長照的項目與所對應的部分負擔比因人而異，當家中有親人需要長期照顧時，可以先撥打長照服務專線，不分縣市直播1966（前五分鐘免費），將有專業人員提供諮詢，幫助家中親人獲得更適合的長照模式。 「現在是有完成服務就好，下一步要看什麼是『好』服務。」林金立認為，服務品質會越來越受到重視。 如不少單位擔憂 90 小時的照服員訓練不足，除了定期的技術測驗與輔導，也投入資源於在職教育訓練、加強特殊技能。 「居服員覺得（服務）是我賺到的錢，為什麼只能拿這些？」台灣受恩居服主任陳威澄解釋，現有給付項目隱含的管理成本被忽視，其中更沒有任何一個碼別支付給居服督導，即便所有的紀錄與評鑑都要求居督審核。 居家服務員的工作性質機動性高，一天當中可能會到不同的案家做服務，所以花費不少時間在交通上的往返，遇到天氣惡劣時，居服員還是必須匆匆趕往下一個地點，接著，再轉往另一個案家服務。 失智長輩照顧起來確實不容易，政府另外還有提供失智共同照顧中心，協助疑似或確診失智症就醫、醫療照顧、諮詢、轉介等服務。
要在短期內解決居服員面臨的工作環境並不容易，除了居服員自身克服個人、所屬機構、外在工作環境的挑戰以外，政府究竟有沒有用心落實長照政策，是全民必須共同監督的。 尤其是居家服務這樣的工作，前述已提及本業待遇不高，如果再加上認知無法達成共識，機構、居服員以及案家對於服務內容有爭議的現象，更容易導致居服員缺乏動力，甚至產生工作倦怠。 「我不認為用目前社會福利的方式可以解決問題，我是認為應該開放長照保險，讓市場、人才去競爭。其實照服員不是只有把屎把尿就可以解決問題的，這要對所有資源相當熟悉，對人與人、各單位之間的磨合有耐性，所以我認為應該要開放長照保險讓市場機制去做。」黃勝堅指出。 長照中心主任林秀芳表示，政府保證新制能讓每位居服員領的薪水在3萬2000元以上，不少居服員領得更高，由於居服員可以領的薪水比照養機構高，不少照養機構的照顧員轉投入居服員，現在她也擔心照養機構會越來越缺人手。 該名女居服員昨（17）日在臉書「匿名公社」中投稿，她表示同事出了車禍無法上班，因此被指派協助同事的案主，對方是一名中年男子，童年罹患小兒麻痺症，雙腳無法伸直走路，又獨居低收，因而申請長照服務，需要替他備餐及沐浴。
照服員在長照服務提供單位（日間照顧中心、小規模多機能、家庭托顧、社區據點…），照顧身體功能衰退、失智服務對象。 畢業於北醫高齡健康管理學系的我，現在正堅持著我的夢想投入長照工作！ 居服員 我用資訊傳遞與活動推廣的方式，完成我對老奶奶的承諾，也希望能將這份愛分享給更多需要的人。
翁孔雀所屬的屏東縣第一照顧服務勞動合作社居服督導林靜宜表示，目前合作社有80名居服員，上個月，平均每個人月領薪資4萬元。 舊制裡，容易造成居服員選擇輕症患者，排擠重症患者，或是在服務時故意拖時間，新制在給付項目裡有些有限時間，能讓居服員更落實服務。 今年元月起，政府長照政策的居家服務計價方式，從以往的「時數」改以「項目」計價，屏東一名居家服務員日服務8.5小時，週休二日，每個月薪資5萬9000元，比以往多了1/3。 上班時間主要為 8 小時，需要社區的服務據點中提供照顧服務。
正如這名居服員所說，衛福部去年底急匆匆推出改採依項目計費的2.0新制，原本的出發點是想提升居服員的工作與專業尊嚴；此外，也盼能一舉衝破國內居服員長期以來平均月薪僅29k的天花板，藉以吸引更多學有專長的年輕人投入長照行業。 ※ 本平台非長照服務機構，不包含長服法中定義之提供身心失能持續已達或預期達六個月以上者相關之照顧服務。 至於費用則依照護服務的需求項目、時間長短、地點…等有所不同，可以參照各非營利組織的網站價目表，或直接與組織中的專員聯絡，才能得到適切的資訊。
