IKala 是一間跨國的 AI 公司，使命是「AI 賦能」，讓我們的客戶能夠以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。 IKala 以顧客為念，我們不斷提升服務品質及投資創新研發，致力於為顧客創造更多的價值。 疫後時代要用 AI 實現精準行銷，於是運用 iKala CDP 從數據收集、整合管理、機器學習、分析建模到行銷自動化，透過 360 度用戶視角打造精準行銷，全面協助如零售、媒體、遊戲、金融等產業的品牌迅速接軌數位。 當靈活運用數據並以 AI 科技發展出新的數位溝通策略，將能在疫後時代重新站穩腳步、提升營運效能，進而掌握市場先機。 隨著疫情驅動低接觸經濟發展，促使顧客的消費旅程愈加破碎且難以預測，加上 Cookieless 世代來臨將直接衝擊企業經營顧客的方式，零售及電商產業面臨全新挑戰，對於數位轉型的需求更加迫切。 為回應市場需求，iKala Cloud 技術總監林士翔在 2022 AWS 台灣雲端高峰會上即以 iKala Cloud 協助小三美日上雲的案例，以及服務超過 500 間企業客戶數位轉型的經驗，分享零售與電商產業轉型策略。
儘管 2020 年起國內外受疫情衝擊，公司仍保持高倍速績效成長，2021 全年營收預估將會突破台幣 10 億元。 IKala CDP 有效解決大量訊息傳送延遲與過期活動訊息留存等問題，能根據顧客行為，支援穩定的即時推播及自動化推播，掌握顧客關鍵轉換時機。 此外，自動化行銷平台賦予溝通內容更多彈性，不需額外開發，即可直接且自由得編輯、優化推播內容。
ikala: 缺乏 AI 技術資源無法善用數據價值
此份白皮書帶您觀看零售產業能如何透過 AWS 所提出的全新零售 IT 框架，增強架構敏捷性，推動商業… IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉分享，很多人對於領導都抱持著模糊的概念，你問 10 個人什麼是領導，大概 10 個人給你的答案都不盡相同。 「平台推出新的功能，就會修改演算法，把流量紅利放在上面。」iKala KOL Radar 商務開發副總監Ariel表示，過去貼文能達到的觀看數效果，可能現在要靠Reels才能達到，加上觀眾的注意力下滑，短影音的出現讓大家可以在短時間內看到更多影音內容，因此便吸引創作者轉向耕耘短影音作品。 IKala CDP 除了提供標準版儀表板外，更內建 BI 分析模組及串接 BI 工具端，可進一步與 Tableau、Data Studio、PowerBI 等進行整合，支援多元儀表板呈現，為圖表視覺化提供高度彈性。 近幾年，全球企業越來越重視 ESG，有許多企業已經在 ESG 上做出亮眼的成績，如今網紅也加入 ESG 的行列，他們利用自己在網路上的號召力，鼓勵民眾參與永續。 根據 KOL Radar 統計，從 2020 年開始，粉絲數小於 1 萬的奈米網紅在 3 大社群（Facebook、Instagram、YouTube）的數量佔比就已超過 5 成，且逐年增加。
《數位時代》與跨國AI公司iKala合作，觀察過去4年網紅產業脈動，深度解析背後趨勢與應戰策略。 AI 公司 iKala 的日本公司 iKala Japan 株式會社今日宣布與伊藤忠商事株式會社透過伊藤忠台灣現地法人台灣伊藤忠股份有限公司簽訂合作契約。 根據本次合作契約內容，iKala 將與伊藤忠商事和台灣伊藤忠攜手提供日本企業銷往台灣市場的電子商務銷售服務。 除了 iKala Cloud，在 2020 年成立的 iKala Commerce 事業群當中，整合社群電商「Shoplus」與網紅數據行銷「KOL Radar」2 大服務所累積的數據資料與營運經驗，以協助企業及其品牌搶占社群電商與網紅經濟。 KPMG 安侯建業和滙豐集團共同發布首份《亞太地區創新巨擘企業》 報告，針對亞洲新興經濟體未來 10 年內具有潛力影響全球商業格局的企業進行調查。
ikala: 雲端辦公
2021 年回台落地，與全家獨家合作，推出 Shoplus 商店家，共同面向台灣市場。 IKala Cloud 深耕雲端及 AI 技術領域多年，提供以客戶為中心的一站式解決方案，包括單雲／混合雲／多雲基礎設施、跨雲整合、雲端辦公，以及智能維運服務 iKala AIOps，協助企業客戶雲端基礎設施升級、提升運營效率並加速創新研發，成功透過雲端科技，實現數位轉型及人工智慧應用。 IKala 近日發布首份〈台灣短影音網紅行銷洞察報告書〉，以KOL Radar 獨家 AI 網紅資料庫數據，分析超過8萬名台灣KOL發布的「短影音」社群內容和使用概況。 ikala 發現短影音確實是打入Ｚ世代市場秘訣；三大台灣短影音社群趨勢包括貼文量穩定成長、觀看率優於一般貼文、促購正夯。 AI 技術飛躍進步，加上疫情的催化，種種巨變早已經重塑全球市場，洞察顧客需求對於企業越來越重要，大數據的應用是其中的關鍵，舉行銷為例，哪裡去找顧客？ IKala 為 ABC 服務供應商，善用 AI 大數據、提出 B2B 解決方案，同時善用雲端技術協助客戶。
