2.門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達門市。 若您已收到「貨到門市通知函」，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您與客服人員聯絡，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。 若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。 建議您可由「會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單」查閱＞＞查關相關訂單出貨進度。 特殊狀況：若包裹未於指定時間退至物流倉或退至賣家原寄件門市, 超商確定遺失後，系統將帶入判賠程, 由 超商端進行賠償。 註：商品送達門市後會以「簡訊」及「個人賣場APP推播」通知收件人前往取件，下單時請務必填寫正確的收件人手機門號。
提醒賣家：交寄商品後請賣家務必保留寄件證明聯(小白單)，以利後續查件使用。 請賣家保持電話暢通，若宅配無法配送導致退件或賣家拒收將不另行通知，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。 以下為超商禁運商品(禁止交寄的商品)，若賣家仍交寄：若商品無法配送，賣家仍需負擔交寄的物流費 若寄送商品有損壞或遺失由賣家自行負責。
取貨期限: 包裹沒有條碼無法取貨 Can I pick up my package without shipping code ？
而原寄件門市為超商之商品，將送至超商理貨中心，賣家應於超商發送簡訊通知後三十日內取回。 若賣家逾期未提供宅配資訊、拒收商品、逾期賣家仍未取回或因其他可歸責於賣家之事由導致商品無法順利配送時，將由蝦皮店到店理貨中心或超商執行拋棄作業，因此所生之費用由賣家負擔，且賣家同意不對蝦皮及蝦皮店到店理貨中心或超商求償。 若賣家逾期未提供宅配資訊、拒收商品或因其他可歸責於賣家之事由導致商品無法順利配送時，則該商品將由蝦皮店到店理貨中心執行拋棄作業，因此所生之費用由賣家負擔，且賣家同意不對蝦皮及蝦皮店到店理貨中心求償。 若為超商門市寄件之商品，將退回原寄件之超商門市，並由蝦皮或超商以蝦皮APP推播或簡訊通知賣家前往領回商品（取件之流程、期限等均依該超商之服務條款為準），且不返還運費，賣家亦不得再為任何主張。 若您的訂單選擇7-ELEVEN取貨方式，但物流中心於出貨時發現商品體積過大情形無法送至門市時，我們將以Email通知您變更「客樂得貨到付款」方式寄送。 您於會員專區的訂單狀態將變更為「包裹過大無法送達門市」，請再來函告知方便的配送資訊，客服人員將儘速為您處理。
賣家寄送之貨品送抵7-ELEVEN取貨門市後的7天內，買家皆可前往門市付款取貨，一旦取貨完成即不得退貨與要求7-ELEVEN門市退還代收金額，應由賣家自行受理相關退貨作業，賣家並應於網路頁面或其他相關管道 明確標示相關退貨作業流程，以便消費者參考。 Q：我要如何使用超商交貨便配送服務取件？ 超商交貨便配送服務，請於收到包裹到店簡訊後，於7天內，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如您有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。
取貨期限: 蝦皮店到店運費是多少？買賣家專屬優惠
3.退回原寄件門市7日內未取件，將送至日翊物流中心。 若要領取該筆退件，則由日翊將退件產品送回賣方並收取退件運費；若一個月內未自物流中心取件，將會銷毀該產品並收取保管費及註銷費各50元/筆。 4.退回原寄件門市7日內未取件，將送至日翊物流中心。 注意事項：託運單請使用雷射印表機列印，列印後需在6天內進行寄送，逾期該筆訂單將由系統自動刪除，將無法再做寄送。 賣家領回後若發現商品錯誤，應立即連繫蝦皮客服並依其指示辦理，如未妥適處理概由賣家自行負擔一切法律責任。 因平台或系統故障延誤出貨之情形，將由蝦皮、超商及物流商另行協調安排出貨，惟蝦皮、超商及物流商皆不因此負任何違約或延遲責任。
