無論是921賑災、奶粉退費事件、公益基金會或者「全聯先生」的廣告訴求，全聯成功地在民眾心中建立起一間「以消費者為主、體貼市井小民的超市」。 2000年，全聯進行企業內部整頓，建立賣場的統一規範以及業績獎金制度，並於2001年於總公司成立教育訓練中心，大量培訓各級幹部。 同年全聯完成B2B供應商電腦商務系統的架設，獲頒經濟部電子商務優良廠商，並在2002年正式營運全聯官網。 2001年開始的兩年內，全聯門市數從100家進展到200家，營業額達到178億，超越頂好成為全台最大的連鎖超市。 2020年3月，綠色和平在臺北、高雄、臺中三地展開向大眾展示如何以無塑的型態經營商店，讓消費者了解到超市減塑的可行性的「無塑示範店」中，蒐集到 4,645 位民眾親筆寫下給零售企業的明信片，並已遞交至指定的零售企業總部，傳遞民眾希望企業帶頭減塑的決心。。
- 以中元節廣告為例，除了傳統電視廣告中極受歡迎的「貞子系列」，還增加網頁板的「互動式廣告」：觀眾於影片播放時，如果按下RIP三個字母，就能看到原本沒有的東西-「鬼」。
- 然而隨著臺灣的文化及人口結構的變遷，是否也要因應改變，做出針對外籍移民的廣告和進貨策略等，或許是未來可能會面臨的問題。
- 全聯福利中心利用策略佈局、行銷創意再加上數位轉型，成功打造了全聯的超市王國，如今已經有一千多家門市遍布全台，並創造破千億的年營業額，他們的成功故事，是值得台灣中小企業主與創業家們反覆咀嚼的經典案例。
- 商品行銷是以商品力本身來吸引消費者，對通路而言，販售知名商品的品牌吸引力，就是一種商品力；品牌行銷則是以通路「品牌」為號召，建立消費者購買某「類」商品的認知，進而到通路去選購商品。
- 奧美替全聯操作社群，也是為了全聯以往的窘境，就是消費者年齡的問題。
- 在此同時也調整了集點的兌換商品，增加與熊大等IP聯名的產品，貼近年輕人的胃口。
全聯的社群行銷案例成功創造出人們對品牌的熟悉度，也用這些新穎、有創意，卻和台灣人「樸實」相稱的風格廣告，在社群媒體中不斷發散，轉發再轉發。 過年長達 10 天的連假，是個好機會趁著這時候好好整理多年的照片與影片，除了原本的資料保存方式之外，也是應該好好考慮選個可靠的雲端空間來做多重備份。 PCloud 這次個人終身方案的檔期剛好可以讓你 2023 年 1 月 18 日購入，整個新年期間都能慢慢整理你的照片、影片與檔案。 這次方案價格十分優惠，終身買斷不會產生每個月的費用，用越久省越多，如果你需要備份的檔案大且多，可以考慮看看經濟又可靠的 pCloud。 PCloud 終身制優惠方案並不是每次都有，因此有需要的朋友就盡快購入，越早使用省越多。 了解中元節的含義，加上「踩禁忌」的策略，奧美提出的方向就是「要讓鬼出現（因為一般人避談鬼），而且，不是要怕鬼，應該要愛鬼、照顧鬼」。
1999年9月21日，臺灣發生921大地震，全聯福利中心南投埔里店、臺中霧峰店、臺中東勢店受災，全聯實業董事長林敏雄指示開倉賑災。 首家門市於2018年開設在台北市主要的都會商圈，營業面積約80至100坪，品項數規劃為3,600項，生鮮、日用品均有，由於營業面積比較小，是縮小版的全聯，因此店名設定為「mini」，最大的特色就是引進多樣化的熟食料理，強化生鮮、烘焙與咖啡。 目前共計有5家店營運中，包含信義信安店（西川隆親自設計）、中山建國北店、文山羅斯福店、板橋僑中店、竹北店等。 ），簡稱全聯、全聯集團，是臺灣連鎖超級市場，成立於1998年10月，目前據點數量居於臺灣各超市之最。 2021年年中，面對通膨逐漸升溫，但依然鐵口直斷說：通膨只是短期現象的諾貝爾經濟學獎得主克魯曼，在悶了一年多後，終於跳出來說：輪到悲觀者難以自圓其說。 財信傳媒董事長謝金河表示，這一席話似乎衝著美國前財政部長薩默斯及聯準會鷹派理事布拉德等人。
