為使配送效率提升，富昇物流採購運輸管理系統導入QGIS（Quantum GIS）進行區域地域劃分，提升末端運務效率。 開發APP應用連結Google圖資，進行較佳化配送路徑建議。 同時系統生成即時戰情報告給管理幹部以監控配送進度與相關數據，確保配送品質。 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品，商品一經拆封將會影響退貨權限。 退款方式： 付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、FamiPort付款、ATM付款之訂單，確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。
使用momoco可以不須登入momo帳號，但如果你的問題是關係到到個人的帳號，如商品退換貨等等，則請先登入你的momo帳號後開始填寫你的問題。 使用語音轉接最大的問題不是電話費支出(因為它是0800免付費，所以無須擔心超額的電話費)，而是語音迷路；電話轉接到最後仍找不到你要的問題點，一直在浪費寶貴的時間。 在折價券尚未進行歸戶前，折價券使用是以券號為依據，不限使用會員身分，故請妥善保管折價券號；為維護自身權益，建議您可於momo購物網站上進行折價券歸戶，以確保該折價券為您本人使用。 為了使顧客能夠靈活運用各種方式付款，富邦momo購物網購物台提供貨到付款、信用卡、暫收款等付款服務機制，您可以選擇最適合的付款方式。 2008年1月除了電視頻道以及momo購物網之外跨足實體通路在北部各大商圈陸續開設藥妝連鎖店，同年7月2台及3台開播。
momo客服中心: MOMO 購物真人客服管道@訂單.包裹線上文字專員
主要負責： 等各大平台Banner、修圖、新品研發討論（圖）。 協助處理： 1.協助商品上 / 下架，並配合出貨時間協助包裝等電商平台入倉作業。 2.協助處理平台與客戶訂單相關客服、寄倉退倉作業處理(MOMO/東森/遠傳/Yahoo商城/shopee商城…等各大平台) 3.負責平台日常運營、維護及管理。 4.協助規劃行銷活動排程、EDM之網頁及各種宣傳文案。 5.協助準備商品刊登及相關前置作業，商品文案撰寫，測量商品尺寸規格，刊登商品上架等。
除了原本的0800的24小時語音專線服務外，momo還特別設置了數位型的客服momoco，也就是透過網路的訊息來返獲取問題的解答。 數位客服你想問多久都沒有問題，可以省去你使用0800的客服所須要等待轉接的時間(有時還會語音迷路，不知道問題轉接到那裡了)。 富邦momo之專屬訂購及客戶電話服務人員超過300位，定期接受專業教育訓練，免費24小時專人訂購電話號碼專線，提供您各種諮詢與服務。 針對今各界關注momo於特定區域暫停配送服務相關事宜，momo強調，實為配合宅配業者要求，包括雙北醫院一律僅配送至收發室，大家電需要到府安裝商品暫停「萬華全區」、「板橋及中和部分區域」配送安裝服務，並於電聯時約定延後配送時間。 Momo於網站上公告物流配送調整以提醒消費者，造成消費者不便請大家見諒。 1.品牌形象經營&粉專管理 2.MOMO、Pchome、Yahoo、蝦皮及各平台B2C/B2B 商品營運及上下架。
除商品本身有瑕疵外，針對未拆封商品您仍享有十天猶豫期之退貨權利。 但針對已拆封之商品（如剪標、下水等情形…），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，本公司無法接受退換貨。 若客服人員忙線，系統會要求回留言到「網路意見箱」，只要重複多按幾次「真人客服」，就會成功連線真人文字客服專線囉。 台灣人很習慣使用 MOMO 購物網、PChome、蝦皮、YAHOO、淘寶等等的線上購物平台，但是我發現到這些網購平台的客服都非常難找。
momo客服中心: 台灣夜鷹正面照曝光 網喊原諒了
標示 商品類別，因商品屬性關係，我們將於完成收款確認後，一天內(不含例假日)由專人與您約定送貨時間(可約定出貨日30天內日期)，偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。 生鮮商品：生鮮類商品因易於腐敗(如現做餐盒或蔬果等生鮮食品)、保存期限較短或解約時即將逾期(如蛋糕或鮮奶)，依現行消費者保護法之規定屬通訊交易解除權例外商品，無法享有退換貨之服務，請理解後再購買。 momo客服中心 本券於送達日起十日猶豫期內可做銷退(非使用期)，超過10天皆不受理退貨。
- 據了解，MOMO購物目前在網站和APP上，公告提醒消費者，不會以電話或簡訊通知變更付款，或要求以ATM進行任何操作。
- 商品有十天審閱期，如需退換貨請保持商品完整，一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。