若蝦皮賣家中心之貨物資料（包含寄貨及退貨）與蝦皮店到店理貨中心之實際貨物不符時，應以賣家及蝦皮店到店理貨中心實際驗收之商品品項及數量為準。 賣家商品如違反本服務規範、蝦皮服務條款或禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致蝦皮或第三人權益受損者，應由賣家自行負責，並對蝦皮及第三人負完全賠償責任。 ● 週退（週一至週五，每週至少一次）：由蝦皮平台通知賣家收取退貨商品後，賣家於每週固定取件日安排貨運前往取件。
目前會員已可自行於會員專區中查詢商品出貨情形，請您可登錄「會員專區」→「交易記錄」→「訂單查詢」，查詢您訂購商品的出貨狀況。 電商透過網路銷售商品或服務，要記得在銷售網站或契約書上明確提供七日鑑賞期內的退貨資訊，若未提供，消費者可以主張將原本猶豫期從「七日」延長為「四個月」，只要在四個月內都可以不附理由、不負擔費用，隨時要求退貨，對商家而言形同是潛在經營成本的增加。 賣家至原寄件之蝦皮店到店門市領回商品時，應將賣家之全名與行動電話號碼末三碼告知門市人員，或於報到機輸入完整取件資訊（如行動電話號碼、取件代碼、驗證碼等）並列印報到單，並出示「與賣家姓名相符之身份證明文件正本」，始能領回商品。
取貨期限: 蝦皮店到店動態持續更新：
所以在設定商品類別的時候就要特別留意，例如有項類別為「女生衣著」，你賣女裝當然要選這個，總不能把毛衣歸類到保健食品去（雖然漂亮的衣服意義上也能常保青春永駐，但亂凹小心被蝦皮客服打）。 如果雙方契約有約定「賣方對於商品的瑕疵，不須承擔民法規定的擔保責任」或類似的規定，就算消費者購買的商品、服務有瑕疵，也不能要求退貨或降價。 如果實體店面購物雙方契約沒有約定鑑賞期，只有在購買的商品、服務具有瑕疵的情況下，才可以依照民法物之瑕疵擔保責任的規定要求退貨。 取貨期限 在個案中如果退貨顯失公平的話，那麼就算有瑕疵，消費者也只能要求降價，不能要求退貨。 一名網友在蝦皮買東西，沒想到在取貨期限的前一天，收到賣家怒氣沖沖的訊息，罵髒話還態度超差地說，「是不會取貨膩」，之前在外地沒空去領貨的他看到訊息超生氣，回罵了賣家一頓，沒想到對方馬上退縮，辯稱是傳錯訊息。 原PO對於賣家強逼取貨一事非常無奈，「一個商品要等半個月才來，咱都同意等了，都知道要等半個月了…也知道貨到會收到簡訊了，還要天天跟賣家報告嗎？」他更痛批，此賣家產品買了不能退、也不能給負評，還被用刑法355條來提醒，「沒看過這麼高調的賣家」。
系統將會以【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。 Q：首次登入賣貨便為什麼需要郵件認證? 點選【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 Q：註冊OPENPOINT會員有甚麼好處? 收到包裹10天猶豫期內登入會員專區，於「訂單查詢」中的訂單編號下方點入「看完整內容」，點選上方【申請退貨】按鈕。 博客來會直接將取出貨通知發送至原訂單資料中的E-mail address，若會員未收到取貨通知，亦可至「會員專區」中查詢訂單的處理進度。
前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理： 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 取貨期限 若賣家將商品送至蝦皮店到店理貨中心時，該商品之訂單已被取消，蝦皮店到店理貨中心有權以「驗退」處理。 後續商品退回賣家應於蝦皮通知後十五日內提供宅配資訊以利蝦皮將該商品以宅配方式寄回，並由賣家負擔因此所生費用（包括但不限於蝦皮店到店門市或理貨中心尋找費及宅配運費）。
取貨期限: 收到的冷凍店取商品有問題?
