如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及／或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。 貨運配送商品之配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。 運送之貨品將置於你指定的地點；恕不提供既有家具之搬動服務。 目前線上購物現場取貨地點僅開放IKEA台中店(台中市南屯區向上路二段168號)，可於結帳頁面輸入發票地址後的”運送方式”頁面做選擇。
依據消費者保護法規定：為維護消費者權益，使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。 目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。 ikea 線上 如果你已遺失或取消購物時所使用之信用卡或禮品卡，請於退貨程序開始前告知我們。 部分貨品因安全理由，附有固定於牆上之安全配件為避免傢具傾倒，如：衣櫃、書櫃等。
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送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 ikea 線上 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。 宜家家居設計軟件讓你的夢想化成現實。 ikea 線上 購買傢具前先用簡單易用的軟件設計夢想廚房、完美辦公室或衣櫃儲物組合，創意組合不同色彩、款式、尺寸與佈置，成就夢寐以求的設計。
使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將家具固定在牆上。
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請按此參閱有關服務詳情。 顧客如需要更改送貨方法或增加貨品或服務，顧客須取消原單，然後於網上重新訂購。 原單款項將於4 – 6 個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。
如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計365天內，帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理退貨或更換手續。 ikea 線上 ikea 線上 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。
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你亦可以儲存個人送貨資料，建立及儲存購物清單，購物時更加方便。 大部分傢俬及家飾產品可供網上訂購；食品、植物、布料產品以及陳列品則暫未有提供網上訂購。 混色及混款產品將隨機出貨。 為了使產品存貨數量訊息更加準確，官網存貨數量每20分鐘更新一次，但這期間也會有顧客將商品取走、購買，造成官網存貨數量與現場的差異。
若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。 處理網上購物退款需4 – 6星期。 所有退款將以港幣支付。 網上購物只接受信用卡及新版禮品卡（2018年1月23日起生效）付款，無法使用禮券或優惠券。
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顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門，是次送貨費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們將會再次收取送貨費用。 ikea 線上 送貨服務一般可於訂購日起3-7個工作天 完成服務（離島除外），具體日期需要根據實際情況而定。 如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。
- 我們歡迎工商客戶選用網上購物服務。
- 你在yuu應用程式以積分兌換現金券後，你會立即收到現金券並可以直接在IKEA或任何一家合作夥伴使用。
- 系列適用於睡房、廚房、大型衣櫃和玄關等。
- 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。
- 用GRÖNLID沙發規劃軟體靈活的搭配方式，找出最符合你需求的沙發。
- 請於收到提貨中心取件通知後三天內提取貨品，如貨品於提貨限期內未被提取，是次訂單將會被取消，貨品將自動送回貨倉，貨品款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。
- 你可以將餘額留待下一次購物時使用，但請注意禮品卡的有效日期。
你在yuu應用程式以積分兌換現金券後，你會立即收到現金券並可以直接在IKEA或任何一家合作夥伴使用。 我們遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。 網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱私隱政策。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，重量不多於10公斤，自助提貨櫃服務將自動於頁面內顯示。 為你帶來更方便的購物體驗，你可以登入後在「我的帳戶」頁面查詢以往訂單。
顧客如有查詢，請電郵至。 O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。
- 在7-11便利店，你可以4,000積分兌換適用於IKEA或其他合作夥伴的HK$20現金券。
- 宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。
- 網上訂單如需更改送貨時間，請於送貨日前3個工作天(香港)或前7個工作天(澳門)電郵至作有關安排。
- LIDHULT系列擁有很深的座椅、舒適的靠墊、符合人體工學，還能以設計軟件設計百份百合你心意的梳化。
- 退款將會在4-6星期內，以購物時的付款形式支付。
- 顧客如需要增加貨品或服務, 請顧客需取消原單，然後於網站或應用程式重新訂購。
- 因此你不需要一次過用完禮品卡內的餘額。
在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部自行提貨。 除非特別標明，否則瀏覽我們的網站時無需提供任何個人信息。 但為了提供更好的服務 (如儲存購物清單)，我們可能會向你詢問某些信息，例如你的姓名、職務、公司、 地址、電郵地址以及電話號碼等。 宜家家居保證不會將你的個人信息透露給第三方使用。 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，辦公室包裹送貨服務將有可能延誤或暫停。
