業助理
熱情接待業戶,及時處理顧客對服務的投訴,並做好記錄。 4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。 每類大廈所需服務特點各有不同,如商廈,進出的人未必本身於大廈內上班,不少人是外來的,甚至是路過,他們未必熟悉大廈的空間和方向,往往要加強詢問處職員的人手和對答技巧。 協助業戶計畫翻新及改善工程,保養樓宇的質素及美化樓宇的外觀,從而提高樓宇的市值。
物業管理主任工作分析: 物業主任崗位職責
Kristy稱,物業管理業近年著重為物業資產增值,例如為商場購置別具特色的布置,以吸引人流,提升商場形象。 她認為物業管理從業員要積極增值,學習有關租務、法律,以至基本的裝修項目知識,以協助新商戶進駐,同樣有助事業發展。 登上管理大位,MBA屬大熱學歷,而PhD則仍是少眾之選。 鄭錦華93年已開始從事業務策劃工作,並修讀MBA課程,用了2年時間修畢,隨即攻讀澳洲大學工商管理哲學博士學位。 物業管理主任工作分析 「讀博士學位是為了挑戰自己,加上當時行內未有人試過,我便去試試。」鄭錦華說,當年行內同輩中尚未有人修讀博士學位,而今行內持有博士學位的管理人約有4、5人。