壓按遙控器上主選單，並依續選擇【系統設定】／【機上盒設定】／【頻道掃描】，再按OK進行頻道掃描動作，待掃描後約5分鐘內應可恢復正常呈現。 tbc遙控器設定 另外，目前在成人頻道預設皆有親子密碼保護，除非輸入正確密碼，否則無法觀看頻道內容。 部份節目有支援雙語，在收視時可依喜好自由切換，而部分英文頻道本身在主聲道已是使用英語播放，故若是切換在副聲道，將會呈現無聲，只要使用遙控器上的”語言”鍵切回”繁體中文”即可。 本公司提供之數位機上盒可支援杜比AC3 5.1聲道，可提供外接音響設備接收節目之杜比聲效 (如頻道商訊號來源具有杜比AC3 5.1聲道者即可)，讓您看電視有更優質的感受。 數位機上盒是將類比訊號轉換為數位訊號，因其承載較多功能故切換頻道都會有1-2秒的轉換時間，有時在收看有些現場的歌唱節目時與類比訊號相比也會有3-5秒的時間差，此為正常狀況。 若您關閉電視機後習慣也將數位機上盒一併關閉，建議收看電視時先開啟機上盒再開啟電視，因數位機上盒開機較需要一些時間，下面舉出幾種例子供參考。
如果您想使用數位機上盒專屬的功能，請比對您的數位機上盒操作介面後依照下列方式進行設定。 數位電視頻道畫面若經常出現定格、色塊及伴隨鼠叫聲，可先檢查家中機上盒後方的電視線是否有鬆脫或壓折，若在重新接線仍無法排除再請來電與客服專員確認。 目前已有推出銀髮族或小孩推出一款簡易版的萬用遙控器，此在設定後可讓您同時操控數位機上盒及電視。 此簡易版遙控器已將老人家或小孩較容易混淆的功能取消並將按鍵放大，重點設計於在基本選台功能，此能讓家人在操作上更加輕鬆簡便。
如您的電視本身有支援子母畫面功能，您即可使用子畫面切換不同訊號源進行收視動作。 安裝數位機上盒並不會影響您原電視的任何功能，如有操作上問題建議可參閱電視說明書或洽詢電視廠商確認。 接上電視與數位機上盒電源，數位機上盒開機約需1~2分鐘，設備會先亮紅燈，此時無須使用遙控切換開機，大約30秒後會自動轉 成綠燈，綠燈約30秒左右會顯示開機中的畫面，待進度跑完後即可收視。 如切回CH14仍無法收視有可能為社區監視器問題或電視並未接上電視訊號線，此有可能目前該訊號線已改接至數位機上盒上，如確認電視機本身並未接電視訊號線，再請來電客服中心，我們將協助您處理。 目前數位機上盒提供了喜愛頻道供您設定，您可以為家人及自己設定專屬的常看節目，在設定後您在切換頻道當下只會在所設定的頻道進行切換，而其它頻道則直接跳過。
如在收視數位電視時出現HDMI無訊號或無訊號，再請依照下述處理檢查要點依續確認，基本上問題皆可順利排除。 如府上數位遙控器為下圖所示，其AV鍵在您數位遙控器設定成萬用後即可按此鈕進行電視輸入源切換，如AV、HDMI、色差等等。 承上，如您所使用的數位遙控器無符合的電視快速代碼或有代碼但無法設定成功，您亦可下載查詢更多電視廠牌的電視代碼來進行設定。
小型電子節目表單為提供辨別頻道位置及頻道簡介等貼心服務，其可調整顯示的時間為3秒、5秒、10秒等，此無法關閉設定，其顯示時間設定方式如下。 但數位機上盒有時可能因為一些訊號問題，造成部分頻道收視異常(跳台)，您可以依下列步驟操作來排除問題。 在收視數位電視時，若發現原清晰畫面變得模糊不清且每個頻道皆相同狀況，此時請嚐試找尋數位遙控器上的【高畫質】或【HD】鈕，將解析度設定為720P或1080i，您所遇到的問題將能順利被排除。 4.上述方式如仍無法排除問題，請試著將訊號源切換至家中其他播放設備如DVD等，確認是否為電視機輸出問題。 請參閱使用手冊的萬用遙控器之基本操作或參考以下教學影片，原則上只要將電視輸入源切換至你想要收看的輸入源即可。 如在收視數位電視時出現頻道有影像但沒有聲音時，再請依照下述處理檢查要點依續確認，基本上問題皆可順利排除。