- 網羅了最專業的人才並且結合業界最頂尖的合作夥伴，全方位掌握產業動態及客戶需求。
- 生鮮商品：生鮮類商品因易於腐敗(如現做餐盒或蔬果等生鮮食品)、保存期限較短或解約時即將逾期(如蛋糕或鮮奶)，依現行消費者保護法之規定屬通訊交易解除權例外商品，無法享有退換貨之服務，請理解後再購買。
- Momo通過ISO 27001資訊安全認證，是國內第一家取得資訊安全國際認證的電視購物業者。
各平台交錯活動策畫、合約洽談。 4.各平台上下架、庫存控管以及控價。 5.進退貨整合、帳務、客服作業。
momo客服中心: 生活資訊好幫手
，請momo的會員時時提高警覺，不接受不名的電話指示到ATM取消分期付款等設定，若有任何的疑問，請務必跟momo客服聯繫以免上當。 本站所有资源版权均属于原作者所有，这里所提供资源均只能用于参考学习用，请勿直接商用。 若由于商用引起版权纠纷，一切责任均由使用者承担。 折價卷使用是以每項商品為單位，請依照商品頁標示該商品可否使用折價卷來進行折抵。
Momo不遺餘力促進企業永續，2019年擘劃永續生活藍圖，全體員工攜手實踐「共益夥伴好生活」、「永續消費新生活」、「永續營運綠生活」、「健康平等心生活」與「社會共好樂生活」五大策略。 因應全球急遽氣候變遷，2020年導入TCFD框架盤點揭露相關風險與機會；2021產出氣候變遷風險矩陣，強化對氣候變遷議題的因應能力。 Momo期望透過自身實踐，引領產業邁向永續。 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退換貨作業。 如您已收到發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後寄回momo，以便儘速為您辦理退款。
開台以來銷售多達16萬種商品、供應商將近3,000家、國內外知名品牌超過2,000個，而自英、美、日、韓引進之海外獨家商品更多達2,600種。 所有Momo購物台|商品皆經過層層審核，為消費者嚴格把關並且擁有完善的客戶權益保障消費者。 momo客服中心 擁有斥資億元的全數位攝影棚，製作精緻的購物台節目，強調專業的解說詳盡的介紹以便利的超商取貨，如果你不想等太久也可以選擇快速到貨服務，讓在家看購物頻道以及到momo購物網買東西也能夠成為一種享受。
為加強電商資安防護、防制個資外洩，刑事局表示，會持續配合經濟部工業局強化業者管理機制，落實執行行政檢查及裁罰，製作防詐宣導包提供電商業者參考。 配合一例一休政策，週日配送將視營運狀況而定，不適用此規則。 感謝您共同體諒配送司機的辛勞，我們最晚將於週一配達，若有不便，敬請見諒。 但現在大多的網購平台，為了節省人力與營運成本，都把客服改為智能客服，透過輸入特定關鍵字，顯示相符的解決方法。
momo客服中心: 購物說明-如何加入網路客戶919 – momo購物網 – 好評推薦 –
自2009年第二季起2台主要位於34頻道覆蓋率達90%， 3台覆蓋率亦達82%且持續增加中。 三個全時段Momo購物台頻道每天向全國500萬收視戶播送24小時節目，另外還有MOMO親子台提供很多小朋友最喜愛的卡通以及兒童節目。 食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。 Momo開台以來已引進數十萬種商品，未來將強化知名品牌的導入，持續開發更多元化的商品，以提供消費者更多的選擇。
Momo客戶服務人員，定期接受專業教育訓練，免費24小時專人訂購專線，全年無休隨時提供消費者各種諮詢與服務。 付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。 FUNTOP資訊網創立以來，以分享實用的生活懶人包：運動賽事、電玩娛樂攻略、網路電視線上看、旅遊觀光資訊、電腦綠色軟體、推薦APP工具為宗旨。 在這網路爆炸時代，FUNTOP整理資料，讓大家能用最有效率的方式獲取想要的資訊，歡迎廠商接洽合作。 momo客服中心 但難免還會買到不是自己想要購買的商品、或者使用上的問題或購物流程中有問題，退換貨…須要至電或聯絡momo客服，這時有三個方法可以跟momo客服聯絡。 Momo專屬電話訂購及客戶服務人員超過400位，定期接受專業教育訓練，免費24小時訂購專線，全年無休提供客戶各種諮詢與服務。
6.庫存管理，協助下訂單和庫存維護。 7.每月電商業績報表、資料歸檔…等相關製作。 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。 本券於送達日起十日審閱期內可做銷退(非使用期)，則請至momo購物網之會員中心「線上客服」，將由客服人員為您服務。
