《變形金剛5》在爛番茄開出系列最低評價後，從上映首周票房來看，北美市場僅達6900萬美元，創下系列新低，而全球唯一個市場創下高票房及系列新高的市場，就是中國，首周創下1.334億美元，但後繼乏力，未能像《變形金剛4》橫掃中國市場，最後《變形金剛5》票房大輸前兩集，全球票房僅突破6億美元。 原來19世紀後期看歌舞雜耍表演，觀眾覺得演出不佳，就會往台上丟番茄或其他蔬果。 爛番茄不是分數來評價，主要以Tomatometer的評價系統來判讀，即中文譯成「新鮮度」。 另也有網友指出，其實該食品廠的Google評論區的負評是否被洗掉，現在根本就沒有差了，因為少東因為愛車擦撞事故，而將人痛毆重傷的事情，都已經鬧得沸沸揚揚、人盡皆知，這家食品廠想恢復到過去的水平恐會有困難。 你並不需要立即做出完美的回應，除了向對方表達感激之意外，你必須先確認並沒有誤會對方的意思。
- 爛番茄不是分數來評價，主要以Tomatometer的評價系統來判讀，即中文譯成「新鮮度」。
- 而隨著電影試映到上映結束，新鮮度會有些微變化，但通常從試映及特映後，好壞就很快見分曉。
- 如果你的辦公桌經常被物品淹沒，不但得常花力氣找東西，自然也容易出錯。
- 如此一來，掌握自己工作習性，以後在面對類似工作時，就知道要特別留意哪些環節，避免再犯相同錯誤。
- 《變形金剛5》在爛番茄開出系列最低評價後，從上映首周票房來看，北美市場僅達6900萬美元，創下系列新低，而全球唯一個市場創下高票房及系列新高的市場，就是中國，首周創下1.334億美元，但後繼乏力，未能像《變形金剛4》橫掃中國市場，最後《變形金剛5》票房大輸前兩集，全球票房僅突破6億美元。
- 基隆一間日式料理店，2/27接待一組顧客，沒想到隔天卻發現被留負評，要大家不要去吃，甚至寫丼飯有臭酸味，上菜速度也慢，但業者公布監視器反擊，上菜過程不到10分鐘，也認為當下食材不新鮮怎麼還整碗吃完沒反應，決定提告毀損商譽。
- 尤其牽涉到金錢財務等數字要更要謹慎，如果要求寫到小數點第二位（例如65.30），就不要擅自省略最後的「0」。
臉書和GOOGLE評論，都被打上負評，老闆娘說到還是很氣，明明用心經營小店生意，懷疑顧客有心詆毀，回家才留言說生魚片不新鮮。 若你犯了錯誤或未達成顧客的期待，必然會挑起顧客的情緒，此時最直接能撫平顧客的情緒的方式便是「承認過錯」，同時，必須設身處地了解為何對方會有那些令人不愉快的感受。 雖然Facebook給予使用者許多功能可以操縱留言，例如消除、舉發、貼文前必須先經過許可等功能，但絕對不可以因為評論帶有負面語句便運用這些功能將評論刪除。 其實靜下心來仔細想想，就是因為忠言逆耳、良藥苦口，因此負面評論才格外令人不知所措。
上新鮮負評: 健康小工具
建設性批評都是有其意義的，而你可以從中學習來讓自己變得更好。 對自己的能力有信心是一件好事，但承認自己的缺失也很重要，無論你對某件事情有多擅長，永遠人外有人，天外有天，而你也可以更加進步。 若你不懂得這點，那就會錯失學習和提升自己的機會，同時喪失他人對你的尊重。
「爛番茄」確實對電影票房有一定程度的影響，尤其對美國本土票房，如果新鮮度不佳，就要再看爆米花指數，如果連觀眾評分熱度都低的話，那票房確實難有起色。 在這一兩年，有一些大片深受其利，但也有些大片深受其害。 所以在「爛番茄」看到的新鮮度，百分比愈高，代表該部電影，獲到好評推薦愈正面，反之，百分比愈低，評價愈負面。 而隨著電影試映到上映結束，新鮮度會有些微變化，但通常從試映及特映後，好壞就很快見分曉。
