通過界定不同類別的化學物質，我們得以淘汰全部有害化學物質，而並非只以一種有害化學物質取代。 IKEA製造產品時必須使用化學物質，通過染色或打印形成不同質感及迷人色彩。 膠水令產品更加穩固，而顏料及其他塗層則具防刮、防腐及防水作用。 換句話說，化學物質無法避免，但我們會嚴選所使用的化學物質。
如果IKEA不再銷售該產品，我們將提供適合的替代產品為你更換；若替代產品價格較高則須補足差額。 已更換之新產品若是保固產品，其所享有之品質保證年限，將依原產品之購買日期開始計算。 所有提供品質保證的IKEA產品皆經過測試，符合我們對品質和耐用度的嚴格要求，並符合一般家庭的日常使用標準。 各項產品品質保證的涵蓋範圍，請參考每項產品之細項說明。
ikea 保固: 購物相關
即使在產品推出後，我們仍會定期進行評估和測試，並在必要時作出改善。 ikea 保固 ikea 保固 IKEA由無數企業、機構及人組成，每一個人、每個意念、每個方案也成就了IKEA。 我們精選重點的事件及數據，讓您了解IKEA於過去一年的工作。
提醒你，記得遵守產品所附的使用與保養指南，才能享有品質保證服務。 你也可以在 IKEA 店裡或 網站找到完整的說明。 我們的服務人員會檢視你的商品，檢視之後會決定是否符合產品保固的條件。
ikea 保固: 品質保證
產品安全風險評估是IKEA產品研發過程中的重要一環。 我們的設計師、產品研發人員及技術工程師會在研發新產品的每個階段，評估安全、品質及環境的影響。 IKEA致力帶來售價相宜的產品，但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。 ikea 保固 本品質保證不涵蓋的範圍：FYNDIG水槽、LILLTRÄSK檯面及 KNOXHULT廚櫃及腐蝕性環境中使用所造成的損害及所有實木檯面、實木貼皮檯面。
- 如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。
- 換句話說，化學物質無法避免，但我們會嚴選所使用的化學物質。
- 我們致力遵從業務所在市場最嚴格的安全及品質法例及標準，甚至制定比規定更嚴格的內部要求。
- 肩膀、臀部等身體部位由7個舒適區塊支撐，較柔軟的彈簧會支撐重的部位，保持身體平衡一致。
- 若符合產品保固條件，我們會決定替你維修商品或是以相同或同等級之產品替換。
IKEA辦公椅經過測試，通過適用於專業辦公室的國際標準，以符合我們對品質和耐用度嚴格的要求。 所以，我們能夠保證，辦公室款旋轉椅的活動配件及結構框架在10年保固期間內不會有任何材料和製造上的瑕疵。 IKEA專業辦公桌經過 100 公斤的重物垂直重壓 10 秒共 10 次的嚴格的產品測試。 每項品質保證都有其標示的保固期限，保固期限自購買日期起生效。 當原始購買人轉售或轉讓該產品時，即為保固期限的終止期。 顧客需要保固服務時，請聯繫原購買之IKEA分店，並出示原始購買憑證，保固服務方可生效，故請妥善保存購買證明以利享有品質保證服務。
ikea 保固: 產品
若符合產品保固條件，我們會決定替你維修商品或是以相同或同等級之產品替換。 無論是棉花、木材、羊毛或塑膠，我們在選擇物料時也會以《宜家家居可持續發展策略—為人類及地球帶來正面改變》為指引。 我們希望在2030年，所有IKEA產品使用的塑膠全部也可回收再造，而且以可再生或再造物料製造。
我們深明遊戲是學習生活的關鍵，不但能有助發展，也能啟發創意、鍛煉體魄、保持運動。 2014年，IKEA研發出從馬戲團取材的GUNGGUNG韆鞦，鼓勵孩子在家中更主動玩耍，盡情享樂。 可是在產品推出後短短數星期，IKEA便要回收產品，因為初期測試並無考慮在韆鞦跳躍時的衝擊和增加的負荷。 重新進行大量測試後，GUNGGUN韆鞦再次登陸各門市，經改良的設計能應付不同情況，讓孩子大玩特玩。 每件產品也經過個漫長的測試，並在確定安全後方會推出。
ikea 保固: 產品安全
IKEA喜歡顏色奪目的兒童產品，只會選用已知的染料，絕不使用懷疑會致癌或引起過敏的染料。 MÅLA系列所用的顏料不含任何有毒成份，不慎誤食也保證安全。 KLÄMMIG系列備有柔軟的毛巾、被套、毛氈及護嬰墊，讓父母給初生寶寶最貼心的呵護。 與其他兒童系列一樣，所有產品皆通過研發過程中的多項嚴格測試。 本品質保證不適用的範圍：VADSO, FOLDEREID, AGOTNES、所有舒眠薄墊、兒童床墊、保潔墊和沙發床墊。