全聯行銷: 擁1700萬會員數 零售巨頭全聯用數據金礦擴張版圖
第四天開始，開始播「看得到好兄弟」的版本，這時候造成的效果就是「撞鬼」：有人說他「我有看到那個老人啊！！！」，但別人卻說「沒有啊！！！」又再一次引起討論。 可是，禁忌畢竟是禁忌，要踩禁忌就意味著可能有爭議，而廣告主最害怕的就是爭議，花了一堆錢卻惹一身腥，誰要？ 中元節對於全聯來說，是很重要的檔期，過年、中元節和 月的周年慶是傳統通路的三大檔期，其中，中元節又是最大的一個。 結合購物袋和年輕人仍然很窮這兩件事，這次的主軸是：示範給年輕人看，在這樣的苦日子裡，買便宜的東西，還是能讓日子過得很美好。
美國通膨雖已出現趨緩跡象，但市場擔憂聯準會（FED）長時間升息的鷹派立場，恐導致經濟衰退，加上美國債務上限逼近，拖累美股四大指數全面收黑，其中費半指數重挫近3%最慘，台積電兩大客戶超微和輝達分別大跌4%、2.7%，影響所及，台積電ADR下挫1.2%，為今年以來單日最大跌幅。 除了增加更多元的有機、產銷履歷、農家直採的蔬果，全聯也積極透過各項行銷活動推廣，包括爸爸回家做晚飯、1分鐘料理等影片，以及贊助支持料理之王選秀節目等活動，藉此帶動生鮮銷售的正向循環。 在店數方面，全聯指出，今年有機認證蔬菜專區將從去年的600店擴大導入全台逾千店，同時，全聯也透過發掘在地小農直採蔬果，創造商圈及門市生鮮差異化，預計今年導入200店，至於產銷履歷則是全店都有販售。 年中慶本來就是全聯年度重要行銷活動之一，今年特別以有機、產銷履歷蔬菜為推廣主軸，並將在今年擴大全台契作規模。 全聯表示，目前契作之有機及產銷履歷作物，耕作面積超過500甲、契作農民超過2,000位、年供應量超過1.2萬噸，預計2021年契作面積擴大到900甲、生產噸數超過1.6萬噸。 超市龍頭全聯不僅積極強化生鮮布局，更提高有機認證、產銷履歷的比重，達到產銷平衡及差異化！
全聯行銷: 商品推薦
在網路普及後，廣告大戰從電視延燒到影音平台YouTube上面，全聯的行銷與創意團隊仍然能夠屢屢突破框架，創造話題。 例如一直以來被台灣社會視為禁忌的鬼月、普渡話題，就被全聯的創意「成功轉型」。 因為當年與奧美廣告的合作，全聯先生邱彥翔的「撲克臉」成為了全聯的經典代表作，自從第一支廣告《豪華旗艦店》推出後，全聯每一次的新廣告都能夠抓住消費者眼球，後續的廣告命名，也常以OOO篇為名，向自身的經典廣告致敬。 第三個顛覆，則是全聯的廣告不一味強打品牌形象，而從網友角度出發「有梗最重要」，讓網路社群成為品牌主要火力輸出。
在前面篇幅中，我提過吸引人的內容行銷須具有「提供消費者有用的資訊」和「選對適合自身品牌的內容」兩大點。 在這裡你可以發現，會去全聯消費的多半都是有在自己煮飯的，所以食譜這種功能性的資訊當然就對群消費者十分有幫助，而又不會脫離全聯本身超市的定位，完美貼合「全國最大的冰箱」口號。 內容行銷的類型大致包含：部落格文章、社群貼文、影片、數據研究等，有這麼多類型，卻只利用廣告來拉行銷，未免有些可惜。 全聯行銷 這邊的重點就是，你的內容不是要強調你現在的折扣優惠多便宜，又或是產品多有特色。
