我們會立即處理您在香港滙豐流動理財應用程式提出的遺失／被盜竊信用卡報告及換卡申請。 我們將立刻封鎖您的信用卡，確保它無法再用於交易。 信用卡的交易如非以港元(就港元信用卡)及美元(就美元信用卡)為交易貨幣，本行會先將有關交易款項兌換為港元或美元（視情況而定），然後再把該款項記入信用卡戶口。 本行亦會把本行的費用（即該信用卡交易的0.95%）及Visa或萬事達卡就兌換該等款項向本行收取之1%交易 徵費記入信用卡戶口。 就滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡及銀聯雙幣卡所有並非以港幣及人民幣進行的信用卡交易，本行會先將有關交易款項兌換為港元，然後再把該款項記入港幣子戶口。
為保障您的戶口安全，當您進行網上交易時，只要網上商戶支援Visa 信用卡交易查詢 Secure、Mastercard ID Check或銀聯在線支付認證功能，就必須使用網上交易驗證碼。 您可以通過匯豐網上理財或匯豐流動理財應用程式或您的信用卡月結單查閱完整的交易紀錄。 使用Samsung Pay完成的交易會在月結單上標明 “SAMSUNG PAY”。 您亦可於Samsung Pay 應用程式 的信用卡下查閱最近10筆透過這裝置完成的Samsung Pay交易。 「賞付款」為Reward+的獨有功能，只需於Reward+登入您的個人網上理財賬戶便可隨時隨地以「賞付款」功能支付結單結欠或個別交易。
信用卡交易查詢: 信用卡記錄
申請一旦成功，您的新卡將會在三個工作天內發送給您。 信用卡交易查詢 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。 在法律允許的範圍內，對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失，本行概不負責。 如果仍無法查出費用來源並認為費用涉及詐欺行為，請向我們回報。 如果費用並非來自 Google，請與你的銀行聯絡。
有關財務費用將根據本行現行的「滙豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用簡介」中所列每月利率按日計算。 每個月都會收到銀行月結單，相信不少人都是草草看一眼就算。 不過，銀行賬戶畢竟關乎個人資料安全和金錢問題，還是要小心為上。 MoneyHero今次就為大家拆解月結單上的銀行交易代碼，讓你清楚了解每筆交易記錄究竟代表甚麼，以及比較各銀行月結單和補領收費。 發卡銀行透過信用卡組織代消費者向商戶的收單機構提出爭議，並要求退款。
信用卡交易查詢: 信用卡優惠
本行已將你原本持有的八達通重新連結到補發的信用卡作自動增值服務。 在此提醒閣下，每位信用卡持有人最多可以為三張自用的八達通登記自動增值服務。 您的信用卡於進行更換及續期時將具備感應式付款功能。 關於其他信用卡的年費豁免事宜，請參考該信用卡的資料概要及銀行費用服務簡介。 使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。 請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。
在未有事先通知或闡述超連結用途之前，花旗銀行不會發送電子郵件要求客戶提供個人資料，網上理財登入用戶名稱和密碼或於電子郵件內載有可連接到登錄花旗銀行網上理財或手機理財帳戶的超連結網址。 信用卡交易查詢 為確保安全可靠的網上理財，建議在瀏覽器的地址欄中直接輸入https開頭的網上理財網址。 信用卡交易查詢 當發現可疑交易，「花旗防盜預警系統」會向您即時發出「雙向交易確認短訊」，以防賬戶被人盜用。
