法團有權查詢並取的物管的財務報告，並了解每職級的薪酬。 根據物業管理業監管局，為促進物業管理行業專業化、規管及推動業界發展，本港於 2020 年 8 月引入發牌制度，劃分為兩類，分別為「物業管理公司牌照」及「物業管理人牌照」。 如住戶亦感問題未見改善，應向業主立案法團反映，透過法團向管理公司施加壓力。 法團早前公布，共有3間公司入標承投，分別為昇捷管理服務有限公司、置佳物業服務有限公司，以及佳定物業管理有限公司。 根據法團資料，3間公司中，置佳管理的物業數目最少，亦未提供公司僱員數目，但管理服務收費最低。 有逾4,200戶的將軍澳廣明苑，今年中就屋苑管理服務招標，法團公布僅3間公司入標。
屋苑上月底在僅約70住戶出席的業主大會上，通過聘用收費最低的置佳物業管理有限公司。 重要聲明：本討論區是以即時上載留言的方式運作，香港討論區對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。 而一切留言之言論只代表留言者個人意 見，並非本網站之立場，讀者及用戶不應信賴內容，並應自行判斷內容之真實性。 於有關情形下，讀者及用戶應尋求專業意見(如涉及醫療、法律或投資等問題)。 由於本討論區受到「即時上載留言」運作方式所規限，故不能完全監察所有留言，若讀者及用戶發現有留言出現問題，請聯絡我們。 香港討論區有權刪除任何留言及拒絕任何人士上載留言 (刪除前或不會作事先警告及通知 )， 同時亦有不刪除留言的權利，如有任何爭議，管理員擁有最終的詮釋權 。
信和物業管理有限公司投訴: 物業主任
屋苑管理得宜，業主住得放心，亦給予下一手買家好印象。 業主應積極參與業主大會，踴躍發表意見，細閱核數報告，提出改善建議；必要時，可藉業主大會，議決撤換甚至解散法團管委，確保法團與物管之間的合作公平、公正、公開。 另外，若認為物管公司有任何失當或違紀行為 ，亦可向物業管理業監管局作出投訴。 過去曾發生業主懷疑物管利益輸送，令大廈維修工程出現圍標及天價等問題。 要有效地監查物管公司，業主首先要確保大廈設有業主立案法團。 如大廈設有法團，物管的角色在於聽取法團意見，改善環境管理，並與法團協力處理維修工作及日常事務。
《香港01》偵查發現，招標過程中原來共有7間公司叩門，其中4間被法團管委會以規模不足、聲譽不佳、無提交「無訴訟證明」等理由篩走，餘下3間公司疑不符法團所訂「無訴訟」要求，最後卻成功入圍。 不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。 《物管條例》並無說明設立及維持利害關係登記冊之目的。 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。
信和物業管理有限公司投訴: 物業管理員 (日班)
A 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。 我們能滿足客戶所有工程支援服務的需要，負責日常維修、公用地方和設施的維修。 我們亦可提供全面的技術支援，包括空調系統、用電設備，游泳池過濾系統、水管和排水系統、油漆和木工工藝。
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- 不少問題住戶就看準管理處不會告上法庭，一於懶理，令受影響住戶投訴無門。
- 只有在須持牌的物業管理公司中，就物管服務擔任管理或督導角色的人員，才須持牌。
- 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。
- 除非你有證據證明他們有違法行為，否則，你只可以向業主立案法團反映。
- 我們擁有全球經驗和專業知識，在美洲、歐洲、亞太地區、非洲和中東設有700家分公司。
