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依購物時原付款方式的不同,您收到退款的時間也有所不同。 代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後,會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人,並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。 sony bdp-s1500 代購業者僅將其所收到之代購商品,以原包裝轉寄給您,並不提供開箱檢驗商品之服務,且對於運送過程中(包括且不限於國際運送及國內運送)所導致之商品毀損或滅失,應由您自行承擔,代購業者不負任何責任。 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 您在本【家樂福線上購物網】所瀏覽之訊息或進行之消費,亦可能為第三人提供訂購或代購服務,於此情形,您的交易對象為該第三人,本【家樂福線上購物網】僅提供電子商務平台資訊處理服務。 於家樂福線上購物所購買之廠商出貨商品,消費者收到之商品有瑕疵或收到不正確或未符合約定規格之商品,可「申請退貨」手續。
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於家樂福線上購物「專館」所購買之商品及大型家電商品等,不適用滿額免費配送服務。 sony bdp-s1500 詳細運費收取方式,請參考其他說明。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務,因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議,您應逕洽代購業者,並由代購業者負責處理。 關於代購服務,若您有任何問題或您需要向代購業者提出反映,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題,系統將會把您的問題轉知予代購業者,由代購業者的客服人員為您提供服務。 代購商品若經配送無法送達,或經代購業者定相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為您同意拋棄代購商品,代購業者將不再另行通知,並依代購業者所認為適當之方式處理代購商品,您事後不得再請求代購業者交付代購商品、退款或請求損害賠償。
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本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務(詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定),於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品,我們將協助您進行廢四機之回收,惟若您需要本公司協助拆除舊機,可能會有額外費用產生,且舊機一經回收,恕不得要求退回;或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。 由於代購服務係由代購業者依照您的指示,在境外網站為您向代購網頁所載之出賣人訂購代購商品,代購業者並非代購商品之出賣人,因此只有在代購業者據以為您完成代購之商品網頁,並非您當初指定委託代購之商品網頁,您才可以向代購業者要求辦理退貨退款,除此之外,您不得以任何理由要求辦理退貨退款。 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購,不適用中華民國消費者保護法之規定(但代購服務本身,仍適用中華民國消費者保護法之規定)。
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