信用卡交易查詢: 持卡人合約、條款及細則
您應安裝及即時更新保安軟件，並從官方應用程式商店或安全的來源下載及更新應用程式。 切勿瀏覽可疑網站、切勿開啟可疑電郵、手提電話短訊及即時通訊系統的超連結及附件。 當您以滙豐信用卡進行網上交易時，只要網上商戶支援Visa Secure、Mastercard ID Check或銀聯在線支付認證功能，您就可透過已於本行登記的手提電話號碼獲取含驗證碼的短訊，然後輸入該驗證碼以確認交易。 如您未於Reward+上使用個人網上理財登入您的現有賬戶，登記推廣優惠時您需要輸入你的姓名和信用卡號碼。 登記完成後，您可於「收藏」功能內的「已登記」頁面內查閱登記紀錄。 如收單機構接納退款申請，相關款項會透過發卡銀行退回持卡人的信用卡賬戶內。
- 綜合戶口環狀圖是綜合戶口總資產配置和總和的圖形說明。
- 渣打每次的「無須出示信用卡交易」如網上簽賬、郵購及電話購物，客戶都會收到SMS通知。
- 當你使用「獎賞錢」繳付結單或個別交易之 結欠時，系統將自動下調「獎賞錢」的數目至最相近之整數，繼而以兌換率計算相等之港幣。
- 由 於 所 有 電 子 證 書 皆 附有 先 進 的 加 密 技 術 ， 故 能 防 止 資 料 被 盜 用 。
- Reward+只記錄透過Reward+登記之推廣優惠，以其他方法登記(如個人網上理財或電話)之紀錄並不會顯示於Reward+內。
- 花旗銀行提醒公眾留意未經銀行授權的第三方流動應用程式，藉以要求客戶提供個人資料。
您可於瀏覽器上直接輸入花旗銀行網址 －「」，以登入網上理財服務；或把網址儲存於瀏覽器內。 小心留意可疑的彈出式電腦視窗，不要透過電子郵件上的超連結或從互聯網搜索器所取得的網址登入Citibank網上理財。 切勿向未經授權的第三方流動應用程式披露任何銀行個人資料，包括登入名稱，保安編碼器及密碼。 花旗銀行並未授權任何流動應用程式接入本行系統或與其分享客戶個人資料。 如 無 法 還 原 ， 閣 下 需 要 重 新 安 裝 中 銀 電 子 錢 包 及 申 領 電 子 證 書 。
信用卡交易查詢: 信用卡安全碼加密保護
加入您的滙豐Visa，萬事達或銀聯雙幣信用卡或自動櫃員機卡（印有銀聯標記）到Apple Wallet，便可以使用Apple Pay來付款。 您不可以輸入有小數位的「獎賞錢」數目，只可輸入整數。 當你使用「獎賞錢」繳付結單或個別交易之 結欠時，系統將自動下調「獎賞錢」的數目至最相近之整數，繼而以兌換率計算相等之港幣。 假如單或個別交易的數目並非整數，在這種情況下，您便未能繳付結單 或個別交易的全數結欠，您需要安排以現金、個人網上理財網上轉賬、支票或前往分行以繳付全數餘額。 如您選擇以外幣支付，本行會先將有關交易款項兌換為港元(就港元信用卡)或美元(就美元信用卡)，然後再把該款項記入信用卡戶口。
花旗銀行提醒公眾留意未經銀行授權的第三方流動應用程式，藉以要求客戶提供個人資料。 本行重申並未授權任何流動應用程式接入本行系統或與其分享客戶個人資料。 使用本行最新建議的瀏覽器版本，或可支援128-bit加密的瀏覽器。 切勿啟動瀏覽器內之「自動完成」功能，以免任何賬戶號碼及私人密碼自動儲存在電腦內。 所有往來 Citibank 及您的個人電腦的資料均經過「解拆」及「重整」過程，以保障您的個人及財務資料。 128位元加密是現時商業應用上最高度加密程式，意指在2128個組合中，只有一組能「解讀」有關資料。
信用卡交易查詢: 若我只繳付最低還款額，需要多少時間及合計支出才可全數清還「現金套現」分期計劃?