IKala 多年深耕 AI 及數據分析技術，在 2021 年正式推出 iKala CDP，協助企業客戶快速啟動組織數位轉型。 IKala今天發布「台灣短影音網紅行銷洞察報告書」，分析超過8萬名台灣網紅所發布的「短影音」社群內容和使用概況，發現台灣短影音社群有3大趨勢，分別是貼文量穩定成長、觀看率優於一般貼文，以及搭配產品行銷的促購貼文也正在興起。 IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉於 IC 之音廣播節目《聽見這世代》分享，iKala 致力於協助企業數位化，將資料搬移到雲端，並解決客戶數位行銷的痛點，此外，人們應該從新的角度看 AI，AI 應該是輔助人類，而不是取代人類。 IKala 宣布新任管理團隊成員，任命其商務長顏淑花為 iKala 營運長，並延攬前美庫爾總經理林伯翰擔任 iKala 全球商務發展長暨商務事業群總經理，加速在台灣、日本等亞洲市場業務拓展。 Shoplus 針對每個市場進行在地化、客製化，AI 產品不再是全球通用，這也說明為何在台要與全家合作，背後其實整合了全家的金流物流以及客戶。
ikala: 客戶群橫跨亞洲 6 國、12 大產業、Fortune 500 大企業
從基礎架構、資料分析、機器學習至資訊安全，iKala Cloud 專業團隊為您的企業轉型做好全方位的規劃，建立長期競爭優勢。 「區塊鏈結合遊戲」應用模式成為遊戲產業未來新趨勢，根據 Footprint Analytics and DeGame 調查統計，2022 第一季 GameFi（遊戲化金融）全球市場交易額達 63 億美元，單日交易量最高超過 2 億美元，總玩家數達約 120 萬。 IKala 日前舉辦 2022 遊戲技術爐邊對談，也就此議題與業界多位專家共同討論。 IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉指出，雲端競爭場域已從基礎設施即服務轉向加值服務，自有產品的毛利可達9成左右，公司近期在雲端布局的重點放在製造、零售及金融業。 根據 KOL Radar《2022 網紅行銷趨勢報告書》指出，Z 世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，重視網紅的生活風格與價值觀。 因此品牌與網紅合作宣傳時更需考量並尊重 KOL 的風格與調性，才能設計出有效且吸引 Z 世代目光的內容。
2021年進軍日本市場的AI公司iKala，於今（11）日宣布任命土屋隆司（Tsuchiya Ryuji）為日本總經理，並且將在今年年底大幅擴增旗下AI網紅數據平台KOL Radar的跨國網紅名單數，從現在的40萬新增至100萬筆。 跨國 AI 公司 iKala 宣布任命土屋隆司 為 iKala ikala Japan 株式會社總經理，旗下網紅數據平台 KOL Radar ikala 的名單數將大幅擴增，打造亞洲最大網紅數據庫。 IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉於 2022 未來經理人年會上分享，企業追求持續創新並以指數型成長為目標，在文化上則需把變革當成常態，妥善管理變革，分清楚可以改變和不可改變的事情，擱置不可控因素，小步快跑，加速變革完成。
觀察程世嘉的個人臉書帳號，有近 15,000 人追蹤，不乏貼文破千按讚、上百次分享，內容還經常被其他媒體轉載。 跨國 AI 行銷科技公司iKala 宣布，在日本的 iKala Japan 株式會社任命土屋隆司（Tsuchiya Ryuji）擔任日本總經理。 目前 iKala 於亞洲 8 個國家提供服務，並將邁向第 9 個國家，日本子公司預計今年第四季完成設立。
IKala 自 2015 年起逐步轉型成 B2B 的 AI SaaS 事業，與時俱進不斷推出新的服務，並為客戶創造價值；轉型至今營收成長了 78 倍，更達成重要的 3 個「10」里程碑——成立 10 年、團隊擴張 10 倍、今年營收估破 10 億。 AI 分析能迅速掃描大量資料，以輔助行銷決策，降低企業 trial and error 時間，並能貼標 RFM 客群，預測顧客終生價值。 擁有超過 10 年的產品開發實戰經驗，提供企業第一手的雲端歷程、DevOps、數據分析、AI 最佳實務作法與經驗分享。 由 50 多位雲端 AI 與資料科學家組成，擁有超過 60 張雲端證照，一站式提供企業規劃諮詢、整合實作、自動化維運服務。
