針對提供10年品質保證的座椅系列，我們以更嚴格的標準進行測試，確保框架的穩定度，椅墊的回彈性和舒適感禁得起日常使用。 一旦以yuu積分兌換獎賞後，有關積分將不可退回。 因此，以yuu積分兌換獎賞之前，請先仔細閱讀有關條款及細則。 主要原因是支付過程中，付款人身份驗證失敗。
只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。 IKEA致力帶來售價相宜的產品，但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。 所有產品皆對健康和環境無害，保證安全。
因此，Småland的人常被說是節約而且有創造力的，他們總能用務實認真的態度來解決日常問題。 這個起源解釋了IKEA的行事風格和成功的原因。 IKEA以價值為本，對家居生活充滿熱情。 IKEA在29個國家設有355間分店（截至2017年8月31日）。 細閱我們的獨特願景和營商理念，了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業，發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。
- 服務涵蓋諮詢、度尺、繪圖及配搭傢具，並提供靈活付款的方法。
- 此外，我們會利用cookie記錄訪客流量，以便我們瞭解網站的運行狀況並進行相應的改進。
- 你可以將餘額留待下一次購物時使用，但請注意禮品卡的有效日期。
- 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。
- 網上訂購產品均以港幣定價，與香港宜家家居門市價格一般相同，但部分推廣優惠只適用於門市購物。
- 你只要累積至少1,000 yuu積分，就可將積分兌換為現金券，在yuu合作夥伴購物或用餐時使用。
- 如你已在賬戶綁定恒生enJoy卡，你可以在IKEA或yuu合作夥伴消費時以yuu積分當現金使用，每4,000積分可當HK$20使用。
如送貨日前5天內提出更改，我們只能安排原定送貨日後3天後退款。 澳門門市的產品定價會隨當地貨幣匯率有所不同，並會以澳門幣顯示。 你可以選用網上購物服務以安排訂單送往港九新界，離島及澳門地區。 在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門，反之亦然。 IKEA目前無法提供分店調貨服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 我們的產品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。
Inter IKEA Systems B.V.是IKEA經營授權的擁有者，持續地傳遞IKEA理念並且確保這概念應用於全球市場。 而加盟商則是支付加盟金並經營著日常零售業務。 IKEA的理念起源於為大多數人提供價格實惠的家具家飾，而非僅為了少數人。 因此你不需要一次過用完禮品卡內的餘額。 你可以將餘額留待下一次購物時使用，但請注意禮品卡的有效日期。
你只要累積至少1,000 yuu積分，就可將積分兌換為現金券，在yuu合作夥伴購物或用餐時使用。 你在yuu應用程式以積分兌換現金券後，你會立即收到現金券並可以直接在IKEA或任何一家合作夥伴使用。 基於保安理由，網上購物每次交易之最高限額為港幣$100,000。 由於7-Eleven空間有限，當超過該店可接受之包裹容量時，系統將自動關閉該店之選項。 請選擇其他地區的7-Eleven提貨或其他送貨方式。
ikea 客訴: 產品
Windows的用家可以使用 Firefox以及Chrome瀏覽器 ，而在Mac OS X系統下，Chrome和Safari會獲得最好的體驗。 要有最佳瀏覽效果，建議把螢幕解像度調到1024×768或以上。
你亦可透過yuu應用程式內換購IKEA產品，詳情請參閱yuu應用程式。 如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計三百六十五天內，帶同包裝原好的貨品或於上門收貨確認三天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理更換及退款手續。 在提貨中心領取貨品或貨品送到府上時，請仔細檢查貨品。 如果你收到不完整，有破損或未有送達，請電郵至 並提供以下資料，我們會於48小時內電郵或致電解答相關查詢。 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。 IKEA的理念以多種方式呈現在生活中：透過我們遍佈全球的分店、型錄、網站和手機應用程式，更重要的是，全球數百萬個家庭。
其實，宜家家居的貨品大都設計簡單，並以獨立組件的形式發售，即使按個人特別的需要而組合，也是非常容易。 請留意7-Eleven包裹自提服務並不能取消，如需退貨，請於取貨後帶同貨品到任何香港宜家家居門市作退款安排。 你可以用積分兌換IKEA現金券，於yuu應用程式內可選擇面值$10、$20及$50的現金券。 你亦可於yuu應用通式內兌換的一系列豐富獎賞。
ikea 客訴: 購物須知
你亦可以儲存個人送貨資料，建立及儲存購物清單，購物時更加方便。 疫情導致全球的工廠生產力和運輸都受到影響，也影響了我們產品到店的狀況，我們持續不斷的與供應商緊密合作，希望能儘早補充這些產品。 IKEA非常重視你的需求，也很積極的處理缺貨的問題，再次感謝你的諒解。 宜家家居不僅是產品銷售，它還有自己的零售理念。 因此，宜家家居的產品僅在Inter IKEA Systems B.V.授予特許經營權的地方銷售。 家，應該是最安全的地方，但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。
當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，重量不多於10公斤，自助提貨櫃服務將自動於頁面內顯示。 如在網上購物過程中遇到任何疑問，請電郵聯絡我們，我們會於3個工作天內回覆你的查詢。 大部分傢俬及家飾產品可供網上訂購；食品、植物、布料產品以及陳列品則暫未有提供網上訂購。 為了使產品存貨數量訊息更加準確，官網存貨數量每20分鐘更新一次，但這期間也會有顧客將商品取走、購買，造成官網存貨數量與現場的差異。
