商品有十天猶豫期，如需退換貨請保持商品完整，辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限。 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊，以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷，將會影響退貨權限。 辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限。 除商品本身有瑕疵外，針對未拆封商品您仍享有十天猶豫期之退貨權利。 但針對已拆封之商品（如剪標、下水等情形…），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，本公司無法接受退換貨。
首先要先清楚了解自己的問題點，可以先透過0800的免付費電話查詢你的問題；如果還是沒有得到滿意的答案，可以使用momoco數位客服。 如果以上0800的免付費客服或數位客服momoco都沒辦法解決你的問題，畢竟那些都只是冷冰冰的制式回答；最後一招就是請出真人的客服，透過對談把問題交付給真實存在的客服人員，並解決問題。 momo購物 電話 但….客服人員真的很忙，大部份的時間無法跟客服搭上線。
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商品本身有瑕疵可辦理退貨，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回，若缺件將會影響退貨權限。 momo購物 電話 退款方式： 付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、FamiPort付款、ATM付款之訂單，確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。 每項商品限抵用一張折價券，若您同時有2張以上折價券，可以同時使用於同一筆訂單，但仍須符合一張券限用一項商品的原則。 Momo購物台每張折價券包含券號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。 折價卷使用是以每項商品為單位，請依照商品頁標示該商品可否使用折價卷來進行折抵。 折價券不可與其它優惠方案合併使用。
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- 同時計畫拓展大陸市場，藉由台灣成功經驗與大陸電視購物台交流合作，邁向亞洲全方位國際化購物平台。
- 2011年5月成立富邦歌華（北京）商貿有限責任公司，2015年6月投資北京環球國廣媒體科技有限公司。
- 2005年5月momo購物網
- 若您未授權momo代為處理網路銷折單，momo將以平信寄出銷貨退回證明單，請您收到後務必簽名或蓋章寄回，以便儘速為您辦理退款。
- 若您是以其他方式(電話/語音/型錄)訂購則恕不提供本項服務。
- 此外，為了提供更適合您需要的服務，我們會接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括IP位址、Cookie，以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。
(三) 本公司或與其合作行銷之第三方業務合作公司(下稱第三方業務合作公司)會在您同意之情形下，始得利用您的個人資料於行銷活動資訊、商品訊息或新服務等相關行銷，且於首次行銷時，將提供您表示拒絕行銷之方式，本公司不會向您索取相關費用。 如您拒絕接受行銷服務或嗣後欲拒絕時，均可隨時通知我們，本公司或第三方業務合作公司將立即停止利用您的個人資料行銷。 市場分析：依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料，本公司會進行市場分析，包含透過第三方使用Cookie或類似技術，以開發及提供日後更優質之客戶服務。
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2011年5月成立富邦歌華（北京）商貿有限責任公司，2015年6月投資北京環球國廣媒體科技有限公司。 東協市場方面，2020年處分泰國TVD momo合資公司，轉換持有母公司泰國TV Direct Public Company Limited之股份，強化東南亞之佈局。 Momo不遺餘力促進企業永續，2019年擘劃永續生活藍圖，全體員工攜手實踐「共益夥伴好生活」、「永續消費新生活」、「永續營運綠生活」、「健康平等心生活」與「社會共好樂生活」五大策略。 因應全球急遽氣候變遷，2020年導入TCFD框架盤點揭露相關風險與機會；2021產出氣候變遷風險矩陣，強化對氣候變遷議題的因應能力。
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感謝您共同體諒配送司機的辛勞，我們最晚將於週一配達，若有不便，敬請見諒。 momo購物 電話 退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件…等）之完整性。 個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷…等。 Momo銷售之所有商品除了由廠商自行投保商品責任險之外，額外投保總額1億元之商品責任險，充分保障您的購物權益。
