如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票以掛號方式寄回至商店街市集國際資訊股份有限公司﹝客服部﹞，地址：台北市敦化南路二段105號14樓。 可選擇「ibon代碼繳費」，於完成訂房後頁面會顯示超商繳費代碼，於繳費期限內至統一超商門市使用ibon機台選擇「代碼繳費」示輸入繳費代碼後會顯示本次訂房的應繳的金額，點選列印繳款單至櫃檯成功繳費後，即完成訂房。 當完成線上付款或門市繳費後，ibon系統將自動發出【ibon訂房確認通知】至訂購所輸入之電子信箱，並載明相關訂購明細(若未收到請先確認垃圾郵件信箱)。
如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。 FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。 文件每件限重0.25公斤（約45張A4紙）。 若超重，FedEx 將再向寄件人補收運費。 自2014年 1 月 1 日起，未滿 20 歲購買線上遊戲點數，單筆消費超過 1,000 元須由父母(法定代理人)陪同或同意購買。
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完成預訂並入住的客人才能被允許填寫住宿評價。 會在您入住當天寄出一封電子郵件，您只需點選郵件內的超連結即可帶您前往填寫住宿評價的網頁。 遠通公司依國道高速公路局之委託辦理通行費之追繳並加收作業處理費 50 元。 雖然民眾在汽車燃料費開徵期間都會收到繳費通知書，可以到銀行等地繳納，但若是在非開徵期間要辦理車輛過戶，以往必須要親自前往監理處辦理，現在則只要準備身分證與車籍資料，就可以輕鬆辦理繳納。
(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 關於退貨：本商店商品消費者享有商品到貨十五天猶豫期之權益。 但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。 但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材，以及商品網頁上特別載明之商品，均不接受退訂。 只要您有國際文件快遞的需求，使用電腦、手機或行動裝置線上填單，並至全台7-ELEVEN超商列印繳費單，付款寄件就能一次完成。
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，或是可至訂單查詢，並於指定日期前至任一家統一超商(需有ibon機台之門市)，使用ibon機列印繳費單，再至櫃檯繳款即可。 繳款時間：繳費時間為下單後2天內需完成付款，超過繳款期限訂單將自動取消 (請於繳費單列印後3小時內到櫃檯繳費)。 繳款方式：請您記下訂單資訊中的專屬[繳費代碼]共12碼，至全省各地有 ibon 的 7-ELEVEN 門市使用 ibon繳費( ibon付款 詳細步驟如下)，持ibon列印出的繳費單至櫃檯繳費。 【兌換方式】若商品未準時到貨，將於交貨便商品到達取件門市當日下午發送到或通知與贈品兌換簡訊，取件者可憑簡訊至ibon「好康抽獎」輸入序號列印中杯熱美式兌換卷後，即可至門市櫃檯兌換，以中杯熱美式為限。
- 完成付款後，您會在預訂後 30 分鐘內收到訂房成功通知信。
- 可於ibon售票系統網站 → 訂單查詢 →查看明細 →取消訂單 作取消訂房作業申請；另線上訂房目前提供訂購次日旅客可於訂單查詢系統操作取消訂單。
- 外籍人士可以透過ibon，將薪資交由萬通人力經銀行跨國匯款至指定之收款人。
- 不怕停車繳費單遺失、毀損，只需就近至 7-ELEVEN門市ibon查詢後直接到櫃檯繳費即可。
- 只接受信用卡(Visa、Master、JCB)。
- 當完成線上付款或門市繳費後，ibon系統將自動發出【ibon訂房確認通知】至訂購所輸入之電子信箱，並載明相關訂購明細(若未收到請先確認垃圾郵件信箱)。
旅客於飯店辦理入住時提供訂單預訂之本人身份證件及【ibon訂房確認通知】上所提供之訂單編號供飯店人員查驗確認，若不相符飯店人員大權利拒絕提供住宿；另多間預訂需提供預訂間數之滿18歲旅客有效身份證件人數辦理預訂。 可於ibon售票系統網站 → 訂單查詢 →查看明細 →取消訂單 作取消訂房作業申請；另線上訂房目前提供訂購次日旅客可於訂單查詢系統操作取消訂單。 為強化信用卡網路付款安全，ibon線上訂房導入信用卡 3D 驗證服務，訂購人必須透過發卡銀行簡訊認證，以確保卡號確實為持卡人所有。 如此將可以有效降低信用卡遭盜刷的風險，確保網路交易的安全。 申請過程不必下載、不用軟體、不收費用，只需依循頁面指示，您就可以享用世界最先進的網路安全購物系統，保障您網路購物權益並提昇交易安全性 。
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若您訂房時是使用刷卡付款者，需要取消訂房，須透過網路完成取消作業。 當您完成”取消訂單”流程後，您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天( 不包含假日)，刷退至您的原消費信用卡帳戶中，如作業日期已超過您的信用卡結帳日，此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
