1.1小額錢債審裁處處理不超過75,000元的金錢申索。 一般家居保險都會為冷藏食物提供保障，出事後記得拍攝雪櫃內嘅變壞食品、向管理處索取報告同列好變壞食品清單！ 但要留意保單條款有沒有列明雪櫃的使用期／生產期／購買期的年份要求。 大新保險每年也有HK$120萬的保障上限，跟其家居財物保障額一樣，不過每件只陪HK$1萬，比非裝修期的保障HK$12萬為少，有需要的可另購一份裝修保險。 當業主接獲投訴通知後，應先與鄰居合作找出漏水源頭，因為漏水的原因太多，未必與自己有關。
Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 除了可以代表苦主向滲水源頭的單位業主發出律師追討信外，更可以向法院提出起訴，要求滲水源頭的單位作出賠償及申請禁制令要求停止滲水。 在大部份的滲水事件中，滲水原因無法鑑定，或滲水源頭單位之業主拒絕合作處理及維修，而令受影響單位繼續出現滲水情況或繼續惡化，嚴重影響日常生活、精神健康及單位結構破損。 在這種情况下，苦主可聘請持牌建築顧問鑑定滲水源頭及/或原因，苦主亦可聘請法律顧問以採取所需要的步驟停止繼續滲水。
漏水索償: 家居保險滲水／漏水之保障比較
根據屋宇署網站，常見滲水原因包括供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊殘損。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。 漏水索償 亦可參考聯辦處編印的《自行勘測滲水》小冊子內的檢測方法進行簡易檢測。
若單位滲水位置的濕度等於或高於35%，而辦事處人員懷疑滲水問題是源自其他單位，當局將會進行第二階段的調查。 另外，倘若不希望自行處理滲漏問題，戶主亦可致電1823或到1823網站，向滲水辦投訴。 一般情況下，滲水辦接獲舉報後，會在6個工作天內安排人員到單位進行調查。 更嚴重是，滲漏問題一直由睡房延伸至客飯廳天花，原本鋪上的牆紙出一個個小氣泡，界開才望發現有裂紋，近期還惡化至窗邊也有裂紋及滲水。 他多番向法團要求別找清維修公司的尾數，以保留資金作處理漏水問題，怎料法團卻在不知不覺間已找清尾數，現時陳先生只能獨自處理。 跟業主立案法團交涉，找回大廈維修公司再作檢查，維修公司在天台對下來的主人房外牆塗了一層防水油，表示問題已解決，但實情所發揮的作用並不大。
漏水索償: 家居保險漏水最高賠償額比較
專家證人的費用通常以每小時計算，並設最低消費，視乎上庭堂數和專家的資歷，收費可以介乎數千至數萬元不等。 香港政府並無為「公證行」這個行業進行註冊或作出審核，所以任何公司都可以自稱「公證行」。 公證行這個名詞其實只是顧問公司皫營銷策略，而當法庭參考報告時，亦不會在乎該份報告是否「公證行報告」，而只會參考報告上的證據和撰寫報告的專家的背景和資歷。
8.2申索人宜儘早搜集所有證據，尤其是證人的陳述書。 漏水索償 同樣地，被告人在收到申索書後也應該儘早準備自己一方的證人陳述書。 5.3如果申索人在簡短提訊之後決定中止申索，或被告人在簡短提訊之後決定中止反申索，便需要先得到審裁官批准。 除非審裁官已給予批准和下令取消聆訊日期，否則訴訟各方必須按照原定日期出席聆訊。
漏水索償: 維修工程如何收費？
價錢不包括維修費用，不同類型的維修工程會有不同的收費。 以公證行作為例子，收費通常由$2,000起跳，並會因應不同的檢驗方法而有所不同。 因為石屎出現裂縫、「蜂巢」、沒有妥善處理螺絲洞等等原因，此類問題需要搭棚解決，應向大廈所屬的管理公司或業主立案法協求協助。 談到水管滲漏，有機會是因老化而出現裂縫，亦可能因工程而意外弄裂水管。 不過，水管有分排水管和入水管，不同的水管出現裂縫，滲水的時間會不一樣。
而為了避免與鄰居的衝突或糾紛，最好請第三方介入，檢視整個勘測過程。 漏水的成因繁多，而且樓宇內部的結構亦十分複雜，若果想深入地解決漏水、滲水問題，最重要是及早維修以及聘請合資格人士作檢查以及維修才是最好的選擇。 例如擅自拆去主力牆以擴闊洗手間，即使在颱風期間洗手間出現滲水情況亦不會獲得賠償，因為滲水情況可以由非法改動結構所引致。
漏水索償: 被告人在收到申索書後可以怎樣做
