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針對大型商品(包括:大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類…等),我們將於完成收款確認後,一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。 橘子工坊洗衣精補充包 偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。 ※個人衛生用品:泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品,例如:內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。
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前述合理例外情事,係指商品有下列情形: 1. 易於腐敗(如:現做餐盒或蔬果等生鮮食品)、保存期限較短或解約時即將逾期(如:蛋糕或鮮奶)。 由於商品本身、網站系統問題、偏遠地區或特殊地形限制…等原因,導致無法出貨或配送等情時,本公司保有最終決定商品出貨與否等之權利。
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滿額免費配送:於家樂福線上購物,每筆訂單購物金額滿 800 元(含),免收物流配送服務費,未達到前開金額者,每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。 依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品,為了保障您的權益,本公司得取消訂單,請客戶重新下單購買。 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有十天猶豫期之退貨權利。
由於代購服務係由代購業者依照您的指示,在境外網站為您向代購網頁所載之出賣人訂購代購商品,代購業者並非代購商品之出賣人,因此只有在代購業者據以為您完成代購之商品網頁,並非您當初指定委託代購之商品網頁,您才可以向代購業者要求辦理退貨退款,除此之外,您不得以任何理由要求辦理退貨退款。 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購,不適用中華民國消費者保護法之規定(但代購服務本身,仍適用中華民國消費者保護法之規定)。 關於退貨退款方式及條件,依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 未符合該等規定,代購業者得拒絕接受您的退貨退款要求。 代購業者僅提供代購服務,不提供代購商品之任何保固或售後服務。 您委託代購業者所代購之代購商品,關於其品質、保固及售後服務等,都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者,依照其所制定的條件,對您提供品質承諾、保固及售後服務等。
商品維修若採郵寄方式處理,一般是由消費者自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則負擔寄還商品的運費,實際因維修產生的運費,均以保固或維修廠商所提供之服務為準。 快速出貨商品出貨速度較快,恕無法「取消訂單」亦無法「變更配送地址」,若收件人資訊不完整或配送不成功,商品退回後訂單將自動進行退貨及退款。 商品說明頁或商品規格頁如有退貨條件之記載不得被視為商品退貨條件,本公司商品退貨條件仍以前開條款及附表為準。 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,本公司雖不得拒絕消費者之退貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。 1.100%天然冷壓橘子油抽出物所組成之植物性清潔配方,易清洗零殘留,不只保護您的肌膚,天然橘油抑菌力強,更為您與家人的身體安全把關。
如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,代購業者得在接到您委託代購的訊息後,拒絕接受您的委託。 後,以約定之方式寄送給您。 您因委託代購所支付之款項,可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等,詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,委託代購業者在境外網站為您訂購您所選擇的代購商品。
一般宅配/門市取貨商品於付款完成後將於2~5個工作天內配達(不含例假日),不含訂製、預購、家電、傢俱商品。 宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達,運送區域僅限於台灣本島(外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。 付款方式 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡、行動支付付款(LINE Pay、HAPPY GO Pay…等)、ATM轉帳。 猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則將影響退貨權利。
依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費享有商品到貨7日猶豫期,於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 4.不含螢光劑;螢光劑實為化學性染料,並無任何清潔功能,而是在衣物上製造潔白的假象欺騙人眼,其存在表示有化學性殘留! 易引發皮膚過敏與人體內諸病變,多屬於環境荷爾蒙,不利於對環境之永續。
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本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務(詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定),於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品,我們將協助您進行廢四機之回收,惟若您需要本公司協助拆除舊機,可能會有額外費用產生,且舊機一經回收,恕不得要求退回;或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。 於家樂福線上購物所購買之廠商出貨商品,暫時無法提供換貨服務,若該商品無法滿足您的需求,煩請直接辦理退貨(大型家俱商品、大型家電、健身器材、按摩椅等商品等若需退貨,可能需要負擔配送運費)。 於家樂福線上購物所購買之商品,暫時無法提供換貨服務,若該商品無法滿足您的需求,煩請直接辦理退貨(大型家俱商品、大型家電商品等若需退貨,可能需要負擔配送運費)。 依照消費者保護法規定,網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間,但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。 此外,消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於其商品屬性特殊,有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題,無法享有前開之七天猶豫期間,但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。
但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 為加速會員收到新商品的時間,商品不提供換貨服務,請會員直接於「會員中心」辦理退貨後,重新訂購商品。 6.不含人工香精與化學固香劑;人工香精含許多石化有 機溶劑,當其瀰漫於空氣中迷惑人的嗅覺時,這些實屬化學性空氣污染的成分即透過皮膚表面與呼吸系統入侵人體,極易戕害人的健康;而那些讓香味持久不散的固香劑,則多屬環境荷爾蒙類物質,危害環境,也威脅生態永續。
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