要預購商品但卻不知道該如何填寫取貨的門市地址嗎? 不用擔心，快利用【購物/寄貨】裡的門市預購地址查詢功能，可以快速的尋找出想要取貨的門市地址等相關資料。 只接受信用卡(Visa、Master、JCB)。 您需要填寫您的信用卡資訊及配合3D驗證，來完成預訂過程。 主機在您開始進行信用卡授權時，會等待銀行回傳，若此時您關閉授權等待畫面，主機將視為交易失敗，直接取消交易。 Ibon查詢：「ibon首頁」→「生活」→「7-ELEVEN交貨便」→「ibon交貨便」閱讀服務說明。
完成付款後，您會在預訂後 30 分鐘內收到訂房成功通知信。 如果您在 30 分鐘後未收到確認單，請檢查您的垃圾郵件和或垃圾郵件過濾器。 您也可以在ibon線上訂房網站點選「訂單查詢」查看您的訂房狀態。 完成付款後，您會在預訂後30分鐘內收到訂房成功通知信。 如果您在30分鐘後未收到確認單，請檢查您的垃圾郵件和或垃圾郵件過濾器。 2.使用7-ELEVEN門市現金支付方式，須待飯店受理並同意取消退款後，至【訂單查詢】→【取消訂單】填妥款項退回時之匯款資料，並上傳存摺影本供對照後10個工作天完成款退程序。
Ibon繳款後大約20分鐘後，您可至訂單查詢中查詢繳費狀態，若已付款成功在訂單狀態會出現」已付款」。 提供全台監理單位交通罰單 即時查詢，不用擔心罰單逾期。 利用繳費功能，不但免持帳單繳費，還可以查詢是否有其他款項尚未繳清。 重要提醒：飯店無法保證一定可以滿足您的特別喜好和要求，特別要求需視入住時的供應情況而定，而且可能需另外付費。 ibon付款 ibon付款 信用卡有效期限輸入錯誤，卡片的日期通常是月份在前、年份在後，例如：03/06 表示 2006年 3月。 手機號碼為登入社群身分識別使用，除通知購票相關事宜，也為維護廣大購票者權益，登入社群身份需要經過手機驗證才能成功登入，且單一社群身分僅能綁定一組手機號碼。
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FedEx 推出全新的寄件服務，旨在為您提供更佳的寄件靈活度、便利性及客戶體驗。 配合黑貓宅急便「列印託運單」服務，只要在官網或手機 APP 使用 icat 網路宅急便服務，到 ibon 輸入列印碼即可印出黑貓宅急便託運單在櫃檯直接寄件，免手寫託運單外，還可免費使用配達完通知及配送預告等安心又便利服務。 付款方式以信用卡支付為主，部份飯店提供7-ELEVEN門市現金繳費支付(二日內入住之預訂 無提供門市現金繳費)。
提供保戶更便利的保單查詢通路，除了續期保費外，尚有契變復效保費、償還保單借款、旅平險保費…. 合作銀行針對其客戶所提供之就學貸款服務，客戶可查詢 當期應繳之金額 ibon付款 (含違約金及逾期息)，繳款金額每筆上限為 新台幣二萬元。 否，目前 ibon 所有服務僅接受現金付款。 但 ibon 售票系統網站和 ibon 售票旅遊館可刷卡付款再行至 ibon付款 ibon 機台取票。 依交通部觀光局「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」預收約定房價總金額者等規定及其他相關規定，於入住日3日前取消訂房者，將不收取任何費用；入住日1-2日內取消訂房，將收取百分之五十的房費。
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自 2014 年 1 月 1 日起，未滿 20 歲購買線上遊戲點數，單筆消費超過 1,000元須由父母(法定代理人)陪同或同意購買。
7-ELEVEN線上購物中心 ibon付款 其品牌精神延續統一超商一貫的企業精神，以「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」為中心思想，提供消費者無限的便利購物空間、滿足消費者多元化的購物需求。 於ibon售票系統網站提供台澎金馬飯店住宿預訂服務，須透過ibon售票系統網站預訂，並提供7-ELEVEN門市ibon機台預訂。 單一寄貨可選擇「ibon立即寄件」或「交貨便線上寄件」；需要大量寄貨的網拍商家，可選擇「ibon APP寄件」或「ibon 代碼輸入」，即可輕鬆完成，方便又安全。 不怕停車繳費單遺失、毀損，只需就近至 7-ELEVEN門市ibon查詢後直接到櫃檯繳費即可。 消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，並將原商品備妥，若需取回商品，宅配於3-7個工作天內與您電話連絡前往取回(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。 網站中提供資料修改功能，於手機號碼綁定後，若需更換手機門號，請點選「解除綁定」，並填入新手機門號，即可完成手機號碼更換。
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刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB，無法使用的卡別為AE、大來。 萬通國際人力開發(股)代外勞至外匯指定銀行辦理薪資結匯，委託ibon代收外籍勞工新台幣薪資結匯款，並可列印申請表單。 外籍人士可以透過ibon，將薪資交由萬通人力經銀行跨國匯款至指定之收款人。 係指帳戶餘額不足導致通行費無法扣款，發生於每月1日至15日期間，請於當月29日內完成儲值補扣或無單繳費；發生於每月16日至當月月底，請於次月14日內完成儲值補扣或無單繳費(遇假日將不遞延)。 過去逾期未繳納汽燃稅或被警方攔檢查出未投保汽車強制險，車主都會收到罰單，以前都只能夠持罰單親自到監理處繳納，現在同樣可以查詢列印繳納，即時銷單。 寄送時間：預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
