若您是設定每週收款，我們會在每週四處理前一週（從週四到週三）退房顧客的訂單款項。 若我們通常處理付款的週四是國定假日，我們將會於下一個工作天處理付款。 如果您設定每月四次收款，我們將在每個月的 6 日、9 日、18 日和 27 日處理款項。 每筆款項會包含自上次付款後，當期退房顧客的訂單款項。 每月 6 日的款項會包含上一個月 27 日至該月最後一天期間退房顧客的訂單款項。
- 若我們已使用虛擬信用卡（VCC）支付您訂單款項，且您也已經向虛擬信用卡收款，您則需退回款項。
- 我們目前已支援多種替代付款方式，如 PayPal、支付寶和 WeChat Pay，因此將有更多旅客能夠預訂貴住宿。
- 訂單因為不可抗力之因素而取消－在此情況下，顧客不應因為無法入住住宿而被收費，我們也會針對受到影響的訂單免除佣金。
- 虛擬信用卡是暫時性的數位 MasterCard，與一張既有的信用卡連結。
- 在付款之前，请务必向商家核实优惠仍然有效。
- 舉例來說，如果訂單應該被取消或標記為未如期入住，卻沒有處理，您便可能申請款項減免單。
我們不會向顧客收取損壞押金，您可直接根據住宿規定安排收取。 如要了解更多關於設定損壞押金的資訊，請參閱此文章－。 您好，飯店通常按照預訂的預付款政策收取押金。 即使是無需預付的訂單，飯店亦有權以預授權的形式凍結信用卡額度用於擔保訂單。 若您的預訂符合免費取消政策，飯店在收到您的取消單後將押金退還/釋放預授權凍結的額度。
booking信用卡扣款: 14.為什麼我會收到 boleto 帳單？
Booking.com嘅回贈優惠並唔適用於所有酒店。 大家預訂之前可以睇下房價嘅下面有無顯示「HK$XX現金回贈」。 預訂酒店前記得要登入Booking.com賬戶先，而帳戶中登記嘅 Email 必須同訂房所用嘅一樣，先可以收到回贈。
- 我們會根據您的政策向顧客收取費用，並保證顧客在抵達您的住宿前已支付全額費用。
- 之前有許多外國旅客可能因為貴住宿不支援他們常用的付款方式，而無法預訂或入住貴住宿。
- 若您也想允許顧客於線上支付這些額外費用，可另外安排。
- 我們每季會重新審查資格；如果您不再符合上述條件，虛擬信用卡的啟用日期將會恢復為入住日後一天。
- 在退房日後，您最多有 365 天可從虛擬信用卡收款。
- 請留意：並非所有住宿均符合銀行轉帳付款的資格。
但針對符合資格的住宿，我們將會在訂單變為不可退款後就啟用。 一旦虛擬信用卡啟用後，您便可在後台查看信用卡資料，自退房日後的 18 個月內（547 天）期間可無限次查看。 若我們已透過銀行轉帳支付您費用，則我們將從下次給您的銀行轉帳款項中扣除顧客的退款款項。
旅程結束後，客人們將他們的住宿體驗告訴我們。 我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言，然後再添加到我們的網站上。
有部分可能需要預付或者比訂金 ，預訂之前親得睇清楚先。 另外，如果你選擇咗到店付款就用唔到Booking.com嘅 promo code。 答：如果你訂的是免費取消房型，係無需支付取消費。 不過如果你的免費取消期限已過，或者您預訂的是不可退款房型，就需支付取消費。 如果你嘅房型係不可退款的站，亦都無法更改不可退款房型的日期。 如果您從虛擬信用卡（VCC）取款時發生問題，您將能在 30 分鐘左右之後，在「訂單明細」頁面上查看原因。
若我們已使用虛擬信用卡（VCC）支付您訂單款項，且您也已經向虛擬信用卡收款，您則需退回款項。 如要了解更多將款項退還至虛擬信用卡的資訊，請參閱此篇文章－。 若您尚未向虛擬信用卡收款，則無須進行任何操作。 當顧客於線上付款時，我們收取的款項通常會包含額外費用。 除非該費用是以人數來計費或是您已在後台設置為「未包含」的費用。 您可以在後台的「訂單詳情 」頁面查看每張訂單的費用明細 。
若您收到的虛擬信用卡是使用 A 幣別，但您卻使用 B 幣別向其收款，Mastercard 將會使用自己的匯率轉換金額。 您可以在 Mastercard 網站上了解詳細資訊。 通常您的支付服務供應商處理每筆交易會收取 2%～3% 的服務費。 實際您會被收取的金額須視當地法規與您的銀行所收取的額外費用而定。
