線上訂購的商品皆以特殊設計的環保材料包裝，完整保護衣物，避免運送途中損壞。 若消費者選擇至Zara店鋪取貨，可於2-3個工作天內至全台灣所有Zara實體店面取貨，免運費。 ZARA自2011年在台灣進駐以來，至今全台已有八家實體店鋪，現在也聽到消費者的心聲，正式引進ZARA線上購物，讓更多消費者在家就能享受購物樂趣。
ZARA線上購物自2010年開始首度在西班牙啟動，至今共在28國家上線，亞洲地區除了日本、中國和韓國，今年九月將分別進駐台灣、香港，台灣更是搶先香港一步，將在9月2日正式開賣。 除了先前釋出的”Dear Taiwan”專屬包裝，現在有更多細節終於公布，包括退換貨和運費等等，帶你來了解。 zara app 身為第一個來到台灣的國際級平價品牌ZARA，在競敵H&M快速展店、FOREVER21業績不斐的競爭下，繼同集團Bershka開幕後，即將於9月2日推出全新線上購物服務ZARA.com。
zara app: App 隱私權
目前Zara在台灣共有8間實體店面，開拓網路商店是Zara擴張電子商務的重要里程碑。 zara app 預定於9月2日登場的Zara.com網路商店，將會提供完整的女裝、男裝、童裝系列，每週兩次上架新品，為顧客獻上操作簡易的購物體驗。 zara app 網站與店面價格一致，商品可選擇寄送到府或到店取貨，線上訂購的商品皆以特殊設計的環保材料包裝，完整保護衣物、避免運送途中損壞。
這個網站採用 Google reCAPTCHA 保護機制，這項服務遵循 Google 隱私權政策及服務條款。 有著到三角形的小圖騰，就代表這件衣服的版型是偏窄或是偏小，建議大家在選挑尺寸的時候，就拿比平常再大一號的size。 當出現圓圈的時候，則是在告訴你，這件衣服的版型偏大，可以把它想成是oversize的版型，如果你是偏好穿合身款的人，就要選擇比平常再小一個版型，但若想穿出寬鬆版，就拿平常習慣的尺碼即可。 為了推行這款AR實境App，ZARA在51坪大小的攝影棚，用68顆鏡頭拍攝完成，是全球同類產品規模最大的應用，雖然目前推行時間相當短暫，但特別開發了一個專屬App，相信不久後的未來應該會更大規模應用。
zara app: ZARA app也有貼心服務
消費者可選擇至台灣Zara實體店退貨，或由Zara提供貨運至府上收取欲退還之衣物，退貨費用完全免費。 zara app 在玻璃門內的員工們，可依照電腦牆各種精算過後的數據，比對會員的消費習慣與喜好。 即將開放台灣民眾購買的ZARA.com，特別推出「Dear Taiwan」限量包裝紙盒，台北地區的消費者還有「快速運送」的選擇，當天買當天就能穿到新衣。
快速運送（運費$120）：約1-2個工作天，除了陽明山外的台北市地區，中午12點前下單，可享當日配送。 2018 年最新秋冬女裝、男裝與童裝流行趨勢盡在 ZARA 網路商店。 3 zara app 選擇運送方式，包括運費80元的標準配送、120元的快速配送、運費80元的7-11超商取貨及免運費的ZARA店舖取貨；標準配送滿1,500元免運費。 zara app 網站內容皆可於社群媒體上分享（Facebook、Twitter、Instagram）。 ZARA之所以能每週更新成千上百款設計，提供顧客最快速時尚視野，原因在於，位於西班牙的ZARA總部集結所有部門，從設計、工廠製造、到整燙、包貨等，極有條理的自動化物流中心在24小時內可運送到歐洲境內所有店舖。 App可用於實體店鋪上掃描商品條碼，隨時確認線上庫存，即使店內你的尺寸已完售，仍可透過app線上立即下單。
zara app: 時尚精品圈吹響韓流號角 BTS雙帥、BIGBANG太陽擒下品牌大使
Zara.com網站設計盡可能提供消費者便利的線上購物環境，擁有可過濾數個選項的精準搜尋功能（服裝特色、顏色、尺寸、價格等）。 瀏覽商品時，可以隨時檢視購物籃，立刻編輯選擇商品；網站上也會展示照片、型錄以及影片，讓顧客從最新系列商品中尋找穿搭靈感。 同時，Zara還開發了一款專門線上購物的App，適用於手機與平板電腦的所有系統（iOS、Android、Windows 8、Windows Phone以及Blackberry10），內容與Zara.com網站完全一致。 另外，App也讓使用者可於店內掃描Zara商品條碼或QR code，快速確認線上庫存。 退換貨政策與實體店完全一致，消費者可於下單日起30天內退還未使用過的衣物。
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