宜家家居保證不會將你的個人信息透露給第三方使用。 如果你在香港宜家家居門市訂購產品，你亦可以選擇將貨品免費送至沙田，荃灣及九龍灣門市自行提貨，但產品的包裝尺寸任何一邊不得超過180厘米及重量不得超過25公斤。 顧客能夠於每一件貨品之頁面中查詢貨品存貨量。 如客人選擇網上購物或選擇送貨服務，客人可參考貨倉之貨品存貨量。 因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。
ikea 客訴: 常見問題 – 香港
如顧客不接受安全固定貼地上牆，我們將不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 但客戶須留意每張訂單不可超過港幣100,000元正。 網上購物亦不能提供報價及商業收據，我們亦只會接受指定付款方式。 如果需要更多工商客戶支援，不妨聯絡我們的商業客戶設計顧問，電郵：。 如果你從香港門市訂購產品，送貨，組裝及提貨服務只適用於港九新界或離島地區。 但你可以你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。
有別於其他的傢俬店，我們從沒把送貨及組裝的成本，計算到貨品的售價內。 換言之，你可選購到更廉價的產品，同時享有選擇這些服務的自由。 全球有超過50個國家，逾2,000家供應商為我們製造產品。 產品的設計全都充滿瑞典及北歐風格，品質方面更不容置疑。
如你已在賬戶綁定恒生enJoy卡，你可以在IKEA或yuu合作夥伴消費時以yuu積分當現金使用，每4,000積分可當HK$20使用。 IKEA目前沒有提供電話預訂服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 我們的大部份貨品，都是包裝在堅固的平盒之內，你不但可輕易地帶回家中，更不用負擔不必要的費用，讓你更加省錢！ 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部自行提貨。 大部分的宜家家居產品都可以在本網站中找到，在某些情況下，網上展示的產品會較宜家家居店內所陳列的為多。 如果想知道你所選的宜家家居店是否有你所需的產品，請於我們網站內查詢存貨數量。
每項獎賞均受相關條款及細則約束，你可在兌換積分前參閱詳情。 O 在網上購物的訂單，需要在送貨前3天取消原單，然後於網上重新訂購。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。 購買大型傢俬如床架或衣櫃等，如因安裝空間不足而不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 不可以，在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少四天前，攜同單據正本，到你訂貨的香港門市客戶服務櫃檯處理。 O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。
你亦可前往任何一家7-11便利店以積分兌換現金券。 在7-11便利店，你可以4,000積分兌換適用於IKEA或其他合作夥伴的HK$20現金券。 如你已在賬戶綁定恒生enJoy卡，你可以在IKEA及yuu合作夥伴消費時以yuu積分當現金使用，每4,000積分可當HK$20使用。 我們遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。 網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱私隱政策。
若以網頁版結帳，網頁會自動顯示一個二維碼，請以手機掃瞄二維碼及授權以完成交易。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，包裹自提服務將自動於送貨服務頁面內顯示。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，辦公室包裹送貨服務將自動於頁面內顯示。
在門市沒有陳列的產品也可以從貨倉訂購，或經網上購物選購。 除非特別標明，否則瀏覽我們的網站時無需提供任何個人信息。 但為了提供更好的服務 (如儲存購物清單)，我們可能會向你詢問某些信息，例如你的姓名、職務、公司、 地址、電郵地址以及電話號碼等。
自助提貨櫃服務時間2-5天, 亦視乎地區及我們貨車的使用情況而定。 請留意貨品須在到達提貨中心48小時內領取。 在宜家家居網頁訂購的產品可以在三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、西灣河提貨中心及特價部或澳門提貨中心提取。 在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門。 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。
我們可為你的訂單安排送貨服務，並只收取合理費用，部分指定傢俬產品更提供組裝服務。 你也可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。 但你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 在收據日期起計14天內，你只需要把收據正本掃描或影印，然後連同你的yuu ID（15位數字）電郵至，yuu客戶服務將助你將有關積分入賬。
此外，我們會利用cookie記錄訪客流量，以便我們瞭解網站的運行狀況並進行相應的改進。 Cookie是存儲在你電腦內，並由瀏覽器讀取的資訊。 在你離開網站後，這些cookie將會被自動刪除。 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將家具固定在牆上。 西元1943年，17歲的Ingvar Kamprad創立了IKEA，販售一些家用品像是筆、皮夾和相框。 地勢崎嶇且佈滿石頭的Småland是Ingvar成長的地方，在資源缺乏的環境下，居民們需要利用小東西來創造最大的價值。
若以手機網頁或手機應用程式結帳，你將會被帶到八達通應用程式中，選擇以已登記之八達通銀包或實體八達通卡付款。 你可以在八達通銀包中確認及授權付款或把實體八達通卡放置於電話後上方拍卡付款。 請在手機中安裝及登記最新版本之八達通應用程式，及確保手機符合NFC拍卡要求。 你可從付款選項中選取以PayMe付款，系統會要求你授權以完成交易。
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