參與這次的認證班，除了學習教育訓練與發展的重點與內涵之外，更重要的是，透過許多來自各行各業的同學們相互交流，看見了自己還能再努力、改善的地方，對於原本不甚熟悉的部分，也獲得了解答。 何謂TTQS，經過老師說明，已經有大略了解，教育訓練的重要性，步驟，成果，改進等，TTQS課程綱要PDDRO是指P計畫→D設計→D執行→R查核→O成果。 第一堂課程老師以建立基本觀念和邏輯為主，增加策略分析、規劃實例討論，經由小組共同研討，產生各組不同案例分享。 為達到企業經營目標、實現經營理念、,或著就企業現況跟據員工現有執行能力有落差時所做的培育訓練.且是有明確性,連接性.課程的設計與規劃及執行的落實程度是可以被分析及監控的,重視訓練成果,不足之處加以改善. 2.透過檢視組織訓練目標與落差，檢視訓練方案內涵，以達成預期成果效益。 3.檢視訓練規劃是否達成學習成效移轉之效果，以提升組織人力發展成效。
由老師清楚的TTQS架構，利用PDDCA循環將訓練流程及工具運用概念連結至訓練執行規劃，讓任何一位新手均能認識並上手。 成長是自己給自己的，協會提供媒介給我們，是否把握住機會學習、分享與成長，那才是最重要的，我相信只要願意投資自己，每位學員都是受益者。 99年第一次申請政府補助「提升人力計畫」，還記得當時是在截止日期的前一週決定申請，時間非常緊迫，還好一切都還算順利。
ttqs 課程: 職能分析方法簡介
另，我覺得稍稍有些遺憾的是，若老師能在請各組上台分析個案時，提出老師寶貴的建議，講評分析出每組的東西優點在哪，缺點在哪，分析考量方向是否正確，因為，我們在分析個案時，說真的，我們並不清楚自己這樣的分析是否對的…. 言歸正傳，去年進公司正好接到公司申請人提計畫，最後要受評委評核之時，當時的我，尚未清楚何謂TTQS，且不知頭尾的狀況下協助公司最後送審，說真的，個人不喜歡在一知半解下處理事情。 本次上課的目的無非是要使自己對TTQS有更深的認識，使辦訓的流程更符合TTQS的規定，並將訓練移轉到工作上。
我最大的收穫是在原有的基礎，再加上講師的引導、學員分享實務經驗，思考具效益的方法來改善與創新現有的工作。 協會所聘任的老師都有資深的實務經驗、獨到的見解，教學內容和講解說明也相當精闢，加上能與來自各地的同學一起討論，聽到各種不同的觀點和嘗試解決的辦法，對於理論的建立和實務操作都有很大的幫助，也讓我感覺獲益良多。 整個課程規劃從需求分析、內訓、外訓、講師培育、訓練評核等，都講得很清楚，是很值得推薦的課程。 小組討論是整個課程受益最多的活動，除了可以馬上將老師所教授內容實際演練外，更可藉由學員討論及經驗談，獲得更多實務經驗交流，也增進學員間的感情聯絡。 課程之後在協會當中找相關的課程進修，看到了一篇文章提到，在您感興趣的事務當中，隱藏了你人生的秘密。 興趣跟工作到底能不能雙贏或是並存，或許很多人都在思考這問題，有人很早就確認了人生的目標，有人則是經由摸索後而獲得，不管你是屬於前者還是後者，對於自我堅持的事情、想法、態度，只有自己能掌握人生的舵手。
因此，職能基準不以特定工作任務為侷限，而是以數個職能基準單元，以一個職業或職類為範疇，框整出其工作範圍描述、發展出其工作任務，展現以產業為範疇所需要能力內涵的共通性與必要性。 課程中的「教育訓練實務規劃」將此系列課程的精華都濃縮在一起了，能讓在工作的我能迅速學習及複習，另外加上簡報、筆試及口試一系列的安排，彷彿是大補帖讓我將六週所學內容盡所能的內化為自己的知識，可謂充實。 從事人資工作已一段時間,其實,教育訓練為人力資源的一塊,我認為最重要的是一開始找到對的人,至於何謂對的人呢,它是一種特質,這個特質必須與公司的企業文化match,找到對得人之後與以技能訓練,並且主管工作中指導、因材施教、hr從旁協助觀察輔助進而達到良性循環最後才能發展到對公司與員工都有實質意義的員工發展計劃。