全聯行銷: 內容行銷實踐的6大步驟！
目前全聯的總會員數高達 1700 萬，加上 PX Pay 的 800 萬名會員，全聯會員等於覆蓋了全台逾七成的人口，和近九成的家戶購買數據。 邁向數位轉型下一階段，全聯希望進一步沉澱與串接其 PX Pay 和 LINE 會員的數據，除了仰仗數據分析的結果制定品牌行銷策略，也希望以「去識別化」的方式善用數據，幫助供應商提升銷售或跨售的機會；甚至是打通上下游，做到更好的進銷存供貨管理與通路配送。 全聯福利中心起初僅有66家賣場，以便宜形象著稱，購物環境和服務品質逐年提升。
數位轉型後疫情時代，中小企業至大企業面臨數位化、數位轉型的挑戰，從轉型策略開始佈局，實現數位轉型力刻不容緩，轉型策略需要重新規劃。 奧美替全聯操作社群，也是為了全聯以往的窘境，就是消費者年齡的問題。 雖然現在官網活動還沒開跑，但 pCloud 確定會在農曆新年推出超優惠方案，活動期間為 2023 年 1 月 18 日至 2023 年 1 月 24 日，活動只有短短 5 天要好好把握。
隨即就有眼尖網友發現該公司就是富邦金，質疑因是去年防疫險賠太慘，才會全體員工「共體時艱」。 然而隨著今（16）日年終獎金入袋，原本怨聲載道的員工也瞬間破涕為笑。 據悉，今年富邦金的年終平均6個月，績效表現佳者，最高甚至可領超過10個月。
全聯行銷: （二）將全聯的「生活提案」融入你我日常！
2019年10月，綠色和平首次發布 「臺灣零售通路企業減塑評比報告」，九家零售企業企業包含（依字首筆畫排序）：大潤發量販店、 好市多、全家便利商店、全聯福利中心、美廉社、家樂福（含量販店與便利購）、統一超商、頂好超市、愛買量販店，沒有一家合格。 2018年8月，全聯福利中心因「中元節行銷活動」而引發公關危機，主因是其宣傳內容影射因台灣政治動盪而過世的陳文成。 甚至有網友在臉書發起「全聯沒有倒，台灣不會好」活動，希望全聯能盡早結束營業。 2006年11月7日，第29屆時報廣告金像獎頒獎典禮在中視攝影棚舉行，奧美廣告製作的全聯福利中心電視廣告《找不到篇》獲得影片（電視）類商品別通路服務項金像獎，奧美廣告製作的全聯福利中心平面廣告《購物籃篇》、《收銀台篇》獲得平面類商品別通路服務項金像獎。
鄉村地區不但地點好找、租金便宜，開設據點的同時也可以促進地方繁榮與創造就業機會，此乃雙贏局面。 2020年7月，發布2019年企業社會責任績效報告書，報告中指出減塑行動的減塑目標⑴每年減塑 25% 以上。 全聯行銷 ⑵至2021年蔬果將100%不使用塑膠盒包裝，裸賣蔬果可達到 50%。。
也是四家品牌中互動率最高的，顯示全聯比起其他競爭對手，在社群上與粉絲的互動更加積極且有效，也代表全聯在宣傳效益上更加有力，堪稱線上品牌力之王。 全聯行銷 近兩年，家樂福貼文總聲量僅是全聯的1.2倍，且單篇貼文影響力分數(註)高於5,000分的熱門貼文，全聯有10篇、家樂福僅2篇，看得出高聲量貼文的落差，顯示全聯在社群經營上，較能掌握社群行銷策略，產製吸引社群注目的貼文。 全聯行銷 全聯行銷 不過，即便生鮮獲利是最後才考慮的因素，卻也是全聯長遠發展戰略之一，理由是，年輕消費者到傳統市場採買的比例不高，反而轉向到超市採購逐漸形成趨勢。 據了解，林敏雄抱持的信念是，全聯作為超市龍頭，必須接受大眾拿放大鏡檢視，消費者吃下去不好是要負責的，從來不要求生鮮要成為全聯的銷售金雞母。 全聯董事長林敏雄不諱言，「現在做外送是下一單賠一單，5 年如果能損平就阿彌陀佛」，透過外送不加價的方式，讓消費者養成使用全聯外送的習慣，這是一個長遠策略考量。
