汰舊換新總是人生和家具中必經的一環，我們樂意提供將你淘汰的舊愛搬運和回收的服務。 搬運距離限100公尺內。 一般規定 1. 宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。 顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。 顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。
如果IKEA不再銷售該產品，我們將提供適合的替代產品為你更換；若替代產品價格較高則須補足差額。 產品保固之服務工作只限於台灣境內作業。 已更換之新產品若是保固產品，其所享有之品質保證年限，將依原產品之購買日期開始計算。 IKEA保留是否更換或更換產品種類的決定權。 此服務只限購買IKEA商品並使用IKEA運送服務之顧客使用。 請你於辦理運送服務時提出舊家具搬運的需求。
顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。 宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。
此服務只限於各分店購買IKEA商品並使用IKEA運送服務之顧客使用。 請於辦理運送服務時提出舊床墊回收的需求。 不適用於線上購物。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1.
ikea 床墊退貨: 送貨服務
如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。 此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 下述 METOD 系統廚具在保固期間內皆享有品質保證。 另外對於ENHET廚櫃系列、廚房冷熱水龍頭、UTRUSTA網籃、TORNVIKEN及 VADHOLMA開放式貯物櫃，我們提供10年品質保證。 以及對於TILLREDA電器，提供2年品質保證。
離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 另外，所有貨品在到達各間分店及安排送貨前都已經過消毒，而提供運送及組裝服務的員工每天上班前須進行快速抗原檢測並獲得陰性結果，工作期間亦會全程配戴口罩。 顧客如有查詢，請電郵至。 謝謝你的理解與配合。
ikea 床墊退貨: 產品
建議於送達產品後30分鐘內盡快將急凍及冷凍之產品放入冰箱，以免變壞。 IKEA專業辦公桌經過 100 公斤的重物垂直重壓 10 秒共 10 次的嚴格的產品測試。 產品保固不適用於未經IKEA授權的任何修改變更。 原產品零件一經替換，該原產品零件所有權即為IKEA所有。 宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。
各項產品品質保證的涵蓋範圍，請參考每項產品之細項說明。 更換床墊時，顧客須挑選並全額支付其他款式床墊後，再由顧客服務櫃台將原購買床墊全額退款給顧客。 同時，宜家家居必須收到顧客退還之貨品後，方能更換其他款式床墊或退款予以顧客。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。
ikea 床墊退貨: 宜家家居分店
挑選床墊時，你是否缺乏足夠的試躺時間？ 或對自己睡眠習慣不夠明瞭？ 而匆忙買下不適合自己身型體重的床墊？ 我們關心你的睡眠品質，所以IKEA床墊系列，以好品質提供365天試睡保證。 如送遞的產品有損壞情況（蓄意損壞的除外）、銷售期限已過、送貨時遺漏或送遞的產品錯誤，宜家家居會向顧客退回該產品的價格。
每項品質保證都有其標示的保固期限，保固期限自購買日期起生效。 當原始購買人轉售或轉讓該產品時，即為保固期限的終止期。 顧客需要保固服務時，請聯繫原購買之IKEA分店，並出示原始購買憑證，保固服務方可生效，故請妥善保存購買證明以利享有品質保證服務。
本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。
但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。
我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 10. 本品質保證不涵蓋的範圍：FYNDIG水槽、LILLTRÄSK檯面及 KNOXHULT廚櫃及腐蝕性環境中使用所造成的損害及所有實木檯面、實木貼皮檯面。 本品質保證不適用的範圍：VADSO, FOLDEREID, AGOTNES、所有舒眠薄墊、兒童床墊、保潔墊和沙發床墊。 本品質保證涵蓋的範圍：UPPSPEL系列、UTESPELARE系列及FREDDE系列電競桌在材料和工藝製作上的瑕疵。
- 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。
- 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。
- 另外，所有貨品在到達各間分店及安排送貨前都已經過消毒，而提供運送及組裝服務的員工每天上班前須進行快速抗原檢測並獲得陰性結果，工作期間亦會全程配戴口罩。
- 你也可以在 IKEA 店裡或 網站找到完整的說明。
- 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。
- 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 所有提供品質保證的IKEA產品皆經過測試，符合我們對品質和耐用度的嚴格要求，並符合一般家庭的日常使用標準。