只要用對方法，都可以提高管理處理投訴的積極性，令投訴更有效。 他舉例指，廣明苑法團以聲譽不佳及「無法律訴訟證明文件」為由，否決一些公司的投標資格，做法並不妥善，「其實管委會只需將資料放入分析表，有文件就有，無就無，業主自行會判斷，如果某公司聲譽唔好，業主都唔會揀佢」。 法政匯思成員、大律師何旳匡解釋，根據法例，是否接納標書的最終決定權在業主大會，而「投標意向書」列出的要求未經業主大會通過，因此管委會不應設下不合理關卡篩走公司。
信和物業管理有限公司投訴: 物業項目
住宅物管相對可以更準時放工，不過由於業主 ( 等於管理業最大的老闆 ) 眾多，入行前後都要注意：業主就是客人，物管同事需要有出色的「湊客」技能，才能令他們住得舒服安樂。 如你認為你的投訴未得到妥善處理，希望向本署就調查結果提出上訴，請透過上述途徑與本署聯絡，並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有)，以便本署跟進。 我們關注大家的健康與幸福感，尤其是我們每位尊貴的客戶。
法團作為代表全體業主的法人，能以業主的角度制衡物管濫權的情況，嚴重者更可代業主與物管對簿公堂。 信和物業管理有限公司投訴 法團亦有權查閱物管公司的收支及財政報告，從而計劃有效的資源分配，並對任何不合理的巨額支出作出質問。 作為業主，必先了解清楚物管公司的發牌制度、法定責任，以及監察途徑，才可促進溝通，達致雙贏局面。 即看以下千居文章，加深對物管的認識，以及快速瀏覽全港主要物管公司名單。
信和物業管理有限公司投訴: 專業發展
同時，他們亦一手包辦清潔、保安與園藝職員的請人和出糧事務。 物管，即是「乜都要管」，部門同事除了要應付日常工作，更隨時需要抽身去處理突發狀況，例如住戶要求免費維修電器、屋苑火警、大廈停電，甚至懷疑有人在住所昏迷不醒，個案層出不窮，因此工作絕不沉悶。 現在關志偉經理因急事請假，接手其工作的嚴主任便應同時接手相關工作，何以連嚴主任也拒絕業主的要求？ 貴公司若不欲作為金龍大廈業主及大廈法團之間的橋樑，那麼本人在下次的業主大會上，必會聯同其他業主譴責貴公司在此事的處理手法，並提出約滿後不再續約的提議。 值得留意，業主亦應了解所住大廈公契，確保公契沒有賦予物管司過大的權力。
管理處接到住戶的投訴後，一般會先了解問題，派員進行視察。 以噪音滋擾為例，會先派管理員到受影響單位查看，了解問題的嚴重性，並找出發出噪音的單位。 第一太平戴維斯學院為集團員工舉辦乒乓球訓練班，並邀請前國家乒乓球隊隊員出席為畢業學員及家屬舉辦的畢業學員及家屬舉辦的乒乓同樂日，推廣健康運動文化。 對於被指不當否決叩門公司資格，他稱整個招標過程包括刊登公告、擬定條件，以及公布3間入標公司資料等等，均是按昇捷的意見行事，「佢（昇捷）係專業，我唔係」，強調按昇捷意見，法團管委會有權以不符條件為由否決入標公司的資格。 當中最終獲聘的置佳於2015年4月在區域法院被控，牽涉一宗人身傷亡訴訟，該案件於2016年12月進行審核聆訊。 置佳回覆指，上述事件純因有人在該公司所管理的屋苑，不小心滑倒受傷而進行申索，事件早前已由保險公司與傷者達成和解協議而告一段落，但未提及案件和解的日期。
信和物業管理有限公司投訴: 相關文章
除了定期檢查及維修，我們的專家亦注重預防性措施，為我們所管理的物業作完善保養。 最有效的投訴方式，就是以書面形式向管理公司提出正式的投訴。 因為有白紙黑字的投訴，公司必須按程序處理及正面回覆，比起口頭投訴更有效率。 同時，亦可在投訴信中寫下期限，要求管理處在限期前給出確實回覆及採取行動，確保公司及時跟進。