ttqs 課程: 職能導向課程品質認證
2.發現訓練成效現況與落差分析，透過持續改善的意涵，並訂定改善目標與持續改善的優化作為。 3.能針對訓練成果應用於實務工作及產生績效的佐證資料進行系統性彙整、成效分析與成果展現。 4.透過學習成果的報告發表與評析，強化評核簡報展現及溝通表達能力。 課程目標： 協助學習者熟悉「訓練機構版」P-D-D-R-O 的指標內涵各項程序與關聯性，並獨立完成評核簡報，以個案解析及實作演練的方式，使學員有能力建構人才發展品質管理系統，將TTQS順利導入所屬單位。
TTQS可以適時檢視內部各組織及員工，為達成企業之經營策略與目標時，是否有出現職能落差的現象，讓企業得以及早針對職能落差的項目，透過教育訓練的方式來進行職能強化，以確保達到組織未來之績效目標。 TTQS的優點在於它是一個循環的思考，所有的計畫都立基於企業的理念和核心價值。 以大部分的中小企業而言，追求利潤得以生存下去，是企業的首要之務， 很難重視員工職涯發展。
ttqs 課程: 教育訓練服務說明
在課程一開始就感覺這是一個不管對於任何行業或是職務都要了解的專業，並不是只有人資訓練部門才需要知道，因為第一線員工要能夠了解教育訓練的內容，這樣才能夠專注且配合的進行教育訓練的流程。 在規劃教育訓練課程時，我們需要注意那些因素，尤其是訓練前的規劃及策略擬定是最為重要的一個部份。 因為辦理教育訓練千萬不要落入為辦訓而辦訓的迷思中，因為有時這樣會教育訓練的內容落入訓練目標不夠明確的問題。
- 所以為確保教育訓練成效能持續，HR應該每2～3年，就對過去的學員再進行一次人員複訓及考試測驗；定期的溫故知新，讓教育訓練所要達成的成效，在企業內部持續發酵。
- 第一次輔導服務後，輔導顧問須於TTQS網站完成線上輔導建議書之登錄，以利分區服務中心與申請單位下載，先行溝通並於二次輔導服務前，制定規劃訓練品質制度改善計劃、細部的執行作業與輔導時程。
- 對我而言是將所學運用在我的專業領域上，讓教學品質能夠更精進及更專業，像是導入PDDRO的概念，讓整個小兒物理治療的教學流程可以有實質的回饋，也能有書面的呈現。
- 擴大TTQS於事業單位及訓練機構之應用範疇，強化訓練品質系統資訊化平台，以使TTQS更趨完備，進而促使我國人培產業具有國際競爭力。
- 雖然課程結束了，但大家仍持續透過e-mail和msn，讓彼此不斷了連絡，而每一位同學更是我日後寶貴的人脈及資源。
透過仁瑞老師系統邏輯性的介紹TTQS、PDDRO流程迴圈架構，再分別詳細解說各階段重點與實際演練（Plan-願景/使命/價值觀; SWOT分析）部分，讓我也能清楚了解到基本架構和它隱含的意義 ttqs 課程 ttqs 課程 ，也希望能在接下來緊湊的時間裡繼續加油＾＾。 我從以前參與ISO1400系統訓練,但所有課程僅只於上課聴講,沒有實他演練部份.因此學習後執行上較有落差,本次感覺課程整體規劃上還蠻有系統的，尤其是實地演練,較容易瞭解TTQS精神所在。 至於HR負責訓練的專員也不應只是聯絡廠商，上課時坐在門口辦簽到發講義，課後收調查表、受訓心得等而已，應該對課程中講授的觀念、知識或技巧，在課後協助印製成宣導海報張貼於公司公布欄，或製成隨身攜帶的小圖卡，方便員工攜帶隨時提醒自己；此外在公司的周年慶活動或尾牙，也可以把這類需宣導的知識當成搶答題目，提醒員工，協助觀念與知識的推展。
ttqs 課程: 教育訓練規劃前一定要懂的黃金守則 345、TTQS、ADS