但要注意申請外籍看護會有等待期間（約2個月）、放假回鄉的空窗期（約1個月） 以及語言、文化、生活習慣的不同等。 居家照顧服務除了可向政府申請公費補助之外，還有坊間自費的短期看護、陪伴照護或家事服務等選擇。 然而公費補助的居服員到府服務時間是有限制的，自費的居服員服務時間可依僱主的需求客製化，甚至是對於初次來台的外勞完全沒受過照顧服務的訓練，僱者可以先聘請短期的照服員，來執行及示範教導專業的照護技巧。 臺灣人對於外籍看護並不陌生，反而對本國籍看護感到好奇，「你怎麼請得起？」這可能是大家第一時間的反應。 「我們是居家照顧服務員（居服員），阿公、阿嬤，你們有需要也可以找社會局或長期照顧管理中心（長照中心）喔！」弘道老人基金會新北服務處照顧祕書廖菊圓總是不厭其煩的解釋，因為真的很少人知道居服員這個重要角色。 台灣人對於外籍看護並不陌生，反而是對本國籍看護感到好奇，「你怎麼請得起？」這可能是大家第一時間的反應。
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居服員: 家人是失智還有別的資源可以利用嗎？
沒有李國鼎就沒有台積電今天的台灣，由農業轉工業發展了 72 個年頭，從《天下雜誌》 2022 年 5 月公布的 「2021… 近日新北市發生一起火警烏龍案件，引發社區多數居民對某住戶不滿，爆發口角。 起因是某晚住戶聞到怪味道，認為發生火災因而報案，但當消防人員抵達後… 南投草屯一名男子自2008年出國念書後，為逃避兵役便再也沒有回台灣，直到今年、已達37歲除役年齡，才終於回國，… 苗栗老人看診免掛號費、北北基桃交通月票1280元、基隆送年輕人5萬輛Gogoro電動機車，各地方大選選前支票滿天飛，… 「開案能力就是你的社區能力，就跟醫師出來開診所一樣道理。」林金立指出，開案能力才能磨練單位的能力。
林柔安直言，這部分也顛覆自己所學和印象中的服務，不過她也領悟到，其實長照裡，需要照顧的不單單是那些弱勢的，有些看起來生活不錯，但內心其實很孤單，久了反而會生病甚至加速老化和失能。 坊間有許多間私人的看護中心，但有些私人的看護中心並不合法，若有需要可以經由醫院、安養中心、長照機構、社福團體…等機構轉介紹。 前車之鑑不遠，日本居家服務籠罩於倒閉潮中已經好幾年，根據日本調查公司 TOKYO SHOKO RESEARCH 提出的報告顯示，2020 年共 118 間老人福祉、介護事業破產，其中近半數為居家服務單位。 而在長照 2.0 初期經歷個案流失陣痛的老五老基金會，調整居服員敘薪制度，將資深居服員、主管調整為月薪制，與「高時薪制」流行互別苗頭，去年平均月薪來到 4.8 萬。 游麗裡認為，正因為案量穩定，薪資制度更能不受長照給付未來可能縮水的影響。 從數據上看來，平均每名居服督導管理的個案數，從 2017 年的 48 案，一路成長至2019 年的 89 案（表 3），工作繁重加上薪資缺乏誘因，居督不僅難找、流動率也高。
如果你想要自由掌控時間、自行調配時間來獲得高收入，那麼你會很適合自由接案。 台灣在2018年就已經進入高齡社會，因應長照服務需求的增加，政府也提供申請居家照護服務的管道，而居服員給予的協助包含基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、餵食、餐食照顧、陪同外出或就醫等等。 舉手表示願意的人，大多認為時薪高又只做打掃、洗澡等工作「不錯賺！」，可是當她進一步詳述照服員的工作內容，例如：申請居家服務的，可能是65歲以上的失能長輩，或50歲以上的失智長輩、身心障礙者或身心障礙小朋友，所以至少得學會如何服務四種類型的族群，以及不同的互動技巧。 再者，還要因應個別環境提供不同的服務，「我只給你兩週（90小時）的時間練習！」聽到她這麼說，學生頓時面露驚嚇，而且這一次沒有人舉手，也不再以為這是份輕鬆賺的工作。 機構式喘息服務：讓長照需要者至住宿式機構接受短暫照顧、停留，由機構工作人員提供24小時之照顧，服務內容包含護理照護、協助沐浴、進食、服藥及活動安排等。 長照給付及支付新制，將以往「以時間」做為政府補助的計價單位，改為「以項目」做為支付經費的計價單位，促進專業服務發展，同時提供居家服務提供單位足夠人事聘僱成本，鼓勵單位善盡雇主責任並提升薪資條件，去除照顧服務員過去鐘點計薪之鐘點工刻板印象，提升社會形象。
居服員: 長照服務對象,補助條件是什麼?