上新鮮負評: Google超多負評「態度差！」超神咖啡店仍抱4.3星 回覆嗆炸…網爆笑求朝聖
請簡單向批評者重述那些負評，並保持眼神接觸、和善的語氣。 不要太相信自己的腦袋瓜，無論參與會議或拜訪客戶，都要不厭其煩做筆記，因為很可能在忙過其他事情後，已經記不清當時的具體內容。 想要做到「不貳過」，可以借助做記錄的力量，就像寫日記般，把自己過去犯錯的狀況如實記錄下來，或審視自己比較不擅長處理哪些工作，必須耗費較多時間。 如此一來，掌握自己工作習性，以後在面對類似工作時，就知道要特別留意哪些環節，避免再犯相同錯誤。 在職場上，公司對於工作流程會有一定要求，儘管許多細節看起來很繁瑣甚至不必要，但當初制定一定有其道理，因此每個步驟都要確實完成，不要自作聰明省略，那很可能就是造成出錯的源頭所在。 進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。
像2017年7月，克里斯多福諾蘭的《敦克爾克大行動》開盤就達98％，但也有極糟的開盤，像《表情符號電影》，新鮮度居然是0％。 老闆出面道歉也在官網上聲明，是監視器廠商的疏忽，陳小姐認為監視器廠商任意截取畫面PO網，已經侵犯個資，她要求監視器廠商跟私訊威脅人的J先生，都必須公開道歉，否則將循法律徒徑解決。 投訴民眾陳小姐表示：「你開了粉絲團，就是要給客人評價，評價本來就是有好有壞，我今天PO了負評，難道我的吃相就要被出來公審嗎？我覺得這樣很不尊重隱私」。 決定PO網幫自己澄清，沒想到女顧客認為個資被曝光，對店家提告妨害秘密，業者正面迎戰，也反告毀損商譽，聯繫當事人沒有回應，到底店家疏失還是客人刻意抹黑，只能透過司法釐清事實。
如果負評來自電子郵件或社群媒體上的留言，請等至少1個小時後再去回覆。 如果是來自於別人對你當面批評，請禮貌地謝謝他們的指教，告知你需要一些時間思考後再行回覆。 不止辦公桌，電腦也必須終結混亂，從網路連結到文件儲存，都應該分門別類，而不是一大串或是全部儲存在桌面。
建設性批評是正面、有幫助的，因為它能讓你成長，而破壞性批評，顧名思義目的就是來打壓你的。 若那些負評很荒謬，批評者或許會意識到自己說錯並撤回負評，但請勿誇大對方的字眼，例如當對方說：「你的銷售策略根本無效」，請別進一步誇大地反問他說：「你是在說我的銷售策略會毀了公司嗎？」，這會使你表現出防禦且不理性的姿態。 讓自己與事件保持距離，忍住辯護的渴望，直到能抑制情緒並組織自己的想法時再做回應。 不管是誹謗罪及妨害信用罪，都不是公訴罪，而是告訴乃論之罪，也就是商家必須在知悉犯人時起的六個月內提出告訴，期限只要超過一秒鐘，就不能合法提告了。 刑法第313條第1項、第2項：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。」、「以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」 → 負評也幾乎都是用網路的方式來發表，因此也會用比較嚴重的加重要件(第2項)去論處。
違反上述規定者，中時新聞網有權刪除留言，或者直接封鎖帳號！ Hello 醫師期待成為您最值得信任的專業醫療訊息平台，我們提供您完整豐富且正確之醫療新訊，協助您時刻在健康保健的道路做出最佳決定，擁有富足美好的健康人生。 讓《Hello醫師》教你如何看待負評、調適情緒，以理性且正確的方式回應負評，吸收讓自身成長的養分。