對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 E-myhouse全港首創漏水仲裁服務，由中立的建築師專家進行獨立調查，找出漏水源頭及責任，並提供維修建議，讓樓上樓下雙方可以以公平公正的方法解決漏水，並且節省聘請律師上庭訴訟的龐大開支和耗時程序。 檢測後如果懷疑鄰居為天花滲水漏水源頭，可向大廈管理公司或業主立案法團求助，由管業處從中協調，與鄰居交涉協商，安排合資格專業人士入屋進行色水測試，確認漏水和滲水原因。 漏水索償 得到測試結果確定鄰居是源頭後，屋主可與大廈管理公司或業主立案法團及鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 但是若果懷疑與鄰居單位有關，應該先與鄰居商討，並要求對方安排合資格的技術人員進行檢查及維修。
申索書或反申索書不能夠透過郵遞、傳真或電郵等其他方式修改。 4.5被告人提交了反申索書後，必須自行把反申索書的副本郵寄給申索人。 4.1被告人除了應該把上文第3段中所述的答辯書提交本審裁處的登記處和送達申索人之外，還應該向本審裁處的登記處提交反申索書。
漏水索償: 財物失竊，家居保保唔保？｜入屋爆竊損失慘重，防盗以外你可以為屋企做多1件事！
舉個例說，如果你想以照片（通常都是彩色而不是黑白的）作為證據，便應該把那些照片送交本審裁處和另一方。 照片應該貼在A4大小的紙上，每張照片都應編上號碼。 1.4如果訴訟各方是一個法團或一家商號，證人陳述書便應該由法團或商號中親身知道或經歷有關事實的高級人員、僱員或任何其他人作出。
若未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 滲水辦會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並根據《公眾衞生及市政條例》（第132章），派人調查單位有否違反法例的規定。 一般會在懷疑漏水單位進行色水或紅外線測試，嘗試確定滲水源頭，通常可於90天內完成調查。 視乎情況亦可能有機會需要作出多次測試、收集多個樣本，業主應盡量配合，否則滲水辦有權向法庭申請手令，強制進入單位。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。 工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。
漏水索償: 第2步：閂水喉睇水錶 檢查隱藏食水管是否完好
5.5在所有證人作供完畢後，訴訟各方可以作出結案陳詞，這並不是強制性的。 作出結案陳詞並不是提出證供，而是向審裁官重點指出證人的證供的強弱。 3.5審裁官可能會詢問訴訟各方是否願意和解，這是恰當的做法。 審裁官可以積極協助和鼓勵訴訟各方和解，如果訴訟各方願意和解，審裁官便會作出有關的命令。 3.1提訊是在簡短提訊之後和審訊之前所進行的聆訊。
就以Allied World家居樂計劃II為例，如因爆竊或抽濕機爆炸，令家居財物蒙受損失，每項財物可獲賠償HK$6萬，每年上限HK$100萬，而自負額為每次HK$500。 要成功向家居保險公司索償因水浸帶來的損失，投保人必須清楚地以照片形式拍低水浸現場，包括屋內大致情況、水喉的具體位置、損壞的水管、水流流向、以及因而受損的物品、型號等。 照片愈多愈清楚，就愈能作為有力證據，向保險公司索償。
漏水索償: 樓下漏水「一定」是樓上出錢修？過來人翻法條：不要吵了
但陳少棠批評，滲水辦仍用目視及色粉測試，已多次建議他們引入先進測試儀器，惟年前回覆指高清紅外綫亦非百分百準確，擔心被法律挑戰，或被指浪費公帑。 他又指，現時滲水辦需2至3周才能做第一次檢查，促他們加快處理程序。 專家利用儀器對天花的樓板輸入微波，令石矢內積存的水分子產生振動（及微波反射），便能準確找出積水的位置和水道。 假設一塊樓板有一半是屬於樓上地台，另一半是屬於樓下天花，如果儀器發現水份是來自樓上地台的範圍，即可證實漏水責任在於樓上。 原告人根據普通法就滲水滋擾事故提出民事訴訟時，必須證明滲漏源自被告人的物業；及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知。
- 本身單位的排水管或者供水管等入牆水喉，一旦老化、破裂就會出現滲漏，漏出的水有機會在牆壁的任何位置滲出，包括天花、牆身等。
- 裝修涉及水喉工程，一旦疏忽，可能為單位造成前所未見的滲水、漏水問題。
