8月31日，11号线二期江苏路站－罗山路站开通（其中严御路站为远期预留车站而暂不开通）；8号线航天博物馆站更名为沈杜公路站。 10月16日，11号线花桥段（安亭站－花桥站）开通，在昆山市境内开放兆丰路站、光明路站和花桥站，成为全国首个跨省市地铁。 12月29日12号线天潼路站－金海路站与16号线罗山路站－滴水湖站段开通试运营。 2008年12月28日，9号线宜山路站开通，同时运行1年的桂林路站与轨道交通三、四号线宜山路站之间的换乘短驳公交取消。
上海地铁设立110kV总变压站，下属AC33～35kV牵引变压站，AC10kV车站变压站（输出三相四线AC400V），新线车站使用AC35kV降压变电站（输出三相四线AC400V）。 牵引变压站下属AC33kV转AC1250V变压站，AC1250V整流站，整流后电压升至DC1500V到DC1800V，上输至接触网。 车站使用AC220V供照明，AC400V供大型设备。 在两种轨道交通供电方式（接触网供电、第三轨供电）中，上海地铁大多采用接触网供电（除16号线、17号线、浦江线为第三轨供电）。 除建设较早的 1、2、3、4 号线外，所有地下段均采用刚性接触网供电，其余区段均为柔性接触网供电。
同时乘客进站乘车要扫描“场所码”，乘坐地铁须出示有效的核酸检测阴性证明和随申码绿码。 于虹桥路站-宝山路站段3、4号线共线段乘车需要注意所乘坐的线路（以及大小交路）。 三号线列车以黑红黄为主色，车身色带上贴有“3”字样；四号线列车以白紫为主色，车身色带上贴有“4”字样，相当容易区分。 对于两线路新增的共用列车，则可通过查看车外LED显示屏（三、四号线明确写明）、车门旁贴纸（车窗上贴有“3号线”“4号线”字样）、车内线路图（三号线则在共线段写明换乘四号线，四号线则反之）、车头车号（三号线以03开头，四号线以04开头）。 不论在任何情况下（包括紧急调车等情况），车站的广播告示均能反应实际情况。
上海地铁: 路線名稱及代號、別名對照表
此外，如進出站間隔超過4個小時，需加收3元超時費。 4.换乘优惠：除外省市卡外，持Metro大都会二维码/公共交通卡乘客可在上海地铁出站换乘站点，且出站换乘车站出站后再进站间隔在30分钟内可享受出站换乘连续计费，即在出站换乘车站刷卡出站后再刷卡进站乘坐不同的线路，票价可连续计算。 上海地铁的管理规章为《上海市轨道交通管理条例》、《上海市轨道交通运营安全管理办法》、《上海市轨道交通运营服务规范》和《上海市轨道交通乘客守则》。
截至2018年3月，上海地铁使用的车辆主要由长春轨道客车、南京浦镇车辆、株洲电力机车、上海电气集团、西门子、安达、庞巴迪、阿尔斯通等中资和外资企业制造。 ；11月，随着14号线和18号线一期开通以后，上海轨道交通运营里程真正达到了831公里，在国际上稳居第一。 其中，上海地铁11号线支线花桥延伸段为中国国内首条跨省地铁，使江苏省昆山市和上海市之间实现了地铁联通。 1984年，上海市向中国国务院报送了《上海市地铁网络规划方案》，该网络由7条线路组成，总长176千米，共设137座车站。
上海广义上的轨道交通系统还包括上海磁浮示范运营线、张江有轨电车、松江有轨电车、金山线等，但不属于上海地铁。 其中约6.5公里位于江苏省昆山市境内；长度包括上海磁浮示范运营线里程；3/4号线共线段9个车站的运营路程不重复计算。 运营里程是指线路起点和终点车站中心线之间的距离。 多数线路以大小交路、大站车或Y字交路运营，乘客需要确认该列车是否到达所需目的地。 2016年1月1日，昆山市轨道交通投资发展有限公司正式接管11号线花桥段运营工作。 2010年2月24日，2号线龙阳路站－广兰路站延伸段（東延伸段）通车，其中张江高科站启用新建的地下车站，原张江高科站停用，改作培訓基地。
2008年4月15日起，部分車站對乘客攜帶的箱包實行開箱檢查，並在客流量較大的上海火車站臨時設置一台安檢機。 5月27日，上海市公安局發布《關於嚴禁攜帶易燃易爆危險品乘坐公共運輸工具的通告》，指出：市民在乘坐公共運輸工具時，應主動配合接受安全檢查。 上海地鐵的車廂及站內廣播現時使用兩種或三種語言，先後依次為普通話和英語；16號線和17號線會在英語之後加入上海話。
