如遇商品缺貨，IKEA 有權取消該訂單並辦理退款事宜，顧客不得要求原訂單免收運費。 如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
- 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。
- 送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。
- 宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。
- 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。
- 目前線上購物不提供廚具、洗手台、燈具及窗簾桿類的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。
如遇商品缺貨，IKEA 有權取消整筆訂單並辦理退款事宜，顧客不得要求原訂單免收運費。 目前線上購物不提供廚具、洗手台、燈具及窗簾桿類的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。 床墊商品不收取組裝費。
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11. 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。 如送遞的產品有損壞情況（蓄意損壞的除外）、銷售期限已過、送貨時遺漏或送遞的產品錯誤，宜家家居會向顧客退回該產品的價格。 顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。
如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 宜家家居廚房的設計巧妙，方便顧客自行安裝，但若有專人 幫忙，安裝工作會更加簡單。 因此，我們提供一系列完善服務， 讓你隨意挑選，輕鬆擁有夢想廚房。
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關於需要組裝的商品，包裝都附有組裝指南說明，部分商品更附加組裝小工具，讓輕鬆在家自行組裝。 如果你需要幫忙，我們也提供你，價格合理的專業組裝家具服務。 一般規定 1. 宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。
有關送貨服務之收費詳情，請參閱 IKEA 官網說明或店內服務人員。 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。 送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。 15. 所以有些心得可以分享一下。 如指定第四天以後出貨，第五天起酌收倉儲費用 $500/日，最高以 $3,000 為限(第十天)。
宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。
若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 免運優惠其他規定同目前運送服務說明, 商品須於當日購買辦理運送 4 日內完成運送，超過時間需收取倉儲費用。
建議於送達產品後30分鐘內盡快將急凍及冷凍之產品放入冰箱，以免變壞。 上牆壁面鑽洞費用$30/每洞。 請於辦理組裝服務約定及付款同時告知服務人員，並事先確認牆壁材質及內部管路等可否進行鑽洞。 你可以隨時在產品頁面找到組裝說明書。 只須在網頁頂部的「搜尋」輸入產品名稱或8位數字的產品編號並打開頁面，便可找到該產品的組裝說明 (PDF檔)。
詳情請向廚房設計顧問查詢。 安裝服務由相關安裝或工程公司安排。 你亦可使用我們的3D設計軟件自行設計。 選購指定貨品#，香港地區服務收費為每件港幣$60；澳門地區則每件澳門幣$60，此服務不適用於網上購物。 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。 免費送貨服務不包括樓層搬運費。
如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 10.
顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。 顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 將你採買家具運送到府或辦公室。 不只是放在門口，而是擺放到指定的房間和位置；你只要決定日期和時間，讓我們為你搞定。 若送貨地點沒有升降機直達有關地址，將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址，將安排村口或指定地點交收。 收取送貨產品時，顧客必須與送貨員確認收到產品（除顧客作出特別指示，可將產品置於門外/樓下管理處（顧客需就該等送貨自承風險）的情況外）。
如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 顧客如有查詢，請電郵至。 謝謝你的理解與配合。 此優惠僅適用於現有庫存商品。
顧客凡購買家具家飾產品單筆滿 $14,000 即可享有免費運送服務，運費最高折抵 $1,190。 特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。 請自行拿取宅配專用紙箱，於收銀檯/運送組裝櫃台結帳，並向收銀人員索取宅配託運單。 詳細填寫收件人/地址/電話等相關資料至出口處包裝台將欲宅配商品放入宅配紙箱，並妥善包裝。 是的，我們很樂意提供協助！
配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過 6 樓之搬運服務。 請參閱樓層搬運費。 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如 電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。
送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客須繳付收樓層搬運費，恕不提供超過 6 樓之搬運服務，詳情請參閱樓層搬運費。
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