「服務染疫者不可怕，最怕是對方不願告知實情！」高市衛生局長期照顧中心主任林妙玲說，居服員和服務對象近身互動，若照護對象染疫無人照護，居服員還是會著防護裝備提供服務，有的甚至自願陪同入住檢疫所協助照顧，敬業精神感人。 居服員 長照最主要的目的就是提升長輩的自我照顧能力與減輕照顧者的負擔，一般來說都會建議申請輔具與居家環境改善，提供最適切的輔具來幫助長輩生活起居。 以上清理洗滌方式含吸塵或濕式清洗，沖洗或除塵，非大掃除。 缺乏彈性的服務內容，民眾當然覺得不夠；而時薪制、論量計酬的補助型態，就只能吸引中高齡就業人口，就連傳統的居服員也以為自己只能提供有限的服務，並不了解什麼是彈性服務。 同時，照管員除了評估核定給付項目，未來也將提供諮詢、關懷訪視、擬定關懷計畫、追蹤照顧狀況、品質以及反應等個案管理工作，預計初期將會從 300 人增至 居服員 3000 人。 職業當然不分貴賤，但長久以來服務業人力未受專業對待（無論是待遇或是民眾刻板印象）是不爭的事實。
居家服務員是針對法規提供補助的時間額度、頻率、項目，針對主要的特定項目做支持性的居家服務，做的是「最需要的服務」。 而看護則是24小時全天候的陪伴及服務，也就是「完全滿足的服務」。 因此即使具備照顧服務員認證資格，仍需要完成失智症、身心障礙服務的完整訓練課程，才能為上述族群提供照顧服務。
但雇用外籍看護需通過巴氏量表或持有特定身心障礙手冊，並非所有人都適用，且從申請到人員開始服務，需要二至四個月左右的等待，等待時的空窗期，仍需要中短期的照護來填補。 ：我負責的區域是台南鳳梨田和竹筍鄉，個案數量大約 60位（會不定期浮動，有些結案或是增加），政府規定每個個案一個月一次的電訪以及三個月一次的家訪，而有些居服員未按時到案家服務，需要經常抽班、查班，並詢問個案服務品質，若個案和居服員溝通不當或發生衝突，也需要協助處理。 在此次面對修法過程中不同團體的多方角力，林奕華委員感嘆，當初提議載具納管時，明明很多委員都同意，可是到了協商階段時，卻又出現反對聲浪。 不過，她也明確表示，儘管推動雙禁的難度很高，但站在台北教育界的立場，為了學校、老師、家長、及學生們的健康權益，她有責任把教育界對新興菸品的憂慮明確表達出來。
居服員: 居服員防疫減工作 人力更吃緊
一名居服員日前在「爆怨2公社」發文，表示許多人會認為這份職位薪水高、工作內容又輕鬆，「遇到什麼都要順便順便順便的」，把居服員當清潔員，要求幫忙整理、清洗家中各處。 但這些順便並非大家以為幾分鐘就可以解決的事，其實會嚴重耽誤他們的工作項目。 隨著台灣高齡人口上升，「居家服務照顧員」的需求也漸增，但日前有一名居服員發文訴苦，吐露家屬經常將他們視為「清潔員」，家中什麼雜事都會請他們「順便」幫忙一下，有些家屬也會要求幫忙抽痰、換藥，希望大家能尊重居服員這份職業，不要再糟蹋居服員。 〔記者黃佳琳／高雄報導〕謝姓居家照顧服務員到府服務，協助中風的沙姓阿嬤如廁後，她轉身去倒尿，阿嬤使用助行器站立，卻不慎摔倒撞傷頭，家屬不滿提告，法官認為謝婦確有過失，依業務過失傷害致人重傷罪判她徒刑6月，得易科罰金。 申請彭婉如基金會的照服員，從登記到實際派案時間將視登記者居住的地區、需要的照顧時間和照顧難度而訂，每個個案的等待時間可能會有很大的差異。 基本上，基金會派案會尊重照服員的接案意願，居住地點愈偏遠、照顧服務需求的時間愈長、照顧難度愈高，申請需等待的時間就愈久。
照顧服務員取得長照小卡後便可到長照機構單位服務，並在服務資格的有效期限六年內累積長照積分，待證照效期屆滿，換證後才能持續提供長照服務。 許多照服員上完課後，會迷惘自己該選擇哪個工作場域，除了回想在實習單位受訓時的狀況外，也建議照服員結業後評估自身個性、特質，便可進一步選擇適合自己的照顧服務場域。 主要為排班制，由居家服務督導員依據服務對象需求排班，照服員會需要在各個案家之間奔波，轉換不同的服務場域。 俗稱看護，照服員基本上是 24 小時陪伴在服務對象身邊，部分也有 12 小時班，依據案家需求作協調，需要睡在醫院，陪伴在服務對象身邊，給予即時的照顧協助。