視乎你的銀行或發卡機構，你可能只會看到首次授權金額，也可能會看到各類地方 (例如餐廳、油站、酒店和租車公司) 的不同交易金額。 提醒：若您5分鐘內尚未收到簡訊驗證碼，請再次點選「重發簡訊驗證碼」重新發送，發送後10分鐘內未輸入，該驗證碼將自動失效，每日最高發送五次。 若您希望核證由本行發出的任何電郵所附之超連結網址，或其他網頁的真確性，請查核有關超連結網址或其他網頁的保安證書，以檢視有關網頁的資料如公司名稱、網址、發行證書的機構、有效期限、加密類別等，以確定該網頁為您想瀏覽的網頁。 建議您不要點擊任何可疑超連結或第三方網站的鏈接或開啟可疑附件。 建議儲存電子月結單PDF檔案於你手機內之指定位置。
- 如您於iTunes 帳戶有登記信用卡，您的裝置會直接讓您輸入您卡上的保安編碼來加入iTunes 帳戶的信用卡。
- 您亦可於有提供Apple Pay付款選項的App內使用Apple Pay。
- 您可於瀏覽器上直接輸入花旗銀行網址 －「」，以登入網上理財服務；或把網址儲存於瀏覽器內。
- 要把信用卡移除，請於Google Pay app中按一下您的卡，再按「移除付款卡」來移除該卡。
- 出國旅遊若打算使用信用卡交易，行前記得要和發卡銀行確認是否開通海外交易功能，避免購物時還要東喬西喬。
不同銀行的所需處理時間會有不同，一般來說，銀行會在收到補領要求後的7個工作天內寄出月結單，用戶可於一至兩週內收到，詳情請向銀行查詢。 此服務現時可查閱最近10次（除個別註明外）的八達通交易紀錄，包括消費及增值紀錄。 如你的八達通在最近10次交易中曾自動增值，此項紀錄亦會列出。
信用卡交易查詢: 提前清還「現金套現」分期計劃貸款，是否可以節省利息開支？
在 進 行 交 易 時 ， 卡 戶 的 電 子 錢 包 會 驗 證 商 戶 電 子 證 書 的 真 偽 ， 而 商 戶 亦 會 認 證 卡 戶 的 證 書 ， 若 電 子 證 書 無 誤 ， 交 易 才 可 進 行 。 由 於 所 有 電 子 證 書 皆 附有 先 進 的 加 密 技 術 ， 故 能 防 止 資 料 被 盜 用 。 而 卡 戶 的 電 子 證 書 在 銀 行 檔 案 中 是 相 連 的 ， 故 透 過 電 子 證 書 進 行 的 交 易 會 在 信 用 卡 內 反 映 ， 但 在 網 上 卻 毋 須 出 示 信 用 卡 資 料 信用卡交易查詢 。
帳戶有投資理財的圈存時，該筆金額會自可(動)用餘額扣除，但帳戶餘額僅先圈存而不會扣除該筆金額，此時「可(動)用餘額」會比「帳戶餘額」少。 3、查看銀行每月的對賬單，這裡所說的對賬單有兩種形式，一是銀行會以郵件的形式發到你手中，另一張是銀行會以電子賬單的形式發送的你的email中。 我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile App登入以加強保安。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。 退票/自動轉賬退回收費：凡退票或自動轉賬遭退回，本行會從有關的卡戶口內扣取手續費 信用卡交易查詢 (從滙豐戶口發出的支票或自動轉賬則除外)。 銀行交易代碼通常由2至3個英文字母或符號組成，分別代表不同交易，包括自動櫃員機 交易、支票交易、自動轉賬等。
信用卡交易查詢: 自動櫃員機 (ATM) 交易
透過網上服務，換領簽賬得FUN獎賞 透過”網上服務”瀏覽簽賬得FUN獎賞，簡單方便。 VISA驗證服務 首次使用後，便可於任何接受”VISA驗證”的商戶進行網上交易。 以中銀信用卡繳付「銀行或信用卡服務」、「證券公司」及「信貸財務」商戶類別的賬單，須支付交易手續費，詳情請按此參考。
不可以，因為您的滙豐塑料信用卡與您的Samsung Pay使用同一個信用卡戶口，Samsung Pay會與您的塑料信用卡一併取消。 開啟Samsung Pay應用程式，登入您的三星帳戶並設定虹膜、指紋或Samsung Pay特定的PIN碼。 滙豐卓越理財萬事達信用卡、Visa Signature卡、匯豐運籌理財白金信用卡、Visa白金卡、green信用卡、Visa金卡、Visa卡、iCan卡、萬事達金卡或萬事達卡。 不可以，因為您的滙豐塑料信用卡與您的Google Pay使用同一個信用卡戶口，Google Pay會與您的塑料信用卡一併取消。 滙豐卓越理財萬事達信用卡、Visa Signature卡、滙豐運籌理財白金信用卡、Visa白金卡、green信用卡、Visa金卡、Visa卡、iCan卡、萬事達金卡或萬事達卡。
