一般情況下，如果你冇涉及欺詐行為，並且盡快通知發卡機構，你唔需要為可疑交易埋單。 騙徒會盜用信用卡於網上購物，購買昂貴的電子產品或機票等。 此類信用卡被盜用個案後果較為嚴重，有別於一般遺失信用卡被盜用的處理方式。 儘管係網上詐騙，但因為係受害人主動輸入信用卡資訊，故受害人可能需要承擔被盜用的信用額。 「網絡釣魚」係另一種常見的信用卡資料被盜用個案。 通常騙徒會透過電子郵件、SMS短訊、WhatsApp訊息等通訊工具，要求受害人點擊有問題連結，然後輸入信用卡資料及一次性密碼付款。
您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單用戶名稱及密碼。 於完成登記後，您便可以您自定的用戶名稱及密碼登入相關的服務。 如於登記網上理財時錯誤輸入以上號碼/密碼數次，您的網上理財登記會被上鎖。
渣打盜用: 我們隨時為你提供協助
香港人使用信用卡的程度非常普遍，根據香港金融管理局數字，去年第3季在市面流通的信用卡多達1934萬張，是香港人口逾兩倍。 網上使用信用卡的安全情況亦成為重要的議題，根據警方數字，今年1月案件已達54宗。 2020年6月1日後，渣打信用卡持卡人要申請年費豁免，不可以單靠致電渣打銀行客戶服務熱線，MoneySmart為你整合免年費教學，助你輕鬆申請年費豁免。
您可以隨時使用渣打網上理財查閱戶口結餘、進行相同貨幣的轉賬、繳費及處理有關信用卡的交易。 但外幣交易等服務則只限於星期一至五由早上九時至晚上九時，而星期六由早上九時至下午一時，星期日及公眾假期除外，市場交易的時間處理。 騙徒會通過電郵，要求持卡人提供信用卡資料及一次性密碼付款，而持卡人往往是剛巧也在某地方購物後，不虞有詐，誤以為自己輸入的資料不足所致，因而跟從電郵指示，輸入資料。 其後，信用卡被盜用，有個案更遭簽帳多次，盜用信用總額達2萬多港元。
渣打盜用: 「優先理財」
現今有許多不肖人士，製作了許多與大家搜尋的官方網站非常相似的詐騙網站，讓大家填寫個人資訊以及信用卡資訊等等。 貸鼠先生提醒大家，不要在社群軟體上點擊來路不明的連結，有可能一點擊連結個人資訊，信用卡號等等就被盜取了。 在網路購物時，大家常使用刷卡來支付消費，貸鼠先生提醒大家千萬要注意，刷卡頁面有沒有加密，如果沒有加密千萬不要輸入卡號，以免被盜刷。 RFID 係一種「無接觸付款功能」，只要用有NFC功能嘅手機同RFID 渣打盜用 應用程式，就可以隔空盜取信用卡資料。 市面上有專門防RFID 技術嘅銀包，可以避免到銀包入面嘅卡被偷走資料。
他抱怨稱，自己約下午 渣打盜用 1 點取票等待，等到 2：45 分仍未能辦理相關業務。 而渣打則建議該名客戶可以用線上取票功能，節省部分等待的時間。 渣打盜用 此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。 第三方乃非渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員（合稱「本行」）所擁有、控制或相關之單位，亦與本行無任何關係。 你在網上付款系統輸入信用卡資料時，建議先留意交易平台有冇加密系統，確保資料係被保護，喺交易過程中唔會被第三方存取。 另外，交易完成後立即刪除信用卡資料，千祈唔好儲存信用卡資料。
渣打盜用: 私人銀行服務
向犯罪集團出售或借出銀行賬戶/個人憑證，將面臨觸犯洗黑錢罪的風險，最高刑罰為罰款港幣 500 萬元及監禁 14 年。 網上櫃位取票服務將會在分行營業時間提供服務，並在分行關閉時間前15分鐘停止。 我們的網上理財及SC Mobile能讓您隨時隨地﹑輕鬆及流暢地管理您的信用卡。 您可以凍結有關的信用卡及申請補發一張帶有新卡號的信用卡。 請謹記為補發卡重新設置付費功能 （如自動轉賬）。 多數信用卡都有無接觸付款功能，這種科技雖然十分方便，但亦可能成為賊人盜取個人資料的方法！