當您訂購的課程，抵達指定超商時，知識達領發中心將立即發出【簡訊】通知您前往取貨。 詳細服務辦法及價格調整依本公司公告為主。 凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 若手機有安裝並登入博客來快找APP，當你購買的商品出貨時，會立刻收到出貨通知的推播，是你最有效率的購物小秘書。 若您選擇的門市在地圖中找不到，其可能的狀況包括：門市內部整修、系統設定變更、門市資料更新、新門市資料尚未建檔、非冷凍店取門市…等(不一定是指該門市停止營業)，請先選擇其他門市。 若選擇7-ELEVEN取貨，且訂單實際付款金額達700元，即可選擇於3~5天後先拿到訂購時有庫存之商品。
※如遇颱風、地震等天災等不可抗力因素，或盤點、倉儲調整以及系統設備維護等情況時，出貨時間將順延，實際配送時間仍需依出貨通知為準。 ● 退貨取件作業之點收方式採快速驗收，點收箱數，不點收件數，若點收無誤，由賣家或其委託之貨運商在退貨單上簽名後領取退貨商品。 商品若使用貨運單、託運單寄件，請於商品外加套一層包裝袋或紙箱，若與出貨標籤黏貼於同一層的包裝袋或紙箱，以驗退處理。 非蝦皮店到店標籤商品或無標籤商品，自進貨日隔日起保留十五天，逾期將由理貨中心執行拋棄作業，因此所生之費用由賣家負擔，且賣家同意不對蝦皮及蝦皮店到店理貨中心求償。
買家付款之後， 交易款項會先由藍新金流暫時保管於華南銀行信託帳戶，等到交易完成後， 才會依帳期將款項撥付給您。 賣家開通信用卡，其金流服務費2%(買家使用信用卡付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供您對應之交易額度。 您可於 【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。
消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於取貨門市現場拆封發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書(可於申訴平台下載)。 若您欲選擇的門市在購物車地圖或列表中找不到，可能的狀況包括：非冷凍商品取貨門市、門店冷凍空間不足、門店整修、系統設定變更、門店資料更新、新門店資料尚未建檔…等(不一定是指該門市停止營業)，建議您請先選擇其他門市。 ※請將您退貨商品妥善包裝，如有隨商品之贈品、附件請一併退回，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或負擔部份費用。 由於系統會依據7-ELEVEN門市回傳的資料發送第二次取貨通知或簡訊通知，但有時門市未即時將取貨記錄回傳，或當時回傳資料過於龐大，以致系統無法立即過濾取件名單。 故若您已取件，請無需理會此通知即可。 用戶違反本服務條款、違反蝦皮平台服務條款及政策，或有違反法令之情形時，蝦皮得不經事先通知，暫停、拒絕或終止賣家使用本服務之全部或一部。
蝦皮店到店積極在各縣市拓店，讓民眾寄件、取貨都相當方便，不過昨（1）日起，運費已調漲為39元。 就有網友發文表示，蝦皮店到店一家接著一家開，這樣撐得下去嗎？ 貼文曝光後，立刻引發熱烈討論，網友們紛紛回應，「加錢用其他超商+1」、「店到店最近速度好像有改善」。 本服務為消費者便利性，如銷售時持全家APP購買商品，將不另外列印小白單。
當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。 您可於 【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選 【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。 取貨期限 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 Q：我可以把不同賣場的商品在購物車合併結帳嗎？ 目前不提供該功能，僅能於同一個賣場選擇您想一起結帳的商品，點選【放入購物車】，於購物車中結帳。
只能說對賣家來說確實比較便利，但會不會讓你接單更順利？ 應該還是有很多隱形的變動因素在裡面。 過去單項商品僅適用一種備貨天數，也就是該品項所有規格套用的備貨天數都是統一的。
取貨期限: 訂單已經完成，可以更改成其他付款方式或是修改訂單內容嗎 After complete the order, can I change my payment terms or order content？
我算是比較駑鈍，一開始丟錯分類，白白被多收好幾十個1%。 每個具體個案是獨特、複雜、持續發展的，作者及平臺無償對網站使用者提供的內容是法律知識，而不是每個具體個案的解答。 網友看到貼文紛紛表示，「好誇張哦，轉的真硬」、「是我就不取貨，不是讓你罵假的，為什麼錢要給你賺」、「領了貨之後給負評附圖，賣家態度不佳」，也有網友開玩笑說，「你應該回，原本要取貨，但是你罵了X，讓我很不開心，我退貨唄」。 文章引起網友論烈討論，有人直言「又不是不取，一直催真的很煩！」、「7天取貨期限是事實，沒必要一定要去回覆賣家訊息吧 」、「有取貨就好了管人家要第幾天去取」、「催人的很討厭，語帶威脅的特討厭。」。