對抗健忘一點都不困難，一旦有新增行程或交辦事項立刻記下，沒有做完的工作就標上記號。 善用筆記本和備忘錄，凡是有個念頭或想到一件事，就立刻隨手記下來，尤其現在智慧手機發達，有許多App可以協助把行事曆、備忘錄、筆記本全都整合在一起，更是便利。 如果你的辦公桌經常被物品淹沒，不但得常花力氣找東西，自然也容易出錯。 文件要養成隨手歸類的習慣，不要持續堆疊在辦公桌上，緊急的就趕快動手處理，能分派出去的就交給其他人，需要建檔的就收入各類檔案夾。 而檔案夾可以簡單分成「已完成」、「未完成」以及「待回覆」幾類來控管。 給自己一個靜下心的環境，桌上只放和所做事情相關的資料，不需要的物品都清走。
一是對產品或服務不滿的消費者，他們通常是因為一些小事故或產品瑕疵使得他們留下負面的評價，並希望同樣的問題此後不要再發生；二是惡意的隨機散布者，這種人可能是你在商場上的競爭對手，感受到你的存在對他們來說是一項重大威脅，因此故意散布不實謠言試圖打擊你的聲譽。 這看出一個現象，即是「爛番茄」等網路影評網站，影響票房是必然會有連動的，而每一個地區均有代表性的影評網，像中國的豆瓣、時光網等，評價對該地的電影或多或少均有影響，也因此，也有出現洗評論的現象。 在網路時代，人們在消費前，習慣透過評價，來了解商品、旅館、餐廳，甚至電影，而這樣的消費行為，似乎不太容易改變，於是像各大評論網，人氣聚集，也有影響力。 愛德華在觀影或是寫影評前，通常也會參考「爛番茄」及「IMDb」的評價。
在回應顧客時，除了提供解決之道外，也切莫忘記回應時的態度，更重要的是盡量個人化的回應評論，不要再以「親愛的顧客」這種看似很像電腦自動生成的文字，要稱呼對方的姓名表示尊重，同時也應在文末屬名，讓顧客知道回應者是誰。 而最重要的是，謹記你是在跟顧客交流互動，而不是單方面的告知，因此要注意用字遣詞，不要再帶給顧客二度傷害。 許多人面對批評總是會在第一時間辯解，試圖捍衛自己的立場，然而這種回應方式只會激怒消費者，進而引發更大的紛爭，嚴重一點的甚至會到法院按鈴申告。 「感謝您的評論！」若以這種中立冷感的方式回應只會讓顧客感受到商家的敷衍，因而對品牌失去信心。 一名男網友昨在臉書社團《爆廢公社公開版》發文表示，不到一周的時間，百桂食品的Google負評竟然全洗掉了！
想要杜絕錯誤的另一個重要環節，就是不厭其煩在工作後確實檢查，重複確認能大幅降低犯錯的可能。 例行工作如撰寫電子郵件，可以條列出固定檢查順序，收件者、附件、日期、數字⋯等，每次寫完都要習慣逐項確認，避免忘東忘西。 任何商業文件都是嚴肅的，因此要習慣使用最正確的體例，不要自創寫法，很可能會造成其他人誤解。 尤其牽涉到金錢財務等數字要更要謹慎，如果要求寫到小數點第二位（例如65.30），就不要擅自省略最後的「0」。
負面評價，會直接影響到的是消費者對於商家的信賴，因此商家的名譽和信用都會受到打擊，如果確實商家做的不好，本來就是可受公評的事情，消費者據實以告，其實反而是在保護其他社會上的消費者，這是合理的言論自由(如臺灣臺中地方法院105年度易字第1543號刑事判決)，法律也不會苛責。 現在人手一機，輕輕鬆鬆可以上網路吸收資訊、發表意見，尤其是民眾消費後，可以很迅速的給商家評價，而商家也可以針對民眾的回饋意見，馬上改掉缺點、增加優勢。 人很容易因為忙亂就有疏漏，其實在日常工作中，有許多都是重複的，因此，如果為自己建立一個固定模式的範本，每次照著SOP按表操課，就不用每次都從頭開始，避免耗費精力又忘東忘西。