上海地铁: 上海地铁乘坐导引
2011年4月12日，6号线、8号线济阳路站开通。 5月7日，6号线、8号线济阳路站正式更名为东方体育中心站。
2020年12月1日起，《上海市軌道交通乘客守則》實施。 上海地鐵大部分使用三桿閘機，部分車站使用門式閘機，一些車站在普通閘機旁邊配有大型翼式閘機。 目前上海地鐵的票價標準自2005年底起實行，采距離單價遞遠遞減制度，0-6公里3元，6-16公里4元，16-26公里5元，以後每10公里加收一元，上不封頂，任意兩站間票價按最短路徑計算。 乘客可使用單程票、交通卡、二維碼、日票、磁浮地鐵一票通等票種進站。
- 若乘客乘坐区段涉及11号线昆山段，亦需遵守《苏州市轨道交通条例》。
- 2008年12月28日，9号线宜山路站开通，同时运行1年的桂林路站与轨道交通三、四号线宜山路站之间的换乘短驳公交取消。
- 2006年12月18日，3號線江灣鎮站－江楊北路站延伸段（又稱北延伸段）通車，長15.4公里。
- 2022年6月1日，上海軌道交通全網路20條線均恢復基本運轉，2號線（西西延伸段）徐涇東站、虹橋火車站站、虹橋2號航廈站和11號線上海賽車場站暫停營運。
- 乘客須站在安全线内候车，严禁跳下站台、进入轨道。
另外，“离沪入昆”乘客也应遵守防疫管控要求，出站时需核验健康码绿码，出示48小时内核酸阴性证明并接受体温测量，无异常者方可通行。 线网其他车站持随申码为绿码，72小时内核酸检测阴性证明或者24小时内核酸采样证明，进站扫描“场所码”即可进站。 2021年1月23日，上海地铁15号线（除桂林路站）开通试运营；6月27日，上海地铁15号线桂林路站开通初期运营；12月30日，上海地铁14号线、上海地铁18号线一期北段（长江南路站至御桥站）开通初期运营。 2020年8月25日，上海地铁11号线陈翔公路站开通运营；12月26日，上海地铁10号线二期（新江湾城站至基隆路站）、上海地铁18号线一期南段（御桥站至航头站）开通试运营。 2015年12月19日，上海地铁11号线迪士尼段（罗山路站至康新公路站）、上海地铁12号线西段（曲阜路站至七莘路站）、上海地铁13号线二期西段（长寿路站至世博大道站）开通试运营。
红色象征上海地铁事业年轻有为，朝气蓬勃，蒸蒸日上；黑色象征地铁企业肩负历史重任、锲而不舍的坚定信念和追求；白色象征地铁员工以智慧、才华和拼搏精神描绘出辉煌灿烂的宏图。 2.联乘优惠：除外省市卡外，持公共交通卡乘客，地铁进站时间距离前次公交乘坐POS机刷卡时间在120分钟内，本次出站时享受公交轨道联乘优惠，联乘优惠金额为定值1元，出站计费时享受1元的优惠。 上海地铁在距离车站500米至200米处的区域范围内，都设有站外导向标志牌。 每个出入口处都有编号，标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。 2021年8月8日起，在夏季高温期间，上海地铁将同步在11条轨交线路（3、4、5、10、11、12、13、15、16、17、18号线）上试行“分区调温”，即列车车头和车尾两节车厢的空调温度调为“弱冷”，中间其它车厢维持原状。 根据最新疫情防控工作部署，9月10日至10月底，乘客在11号线花桥站、光明路站、兆丰路站乘坐地铁，需体温正常(＜37.3℃)，扫描地铁站“场所码”，核验健康码绿码，并持48小时内核酸阴性证明方可进站。
- 2022年3月，自本輪上海市2019冠狀病毒病聚集性疫情發生以來，為配合疫情防控工作需要，地鐵方面實施封站中止營運措施。
- 至此，上海中心城区（外环线内）延时线路的地铁车站周末夜间将运行至零点。
- 二、全市公园、景区等室外公共场所，不再查验核酸检测阴性证明。
- 10月27日，《关于世博后市境道口，轨道交通常态安检会议纪要》形成，明确2011年1月1日起继续实施安检。