居服員: 居家服務中心
單親媽媽陳嘉齡照顧極重度腦性麻痺孩子「比比」，照服員到府幫忙，5月底「比比」染疫，陳嘉齡讓居服員休息，直到「比比」轉為陰性才讓居服員恢復服務。 台灣HPV引起的口咽癌與頭頸癌發生率也快速增長，其中男性的發生率更比女性高十倍，口咽癌與頭頸癌正在取代子宮頸癌，成為最常見的HPV相關癌症。 關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRAND STUDIO團隊製作。
- 另一方面，服務原住民長輩的漢人居服員，則需要花較多心思在語言和文化差異上，在原住民族尚未有合腳的長照網絡和制度之前，居服員都必須左右逢源，「圓」的好的是細心體貼，圓不好的，就為難了。
- 「其實特別的是台灣，特別僵化！」傳統的居家服務，若核定一天兩小時，會規定居服員必須在時間內完成所有服務。
- 但是，如果伴隨工作而來的是長期的、連續的憂鬱、挫折焦慮、身心疲憊、失眠，導致注意力不集中、記憶力減退等負面影響，工作專業技能便無法充分發揮。
- 國健署也指出HPV疫苗對於沒有過性行為或未受到HPV感染者最有效。
- 每一份工作有其專業背景，社會若能多些認同與鼓勵，而不是「這本來就是你應該做的！」將犧牲變成期待，將勞工當成志工；當居服員在工作上除了報酬，還能擁有更高的成就感，社會上願意尊敬每一種職業，多些尊重、少些偏見，那麼，居服員才會是讓人願意從事的工作、願意長期經營的事業。
- 對此，她解釋，其實就是心態問題，因為自己從來都不會去把服務當工作，然後做完就離開，會想辦法進入到個案的生活，然後給予關懷，像是詢問他吃飯沒、做了什麼事情等，還有從中了解他想做的，例如帶他嘗試坐公車、捷運等。
：每一次的訪視都需要完成紀錄，因長照中心專員定期會到公司抽查紀錄以及評鑑作業，每個服務對象需建置檔案紀錄本，將訪視記錄單有系統地歸檔。 面對現行「一開一禁」草案版本通過機率大，加上國健署又不打算納管加熱菸載具，林委員擔憂地說，業者往往宣傳加熱菸的健康危害較低，但這方面的醫學論證目前仍不足，而加熱菸的菸味較淡、容易誤導民眾對身體的危害較低。 台灣吸菸人口好不容易緩慢下降，從國外案例及國內趨勢來推測，加熱菸一旦開放，年輕族群的吸菸人口勢必增加。 居服員 「宜蘭縣崗給原住民永續發展協會」提出，雖然不反對這樣的專業認定形式，但希望部落可以有管理專業的空間，如果在對原住民文化不夠敏感的機構下工作，原住民居服員就會像夾心餅乾一樣，配合漢人邏輯下的行政運作。
在刻板印象裡，照顧服務工作辛苦，必須與老人家長期相處，現在年輕人不願意投入，人數成長有限。 實際上，台灣民間組織已創造了許多機會，不僅愈來愈多年輕畢業生加入照服員的行列，也帶來更多元的服務樣貌。 喘息服務分為「居家式喘息服務」、「機構式喘息服務」、「日間照顧中心喘息服務」、「巷弄長照站喘息服務」，依照家庭的不同需求，只要符合申請資格即可申請。
愈來愈了解阿嬤想法的廖菊圓，更加「得寸進尺」，藉由阿嬤對烏龜的愛，要求她高舉烏龜，當成每天的重量訓練，並且要她自己吃飯、餵食烏龜，以增強老人家的活動能力。 烏龜阿嬤在廖菊圓的照顧下，天天洗澡，原本全身硬皮和異味不復存在，肌膚變得白泡泡、幼咪咪，住在其他縣市的外甥女看到烏龜阿嬤這麼大的轉變，感動不已。 卸下心防的阿嬤也坦承，其實一開始是因為身體太髒，才不願意讓人碰。 「妳不用管我啦！」一開始，烏龜阿嬤也拒絕廖菊圓，但廖菊圓不斷嘗試與阿嬤拉近關係，終於讓她「擦到」阿嬤的身體，因為直接擦硬皮會痛，廖菊圓與督導討論後，先用凡士林抹搓，讓硬化的手背皮膚變軟。 「咦，這是妳自己請的喔？」 「是呀！」 「不是啦！阿嬤，妳要跟人家說，這是社會局來的啦！」弘道老人基金會新北服務處照顧祕書廖菊圓，每次陪老人家出去散步、看病或購物，總會遇到鄰里、路人這麼詢問。