「謝謝您寶貴的建議，我們會盡快與您聯絡」這種冷冰冰的回應方式不但可能會使顧客感覺被忽視，更有可能惹惱顧客，進而引發不必要的衝突。 台中一位陳小姐跟家人到一間新開的海鮮燒烤餐廳吃飯，她覺得食物不太新鮮，在店家臉書粉絲團給負評，沒想到竟被店家的監視器廠商截圖公開吃相，還批評她狼吞虎咽、是奧客，更私訊給陳小姐朋友要陳小姐別太白目，否則就告公然誹謗，陳小姐氣炸了並PO網爆料，眾多網友灌爆店家臉書、揚言拒吃。 針對大量負評快速消失的狀況，則有內行網友出面解釋說，跟食品廠本身應該沒有什麼關係，因為這是Google系統的機制，當評論區在短時間內出現大量評價的時候，系統就會自動判定為「惡意灌水」，所以會將相關評論全數刪除。
不過逃避是無法解決問題的，況且你一定不希望讓顧客重新遭遇一次不滿意經驗，再一次在你的Facebook上留下負評。 彰化百桂食品富二代不滿愛車瑪莎拉蒂遭男大生擦撞，與友人將對方打到重傷住院，引起各界譁然，不少民眾湧入百桂食品的Google評論區洗負評，最後累計超過2.5萬則負評。 不過，有眼尖網友發現，當初上萬條的負評已經全數消失，評價也回升至4.1顆星，引起網友熱烈討論。
做事不要貪心，每次只集中注意力做一件事，一旦手上工作完成就立刻交出去，讓工作徹底收尾。 「double check」時不要一成不變，在第二次檢查時試著改變視角（由其他人檢查、或用其他方法驗算）、時間或地點，往往可以更有效找出盲點。 許多時候馬虎、粗心都是起因於偷懶，匆匆敷衍了事或圖一時之快，因此，想要避免錯誤，就該從調整態度下手。 自我督促在工作完成後依序檢核，這樣一個動作，如果能不間斷重複21天，就會變成習慣性的動作，往後工作中再也不用多花力氣提醒自己。 狀況1 英文字或數字的大小寫法很多都可以通用，工作上用自己習慣的表達方式就可以，不工作不出錯 讓你贏得零負評用太拘泥。 228連假第一天，這位林姓女顧客預定晚餐，傍晚6點11分，臨時增加人數，老闆娘也幫忙橋桌，還先消毒過。
投訴民眾陳小姐表示：「因為她也是對我打抱不平，她只是事實的說出，你不尊重客人隱私，你要慎選監視器的廠家，她這樣講並沒有錯啊，對啊，那他為什麼還要去私訊，我就不懂這一塊了」。 基隆一間日式料理店，2/27接待一組顧客，沒想到隔天卻發現被留負評，要大家不要去吃，甚至寫丼飯有臭酸味，上菜速度也慢，但業者公布監視器反擊，上菜過程不到10分鐘，也認為當下食材不新鮮怎麼還整碗吃完沒反應，決定提告毀損商譽。 原PO也認為，下雨天店家沒有在店外設置取餐區，也沒有張貼公告「穿雨衣不得入內取餐」，外送員穿雨衣入店內遭店家的外送系統打上負評，這樣對外送員傷害很大，竟然還在Google評論區回嗆外送員。 國外不少電影公司，近年來對「爛番茄」的票房影響與否，都會評估，甚至提出應變方式。
引起網友討論，「台灣人就是健忘，新聞熱度大概就一個星期」、「那就繼續洗」、「台灣人記性真的不好」。 對此，該店家也回覆名外送員提到，「穿雨衣進來取餐的司機，我一律都給負評啦！」，並認為「你們(外送員)穿著濕透的雨衣站在那邊滴水，(覺得)沒有造成麻煩的愧疚感嗎？」，外送員和店家在網路上隔空交火。 海鮮燒烤老闆黃先生表示：「監視器這些都是朋友在處理的，當下我們約來私底下聚會，聊天酒喝下去，他可能就打抱不平，馬上就在那邊回這樣，（那他有點醉囉）對對對，比較抱歉，真的」。 陳小姐說原本店家跟她道歉，說好刪掉負評，大事化小，她依約刪文，沒想到卻被公開吃相，就連陳小姐的朋友也被私訊威脅，要吿公然誹謗 ，整件事被PO到爆料公社，引來網友群情憤慨，到店家臉書瘋狂留言、灌爆負評，還發動拒吃。