全聯行銷: 行銷人合作專案
「我們要爭取新的拜拜族群，中元節如果都只是老人家在拜，未來商機會萎縮。」全聯創意大腦、行銷部協理劉鴻徵透露，中元節是量販超市一年最重要的檔期，去年中元節檔期進帳一一○億元，年成長一成；今年電視、網路廣告雙管齊下，預期業績能再比去年成長兩成，達到一三○億元。 對話式行銷模組提高顧客參與度：即時通訊軟體已成為品牌與用戶溝通不可或缺的管道，也是獲取第一方數據的來源之一。 全聯接下來也將採用 BotBonnie 對話式商務解決方案，提高顧客的線上參與度，結合上述 AIQUA 行銷自動化解決方案，識別用戶在跨渠道的行為軌跡，實現以用戶為中心的全渠道行銷。 今年全聯周年慶換購活動，首度攜手電動機車品牌Gogoro，推出家庭購物車，限量500台，使用千點福利點加上2,988元購車訂金，到Gogoro門市完成尾款支付7萬9,992元，可獲得Gogoro相關贈品，全聯並提供3萬福利點，等同於3,000元。 2015年初，全聯「福利熊」在這波品牌改造中誕生，到2016年，全聯靠推出多款表達喜怒哀樂表情的福利熊Line貼圖，吸引近1千萬人次下載成為官方帳號好友，成功黏進消費者手機裡，成為隨時隨地和顧客培養情感的品牌接觸點。
另外，值得一提的抗漲新選擇是全聯的「裸賣蔬果專區」，自去年11月起試辦，推出超過10款蔬果，好比洋蔥、馬鈴薯、南瓜等根莖類等，平均比有包裝的同品項便宜2~3元。 其中，最受歡迎的TOP3熱銷品項，分別為牛心番茄、小黃瓜、胡蘿蔔佔整體裸賣商品業績約15%。 不少人閒閒沒事就會去買張刮刮樂試手氣，替自己賺進一點年終獎金，然而有名網友就砸下7.2萬元，去彩券行買了36張面額2千元的刮刮樂，最後也分享結果，並透露這個序號的刮刮樂，中獎機率似乎很高，因為他每張都有中。 [NOWnews今日新聞]今（20）日是春節連續假期第一天，交通部公路總局表示，僅有台2線淡金至紅樹林路段、台3線武嶺橋至大溪路段、台7線大溪路段及台74線快官路段有短暫車多情況，其餘路段皆為順暢。 知名YouTuber路路（賴泳年）擁有甜美臉蛋、纖細身材，但卻以超大食量的大胃王稱號走紅，在YouTube擁有超過72萬人訂閱，受到大批粉絲支持。
目前共計有9家店營運中，包含雲嘉南地區的8家分店：嘉義民權店、佳里安西店、白河國泰店、新營金華店、斗六鎮南店、朴子四維店、嘉義興業二店、麻豆中正店；原為全買大賣場時期面積最大的嘉義榮昌店已於2016年2月結束營業。 首家imart門市為2012年開幕的大安延吉店，強調時尚享受、平價消費，首度新增即時熟食區、鮮魚處理區、店內用餐區及燒肉區、紅酒區，初始階段屬於測試性質，亦為二、三代店的雛型先驅（後已於2021年1月新增附設無印良品成為店中店型，並於2022年8月改裝為三代店）。 多年來把產品定位在冬天銷售的產品，主要的行銷專案也都是在冬季展開。 而在 2016 年開始在冰咖啡上面開發新產品線「冰鎮 4 攝氏度，喝前搖 8 下，將咖啡變慕思」調整不同的使用情境與方法為夏天銷售咖啡做出新的定位。 這類依使用情境與應用做定位類型的產品通常會做為原品牌底下的第二或第三順位的產品定位，主要功能是為品牌擴張出另外一個新市場。 適逢全聯年中慶即將開跑，全聯今年也首度以「全民有機、安心履歷」為題，聚焦深耕13年的有機、產銷履歷蔬菜，活動時間將於5/21～6/17，期間將祭出超過300件商品第2件5折起，以及有機蔬菜全面88折起優惠，還有線上線下多項優惠活動加持，預計本檔年中慶帶動整體業績成長20％以上。