- 不可抗力條款：任一方若因天災、政府之命令、暴動、戰爭、罷工、火災、洪水、爆炸、法院命令、或任何非該當事人所得合理控制之事件而導致該當事人無法或遲延履行本服務規範要求之義務者，該方不負任何違約責任。
- 您於會員專區的訂單狀態將變更為「包裹過大無法送達門市」，請再來函告知方便的配送資訊，客服人員將儘速為您處理。
- 有可能此門市因即將關閉、整修等原因，無法提供交寄或取件服務，系統的電子地圖會關閉此間門市，無法提供選擇。
- 對此，原PO就納悶直呼，蝦皮店到店撐得下去嗎？
- 除原有申辦門號、體驗 3C 產品等服務外，首度開放電商物流寄、取件，在地居民的生活更便利。
- 賣家或其委託之貨運商應依蝦皮店到店理貨中心約定之退貨週期，至蝦皮店到店理貨中心取回「驗退」或「未取退件」之商品（以下合稱「退貨商品」）。
若有舊標籤等資料，門市人員將無法驗收並拒收。 請勿填寫郵政信箱或超商門市地址，因無法代為付款收貨，若賣家填寫郵政信箱或超商門市資料，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。 取貨期限 ，若店家於同一包裹上貼上多筆出貨單，超商將無法配送，僅能選擇其中一筆出貨單進行出貨，若發生該情形而有商品代收金額上的損失需由店家自行負擔，以扣除的點數亦不退回。 使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。 如因付款時連線中斷或無法請款等因素，造成交易失敗或重複刷卡情形，您可能仍會收到銀行消費通知，但藍新金流會自動協助取消此次刷卡授權，或對此次交易進行退刷。
，不得要求OK超商門市將商品即刻退回，或更換寄件商品，需依照配送流程，待取件者逾期未取貨後，商品便會退回寄件門市，屆時方可取回商品。 領取「0元」包裹：取件者需告知門市人員真實姓名與手機末三碼，「出示與貨件上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，且於單據上「簽名」後方可領取。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 收件範圍及運費如下(若不符者門市將無法提供收件服務)： 1. 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。 建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。
- 辦理退貨時，請附上包裹內商品清單，避免影響您的退貨權益。
- 若賣家將商品送至超商門市交寄，買家應於商品送達指定之蝦皮店到店門市或超商門市後，於蝦皮平台公告之規定時間內完成取貨，否則商品將退回原寄件之超商門市，並由蝦皮或超商以蝦皮APP推播或簡訊通知賣家前往領回商品。
- 1.列印期限：訂單成立後，賣家需於30天內列印寄貨單，取得寄件物流編號，若超過期限則此訂單將無法使用超商出貨。
- 材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。
如未能提供證件或不符合證件者，蝦皮店到店得拒絕寄件者領件。 若賣家是於「列印寄貨單(產生物流單號)」後才更改資料，則該筆訂單的退貨連絡人資訊及退貨門市將以「修改前」資料為主。 註：超商取貨付款且物流狀態為待出貨、運送中的訂單，訂單明細會顯示「買家逾期未取次數(近半年)」供賣家參考，但仍建議賣家出貨前先以私訊與買家交流。 1.台灣本島：以超商提供之電子地圖當下可選擇的門市為準，惟部分門市（校園型/封閉型園區門市/高鐵門市/台鐵門市）因逢週末不營業、或其他特殊原因（地區偏遠），無提供交寄服務或配送時間因此遞延。 會的，商店街個人賣場將於商品到店後以簡訊及APP推播通知收件人前往取件，請收件人務必填寫正確手機門號。 一張寄貨單(相同寄貨單號)無法重覆寄送兩件貨品，若是賣家包裹超出材積或重量限制，需請買家分開下訂單，以便賣家列印兩筆寄貨單。
取貨期限: 寄送方式(海外)
你曾經過一間有著橘色招牌的店面，上面寫著「蝦皮店到店」嗎？ 你知道那是一家什麼樣的商店呢？ 「蝦皮購物」是很多人在網購時的選擇之一。 為了與超商業者爭奪「取貨」的龐大商機，從 2021 年 8 月起，蝦皮（母公司 Sea, SE-US）首創了實體「店到店」服務。 短短幾個月已在全台各地的社區拓展已逾 400 家門市，也讓蝦皮店到店有「簡配版超商」之稱。
很抱歉，如您選擇的商品其顏色尺寸於網路商店暫無庫存，僅能提供實體店舖ORDER & PICK取貨，可選擇之取貨店舖依照實際店舖庫存狀況為主。 只要符合我們的退換貨規則，您可於取貨隔日起7天內申請退貨一次，換貨需於30天內攜帶原購買之全新商品以及商品清單，在實體店舖更換不同尺寸或不同顏色的同款商品編號之商品，或其他相同價格的商品，詳細退換貨條款請參考FAQ。 ※【公告】2022年9月2日起停止免費提供購物紙袋，將進行紙袋收費(不分尺寸一枚NT$ 3元)-UNIQLO與您一同實踐環保減廢活動，紙袋所得將全數支持農委會林務局植樹減碳行動。 ※如您選擇的商品其顏色尺寸於網路商店暫無庫存，僅能提供實體店舖ORDER & PICK取貨，可選擇之取貨店舖依照實際店鋪庫存狀況為主。