信用卡交易查詢: 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」
卡號的最後一位是校驗碼，是發卡組織通過盧恩算法(Luhn算法)算出來的，功能是驗證卡片的有效性，這串數字是不是真的有這張卡，還是其中有些數字打錯了。 盧恩算法不是一種安全的加密函數，設計它的目的只是防止意外出錯而不是惡意攻擊，所以沒辦法靠校驗碼保護你的信用卡，真正能夠保護你的信用卡不要被盜用的是信用卡安全碼。 有沒有遇過一種情況是，網購的時候，輸入前4位數字，系統就會自動跳出是哪家發卡機構發行的卡，覺得系統這麼厲害，才輸入4個數字就知道是哪家機構的？
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Citibank職員不會要求您披露戶口號碼、Citibank理財用戶登入帳號或密碼、提款卡/信用卡私人密碼、賬戶資料、身份證/護照號碼等敏感資料。 如您未向本行提供有效的手提電話號碼，將無法獲得網上交易驗證碼短訊。 換言之，您將不能透過信用卡與支援Visa Secure、Mastercard ID Check或銀聯在線支付功能的商戶進行網上交易。
信用卡交易查詢: 申請「現金套現」計劃，我是否需要提供證明文件？
作爲發卡銀行，渣打銀行 （香港）有限公司 （「本行」）須先進行内部調查，及後若有需要，會將個案發送到有關的信用卡組織及代表您與有關的信用卡組織談判 。 同類案件屢見不鮮，另一事主的中銀信用卡曾於同一日內進行多次交易，但非事主本人的操作。 事主於收到銀行發出的SMS後，立刻聯絡銀行取消信用卡。 事主某日下午2點多，收到渣打銀行的SMS，指其信用卡有一筆接近2萬元的交易。 渣打於該短訊中要求，若交易為事主本人操作需回覆數字「1」，若需中止信用卡則回覆數字「2」。
信用卡交易查詢: 申請信用卡
可以，附屬卡持卡人可直接使用他們的附屬咭申請Apple Pay。 如您的附屬卡持卡人成功申請Apple Pay，那您和您的附屬咭持卡人都會收到電郵通知。 使用Apple Pay須於申請時同意接受新的Mobile信用卡持卡人合約附錄約束。 無論您的信用卡由您主動或由銀行主動取消，該信用卡將由Reward+內移除。
發卡行不同的提示功能中銀銀行會根據自己的保安系統，當有可疑或有問題的交易時，會以SMS通知客戶。 客戶可綁定信用卡微信官號，所有的交易及簽帳都會透過官號發出提示。 滙豐每次的「無卡交易」如網上購物，客戶都會收到SMS通知。
信用卡交易查詢: 使用者專區
若您於結單到期日後 使用「賞付款」，付款紀錄將會於下一個月而非本月之結單內顯示。 花旗銀行不會以電子郵件或短訊要求您披露您的網上理財登入賬號及密碼、其他類型密碼等敏感資料。 在任何情況下, 請將您的密碼保密，不要把它們透露給任何人，包括Citibank職員。
與您更換您的裝置，那您需要重新加入您的信用卡至Samsung Pay應用程式。 請緊記於在您的裝置轉讓或進行維修保養或丟棄前，把您的信用卡從裝置上移除。 要把信用卡移除，請於Samsung Pay應用程式中於右上角的選項按「刪除銀行卡」來移除您的信用卡。 與您更換您的裝置，那您需要重新加入您的信用卡至Google Pay app。 要把信用卡移除，請於Google Pay app中按一下您的卡，再按「移除付款卡」來移除該卡。 透過Google Pay付款消費與透過其他信用卡消費一樣均沿用同一套「奬賞錢」機制 / 政策，所以每港幣250元消費可賺取 $1「奬賞錢」。
Reward+內將不會再顯示該信用之所有賬戶詳情及「獎賞錢」記錄。 您多付的金額將以信用餘額方式顯示於您的信用卡賬戶內，當您下次使用信用卡簽賬時，系統將先自動扣除信用餘額。 一般來説，您可以透過滙豐網上理財兌換「奬賞錢」，但如果您兌換滙豐EveryMile信用卡所賺取的「奬賞錢」，則只能透過Reward+應用程式進行兌換，而不能在滙豐網上理財兌換「獎賞錢」。 使用我們在香港向您發出的信用卡簽賬時，您只需在銷售單據上簽名即可完成交易。