開台以來銷售多達16萬種商品、供應商將近3,000家、國內外知名品牌超過2,000個，而自英、美、日、韓引進之海外獨家商品更多達2,600種。 所有Momo購物台|商品皆經過層層審核，為消費者嚴格把關並且擁有完善的客戶權益保障消費者。 擁有斥資億元的全數位攝影棚，製作精緻的購物台節目，強調專業的解說詳盡的介紹以便利的超商取貨，如果你不想等太久也可以選擇快速到貨服務，讓在家看購物頻道以及到momo購物網買東西也能夠成為一種享受。
但難免還會買到不是自己想要購買的商品、或者使用上的問題或購物流程中有問題，退換貨…須要至電或聯絡momo客服，這時有三個方法可以跟momo客服聯絡。 依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請客戶重新下單購買。 富邦Momo購物台各通路(電視、型錄、momo購物網站)不定期舉辦贈送折價券活動，請您密切留意活動訊息。 折價券為會員於富邦各通路購物時使用，先加入會員或是登入會員帳號及密碼後方可使用，使用通路請參照各通路折價券活動說明。
虛擬通路包括電視/網路/型錄，8年來累積銷售商品超過180萬項，合作廠商近7,000家、國內外知名品牌超過2,000個。 電視購物商品皆經過層層審核，為消費者嚴格把關。 活動開始及結束時間，依官方伺服器時間為主，參加者不得以自身使用的裝置、電腦或手機等時間作為爭議。 本廣告活動頁商品規格、顏色、價位、贈品如與購物車不符，以購物車標示為準。
momo購物 電話: momo 客戶隱私權政策聲明
A：客戶購物時，若為「部份紅利金」支付，公司針對差額部份，將開立發票予客戶；若為「全額紅利金」支付，將不會開立發票。 A：紅利金視同現金，每一點紅利金等同於新台幣一元，可用以兌換所有商品，以紅利金兌換之商品，同樣可享有猶豫期等相關客戶權益。 DAS, Digital Assorting System 使用於訂單商品合併及分貨作業，讓同一張訂單中的所有商品能快速與準確匯集在一起，縮短人工所需的揀貨時間。 momo購物 電話 Momo導入領先業界的自動化物流技術，藉由高密度儲存、高速作業，達到空間節省及營運優化，有效簡化作業流程與降低錯誤率。 北區物流中心鄰近桃園高鐵站及機場捷運，更位於物流業者主要服務聚落，對於商品貨件之發貨，或供應商之入庫皆佔地利之便。 北區物流中心不僅為消費大眾創造優質的快速服務，更為momo的營運發展增添突破新局的助力。
你心中的問題最終仍無法得到答案，最好的方法就是跟真人的客服小姐進行對談，透過真人的客服，肯定會了解你真正問題點 (或許你的問題並沒有列在0800或momoco的選項裡)；我們的真人客服會仔細聆聽你的問題。 使用語音轉接最大的問題不是電話費支出(因為它是0800免付費，所以無須擔心超額的電話費)，而是語音迷路；電話轉接到最後仍找不到你要的問題點，一直在浪費寶貴的時間。 若符合以上說明，但因貨運延遲未到貨，將補償100元momo幣(效期6個月，每張訂單僅能申請一次)，請至聯絡客服反應。 食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。 momo購物 電話 momo購物 電話 本商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限，退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。
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使用 momo 網購如果有訂單問題、信用卡扣款失敗、MOMO 幣歸戶出錯、包裹進度查詢有疑問，都可以使用客服協助處理。 本兌換代碼為非賣品且不接受退貨、兌換現金、或轉換它項產品或重新發行，僅供用戶個人使用，不得用於商業等其他用途，若用戶違反本條款或相關法令而衍生相關費用及法律責任，由用戶自行承擔。 商品如關係到人體健康或個人衛生因素，恕不提供試用，一經拆封視同使用，若非商品本身新品故障瑕疵因素，無法接受退貨。 依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用(包含撤回同意、反對本公司繼續處理您的資料)、請求刪除的權利。 其他業務附隨事項：依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知，及您在使用momo平台其他服務，有同意之前提下，於必要範圍內進行相關運用。 由我們在其他行銷或異業結盟活動中合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)，本公司針對前段資料，將在處理及利用前，向您說明資料來源及各必要告知事項。
Momo期望透過自身實踐，引領產業邁向永續。 Momo超過400位專屬電話訂購及客戶服務人員，皆定期接受專業的教育訓練。 免費24小時訂購專線全年無休提供客戶各種的諮詢與服務 (雖專業的受訓，但對於商品上的使用問題可能較弱，畢竟客服無法全面了解某些商品的特性)，是會員的最有溫度的客服。
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