- 如切回CH14仍無法收視有可能為社區監視器問題或電視並未接上電視訊號線，此有可能目前該訊號線已改接至數位機上盒上，如確認電視機本身並未接電視訊號線，再請來電客服中心，我們將協助您處理。
- 如府上數位遙控器為下圖所示，其輸入源或訊號源鍵在您數位遙控器設定成萬用後即可按此鈕進行電視輸入源切換，如AV、HDMI、色差等等。
- 電視畫面會出現殘影或馬賽克狀況大多為訊號接收影響，有時可能是節目台播送訊號的短暫問題，若您是多數頻道或經常性發生且發生時有可能會出現E200訊號不良的錯誤代碼，此時再煩請來電與客服專員確認。
- 安裝數位機上盒並不會影響您原電視的任何功能，如有操作上問題建議可參閱電視說明書或洽詢電視廠商確認。
- 承上，如您所使用的數位遙控器無符合的電視快速代碼或有代碼但無法設定成功，您亦可下載查詢更多電視廠牌的電視代碼來進行設定。
- 如府上數位遙控器樣式如下，其左上角電視區塊6個按鈕可與既有電視遙控器進行功能學習，使數位遙控器具有操作電視的基本功能。
- 2.若您的機上盒為非上述機型，請依以下步驟處理：A.重新拔掉電源約1-2分鐘後重新接上，應可正常恢復收視。
2.有線電視訊號傳輸是採用串聯方式，其所使用的器材，如放大器等，均為耗電器材，需要供電才能工作，因此在傳輸過程中須設置許多個供電點，如任何1個供電點停電，便造成停電區之後區域訊號中斷。 因此本公司所有主要幹線配有不斷電系統，機房便設有緊急使用發電機，因此並不會造成全部停擺。 【主選單】/【使用者設定】/【偏好設定】/【簡介時間】,依您的需求可選定3秒、5秒、10秒，選取後按【離開】跳出設定畫面既可。 2.若您的機上盒為非上述機型，請依以下步驟處理：A.重新拔掉電源約1-2分鐘後重新接上，應可正常恢復收視。 請您放心，本公司所提供的各款數位機上盒都經過許多的測試與檢驗，並經國家通訊傳播委員會指定的國內檢驗中心~財團法人電信技術中心檢驗測試合格，完全符合NCC所訂相關規範，您可安心使用。 因為有些頻道位置是政府及航空通訊所使用，故部份頻道無法安排放置頻道內容，這也是您家中為什麼有一些頻道沒有節目的原因。
數位化主要是提供更高解析度的影像及更優質的附加服務，但其訊號依舊是透過纜線與衛星傳送，若是有訊號異常或春分、秋分時的太陽黑子仍有可能受到影響。 因目前正值類比及數位轉換的時機，本公司同時須承載類比及數位頻道，因此頻寬受限，我們會在未來將各個頻道依據收視戶需求、收視率調查…等等考量，納入頻道規劃。 4.若您所收視的頻道只有主聲道，未有副聲道，有可能只是不小心切換到而已，請利用數位遙控器按【語言】切換至主語即可。 【主選單】/【設定】/【喜好設定】/【節目簡介持續時間】按【OK】 , 透過左右鍵選擇顯示的秒數如3秒、5秒、10秒、15秒，按【OK】套用設定即完成, 按【離開】跳出設定畫面。 數位機上盒提供節目簡介等內容，在您切換頻道時會同時下載這些資訊，所以在切換頻道時會比類比的速度稍微慢一些。