[問題] i3Fresh-愛上新鮮(海鮮購物) 評價好嗎 … 小google一下似乎也不像好魚網一樣很多負評但又怕blog都是假心得不知有沒人買過便宜應該不是第一優先因為海鮮 … [問題]i3Fresh-愛上新鮮(海鮮購物)評價好嗎…小google一下似乎也不像好魚網一樣很多負評但又怕blog都是假心得不知有沒人買過便宜應該不是第一優先因為海鮮 … 顧客寫負面評論為的就是要讓你知道問題並解決，因此別忘了要提供一個解決之道，且因為所有的顧客可能都會面臨到相同問題，所以千萬不要只回覆單一顧客，要將解決之道公開，讓所有人都可以了解，同時更藉此也可以讓其他消費者知道你是有回覆的，也盡力想帶給顧客最完善的使用經驗。 當負面評論出現時要保持冷靜、承認並誠摯地向對方道歉，而過程中態度是非常重要的。 要以和好朋友吵架後道歉的口吻向顧客表你的在乎與尊重。
評價的依據是，爛番茄的工作人員會追蹤每一部影片的所有評論內容，然後使用使用整合資料的積分來運算，評論正面或負面的新鮮度。 當超過60％，即會得到一個鮮紅的番茄作為標記，當低於60％，則會得到綠色被砸爛的番茄作為標記。 另外會有觀眾（Audience）爆米花的圖示，代表觀眾想看這部電影的熱度比例。
- 國外不少電影公司，近年來對「爛番茄」的票房影響與否，都會評估，甚至提出應變方式。
- 「爛番茄」確實對電影票房有一定程度的影響，尤其對美國本土票房，如果新鮮度不佳，就要再看爆米花指數，如果連觀眾評分熱度都低的話，那票房確實難有起色。
- 對此，該店家也回覆名外送員提到，「穿雨衣進來取餐的司機，我一律都給負評啦！」，並認為「你們(外送員)穿著濕透的雨衣站在那邊滴水，(覺得)沒有造成麻煩的愧疚感嗎？」，外送員和店家在網路上隔空交火。
- 「謝謝您寶貴的建議，我們會盡快與您聯絡」這種冷冰冰的回應方式不但可能會使顧客感覺被忽視，更有可能惹惱顧客，進而引發不必要的衝突。
- 若你犯了錯誤或未達成顧客的期待，必然會挑起顧客的情緒，此時最直接能撫平顧客的情緒的方式便是「承認過錯」，同時，必須設身處地了解為何對方會有那些令人不愉快的感受。
- 當負面評論出現時要保持冷靜、承認並誠摯地向對方道歉，而過程中態度是非常重要的。
負評，無論是來自學校、職場及網路都很傷人，且內容可能涵蓋各個方面如學歷、職業、工作表現、個性、人格及外貌等，嚴重影響個人的情緒及心理健康，並且可能打擊自尊。 日常生活中最容易發生的問題，多半是對於熟悉或簡單工作過度自信造成的基本錯誤，只要當時稍加注意就能預防，這類疏忽往往最讓人最懊悔。 要杜絕這類型錯誤，可以藉由建立屬於自己的作業程序防止，例如寫Email時，固定按照日期、收件者、主旨、附件⋯等順序填上，不要老是想到什麼寫什麼，養成習慣就能減少疏漏。 不過嚴格來說，影評網是內容不佳，或是被評為「爛片」的剋星，電影好不好看，有無藝術價值程度，在「爛番茄」、「IMDb」多少能看得出好壞。 其實關鍵在於《變形金剛》的商業片，鎖定全球市場，特別從第三集後，重心更壓在亞洲及中國市場，所以才創造出高票房，但是《變形金剛5》似乎未像前兩集，有「負評愈多，票房愈高」的好運。
華納兄弟（時代華納）均持有股份，意即環球和華納是爛番茄背後的大股東，但似乎並未刻意去操作爛番茄，從上面舉例的事件一看，那DC迷的抗議，可能搞錯了。 池子裡活跳跳的泰國蝦讓客人隨便撈，這間在台中南屯區才剛開不到1個月的海鮮燒烤吃到飽餐廳，遭人投訴爆料，只是給個負評，卻被公開吃相。 悠活農16是商務人士和觀光遊客前往高雄市的理想下榻之處。 經營社群媒體是現今所有品牌與顧客互動的渠道之一，其中又以Facebook的使用最為多數，若能與顧客保持良好的互動，對品牌無疑是一大助力。
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