為落實企業人才發展品質管理系統之應用管理，協助企業導入TTQS、提昇教育訓練人員專業素養及落實企業訓練品質的效益，本署委由各分區服務中心進行課程辦理與執行，提供國內事業機構或訓練單位執行訓練工作之承辦人員及主管，導入與應用TTQS的學習機會，強化訓練人員專業職能，以提升單位辦訓效能。 逐步建立完整且具公信力的人才發展品質管理系統–建置訓練品質管理體制，透過專案執行組織之專業能力，辦理訓練品質規範評核與輔導服務組織網絡及服務品質之管理、訓練品質管理訓練課程規劃與師資培訓、TTQS專屬網站建置與經營及推廣行銷等各項基礎工作，並訂出人才發展品質管理系統未來發展之中程計畫。 以提升人才發展品質管理系統之相關作業服務品質，擴大企業訓練的廣度及深度強化事業機構與訓練單位辦訓能力與績效，做為辦訓體質之辨識工具。 指標17訓練成果評估多元性及完整性的意涵為：提供有效性的驗證資訊，藉由透過4個層面的評估，來確定訓練的價值。
訓練品質系統前除亟需縝密計畫外，需有相關利益關係人協助，所謂利益關係人，在訓練品質系統中只要涉及需要與人討論的部分均要顧及，無論身分是理事長、理事、監事、秘書長、總幹事、授課講師、工作人員、辦訓人員、受訓學員、專家等。 為了培育國際級人才梯隊，引領企業集團快速邁向全球化事業版圖，整合學術、產業與社會等集團內外部學習資源，持續提昇核心優勢與變革創新能力，信義房屋於2008年開始導入TTQS，在導入的第一年，即遇到全球金融風暴，在各產業積極進行降低成本與費用的同時，信義房屋秉持人才培育與彎道加速的經營理念，反而投注更多資源在員工教育訓練上。 TTQS整體籌劃，由本會理事長率同理、監事會及課務組成員共同參與，並於2020年5月首次申請勞動部TTQS輔導，同年8月首次接受TTQS評核，成立未滿週年及尚未開辦課程情況下，僅憑藉完整系統規劃、建立，即獲評審青睞評定合格，取得勞動部勞動力發展署TTQS-訓練機構版證書，成為全國第一個也是唯一一個取得此項認證的自行車協會。 在職能的分類上，是為專業職能，闡述專業職能是員工從事特定專業工作（依部門）所需具備的能力。 產業職能基準的內涵中，職能的建置必須考量產業發展之前瞻性與未來性，並兼顧產業中不同企業對於該專業人才能力之要求的共通性，以及反應從事該職業（專業）能力之必要性。
ttqs 課程: 企業為何要導入TTQS
透過課程簡報分享，讓我有機會介紹我的公司讓同學認識，我也把握了宣傳公司的好機會；在公司內部，我也與主管及同事分享課程的收穫及經歷的人、事、物。 很感謝協會讓我們有機會可以上這個課程，雖然從事人資工作已久，主要工作一直在薪酬福利部分，對於教育訓練只是初淺的接觸。 感謝協會開辦如此豐富實用的課程，讓我了解到自己工作中欠缺的部份，如何有效評估課程績效，將是需要積極思考的問題，而把所學內化，運用到工作中，是我的下一個課題。
爰透過本作業服務成立彙整控管單位及分區服務中心持續發展人才發展品質管理系統，共同協助事業單位與訓練機構導入TTQS，循序推動訓練品質持續改善機制，以提升人力培訓體系運作效能，強化國際競爭力。 由於公司本來就制定明確的企業願景、立業宗旨、經營理念與營運目標，2008年剛開始導入TTQS時，首要工作是制定教育訓練品質的政策，透過內部訓練主管與同仁的腦力激盪，加上高階主管、TTQS評核委員與顧問的指導，制定出「信義房屋訓練品質管理系統手冊」，藉由定期的訓練檢討會議，因應訓練實務狀況進行精進與改善，目前已更新到第九版次。 訓練品質政策確定後，便開始強化所有訓練同仁對於訓練品質提昇的共識，進一步來落實各項訓練品質手冊中的規範內容，逐步將現有的各項辦學流程導入TTQS的系統架構，以避免產生太大的作業衝擊，具體將PDDRO的訓練品質效益發揮與提昇。 『原地踏步就等於是退步，因為別人都在進步!』這是在參加學會的另外一個認證班時，某位講師分享的一句話。