- 14时37分，由于调度失误，豫园站至老西门站下行区间两列车发生追尾，造成多人受伤，伤者多为骨折、软组织挫伤、擦伤，无重伤及死亡人员。
- 2012年，两种票面为“地铁拟人化”形象的一日票投入使用。
- 上海地铁的全自动驾驶线路运营里程增至167公里。
晚點期間路線改為金平路－莘莊小列車乘務運轉，金平路－閔行開發區區間改由江川一路接駁車接駁。 2003年7月1日凌晨4時，4號線浦東南路－南浦大橋區間在進行上下行隧道聯絡通道施工時突然出現滲水，之後大量流沙湧入隧道導致內外壓力失衡進而引起隧道部分塌陷，地面隨之出現漏斗型沉降。 這次事件影響4號線全線通車計劃，直到2007年三線兩段開通後才全線貫通。 許多行為藝術或cosplay愛好者曾在上海地鐵搞怪，扮演超人、奧特曼、高達等形象乘坐地鐵，或是利用地鐵站為Cosplay化妝以參加展會等。
截至2021年12月30日，上海地鐵已開通營運20條路線、508座車站，營運距離831公里，是全球範圍內路線總長度第一長的都市軌道運輸系統。 新冠疫情爆發前，上海地鐵每日客流平均在一千萬人次以上，2019年全路網客運量38.8億人次；歷史最高單日客流1,329.4萬人次。 截至2022年1月，上海地铁在建线路共有9条，分别是2号线西延伸段、13号线西延伸段、17号线西延伸段、18号线二期、21号线一期、南汇支线（两港市域铁路）、崇明线一期、机场联络线和嘉闵线，在建里程共224千米。 根据规划，上海市城市轨道交通2030年线网总长度约1642公里，其中地铁线1055公里，市域铁路587公里[67-68]。
截至2021年12月30日，上海地铁已开通运营20条线路、508座车站，运营里程831公里，是全球范围内线路总长度第一长的城市轨道交通系统。 新冠疫情爆发前，上海地铁每日客流平均在一千万人次以上，2019年全路网客运量38.8亿人次；历史最高单日客流1,329.4万人次。 2010年3月1日起，乘客可在上海電視台新聞綜合頻道工作日早7點10分和8點10分左右的《上海早晨》裡收到由上海廣播電視台和地鐵公司聯合推出的地鐵營運資訊電視直播，由軌道交通營運管理中心值班長提供實時營運資訊。 首日直播褒貶不一，意見主要在受眾群體覆蓋不全等方面。 上海地鐵官網（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 首頁「每日早上尖峰直播」單元亦有電視直播文字版本，可使用手機查閱但時效性較差。 上海地鐵，亦稱上海軌道交通，是服務於中國上海市的都市軌道運輸系統。
2013年6月3日起地铁运营方宣布所有逃票者将被记入个人信用信息系统，可能导致其今后在贷款申请、求职等方面遇阻。 但实际执行中地铁执法人员仅对拒不补票者采取上述措施；而在部分常发生逃票现象的车站也将验票闸机由原先的三杆式换为门式闸机。 松江大学城站和松江体育中心站可换乘松江有轨电车。 2022年6月1日，上海轨道交通全网络20条线均恢复基本运行，2号线（西西延伸段）徐泾东站、虹桥火车站站、虹桥2号航站楼站和11号线上海赛车场站暂停运营。 2009年7月5日，8号线耀华路站－航天博物馆延伸段通车（其中济阳路站暂不开通），长14.2公里。
2000年12月26日，2号线张江高科站（东延伸段）通车，长2.8公里。 于同一天3号线石龙路站－江湾镇站段通车，长24.975公里。 上海地铁的标志由Shanghai Metro的字母缩写组成，“S”形似圆形的地铁隧道，“M”则象征在隧道内相向行驶的两辆地铁列车。 包含东京地下铁（195.1千米）、都營地下鐵（130.9千米）线路；不包括私铁线路（1147千米）、JR铁路（1117千米）以及2条单轨线路（33千米）。 上海地鐵的官方吉祥物為「暢暢」，於2010年2月4日公布，是中國大陸第一個地鐵官方吉祥物。
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