如果你儲存咗信用卡資料在電腦或手提電話，有機會因為網絡安全問題令你嘅信用卡資料被盜用。 所以建議你刪除網頁瀏覽器、應用程式、網站已儲存的信用卡資料。 想有多一重保障，最好改埋登入網站、應用程式的賬戶密碼，以防繼續被盜用信用卡資料。 你應該即時通知發卡機構／銀行，話比佢哋知可疑信用卡交易嘅資料，包括未授權交易的發生時間、金額、貨幣。
渣打盜用: 信用卡被盜用，我該怎樣做？
比較SCB 渣打銀行免年費信用卡，減省信用卡開支兼賺盡獎賞，精選永久免年費信用卡更免除每年申請waive年費之煩惱，即睇免年費信用卡最啱你。 金管局建議，大家如發現信用卡被盜用，應報警處理。 至於有關「騙案諮詢」，大家亦可以聯絡反詐騙協調中心（熱線：18222），不過要留意，反詐騙協調中心只供諮詢，就自身個案作出查詢並不代表已經報案，如需報案，仍需直接報警。 如果被盜用的金額較少，雖然未必會落案調查，但亦會留有紀錄。 有被盜用信用卡的苦主稱曾到渣打分行查詢，職員稱未能確認是否集體資料外洩。
當你喺實體店比錢嘅時候，盡量將信用卡保持喺視線範圍之內，避免不懷好意嘅店員抄寫你信用卡資料，或者亂碌卡。 根據香港電腦保安事故協調中心的資料，網絡釣魚由2019年的2587宗，上升至2020年的3483宗，按年急增35%，可見問題愈來愈嚴重，一不小心，損失慘重，背上一身債務。 EMV代表Europay、MasterCard及Visa這三大國際發卡組織，而EMV 晶片卡就是由它們共同研製。 晶片卡會為為每筆交易建立動態數據，大幅提升了其交易安全和全球互通性。
渣打盜用: 最新焦點
如您需要使用其他網上理財服務或查閱您其他渣打戶口的資料，請以您的電話理財卡或提款卡資料登記渣打網上理財。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。 MoneyHero網站顯示的金融產品及服務資訊僅供參考，並非提供建議。 貸款產品比較頁面顯示的實際年利率及每月還款額是根據閣下所輸入的資料而作出之估算。
個人客戶：您可選擇以電話理財卡號碼及電子理財私人密碼或提款卡號碼及自動櫃員機密碼登記渣打網上理財。 渣打盜用 中小企業理財客戶：請以您的商業電話銀行號碼及您的電子理財私人密碼登記渣打網上理財。 請到本行網站，使用您的商業電話銀行號碼及電子理財私人密碼重新登記渣打網上理財。 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財「用戶名稱」及「密碼」。
渣打盜用: 信用卡被盜刷該怎麼辦？不用擔心！處理 SOP、預防步驟一次看
以往卡主只需致電渣打銀行客戶服務熱線，即可申請年費豁免。 但由2020年6月1日起渣打就有關信用卡免年費條款，作出修改。 新條款列明「優先理財」/「Premium理財」或以渣打銀行出糧的客戶，可享渣打Asia Miles信用卡、Simply Cash信用卡年費豁免，而現時Premium理財戶口更不設最低結餘要求。 沒有實體信用卡在手或想在新批核的信用卡送達前開始消費？
- 當天中午，銀行風險控管防盜刷打電話給 C 姊姊，她沒有接到第一通電話，但看到 Whoscall 的來電顯示就立刻回電，才知道銀行是來跟他確認在國外服飾網站的刷卡交易是否為盜刷。
- • 渣打香港並沒有授權任何網上金融整合工具連接本行系統或獲取本行客戶的資料。
- 分行職員表示，目前只能幫受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進，並在兩天內致電用戶核實個人資料。
- 銀行方面之所以毋須負上責任，最主要由於持卡人個人的疏忽所致。