其中 iKala 獲選為台灣前十大創新巨擘企業，獲獎企業領域涵蓋金融科技、加密貨幣/區塊鏈、TMT(電信、媒體和科技)、電競遊戲、人工智能、機器學習、電子商務以及軟體服務等。 隨著傳統數位廣告模式消失，AI 未來將成為主要數位行銷工具，iKala 與 AWS 的合作將透過多方 MarTech 協助客戶登上浪潮，iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉強調，市場變化難以預期，但只要跟著客戶走就是不變的真理。 IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉在商周CEO學院數位領導力課程擔任企業客座，除了分享人工智慧驅動數位行銷的最新趨勢，也分享與年輕世代科技人才共事經驗。 IKala 宣布高層人事異動：任命商務長顏淑花為營運長，並延攬電通行銷傳播集團美庫爾（Merkle）前總經理林伯翰擔任 ikala iKala 全球商務發展長暨商務事業群總經理。
- 美國矽谷知名加速器 Y Combinator 最近示警，景氣寒冬已經來臨，建議全球新創「做好最壞的打算」，準備過冬。
- 不管在哪個市場，從零開始找尋客戶一定是最艱辛的階段，2021年上半年才切入日本市場的iKala（愛卡拉），做好2年才會獲得客戶的心理準備，進度卻大幅躍進，只用1年就收服2家知名美妝客戶，靠的就是「空戰先行」的策略。
- 用 AI 實現數位轉型、客戶增長的顧客數據平台 ，從數據收集、整合管理、機器學習、分析建模到行銷自動化，協助產業提升顧客經營成效，聚焦高潛力、高價值顧客，全面優化營運與行銷效能，打造 360 度用戶視角的精準行銷，透過數據創造長期競爭力。
- 跨國 AI 公司 iKala 宣布任命土屋隆司 為 iKala Japan 株式會社總經理，旗下網紅數據平台 KOL Radar 的名單數將大幅擴增，打造亞洲最大網紅數據庫。
- RFM 模型運用三項指標： 顧客最近一次消費 顧客購買頻率 顧客消費金額 來衡量顧客價值。
IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示「以人為本，AI 賦能」是 iKala 的核心價值，將助企業迎戰疫後新常態。 以提升購買轉換率為目標，客戶使用 iKala CDP 預測黃金受眾及各群體會員價值，並透過熱銷商品搭配高頻次溝通，分群投遞廣告，創造 19 倍轉換率及 +52% 客單價成長。 雲端科技、KOL 行銷、廣告投放與市佔最大 LINE 服務商， 提供全方面 MarTech 解決方案。 IKala CDP 協助企業建立顧客標籤系統，針對關鍵行為貼標，讓企業能洞悉顧客並優化體驗。 透過 CDP，企業能輕易且即時的建立所需受眾名單，行銷人員僅需設定條件，即能動態貼標，並自動化產出行銷名單，有效減少行銷人員重複操作負擔及降低 IT 支援成本，同時增加行銷即時性與精準度。 IKala 擁有資料科學家、AI 專家等技術團隊，協助企業以用戶數據為核心，打造以人為本的行銷決策。
ikala: iKala’s Human-Centered AI Technology and Innovation
美國矽谷知名加速器 Y Combinator 最近示警，景氣寒冬已經來臨，建議全球新創「做好最壞的打算」，準備過冬。 《鏡轉全球 週末特調》特別邀請到 iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉，和主持人詹璇依分享在景氣急凍、經濟衰退的疑慮下，新創業者該如何應因。 IKala 共同創辦人暨執行長程世嘉說明，既然人才是顧客，每個人都有自己的顧客旅程，從各式各樣的接觸點認識一間企業。
先後有過多項產品，諸如 KOL Radar、 Shoplus 商店家 、iKala Cloud、Straas、Picaas 等。 IKala 致力於協助企業發揮 AI 應用價值、解決產業痛點，我們持續研發與打造以 AI 及數據為運作核心的智能分析模組，利用自然語言處理、電腦視覺、資料科學 3 大 AI／ML 技術驅動 iKala 多項產品，協助客戶做到以 AI 驅動決策，快速回應市場變化與機會，擁抱全新競爭力。 IKala 萃取多年服務經驗，提出 DAA 飛輪 架構，運用旗下 iKala Cloud 及 iKala Commerce 等雲端及新零售服務與產品，協助企業透過數位化、分析能力、以及行銷應用組成的框架，在導入 AI 應用時，有明確的策略、規劃、及發展藍圖。
