Momo專屬電話訂購及客戶服務人員超過400位，定期接受專業教育訓練，免費24小時訂購專線，全年無休提供客戶各種諮詢與服務。 親愛的客戶，目前數位客服系統升級中，如需服務【請點我】，我們將於服務時間由線上客服人員，協助後續查詢與處理。 擁有15,000坪的倉儲空間，並與數家專業宅配公司合作，隨時隨地為客戶提供快速的配送服務。 另外，網路客戶還可選擇全省7-11到店取貨、付款，提供24小時彈性取貨之便利性。 如果以上0800的免付費客服或數位客服momoco都沒辦法解決你的問題，畢竟那些都只是冷冰冰的制式回答；最後一招就是請出真人的客服，透過對談把問題交付給真實存在的客服人員，並解決問題。 Momo通過ISO 27001資訊安全認證，是國內第一家取得資訊安全國際認證的電視購物業者。
從訂單成立、線上刷卡作業、資訊管理以及物流配送，皆以ISO momo購物網客服電話 27001安全認證為規範。 momo購物網客服電話 momo購物網客服電話 首先要先清楚了解自己的問題點，可以先透過0800的免付費電話查詢你的問題；如果還是沒有得到滿意的答案，可以使用momoco數位客服。 使用語音轉接最大的問題不是電話費支出(因為它是0800免付費，所以無須擔心超額的電話費)，而是語音迷路；電話轉接到最後仍找不到你要的問題點，一直在浪費寶貴的時間。
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Momo的0800客服專線共有三隻，其實這三隻0800的電話內容大同小異；請依照自己的購物來源撥打相對應的電話，免費24小時客服專線。 但難免還會買到不是自己想要購買的商品、或者使用上的問題或購物流程中有問題，退換貨…須要至電或聯絡momo客服，這時有三個方法可以跟momo客服聯絡。 虛擬通路包括電視/網路/型錄，8年來累積銷售商品超過180萬項，合作廠商近7,000家、國內外知名品牌超過2,000個。 momo購物網客服電話 商品如關係到人體健康或個人衛生因素，恕不提供試用，一經拆封視同使用，若非商品本身新品故障瑕疵因素，無法接受退貨。 使用momoco可以不須登入momo帳號，但如果你的問題是關係到到個人的帳號，如商品退換貨等等，則請先登入你的momo帳號後開始填寫你的問題。
免費24小時訂購專線全年無休提供客戶各種的諮詢與服務 (雖專業的受訓，但對於商品上的使用問題可能較弱，畢竟客服無法全面了解某些商品的特性)，是會員的最有溫度的客服。 除了原本的0800的24小時語音專線服務外，momo還特別設置了數位型的客服momoco，也就是透過網路的訊息來返獲取問題的解答。 數位客服你想問多久都沒有問題，可以省去你使用0800的客服所須要等待轉接的時間(有時還會語音迷路，不知道問題轉接到那裡了)。
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依消保法規定，購買均享有商品到貨七天的鑑賞考慮期(鑑賞期並非試用期)，如因故辦理退貨必須保持原貨狀態且包裝完整 ( 商品、所屬附件、附隨文件或說明書均無損壞)。 momo購物網客服電話 momo購物網客服電話 ，請momo的會員時時提高警覺，不接受不名的電話指示到ATM取消分期付款等設定，若有任何的疑問，請務必跟momo客服聯繫以免上當。 擁有斥資億元的全數位攝影棚，製作精緻的購物節目，強調專業的解說、詳盡的介紹，讓在家看購物頻道也能夠成為一種享受。
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