若要了解我們將使用哪種幣別透過銀行轉帳付款給您，可查看我們每個月寄送給您的匯款通知 Email。 如果我們透過銀行轉帳付款給您的幣別與您的銀行帳戶幣別不相同，您的銀行將使用他們自己的匯率轉換金額。 如果您設定的房價幣別與我們透過銀行轉帳付款給您的幣別不一樣，我們會在發送匯款通知前一天使用彭博匯率轉換金額。
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我們每季會重新審查資格；如果您不再符合上述條件，虛擬信用卡的啟用日期將會恢復為入住日後一天。 訂單因為不可抗力之因素而取消－在此情況下，顧客不應因為無法入住住宿而被收費，我們也會針對受到影響的訂單免除佣金。 在退房日後，您最多有 365 天可從虛擬信用卡收款。 我們也會以 Email 發送每週的摘要給您，提醒您任何尚未收取的虛擬信用卡金額。 若您決定要退款給顧客，且我們尚未支付您訂單費用，則我們將停止支付。 我們將會改為替您退款給顧客，而非支付您款項。
如果您收到的是總金額，我們將向您支付訂單的總金額。 您的佣金帳單會包含所有前一期的訂單，包含任何未於線上付款的訂單。 請留意：並非所有住宿均符合銀行轉帳付款的資格。 在這兩種情況下，我們會退款給顧客，您也需退款至原先收款的虛擬信用卡。
您的銀行可能會再需要至少一個月的時間將現金回饋匯入您的信用卡。 在付款之前，请务必向商家核实优惠仍然有效。 我們會根據您的政策向顧客收取費用，並保證顧客在抵達您的住宿前已支付全額費用。 若顧客提供的信用卡資料無效，且未於 24 小時內更新資訊或提供有效信用卡資料，我們將會自動取消該訂單。
由於新冠肺炎疫情之故，並為了保障合作夥伴與其住客的最大利益，我們已將所有虛擬信用卡的啟用日期變更為入住日後一天。 我們現在正在為某些符合條件的合作夥伴撤銷此變更。 您可能有一些之前顧客未線上付款的訂單還未支付佣金。 若想查看哪筆訂單顧客已於線上付款，您可前往後台的訂單頁面，在每張訂單的「訂單狀態」欄位尋找「已線上付款」的字樣。
虛擬信用卡是暫時性的數位 MasterCard，與一張既有的信用卡連結。 其運作方式與一般信用卡相同，並可以讓顧客的線上付款獲得保障。 答：經Booking.com預訂酒店有個好處就係可以選擇到店付款，不過並唔係每間酒店都接受。
另外，留意返優惠碼嘅到期日、入住日期、限額是否已滿。 您會收到 boleto 帳單是由於您可以從 Booking.com 收到的款項金額少於您需支付的佣金金額。 若您是自己處理訂單款項且有未結清的佣金費用（例如在您加入 Booking.com 支付服務前），則可能會發生此情況。 若銀行由於您的銀行帳戶資料無效而拒絕銀行轉帳付款，您首先需要在後台更新相關資料。 完成此操作後，我們會在次月的 15 日前進行新的銀行轉帳付款。
若當時我們沒有積欠的款項要支付給您，您將需支付我們顧客的退款金額。 我們會在住客退房之後次月的 15 日之前處理付款。 若我們通常處理付款的那天是國定假日，我們將會於下一個工作天處理付款。 從我們發送款項出去到入帳您的帳戶可能需要幾天的時間，視您的銀行而定。
在您提供了這些資訊且我們啟用了您的帳戶之後，我們將處理您訂單所有未結清的款項。 帳單上的總金額僅顯示我們針對哪些金額（比如房價）收取佣金。 而匯款通知上的訂單總額則是我們替您向顧客收取的總金額。 這包含房費與任何額外費用，除非該費用是以人數來計費或是您已在後台設置為「未包含」之費用。
揀好心水酒店後去到付款頁面個陣輸入返適用信用卡資料就可以見到即時價格扣減。 每筆您從虛擬信用卡（VCC）收到的款項將會是該筆訂單的總額。 當我們用 Email 寄送虛擬信用卡資料給您時，我們會註明支付給您的金額。 我們通常會在入住日後一天啟用虛擬信用卡 。
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