會議中，物管同事除了做會議記錄，也要提供專業意見，協助業主處理屋苑各種疑難雜症，無論係大事如換管理公司和大型維修，定小事如保安加人工和園藝佈置，他們都要瞭如指掌。 南豐物業管理由新卓管理有限公司、民亮發展有限公司、漢興企業有限公司、萬寶物業管理有限公司以及其他聯營管理公司組成。 團隊透過優質物業管理服務，配合集團地產發展及投資業務。 憑藉超過40年的專業經驗與所長，我們致力為客戶提供一貫臻善的設施及物業管理服務。 團隊周全貼心的服務，讓客戶能寫意無憂地專注於生活中真正重要的事情。
信和物業管理有限公司投訴: 物業管理員
環境保護和節約能源是我們應該承擔的社會責任，亦是我們營運中的重要部分。 我們的專業團隊爲客戶監測能源消耗，尋求一切節省能源的機會。 在公共屋邨（食肆除外）發生的冷氣機滴水事故，則由房屋署負責處理。
該項目以暗標形式招標，估值料超過100億，並會保留鐘樓建築作保育用途。 打理物業設施所需要的人力物力極其可觀，過程中又實在有太多繁瑣細節，如果業主要親自逐一跟進，恐怕會疲倦不堪，因此，業主就會聘請物業管理公司幫手，出心出力去管理他們居住和使用的物業。 信和物業管理有限公司投訴 細分為「物業管理人（第1級）牌照」及「物業管理人（第2級）牌照」。
信和物業管理有限公司投訴: > 物業搜尋
監管局將採用物業管理業行業培訓諮詢委員會制定的「職業資歷階梯」作為評審工具。 一般而言，課程必須涵蓋7個職能範疇中的4個或以上的範疇，而當中必須包括「應用法律」。 此外，課程涵蓋的能力單元必須是根據「職業資歷階梯」為「物業經理」（適用於物業管理人（第1級）牌照）或「物業主任」（適用於物業管理人（第2級）牌照）職位制定的能力單元。 只有當課程所涵蓋的職能範疇內的能力單元數目達到或超過監管局規定的以下要求，該職能範疇才會被視為已獲涵蓋。 優化臨時物業管理人牌照的持牌準則 — 由提交臨時物業管理人牌照申請日期前的物管工作經驗亦可被計算在內，有關詳情按此。 本辦事處承認管理人員犯了溝通上的過失，在此謹向閣下深表歉意。
除法團之外，其他的業主組織均僅為諮詢性質，只能向物管表達意見，並無訴訟權力，如對物管存有不滿甚至懷疑，亦只能作出投訴，或以個人身份入稟起訴。 保安員如果在當值時打瞌睡，可被即時解僱，甚至被吊銷牌照，因此如果情況許可，問題不嚴重，住戶都會諒解夜班當值容易疲倦，一般而言會先作先向保安員作口頭提醒。 大廈保安是家居安全的第一道防線，如果經常見到樓下保安不專心，例如打瞌睡或者玩電話、煲劇等等，萬一有可疑人士進入都察覺不到，作為住戶自然無法放心。
信和物業管理有限公司投訴: 相關服務
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信和物業管理有限公司投訴: 物業管理文員
2020年7月30日第一太平戴維斯對房地產市場覆蓋網絡龐大，讓我們在協助房地産投資方面時，擁有得天獨厚的優勢。 儘快處理投訴，並給業主以實 質性答覆，這是投訴處理工作中的重要一環，及時的回覆可顯示物業公司的工作時效。 另外當某項服務“失常” 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 本廣告/宣傳資料內載列的相片、圖像、繪圖或素描顯示純屬畫家對有關發展項目之想像。
信和物業管理有限公司投訴: 大廈管理員
我們不能強求投訴人一一接納回覆的解釋，但至少要緩和矛盾，解決對方疑難，建立良好關係。 「正文」主要作用是回應投訴人的投訴，給予對方明確的答覆。 我們在構思時應已分析來信及回覆的重點；在具體回覆時，大原則是注意安撫投訴人的情緒，避免激起新的矛盾衝突，我們要做的絕對不是據理力爭、駁倒對方，而是考慮如何協助投訴人解決問題，建立良好的關係。 我們誠意邀請尊貴租戶或信和之友推薦親友租賃信和集團屬下物業。 若租賃交易成功，推薦人可獲贈物業成交每月租金額淨值之50%。