職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)指產業創新條例第 18條所述，為由中央目的事業主管機關或相關依法委託單位所發展，為完成特定職業（或職類）工作任務，所需具備的能力組合。 此能力組合應包括該特定職業（或職種）之主要工作任務、行為指標、工作產出、對應之知識、技術等職能內涵的整體性呈現。 ttqs 課程 TTQS推廣距今已多年，台灣各大、中小企業及工、協會、訓練中心等辦訓單位，已視TTQS為最具代表性的辦訓檢測工具。 而之中整體辦訓的成效展現，莫過於指標17訓練成果評估，以下將針對TTQS訓練機構版在指標17的訓練成果評估多元性及完整性做探討。 TTQS的精神在於將人力資源強化為人力資本，並且將傳統單純的培養能力連結到培養對企業有貢獻的能力並連接到企業的實際組織績效，在政府努力培植本國專有的TTQS制度下，近年企業界也開始漸漸了解有貢獻度的人材是企業發展的根本，影響企業競爭力至鉅。 企業導入TTQS制度後也逐步透過顧問與評核委員的交互督下開始漸漸了解TTQS的核心精神是連接人力資本與企業績效展現的一個關鍵的工具。
當初報名的時候，本以為會和以前在學校上課一樣，很理論、很枯燥，沒想到課程生動活潑，老師們都很熱心的解答問題，課程內容以工作實務為主，很注重學員間的討論與互動，使我認識了不少同在人力資源界工作的新朋友，收獲遠超乎想像。 公司目前在成長階段，特別重視教育訓練的規劃與人才培育，加上我在教育訓練領域經驗並不多，因此為求自己能將訓練成效發揮得更淋漓盡致以提昇公司整體競爭優勢，我很榮幸由公司推派參加協會認證班，希望能將所學內化帶回公司，對公司有所貢獻。 ttqs 課程 收到協會通知獲得前三名的訊息時真的非常開心，不過對我來說，最大的收穫是課程內容的獲得，而非證書本身。 認證班的課程講究觀念的建立與對實務操作的瞭解，對一個初到公司的新人而言，真得非常實用。 每週學到新的知識與概念後，我隔天上班就可以向前輩詢問公司的作法，尤其是每年10月左右，公司就會開始進行訓練需求評估，在課堂中所學到的PDDRO與ADDIE等訓練流程，正好就能幫助我快速熟悉公司教育訓練的SOP。
ttqs 課程: 申請輔導服務
課程安排是以循序漸進方式授課，先做辦訓觀念的導正(如：辦訓人員您知道您真正的客戶是誰嗎？)，如何獲得真正訓練需求？ 等等課程內容，都是很實務的告訴我如何辦好教育訓練，也解答了所遇到的一些困難。 知識產業的蓬勃發展，意味著如何讓教育訓練為知識工作者及學習型組織提供成長的動力，已成為值得正視的課題。 表面上看來，教育訓練並不是難事，期許自己成為「學習型組織」的企業或組織，更在教育訓練上不吝惜地投下大量人力物力，然而，或因為訓練而訓練，流於形式；或有學而無用，成就個人，無益於組織，顯見如何以教育訓練讓企業主和經理人都受益，既是一門科學，也是藝術。 在授課期間也正好面臨公司內部講師建立與培育，過去曾像隻無頭蒼蠅到處亂串，完全不知從何開始，透過老師的專業指導與建議，公司已選出16位訓練員，建立起相關制度及管理辦法，當然最棒的是…我現在有16位分身來做同一件事，那就是完整的教育訓練。
長期以來對〕『教育訓練』這個領域總是知其然而不知其所以然，加上為了增長知識改變一下生活習性，因而規劃自我成長進修課題，選擇參加「中華人事主管協會」舉辦的課程。 ttqs 課程 正所謂「物有本末、事有終始」，唯有了解自身需求及目標的人，才懂得願意付出時間、金錢去追求學問及成長；然而，唯有優質及用心的機構去滿足這個需求，才是能造成這個產業、專業領域良善循環的開始。 到了內部講師的訓練及上台發表，訓練我們上台報告的技巧，身為專業的訓練人員，上台講課的能力也是不可或缺的一環，只可惜礙於時間的限制無法讓所有的人的演練到。