實習課程：40小時（含回覆示教十小時、臨床實習三十小時），實習的地方可能會在醫院、護理機構、長照服務單位（養護所、日照、居服）等等。 以往中高齡居服員採時薪制，有做才有錢領，幾乎全年無休；如今的照顧祕書採月薪制，因為有休假，可以利用假期出國放鬆、進修，甚至有中高齡照顧祕書又重回學校念營養學分等專業科目。 不僅如此，沒有排班時，照顧團隊可以製作便當販售、辦活動與家庭交誼聯繫感情，創造更多提升照顧品質的無形資產。 不再有人抱怨服務內容僵化、不好用，甚至主動詢問何時該繳費，也會自動來繳費。 從傳統時薪制轉型為月薪制的照顧祕書，弘道經歷龐大資遣費及居服員工作衝突的陣痛期，主要是因為習慣過去工作內容規範的居服員適應困難。
居服員: 失去希望 年輕人政治冷漠
需要了解到，此願景來自職場有系統的專業訓練，有效提升服務品質後，才能助其完成生涯規劃。 若缺乏在職訓練，工作技能無法不斷精進，當然影響留任意願。 即便單位有心提高，又不能不考量移工、接案看護或坊間家事服務員的競合，使得年輕人無法將居服員納入職涯規劃第一選擇。 至於人才匱乏的部分，台北市立聯合醫院總院長黃勝堅認為，「我們如果只在想增加人力那沒有用，我們真正要的是人才，人才才會有生涯規劃，年輕一代才會投入。」他表示，現在居服員年紀幾乎都較大，如果沒有一個制度讓年輕人可以看到未來，這個狀況不會改善。
日間照顧中心喘息服務：長照需要者至日間照顧中心接受照顧、停留，包含護理照護、協助沐浴、進食、服藥及活動安排等。 ＊外籍看護的工作地點不可更換，如被照顧者進入醫院或機構，應向勞動部申請變更工作場所；工作內容為如指派了與照料生活起居範圍外的工作，就涉違反就業服務法。 居家照護的需求往往因時間長短，有很大的差異，長期照顧由於考慮經濟負擔，許多人會雇用外籍看護，中短期則找時間彈性較大的本國籍照服員較多。 面試時要先溝通好照顧條件，清楚列出服務內容，並要有書面照顧合約以保障權益。
然而如果想當居服員又想賺得足夠高的薪資，成為私人看護的確是很吸引人的選擇！ 而且如果沒有這些私人看護的投入，更多長輩就只能苦苦等待那供不應求的機構居服員。 衛福部強調，後續將會督促地方政府落實單位薪資管理，同時服務提供單位除了提升薪資以外，也鼓勵建立單位內人事管理制度，例如獎懲考核、升遷規劃、證照津貼等事項，提供完整的居服單位職業願景。 二、採時薪制的居家照顧服務員，每小時薪資至少200元，另外照顧服務員往訪個案家的交通工時，每小時不得低於基本工資140元。
在廚房裡切切煮煮、為長輩準備愛心餐點；灑掃客廳、臥室，為長輩清理居家環境，這些工作對張瓊琬來說，再熟悉也不過；而她還有個重要的工作，張瓊琬樂於「陪伴」長輩。 樂在居服，對張瓊琬來說，不但自己的經濟壓力、因為擁有這份工作而紓緩了，還能服務、幫助別的家庭，「居服員工作讓我的心都開了。」她破涕為笑說。 透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 除了分享自身的經驗，林柔安也語重心長表示，她希望大家不要把長照定義成「把屎把尿」，因為大家都有家人，自己有天也會老，所以未來都可能需要。
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立院是社會縮影，立院黨團協商是讓多元意見在立法階段充分發聲的最後機會，雙禁電子煙與加熱菸的立場應該受到各界尊重。 林奕華委員表示，外界批評修法進度緩慢，實在是太多利益團體牽扯其中。 行政部門必須負擔主要責任，從原先的雙禁版本到現在一開一禁版，行政院拖了整整4個立院會期，等同消耗立委任期的一半時間。