此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 在2006年，IKEA決定禁止所有塑膠兒童產品使用雙酚A。 至2012年，我們更進一步，禁止所有接觸食物的產品使用雙酚A，例如食物包裝袋、食物盒、廚具及水瓶等。 原產品零件一經替換，該原產品零件所有權即為IKEA所有。
下述 METOD ikea 保固 系統廚具在保固期間內皆享有品質保證。 另外對於ENHET廚櫃系列、廚房冷熱水龍頭、UTRUSTA網籃、TORNVIKEN及 VADHOLMA開放式貯物櫃，我們提供10年品質保證。 在IKEA of Sweden測試實驗室進行的測試也對我們研發產品的工作起著重要作用。 測試實驗室參與初期研發過程，確保產品選用最合適的物料，而且結構耐用安全，為我們提供寶貴數據，以便在日後開發更多產品。 我們致力遵從業務所在市場最嚴格的安全及品質法例及標準，甚至制定比規定更嚴格的內部要求。 我們研發新產品的過程一絲不苟，確保產品可供安全使用。
IKEA向來以顧客安全為先，尤其關注世上最重要的兒童安全。 他們在玩耍時不會想到安全問題，因此我們為他們多做一步。 最初開始設計安全的產品，正是想盡量了解兒童在現實世界中使用產品的方式。 我們明白拉繩能引致的潛在安全風險，因此不再提供附拉繩的產品，大幅減少受傷的機會。 從這個例子可見我們通過持續測試和研發產品，減少家中不必要的危險。
IKEA相信人人也應該享有卓越品質及出色設計，並致力帶來集外型、功能、品質與低價於一身的「大眾化設計」。 細閱我們的獨特願景和營商理念，了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業，發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。 如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。 我們會以複合物料製作產品，不但強靭耐用，容易打理，而且價格低廉，十分輕巧。 例子之一是ODGER椅子，當中30%為可再生木材，其餘成份中至少有55%為循環再造塑膠，比以石油為本的塑膠更環保。
- 只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。
- IKEA辦公椅經過測試，通過適用於專業辦公室的國際標準，以符合我們對品質和耐用度嚴格的要求。
- 當原始購買人轉售或轉讓該產品時，即為保固期限的終止期。
- IKEA相信人人也應該享有卓越品質及出色設計，並致力帶來集外型、功能、品質與低價於一身的「大眾化設計」。
- IKEA由無數企業、機構及人組成，每一個人、每個意念、每個方案也成就了IKEA。
- 各項產品品質保證的涵蓋範圍，請參考每項產品之細項說明。
使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將家具固定在牆上。 ikea 保固 你可在365天內，攜帶完好商品、原始包裝、原購物發票到分店(不包含城市店、取貨中心及快閃店)退換貨。 ikea 保固 創新S型設計，VÅGSTRANDA擁有兩層袋裝彈簧，提供身體需要的舒適支撐，也能承托背部。 肩膀、臀部等身體部位由7個舒適區塊支撐，較柔軟的彈簧會支撐重的部位，保持身體平衡一致。 家，應該是最安全的地方，但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。 只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。
ikea 保固: 床墊
本品質保證涵蓋的範圍：UPPSPEL系列、UTESPELARE系列及FREDDE系列電競桌在材料和工藝製作上的瑕疵。 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。 例如，具防水防污功能且常用於布藝產品的全氟化合物，已經證實對人類及環境有害。 IKEA決定禁止布藝產品使用任何全氟化合物，並以更安全無害的替代品取代。 我們的目標很簡單：盡一切可能確保產品不含任何對人類或環境有害的化學物質。 ikea 保固 我們正積極分階段淘汰有害化學物質(通常在立法強制規定前已這樣做)，令我們引以自豪。