ttqs 課程: 馬上測試企業適用計畫–建議參加「企業人力資源提升計畫」(大人提)
我們班代君儀也都很熱心分享她在不同課程中的心得，協助大家瞭解如何準備考試及簡報，很開心來上這堂課，與認識這麼多同學，收獲很多。 最後，想要分享的是，透過此次的課程，我對教育訓練的觀念有了比較全面的認識，相信自己在職場工作上會有正面的幫助。 然而，有了經營策略及方向後，去執行的還是落到每一位員工，所以人力素質就很重要，有效的訓練則是不可或缺的手段。
如果再面臨評核委員要求訓練單位簡報說明，評核委員重創他們信心，明年就不敢再提出計畫了。 反觀企業機構，訓練員工有專門培訓單位，有些企業通過ISO品質認證合格，辦理起來格外得心應手。 透過TTQS有系統的整理資料，並且打著有政府計畫補助的強勢優點，並且與顧問配合，連結到經營績效，只要初步通過評核門檻，企業就會信心大增，並且再接再厲的導入，甚至逐步修訂標準作業程序SOP，達到持續改進的目標。 本次教育訓練管理師認證班課程包含人力發展與教育訓練規劃執行、內部講師制度建立與培訓、訓練品質體系建立-TTQS，教育訓練需求分析與確認，針對組織面、工作面、個人面的訓練需求進行分析、教育訓練的成效評估與分析及如何規劃E-learning。
本中心依明確的訓練政策，以【電子專業類】、【管理系統類】之專業課程為核心訓練類別，滿足產業人才所需具備之能力與管理能力。 除了吸收來自業界講師所分享的知識外，講師所累積的豐富實務經驗，讓我把握時間急著想將遭遇到的實務面問題向講師請益，當然，講師們也都不藏私地提供他們的經驗及建議，讓我受益良多，最重要是解決我心中的疑慮。 ，分組簡報時，同組的同學給我很多寶貴的建議，台下的同學也彼此給予回饋，想當初我差點因為做不出簡報而產生放棄考試的念頭，現在想起來過程才是最重要的，如果放棄的話我將錯過很多美好及學習的機會。 筆試的準備，就是一定要唸書，千萬不要空白，無法完整答題也可以將所記得的重點或是關聯性的觀念表達出來，口試著重實務上的問題，若是口試老師許可，還可以把握時間將不懂的問題請教老師，再次謝謝上課的同學們及老師。 協會舉辦一系列人力資源課程，讓自己一路走來，對於人資有多方面及深入的瞭解。 很開心在教育訓練發展的課程結束後，不但獲得協會的認證，更有好的成果，在此謝謝師資群們不遺餘力的指導，還有老鷹隊的組員們在每次分組討論及團隊報告中所給予的知識與成長。
本會基於理念及長遠目標，為確保辦理訓練課程之品質，自2019年9月成立後，隨即積極投入勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統」（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS）之系統規劃與建置；並依據TTQS所有19項評核指標，深化本會辦理訓練課程的內涵，作為本會推動及維持訓練品質與管理運作之依據。 上述描述之訓練政策皆須透過「策略分析」獲得，訓練機構在年度訓練課程設定前，就必須召開相關策略會議，以機構之願景、使命為前提，透過常用之分析模組執行單位之現況分析。 目前訓練機構產出「明確的訓練政策」方法非常多元，但最常採用的則為SWOT分析。 (七)行政庶務人員：主要為處理TTQS導入相關之行政及訓練課程庶務，並依據TTQS系統規範，協助執行訓練課程及蒐集相關佐證資料。 (一)專案負責人：為TTQS導入之最高指導人員，其任務在負責確認專案達成目標、定義專案成效，及凝聚公司、團隊共識之人，也是導入初期負責成立專案團隊、提供專案資源、指導專案執行、監督專案績效等工作之人，專案負責人可說是TTQS導入成敗之最高領導角色。
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