但這裡有個前提是，奧美接手粉絲頁後，有「一群」小編負責不同的任務、回覆不同的網友留言，持續維持粉絲的活躍度，讓這個粉絲頁成為一個有效的傳播管道。 在溝通方式上，他們認為若以年輕人為對象，要有「短秒、潮流、網路」的特性。 具體的方式，就是像在影片上看到的：把全聯購物袋變成一個很潮的象徵，讓年輕人拿著這個購物袋，擺出時尚的 pose，街拍，「再加一句屁話」，而且把廣告時間長度壓在 10 秒鐘以內。 今天的演講龔大中就從他們經營全聯這個客戶的經驗，解釋他們是如何走過這段過程，以及如何思考的。 由於過去十多年來，「便宜」、「新鮮」一直是全聯主打的品牌核心價值，全聯的客源以中年婦女和家庭為主，目前七成客群的年齡層集中在三十到五十九歲間。
全聯行銷: 了解產品
龔大中說，全聯在當時有一個優勢，是台灣的景氣低迷，但因爲全聯就是主打賣便宜的東西，所以對全聯來說反而是個機會。 第三個原因是，在奧美接手時，全聯原本就有一個 80 萬人的粉絲頁，數字看起來不錯，但多數是殭屍粉絲，所以這個管道的效果其實非常的差。
近年來因應家庭和經濟結構變化，全聯將目標客群年齡層向下延伸，從原本主打低價的「價格」訴求轉型為追求美好生活的「價值」訴求，企圖開拓更多商機。 透過寄賣和售後服務的營運模式，廠商不必支付上架費和促銷的贊助金、全聯不必給廠商訂貨金、也省下了庫存成本，如此一來便能將省下來的成本反映在價格上，把售價壓低。 除此之外，在全聯消費不能刷卡，不用給銀行抽成，省下的費用也回饋給消費者。 全聯行銷 透過三間在臺灣著名連鎖超市的網站可以知道，Jasons所強調的比較偏向高價和質感，以新奇的全球雜貨和多樣的商品為主；而全聯、頂好則是選用了同樣的字眼描述自家特色，包括「便宜」、「新鮮」、「品質」等。
以汽車業為例，佔有率近四成的TOYOTA，就是因為品牌獲得信任，因此，購車的消費者會以先去TOYOTA看看有什麼車適合自己的想法去賞車；運動商品的NIKE也有品牌優勢，購買球鞋的消費者，也因為認同NIKE這個品牌而去NIKE的門市選購球鞋。 以商品力來主推，好處是可以聚焦於商品力的特色，但以不同商品各個擊破，一來是只能吸引到部份對商品有偏好的消費者，二來是要為不同商品投入行銷資源；但若形成品牌力的行銷，就會讓消費者因為認同「品牌」而去選擇商品，一旦品牌大傘打開，就會吸引到更廣的消費族群。 可以說，深諳消費者的需求，再藉此優化每一個內容行銷的環節，達到大眾對於品牌整體好感度的提升，全聯完美的做到了。 相較其他傳統市場單純告訴你哪些食材正在打折，全聯提供更加實用的資訊，將全聯販賣的食材與食譜融合在一起，賦予了消費者有興趣的內容，以不會讓消費者反感的手法行銷了一波。 每篇貼文的數據都表現良好，卻沒有營造出一個整體的品牌形象，消費者真的會買單嗎？ 退一步說好了，消費者覺得某一篇貼文有趣，並不代表消費者就對你這個品牌有好感。
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