- 其主要目的是您的貸款人(作為按揭提供者)想要保障有關物業的利益(主要是樓宇結構)。
- 3.3為了確保提訊有成效，訴訟各方都應該熟悉案件的最新發展。
- 嚴格來說，拍攝那些照片或繪畫那些草圖的人須要出庭作證，以證明那些照片或草圖是由他們拍攝或繪畫的。
- 如果上方防水層出現問題，下雨後有大量雨水出現就會導致如此情況。
- 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。
如果家居保條款包含「第三者責任中的獨立承判商的責任」保障，受保人就可以向保險公司索償。 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可以向由屋宇署及食物環境衞生署成立的聯合辦事處求助，聯合辦事處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯合辦事處便會根據《公眾衞生及市政條例》的相關條文處理。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。
漏水索償: 裝修後特別注意有否滲漏
證人陳述書的空白表格可以向本審裁處的登記處或資訊中心索取，也可以到司法機構的網址下載。 此外，有關表格也可以透過本審裁處的互動音頻電話錄音系統經由傳真取得。 3.3為了確保提訊有成效，訴訟各方都應該熟悉案件的最新發展。
漏水索償: 家居保險｜水喉漏水、爆水管、水浸索償第1步
但家居意外往往難以預料，單靠火險未必能全面保障您的家。 家居財物保險涵蓋個人財物及貴重物品，讓您住得更安心。 話雖如此，作為一個負責任的業主和鄰居，當接收到相關投訴後，亦應該盡可能瞭解對方的滲水情況，並評估自己滲漏的可能性，因為一旦滲水真的是來自你的單位，你亦很難避免要進行維修，所以與鄰居保持良好溝通極為重要。 裝修涉及水喉工程，一旦疏忽，可能為單位造成前所未見的滲水、漏水問題。 一般信譽良好的工程公司，完工後會自發做一次驗收，故裝修後出現滲漏的情況應該較罕見。 但為求自保，如自己的單位剛完成裝修，最好跟第1步至第3步自行驗檢一次（色水或殘留痕跡，落色素前須尋求鄰居同意）。
漏水索償: 家居保險／火險點保障牆身滲水或天花漏水？
一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000，另加每日罰款$450。 漏水索償 「卓越」豐盛優居樂家居保險提供自選保障，無論自住或出租物業，您都可以為生命中最重要的資產選擇所需保障。 但如果因水管爆裂引致大量食水湧入客廳，浸壞木地板或電器，而木地板是受保人裝修時曾經更換過的話，那麼更換或修理木地板，以及更換或修理電器的費用，仍然可獲家居保險賠償。 漏水是許多公寓大樓住戶的惡夢，有網友就請教大家，「樓下發現漏水，一定是樓上住戶要負完全的修繕責任嗎？」引發正反意見論戰，最後更直接致電詢問市府建管處的人員，才得到最具公信力的答覆。
漏水索償: 意外過來人的經歷
當然，保險公司最終會視乎家居實際的損毀程度及保單保障範圍而決定賠償與否。 首先，如果喉管因為日久失修或老化而漏水、爆裂，此屬於自然損耗，屬家居保險保單的「不承保事項」，保險公司並不會賠償維修有關喉管的費用。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯辦處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）採取執法行動。
因為家居保險計劃的保障範圍是家居裝修，而不包物業發展商交樓時的原有玻璃窗，除非投保人改裝過玻璃窗。 作為一份完善的家居保險，AIG萬家寶Plus保障範圍能覆蓋玻璃窗損毀維修費用。 所以如不想影響鄰里和睦、被控告索償，甚至要付出額外賠償金，當知道自己的單位有滲漏情況時，還是及早處理為宜。 漏水是香港戶主常要面對的事，無論對上層及下層的住戶也是一個煩惱。 最近在網上討論區有戶主說下層戶主投訴他漏水，找食環署滲水辦上去檢查漏水，檢查完一次沒有問題，下年再檢查，重複這個循環幾次，上層戶主就問是否每次都一定要招待他呢？
漏水索償: 家居保險貼士
2.3你不可以為了使申索款額不超越本審裁處的司法管轄權範圍，而把逾75,000元的申索分割成為幾件案件辦理。 不過，你可以放棄超過75,000元以上的申索款額，以符合在本審裁處提出申索的限額。