- 貸鼠先生希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。
銀行近年在條款和細則方面相信亦增加了持卡者需要盡力保護個人信用卡資料的條款，若持卡者疏忽而導致的損失，相信銀行亦有權毋須負上責任。 若任何信息與你到訪之金融機構、服務供應商或特定產品網站有所出入，所有金融產品和服務均以他們作準，請參閱相關金融機構的網站為產品資訊的最更新版本。 本網站產品之比較結果建基於客觀分析，因此就算獲第三方廣告客戶贊助，我們並不會特別註明。
渣打盜用: 線上申請
如果以存款戶口於晚上 11 時後或於假日進行交易，該交易會於下一個工作天才顯示，而相關的渣打存款戶口結餘將立即被更新。 您的最後登出日期及時間將會顯示在屏幕上讓您核實。 我們在管理電腦系統和網絡時，採取了非常高的標準和嚴格的控制。 當天中午，銀行風險控管防盜刷打電話給 C 姊姊，她沒有接到第一通電話，但看到 Whoscall 的來電顯示就立刻回電，才知道銀行是來跟他確認在國外服飾網站的刷卡交易是否為盜刷。 沒有接到電話以前，C 姊姊根本不知道有盜刷這件事，確認了刷卡紀錄後，才發現自己的卡一連被刷了好幾筆上萬元的款項。
- 除預設授權交易，如八達通自動增值或與商戶定立的自動繳費服務，信用卡之所有功能包括線上/線下消費、手機錢包以及櫃員機提款等將不能使用，直至您主動解封信用卡。
- 您可以即時在SC Mobile更改您的信用卡私人密碼，而無需致電我們的客戶服務熱線或等待新私人密碼的郵件遞送。
- 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。
- 如果以存款戶口於晚上 11 時後或於假日進行交易，該交易會於下一個工作天才顯示，而相關的渣打存款戶口結餘將立即被更新。
- RFID 係一種「無接觸付款功能」，只要用有NFC功能嘅手機同RFID 應用程式，就可以隔空盜取信用卡資料。
若不是本人的消費交易，就請立即聯絡客服，告知信用卡被盜刷。 信用卡支付一般需要到號碼、名稱、日期同CVV 4項資料，假如有人拎到呢啲資料，好大機會被其他人利用，所以你應該妥善保管好你嘅信用卡，同其他有關資料。 網絡安全問題一直都存在，所以我哋喺開新帳戶嘅時侯，最好設定一啲比較複雜、長嘅帳號名稱同密碼，好好利用大小寫字母、數字、符號，定期作出更改，千祈唔好用生日日期、電話號碼呢啲咁簡單嘅密碼。 渣打盜用 在事件中，受害人即使是受騙，但由於屬個人授權，因此銀行需要她承擔相關款項。 2萬多元對於一般打工仔而言亦非小數目，是次個案發現得早，若發現得遲或是被盜用信用額更高的苦主，損失就更慘重。 銀行方面之所以毋須負上責任，最主要由於持卡人個人的疏忽所致。
渣打盜用: 信用卡被盜用應如何處理？
貸鼠先生聯手多間銀行提供優惠金融方案，不僅運用 Gogolook 防詐資料庫與 AI 技術，更符合金管會開放銀行 政策中資安認證與資料傳輸規範。 貸鼠先生為每一位民眾創造便捷、安全、高效的金融服務體驗，以實踐普惠金融的價值。 只要設定消費提醒，一有刷卡消費，就可以馬上收到通知，完全掌握信用卡的消費。
渣打盜用: 我們期待聽到您的聲音 我們珍惜與您的每一次互動
考慮申請產品前，我們建議你查閱產品之官方條款及細則。 請到本行網站，使用您的電話理財號卡號碼及電子理財私人密碼或提款卡號碼及自動櫃員機密碼重新登記渣打網上理財。 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單「用戶名稱」及「密碼」。 本行會透過短信發送一次有效密碼到持卡人於發卡銀行登記的電話號碼，從而驗證持卡人的身份，驗證程序完成方能執行交易。 渣打盜用 於此情況下，因交易已被驗證，責任則於持卡人，因此「未經授權之交易」不可作爲退款申請的原因。