在使用上您可以使用原數位遙控器操作錄放影等所有功能，而長輩或小孩則以使用此長青版遙控器為主，其長青版遙控器實體品如下。 ，在確認後利用原有電視遙控器或是電視面板側邊的輸入切換鈕進行切換或使用已設定成萬用功能的數位遙控器進行切換即可。 電視畫面會出現殘影或馬賽克狀況大多為訊號接收影響，有時可能是節目台播送訊號的短暫問題，若您是多數頻道或經常性發生且發生時有可能會出現E200訊號不良的錯誤代碼，此時再煩請來電與客服專員確認。 不好意思，目前市售萬用遙控器無法與數位機上盒進行學習配對，目前本公司已有提供萬用遙控器可供您使用，再請來電客服中心詢問，謝謝。 您可以用數位機上盒的遙控器控制機上盒及電視，目前針對付費型機上盒皆有提供萬用遙控器，您只須進行簡單設定即可遙控電視，設定萬用遙控器方式請參閱上題說明。
目前預留在數位遙控器上的F1及F3會在後續提供的服務使用到，現階段暫無作用，再請敬請期待。 數位遙控器的【高畫質】或【HD】功能按鈕可讓您將數位機上盒切換至不同畫質，您可依照目前電視支援的解析度拿數位遙控器對數位機上盒調整至480P、720P、1080i及1080P，其數字愈高畫質愈清楚細膩。 當發生部份頻道無法切換過去時，您可以嘗試將機上盒電源拔插一次，此會讓機上盒頻道自動重新掃描，如重開後問題仍然存在，再請來電客服中心，謝謝。
本公司所提供的數位機上盒，經向經濟部標準檢驗局查詢確認，非屬於應施檢驗商品，因此無須貼經濟部商品檢驗標識。 tbc遙控器設定 tbc遙控器設定 1.因訊號從機房到收視戶之間是用同軸電纜傳輸，並利用電力系統和放大器做中繼延續，若傳輸間有某一地區停電，就會造成訊號傳輸中斷，無法繼續傳遞訊號，以至於無法收視。 tbc遙控器設定 電視及數位機上盒的音源並不同，電視的音量由電視機控制，機上盒的音量是由機上盒控制。
建議您可先來電客服中心並由專員為您判斷問題，因放大器安裝的位置及訊號設置的強弱，須經過工程人員的專業判斷後再加裝才能達到最佳效果。 位於北半球的台灣於春分或秋至時(當晝夜平分時)，太陽、衛星、接收天線三者的位置在某時段恰好成一直線，於是該時段衛星接收天線便會同時收到衛星訊號及來自太陽的電磁波。 由於來自太陽的電磁波功率遠高於衛星訊號，所以衛星訊號會被太陽電磁波所干擾掩蓋而導致接收不良甚至完全中斷。
若社區監視器原可於第14頻道進行觀看，而安裝數位機上盒後即無法收視，此為監視器訊號是混頻在類比上，故您可將訊號源切換回一般類比電視再利用原電視遙控器切換至CH14即可觀看。 如府上數位遙控器為下圖所示，其輸入源或訊號源鍵在您數位遙控器設定成萬用後即可按此鈕進行電視輸入源切換，如AV、HDMI、色差等等。 如府上數位遙控器樣式如下，其左上角電視區塊6個按鈕可與既有電視遙控器進行功能學習，使數位遙控器具有操作電視的基本功能。 而在此數位遙控器TV遙控區的按鈕皆個自獨立，您可依照所需設定1~6個功能，並不用每按鈕皆學習完畢才能使用。
這種訊息，請先檢查家中數位機上盒後方的電視線有無鬆脫狀況，您可將線路重接並確認已轉緊，如狀況仍持續的話，請來電客服中心或至官網留言，我們將盡快協助您確認。 如府上電視會突然中斷，其較常發生原因為以下所述，目前公司皆有24小時訊號監控中心，如有不可抗拒因素發生，公司亦能在第一時間發現及進行排徐。 【主選單】/【電視設定】/【節目表設定】/【節目簡介持續時間】，透過左右鍵選擇需要顯示秒數如3秒、5秒、10秒、15秒、20秒，最後按【OK】套用設定即完成，按【離開】跳出設定畫面。
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