《7》LINE購物設有「單一商品最高回饋點數」機制 (特殊活動時開放「回饋無上限」)，以同一訂單中同一商品不論件數計算，並依訂單成立時間當下LINE購物所設定的回饋機制為準。 我家宅配沒人收所以選超取，他如果出貨了我可以等他個三四天配送都沒問題，但是遲遲不 出貨，我是懷疑他都先出有24h限制的宅配，因為他明明有貨可出… 我住台中市區，前天7/29星期五14：22下訂單買PCHOME的東西，到昨天整天都沒消息，今天7/31星期日 15：00 打電話客服問，才說要幫我出貨，已經超過48H了還沒出貨，直接退訂。 《2》LINE購物點數回饋僅限「PChome 24h購物」商品 (特殊類型商品、企業採購除外)，日本代購、旅遊等商品不在點數回饋範圍內。 』變化的時間居然只有兩分鐘，於是打起右上方的客服專線過去查詢，經過約3-5分鐘的等待終於有客服人員接聽電話了。 《1》需透過LINE購物前往PChome 24h購物，且在１小時內於同一瀏覽器中完成結帳，才可享有LINE POINTS回饋資格。
於是在中午之前完成下定的動作，一般來說內湖地區早上下單的話，通常下午就會配送到，因此同事也蠻關心不知道下午會不會到貨！ 前面有兩則回應邏輯不太對，沒看清楚購物網站的規則，如果是有事先通知你，然後你同意明天再送，就代表是顧客的因素造成無法在24Hr內送達，宅配當然要把先狀態打成不在家或送達未遇，如果隔天直接打上順利送達，就表示他們逾時送達，變成你可以向購物網站求償遲到補償，所以，作法是對的，除非他在時限內沒有按鈴也沒有打電話，也就是沒有實際送貨到你家。 畢竟整個遊戲規則是 24H 內到貨，也有電話通知了，Leo 不會強人所難。 但是連一通電話都沒打就直接更改狀態為送達未遇那就喪失了基本的尊重與服務態度。
pchome24h超商取貨: PCHOME 24H 購物送達未遇的真相！黑貓宅急便配送經驗分享
還有他們有委託郵局，有時會隨機分配給郵局送，郵局送就不一定會送上樓，有些郵差會，但我是懶得再去投訴，郵局本來就是如此，是PC自己取巧跟郵局簽約，郵局自己又做不到黑貓的配送服務，最後變成顧客跟郵差產生糾紛，真的很糟糕。 還有同一張訂單可能分批出貨，可能訂的東西在不同的倉庫無法裝成一箱，所以會交給不同的宅配業者在不同的時間內送達，前後可能差個一兩小時，我遇過是同一筆訂單拆成三份出貨，當天就簽收三次。 真的就會變成明天早上才送達，這樣的服務方式真的給人有點不受尊重，Leo 當然也能體諒宅配先生的辛勞，但是打通電話通知應該不算過分吧！ 不過整體比起來宅急便的服務還是比郵局好太多了，想到日前為了要查 PCHOME 24H 購物的一筆訂單打給郵局快捷，花了一個下午打了好幾通電話一層一層的查詢才知道原來郵差投遞錯誤造成 Leo 沒收到物品！ 也希望這次的經驗只是個案，不然就降低了對宅急便長期以來的信賴。
- 也希望這次的經驗只是個案，不然就降低了對宅急便長期以來的信賴。
- 《2》LINE購物點數回饋僅限「PChome 24h購物」商品 (特殊類型商品、企業採購除外)，日本代購、旅遊等商品不在點數回饋範圍內。
- 我同意之後就配送狀態就變成”送達未遇”，是同意你明天在24hr之內送達，而不是讓你拖延送達時間，當下不爽直接退訂。
- 畢竟整個遊戲規則是 24H 內到貨，也有電話通知了，Leo 不會強人所難。
- 於是在中午之前完成下定的動作，一般來說內湖地區早上下單的話，通常下午就會配送到，因此同事也蠻關心不知道下午會不會到貨！
- 』變化的時間居然只有兩分鐘，於是打起右上方的客服專線過去查詢，經過約3-5分鐘的等待終於有客服人員接聽電話了。
1.所以說司機的狀態更新確不確實其實相當重要，因為消費者只是很單純的根據狀態來了解現在貨品運送的狀況。 《6》符合LINE POINTS回饋資格之訂單將於商家訂單頁面標示「LINE回饋」，若無此標示則 不符合回饋LINE POINTS點數資格亦不得使用點數紅包 。 《5》回饋點數的計算將會排除【訂單活動折扣 (含折價券折扣)】、【P幣扣抵】、【現金積點扣抵】及【訂單運費】等金額。
pchome24h超商取貨: PCHOME 24H 購物送達未遇的真相！黑貓宅急便配送經驗分享
宅急便人員：因為我們現在 PCHOME 24H 購物的作業流程採用三迴轉（什麼叫做三迴轉就真的聽不懂了），而且你們這邊是工業區，所以我們同仁會先更改狀態成送達未遇，如果你晚上還在這邊的話我們會送過來，不然就是明天早上才送達。 我昨天才遇過，不過我的更扯，黑貓先生晚間7點致電問說是否可明天在送達。 我同意之後就配送狀態就變成”送達未遇”，是同意你明天在24hr之內送達，而不是讓你拖延送達時間，當下不爽直接退訂。
配送品質跟配送你住家所在路段的營業所或司機比較有關係，購物網站出貨後就完全交給了宅配處理，你跟購物網站反應，他們也只是會把意見在反應給黑貓請他們主管處理。 配送狀態有時只能當參考，有時他們會事後再補，原則上，不要送達而故意打時限內送達我可以接受，PChome會初步以配送狀態作為是否遲到配送的依據。 我這邊最近換司機，品質就開始下滑，明明送的時候沒人在家，卻直接打上順利送達，然後就不再配送了，網路上看到的例子，還有司機會擅自把包裹交給你住家附近的鄰居簽收，也沒事先通知你，就當作完成配送，也遇過幾次沒有在當日就把貨從集貨區送出，當然送到時已經超出24hr。
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