退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件…等）之完整性。 Momo斥資2億元打造三個數位室內攝影棚和一個戶外棚，無帶化的作業系統，呈現精緻購物節目；購物專家親切詳盡的介紹各項商品，讓在家看購物頻道也能夠成為一種享受。 若符合以上說明，但因貨運延遲未到貨，將補償100元momo幣(效期6個月，每張訂單僅能申請一次)，請至聯絡客服反應。
Momo立足台灣，放眼國際。 2011年5月成立富邦歌華（北京）商貿有限責任公司，2015年6月投資北京環球國廣媒體科技有限公司。 東協市場方面，2020年處分泰國TVD momo合資公司，轉換持有母公司泰國TV Direct momo客服中心 Public Company Limited之股份，強化東南亞之佈局。
momo客服中心: 購物說明-退貨退款程序說明919 – momo購物網 – 好評推薦 –
退貨銷折提醒： 電子發票或個人紙本發票 辦理退貨時授權 代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。 使用 momo 網購如果有訂單問題、信用卡扣款失敗、MOMO 幣歸戶出錯、包裹進度查詢有疑問，都可以使用客服協助處理。 Momo的0800客服專線共有三隻，其實這三隻0800的電話內容大同小異；請依照自己的購物來源撥打相對應的電話，免費24小時客服專線。 虛擬通路包括電視/網路/型錄，8年來累積銷售商品超過180萬項，合作廠商近7,000家、國內外知名品牌超過2,000個。 電視購物商品皆經過層層審核，為消費者嚴格把關。
- Momo銷售之所有商品除了由廠商自行投保商品責任險之外，額外投保總額1億元之商品責任險，充分保障您的購物權益。
- 東協市場方面，2020年處分泰國TVD momo合資公司，轉換持有母公司泰國TV Direct Public Company Limited之股份，強化東南亞之佈局。
- 擁有斥資億元的全數位攝影棚，製作精緻的購物節目，強調專業的解說、詳盡的介紹，讓在家看購物頻道也能夠成為一種享受。
- 如欲查詢近三個月內您已歸戶的折價券券號及使用效期，請登入會員帳號、密碼至我的帳戶/My coupon查看。
- 4.各平台上下架、庫存控管以及控價。
- 退款方式： 付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、FamiPort付款、ATM付款之訂單，確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。
- 除商品本身有瑕疵外，針對未拆封商品您仍享有十天猶豫期之退貨權利。
- 因應全球急遽氣候變遷，2020年導入TCFD框架盤點揭露相關風險與機會；2021產出氣候變遷風險矩陣，強化對氣候變遷議題的因應能力。
(商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響退貨權益)。 商品須為『全新未經使用佩帶』。 在商品上面有一標籤，此標籤一經拆除，將會影響退貨權限。 內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍，因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素，而招致產品故障、刮傷損壞，將會影響退貨權限。 依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請客戶重新下單購買。 大家電倉庫宅配配送條件說明 1.
4.規劃行銷活動排程、EDM之網頁及各種宣傳文案。 momo客服中心 6.支援部門人員工作事項處理。 7.細心負責、動作快、溝通能力良好、理解能力強、具有責任感重視與人溝通及團隊合作。
另外，網路客戶還可選擇全省7-11到店取貨、付款，提供24小時彈性取貨之便利性。 富邦Momo購物台各通路(電視、型錄、momo購物網站)不定期舉辦贈送折價券活動，請您密切留意活動訊息。 折價券為會員於富邦各通路購物時使用，先加入會員或是登入會員帳號及密碼後方可使用，使用通路請參照各通路折價券活動說明。 除新品瑕疵外，產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲，以及任何實體)所產生的外部損壞，將會影響退貨權限。 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
6.協助支援部門人員工作事項處理。 －細心負責、動作快、溝通能力良好、理解能力強、具有責任感重視與人溝通及團隊合作。 －對電商以及品牌有極高認同度、業績成長（含獎金）、團隊協作高度認同者，歡迎加入。
